在高铁上餐服高速动车是不是高铁会有指标？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-05-28 11:23 标签： 高铁是不是火车
当前位置：&>&&>&
高铁12306网上订餐服务让大众品味舌尖上的旅途
来源：中国经济网山东频道
字号 T|T|T
关键词：高铁;网上订餐;品味;旅途
[摘要]据7月23日《钱江晚报》消息，最近两天，上海铁路局12306铁路客服热线悄悄推出了动车组订餐业务，上车前打个电话，乘车时就能送餐到位！这种人性化的服务刚一推出，不少体验过的网友就在微博上直感叹“高铁上能叫外卖，12306快要逆天了！”
据7月23日《钱江晚报》消息，最近两天，上海铁路局12306铁路客服热线悄悄推出了动车组订餐业务，上车前打个电话，乘车时就能送餐到位！这种人性化的服务刚一推出，不少体验过的网友就在微博上直感叹“高铁上能叫外卖，12306快要逆天了！”
订餐服务在日常生活中到处可见，像肯德基、麦当劳等各大洋快餐店很早就推出了送餐上门服务，现在一些小饭馆、联锁店也陆续推出了预订送饭到门服务，而且很多都不收取服务费，深受广大老百姓的喜爱。同时也为企业提高营业收入，是目前普遍采取的便利措施。?
自铁路成立总公司以来，一些人性化服务陆续出台，使老百姓受益。就拿买票来说，他们采取的12306网上购票、电话订票等举措，深受老百姓的喜爱，省去了到火车站排队的尴尬，也为自己腾出更多的精力和时间干点自己想干的事情。上海铁路局为了更好的方便旅客就餐，率先推出了12306订餐服务，乘客只需要根据自己的需要拨打12306订餐电话，服务人员就会及时的把饭菜送到旅客面前。
我们在乘坐高铁列车途中，经常看到餐车服务人员推着小车在各节车厢来回叫卖，想买得时候，他们已经推出小车过去了。有时去餐车上买份盒饭或者泡面吃，可一列高铁往往只有一节餐车，客流高峰时要排长队不说，去了晚没准就没饭吃了。
在订餐时，旅客可以在购票后拨打12306铁路客服电话转订餐业务的人工客服，报上所乘车次查询自己所乘列车是否有订餐服务。由于动车盒饭均由地面配送，旅客根据需要在开车时间提前预订，最晚在提前一天下午3点前拨打12306电话预订。订餐之后，乘客可随时拨打12306退订，上车之后若不想用餐，也可以退掉之前所订餐饮，解除了旅客后顾之忧。
对于服务行业来讲，顾客就是上帝。只有把顾客想要的，担心的问题提前想到了、解决了，才能赢得顾客的信赖，也会有更多的客源。这次上海铁路局在12306网站推出动车预订盒饭，更能体现出铁路服务的人性化，不失为一次创新之举，值得借鉴。
新闻热线：0 新闻邮箱：
新华微博分享
中国经济网山东频道版权及免责声明：&&&&凡本网注明"来源：中国经济网"的所有作品，版权均属于中国经济网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：中国经济网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。&&&&凡本网注明 "来源：XXX（非中国经济网）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
&&&&有关作品版权事宜请联系：<FONT COLOR="#0-7高铁餐服员和乘服员的区别_百度知道
高铁餐服员和乘服员的区别
前者是推着一个餐饮小车在车上叫卖，后者是负责车上检票并提供人性化服务
餐服员的工资咋样
这个不清楚
其他类似问题
高铁的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁本铁路主题由
BBS Auto Examine System 自动审核通过。
查看: 5699|回复: 0
动车 高铁的餐车服务上不去啊
事实描述：
事件1：餐车：上周坐某次动车到上海，中午时间用餐，发生了旅客和餐车工作人员争执的事情，旅客买了杯酸奶，想要个吸管，餐车服务员语气生硬“没有”，旅客说能不能给个别的东西用一下，把酸奶口弄开，服务员说“这个是配套的，给不了”，态度很不好，后来这个旅客生气了，和餐车服务员理论起来，说什么服务态度，餐车的这帮姑娘们嘴也厉害，居然对着吵，真丢人啊，；旁边一个旅客大姐也说出了一件事，说刚才让餐车的服务员给接杯热水，服务员很生硬的说“到前边自己接去”。
事件2：餐车：第二天坐高铁，下午用餐，一位上海的大叔和餐车服务员吵起来，买了份盒饭，居然是凉的（可能是热的时间有些早，又放凉了），让热一下，服务员很不情愿，那个大叔中午都没有吃饭，本来就饿，又加上餐车很差的服务态度，真是很生气，说我花这么多钱就享受这样差的服务态度，真让人寒心呐。&&期间我观察了一下，有些旅客用餐后把餐盒留在了餐车桌子上，餐车服务员也不去收，有几个老外要用餐，在一个餐桌坐下来，人家倒是很绅士，一直等餐车服务员收这些东西，估计等了有10来分钟，最后有个中国翻译过来了，然服务员去收，才给收了
简评：姑娘们的脸蛋很漂亮，身材也不错，就是说出的话和做出来的事情与她们这些表面的美丽不匹配，铁路要想大发展，光有硬件是不行了，一定要把服务提上去啊，要不你的面子还是保不住的，尽管活也干了，累也受了，旅客是不会同情你的，旅客看的是服务。
19:29, Processed in 0.133084 second(s), 18 queries, Gzip On, Memcache On.
Copyright &
www.railcn.net, All rights reserved.兰州高铁餐服员
23:04:04 浏览 27 次
提示：要求预付定金、汇款或网上交易等方式请勿相信，谨防上当受骗!
公司名称：
联 系 人：李科长
联系电话：　
电子邮件：
联系地址：山东省济宁市邹城市东滩路1568号恒兴财富大厦511号
发布时间：日
兰州高铁站高铁乘务员乘服员招聘简章：&一、兰州西站简介：&新兰州西站是宝兰客运专线和兰新高速铁路上最大的客运站。兰州西站总建筑面积约26万平方米，站房分为高架候车层、站台层、出站层三层，局部设夹层，建筑总度高度39.55米。功能格局为“南北地上进站、高架候车、地下出站”，旅客流线模式为“上进下出，南北进站，东西出站”。高架候车层为地上二层，其主要功能为候车、商务休闲。候车大厅东西宽90米，南北长370米，整体面积达到4.4万平方米，东西两侧有A、B进站口各24个，旅客可沿着东西两侧的进站通道直达站台。&二、招聘条件：&（1）高铁乘务员：只限女生，年龄18-22周岁，身高165cm以上，高中以上学历，有一定的英语基础。&（2）高铁餐吧乘务员（餐服）：男生和女生不限，年龄18-35周岁，女生身高163cm以上，男生身高175cm，高中或中专以上学历。&（3）高铁乘服员：只限女生，年龄18-35周岁，身高160cm以上，高中以上学历。&三、工作职责：&（1）高铁乘务员：引导旅客上下车，从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作，此岗位要求条件较高&（2）高铁餐吧乘务员（餐服）：负责商品在高铁列车上的供应，负责向列车乘客提供优质的服务，负责保障信息的传递，负责协助乘务长做好安全工作，负责一等座乘客的六个一服务工作，提醒旅客上下车等工作。&（3）高铁乘服员：回答旅客咨询，引导旅客入座，做好餐饮供应，保持好规定车厢的环境卫生等。&四、工作时间：在15-20天，跑一个班次休息一个班次或上二休三。&五、劳动合同期限：合同期2年，期满续签，试用期为2-3个月。&六、工资福利待遇：交纳五项社会保险或五险一金，月综合工资底薪+提成元，工资上不封顶（基本工资+出车趟数+工作质量+列车效益+月度奖+季度奖+过节费+高温补贴+生日费+年终奖），配备统一高铁乘务员服装，统一箱包，公寓化住宿，空调暖气，食宿免费，包吃包住。
山东省济宁市邹城市富宇劳务公司是经上级主管部门批准成立的人力资源服务性机构，注册资本200万元。专业从事职业介绍、劳务输出、劳务派遣的服务中介机构。
&&&&合作单位：国投新集能源公司、徐矿集团、神华集团、新矿集团、肥矿集团、临矿集团、济矿集团、龙矿集团、山东大学航空就业培训基地、鲁抗辰欣药业公司、魏桥集团电厂、交通银行、中国重汽、小松山推。&
&&&&邹城市是国家级历史文化名城，新兴能源工业基地，中国优秀旅游城市&，全国综合实力百强（县）市；是中国历史上思想家、教育家孔子和孟子的诞生地。有年产4000万吨原煤的全国特大型企业兖州矿业集团和全国最大的坑口电厂——邹县发电厂等大中型企业。境内有京沪铁路、京福高速、日东高速、104国道、京沪高铁，交通十分便利。
Copyright (C)
www.Ailaba.org All Rights Reserved.
版权所有　豫ICP备号-6

我要回帖

更多关于 高铁是不是火车 的文章

 

随机推荐