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我们衷心的希望能与各届朋友合作,携手未来,共享成功的成果!
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长沙麦谷会投资管理有限公司() 版权所有,技术支持:[转载]《销售就是搞定人》阅读
内容摘要:
客户跟进:
1、客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进,最好是收集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。
 2、客户对产品很感兴趣,也想购买你的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,对这类客户你应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱,你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住,先给产品再约时间收钱。
3、客户对你的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产品给客户带来得好处数量化,激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。
 所谓长远性跟进,是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢?实践证明,往往这类客户会出现大买家,但你跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。周末一个温情的短信,逢年过节一张祝福的明信片,生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈,这类客户会给你带来惊喜的。
“人,最忌讳交浅言深,乃君子所戒”
一是人, 说话要说给懂的人听。说给需要的人听。不对牛弹琴。
二是时机:有些话时机未到,就提前说了,那叫轻福有些话应该说了,你不说,那叫误事!
三:地点:在办公室永远记得要说些公明正大的话,永远别在办公室里和别人窃窃私语。同样在私下里,你再说些办公室里的用语,那就叫SB了。
“女人无所谓忠贞,只因受到的诱惑不够“
“男人无所谓忠诚,只因背叛的筹码太少
然后没事的时候翻翻,每隔2-3个月发一封短信,简单问候下。这样长期保持关系,。到需要的时候,自然轻易就把线给联系上了。
“随风潜入夜,润物细无声”
有喜欢讲的(人)-----------------------------》活泼型
有喜欢听的(人)-----------------------------》懦弱型
有冷静的分析的(人)-------------------------》利益型
有不耐烦听你说打断你的(人)-----------------》权力型
不是机遇难求,而是你不懂铺垫造势,不懂创造机会。
进行惊人之语,过人之举,超人之计。
高层人士究竟真正关心什么,所以你们交流的是表面,以至于他们在应付你,所以你觉的有隔膜。
手段服务于目的。目的崇高,手段就是可以接受的!
基建处那里我有业务员去拜访了,不必要我去,他们觉的我们的产品还可以,我也是觉的我们产品不错向你推荐下。
我们的产品确实在国产里面还是不错的,希望张处长在比质比价的基础上,觉的还行的基础上,推荐下我们产品。
想说服客户的最高领导,老板级别的必须要“奇”,要“异”的事情去打动他
想说服客户的下层办事人员必须要用切身的利益去引诱他!
一般而言,底层的人爬上去,吃的苦更多,心更狠,手段更毒辣!目的更强!
销售中,有心人处处有攻敌利器。
比如你想成功某件事情。那么:
第一:你必须要树立必须要成功某件事情的决心。这让你有“勇”去做!
第二:目标太大,一下子完成不了,所以你必须把大目标分解成若干个能完成的小目标。如何分解?可以用“察”。
第三:能完成的小目标一个一个去实现它,这样慢慢靠近大目标。
第四:小目标累积最后完成大目标,当水烧开到99度,当球员把球踢到后场,面对球门最后一脚时候,一定要谨慎,一定要用“异”,来画个完美的句号。
多跑乃积累人脉
多学乃苦练内功
高手不会强迫别人接受他,高手只是引导引诱,只是引导事情朝自己想要的方向去发展。
光思考自己是没有价值的!要把自己放在全局里思考。
谁在里面起推荐者的作用
谁在里面起影响者的作用
谁在里面起拍板者的作用
销售犯错误怕啥?!,关键是你要有手段因势利导!还能把错事变成好事!把失败变成成功
没任何关系,只要恰当的引起客户的好奇,进而加深客户感情,也能取得订单,大部分的生意都是销售不犯重大错误,水到渠成拜访而来的,没多大销售技术含
打动人心无外乎利和情。
等你在商业中一切以利做考虑的基石,你就基本上所向无敌了
人的一生,一定要善于“借力”,才能成为一个很牛的人。
销售是改变人阶层最快的职业。
一个销售,如果有销售能力,且又碰上机会的话。
一个单子,就可以完成一辈子的金钱实用要求了
一个人开自己当老板太累,如果你能借助别人的力量为自己的事业做事,那是最省劲的。
人,在社会混,有无数个规则制约着你,就看你能否突破。
如果这都无法突破,怎么能干更大的谋划?
普通的销售员,是遵守规则的。
优秀的销售员,是突破规则的。
高级的销售员, 是创造规则的。
但别人有势,你没势怎么办?
那就创造“势”。
用“异”。
商界不要同学,不要朋友。
销售的拜访讲究的是频率和密度,与之相伴的密不可分的是金钱投入的多和少。
“不谋全局,不足谋一域”。
要提纲挈领,要抓重点。
可以从上层介绍到下层,但你别指望下层介绍你去见上层!
从你的描述里,看出你的心急了,而且影响到你的工作了,比如你问客户要他领导的电话,这是销售大忌!而且一般也要不到的。这还是表面的。
但是就怕客户,由此认为你人无知和无礼!这就麻烦了。
1,自己要登门拜访领导,简单诉说来意,地上说明书,静等领导发言,别多说话,领导都是喜爱发言的,你多说话,让领导当听众的话,领导会内心反感你的!
2,经常拜访领导,有点熟悉后就利用领导电话,提前和领导打招呼:说有事路过,来看望下领导等等。提前打招呼,会让领导感到你尊敬他的。
3,一定要安排你的领导去和业主领导见面。因为你是做生意的,不是单纯去做关系的,稍为熟悉后就一定要安排你的领导去和业主进行商务交流!
4,假如你和客户关系不错,而你的领导又去商务拜访,并有商务吃请后,一般而言,客户总要弄点东西给你做做,让你不亏本的。比如大单子给别人做,你做点小单子。
上海的工业制造水平是国内最高的!
但他们知道些典故,知道些名词,知道名人,于是他们就是专家了
更重要的要有耐性,千万别太急功近利
拍板人,推荐人,关键人,影响者。即可
在销售里,经常有面慈口善心黑的人,他们总是给你一些好话,其实内在如何谁在不知道!
这个社会要成为真正的人上人,本质上就有赌博的成分在内!
所以,人,任何时候都不要丧失“赌”“博”的魄力!
人和人智商差不多,区别,可能就是关键时刻敢赌不敢赌的问题了。
怎么解决困难?有没有一个很好的思路?有很好的思路,那么解决问题就变的简单。
哦,你们厂在那?你能不能帮我引荐下对你们的厂长说,说有个武汉来的朋友想和贵厂一起合作?
最好的发展就是扩张
一定不要只给对方一个选择,客户面对一个选择的时候没有对比,往往会自我保护,不去选择
1.注意形象。
2,强调自己有销售经验。最好举具体案例。
3,强调自己吃苦的品质。
汗一滴一滴的飞下。路,一步一步的走过。。只是不知这路的尽头,是鲜花,还是美酒,亦或是失败,亦或是悲伤。
恩,这个设备啊,你把资料留下来,需要的时候我电话你吧1。童科长不痛不痒的说。
“好的,对了,听说你们最近的某某项目要招标真空设备?”,我小心翼翼的问。
“哦,你说的那个项目,由专门的项目组负责的,设备也是他们负责”。童科长说
“对了,项目组在那。负责真空设备的姓什么?,我也去和他们发发资料。”。我说
“姓刁,久了在7楼的项目组。”。
一代文豪鲁老爷子在感悟人生时说:
其实人生就是走路,就是往前走!
只是你走的是正确的路还是错误的路
但我们业务员确是孤独的
我们销售的路,注定是孤独的!注定是艰难的!注定是没有路的!
注定这销售之路是我们销售员自己开垦出来的!
怎么开垦?
是畏畏缩缩?
还是大刀阔斧?
是百分百有把握才行动?
还是有10%机会就向前冲!
冲!冲!冲冲!冲冲冲!
王工,没关系,多个厂家就多个参考,虽然我不能中标,但是我还是可以给他当参考物的1。我仍然笑着说。
虽然我可能失败,但是参与也是种锻炼啊!
难道我真的要接受小笔同志的羞辱?!
我抽了2包烟。
我泡了2个妞。
我在网络游戏里杀了200多个人!
比如第一次陌生拜访客户,其实你面临很多选择!
1,我送一支烟给客户,那么它带来的必然的影响是什么?
2,我送一个口香糖给客户,那么它给客户什么必然影响?
3,我送容易携带的特特产给客户,那么它带给客户什么必然影响?
4,我送个信封给客户,那么它带给客户什么必然影响?
销售就是不断的修炼自己。
道,必须是正道。
“术”,可以是异“术”。
相信人的人,总是最早把底牌亮给别人看,假如碰上个好人,是幸福的事情,但碰上坏人,自己的底牌亮的早了,于是自己就没办法回天了,只好受人宰割了。
1,任何行业都赚钱,但是赚钱的永远是20,平庸的永远是80.
2,你到任何一个行业,都要有心,留心,并狠心。
销售上有个术语叫“借力”。
法则就是法则,放在四海皆准。
1,介绍你公司对设计院的政策。
2,把自己摆高一个层面,暗示自己也是有点权力的人。(自己想想为什么要这样)。
3,拜访完走的时候,说自己去哪个地方出差了。(大的知名的地方)
1,买个100元以下的礼品,食品,都可以,主要是方便携带的。
2,把视频,礼品给他。说自己出差刚刚回来,在出差的城市买了当地的特产,特意买来给他的。
3,再邀其吃饭。
基本上这2次就可与搞定了。而且花费不大。
同样的市场,不同的人去做,肯定结局是不一样的!
相同的事情,不同的人去做,结果也是悬殊的!
所以要苦练内功,真正做到活到老,学到老!
要做一个“解决问题”的人!
对于做销售的我们,前方总还很遥远。
对生活有热情
‘并懂得察言观色,在不动声色间让别人对你产生好感。。(这就是所谓的亲和力)。
并懂人情世故,
并懂预判事态发展的趋势。
然后努力工作。
那么你的故事肯定会比我的精彩!
1,找对人。(具体工作方法,标准,我文中有描述)。
2,语言诱惑他。(让他感到你的公司正规,企业有实力,你人还是优秀的,这很重要,人,都愿意和优秀的人打交道)。
3,约他出来吃饭(他出来不出来不重要,重要的是你传达你的信息出去了)。
4,采购前,许诺一些事情~!
5,判定或者询问你联系的人,他们的采购的标准。你按照采购标准去做。
说服“王”,要借助“奇才怪略”。(就是技术)。
说服“士”,要借助利益。(就是利益)。
技术的交流异常重要!尤其对对方的老总而言!那是说话就是风向标的人!
他如果技术上认可你了,工作就简单了。
我是德国公司专门负责设计院产品宣传的区域经理。我们公司很重视你们设计院,所以专门派我来你们进行推广宣传,我这里呢也想和你们院建立长期的战略的关系。
我晚点回去拜访下面的工程师的,我第一次到你们院,肯定第一个要向你报道啊!
把飞机票给你送来,这样不影响你上班,而且又可以回家,。这也是我们公司的一个政策
但是真正下决心要做,
真正去做的时候,说不定事情会很简单,会很轻松,并没有想象中的那么困难。
成功原因就是千变万化的,而行动或者执行力缺是其不可或缺的一个重要的因素。
短时间搞定一个事情,则必须要靠技巧,靠术,靠出奇制胜。你用了“欲迎还拒”。故意对李总说您去赣州,给李总印象,你很忙,也算是个人物的感觉,。这很好。
销售是门艺术,是富于创造力的,是给人春风般温暖的,而不是给人以烦恼!
信心能传染的,你自己都没信心,客户更是寒心。
提高自己的不二法门永远都是:
3,多总结。
4,借鉴,吸收别人经验或者思想。
5,借鉴而不抄袭,吸收而又有自己的主见,慢慢形成自己的销售风格!
你还要继续辛苦,并努力让自己更辛苦!只有苦过,才知道什么是甜!
2,抛开一切杂念!让自己更苦,更累,更底层!这样你才能象被压低的弹簧!这样你才能看的更远,飞的更高!
一般销售的步骤是:
1,事前准备(客户信息收集),你进不去门,显然这个环节没准备好#
2,接近客户。(上门和客户洽谈了)。
3,客户,你的状况把握.(现场观察判断要谈什么,适合不适合谈)。
4,产品介绍。(主要谈谈技术,谈谈产品)。
5,证明。(你说的那么多,那么怎么让客户信任,相信你呢?要证明)
6,游说采购或者促销或者和客户捆绑在一起规划如何让你中标。(前面5点,都是为这一点服务的!,所以一定要在关键时刻,谋划这个事情)。
这是销售的6个环节,一步一步递进的,穿插在里面的就是一些“术”的东西的应用!术也是为你的目标服务的!所以每个阶段应用的“术”也是不同的。
惊讶之后是理解。
2,你的销售功力需要加强。(和人接触要让对方如沐春风,象客户有点抵触情绪的话,说明你的销售有点硬,还不够软)。
3,销售方式,手段需要改进!A建议你让你的领导秘密接触,你去的时候最好建议让B领你去见A。 你可以无所顾忌的拜访B。
要加倍的在领导面前工作(工作要让领导看到)
虽然经历很多动荡,但一直在坚持自己的理想在前行。
穷而商,商而好学。学后而知足,知足常乐。
我们强调专注,但是也要博览。
专注于自己的职业,自己的行业。
博览多接触外界,多留意四面八方,吸收能自己所用的。
专注加博览,才会锻造出一个真正的强人。
人们拒绝的是推销,而不是销售员。
不强迫别人接受你。这是基本的理念,
你的正确的认知有多深刻,
你的前途就会有多大!
找出了差异,并利用差异化成功了
能力强不一定能成为老板,握天下优势不一定能成为天下主宰,
1,打工销售产品。 (这点估计是每个销售员的起点)。
2,完成原始积累。(普通的销售员要3-5年完成这个阶段)。
3,代理产品自己成为老板。
(利用以前的客户关系,代理你以前打工销售的产品的不同厂家在你以前的客户那销售,这点很容易做到,也很容易存活下去)。
4,自己成为工厂主。 (产品代理商做到一定的量,就可以考虑开工厂了。前提要不停学习,始终站在行业的前端)
1,心不够黑。
2,手段不够狠。
建议你先把自己训练成为一个“无情”的人。
这个无情指的是你衡量事情都是以“利益”为主!
这样时间一长,你看问题,解决问题,都是以利益为标尺,这是老板眼光之一。
跳巢就要向上跳,跳到平级的话没意义,宁愿在原单位混,也不要平级跳
海,纳百川,方为海。
比如,客户是注重价格的,你偏偏以“技术”的身份,形象去沟通,你很难再客户那里获得共鸣。
在比如,客户追求高技术,那么你把自己锁定一个产品专家的身份去进行技术交流,那么你拜访客户,一定会引起他们的兴趣的。
第2个阶段就是混战了。就是你要亲自到客户那里,相关的不相关的一阵拜访,探索销售的机会和难点,这个阶段是公开的,你和竞争对手也会经常碰面。
也可以把这个阶段理解为宣传和战略包围,收集信息,寻找机会阶段,也可理解是“察”的阶段。主要是不暴露自己
,尽可能多的探求事情的真相。
第3个阶段就是攻城了。
在常态下和竞争对手,客户都有很久的接触,彼此都清楚对方的基本信息了。这时候就要开始攻城了,就要运用到销售之术了,具体查看我帖子“异”的描述。
如果在谋划的第一阶段,你可以看着是战略的规划。在第一阶段你就定位失误的话,那么在以后的销售里,你怎么努力,都无法改变您最初给人留下的印象。
一次生,2此熟,3次就是朋友了。
所以一旦突破冷漠的人,一般都会交个真正帮你顶你的人!
问题不在于你选择什么,而在于你是如何在选择后的起点,怎么腾飞!
用一个“拖”字诀。
.客户的采购形式是如何?议标?邀标?招标?
2,客户的采购标准是什么?价格和商务各自占多少分?
3,参与招标的部门有哪些?在部门里谁可能会去招标现场?(去的人,才是你真正要做关系的!)。
4,评委是那些人,认识的还是不认识的?评分的标准是什么?
5,你的优势是什么?竞争对手的劣势是什么?
困难越大,挑战就越大,完成挑战后的收益就越大!
“一个安全的矿,才是一个高产的矿”。
这样没营养的字,说实在话,我真的不想敲上来)。
夜,很深,
无心睡眠。
于是,披一袭长衫,又斜躺在电脑面前。
梦里寻他千百度的高手啊!
要让人给你“指路”。
而不是你去“找路”
想想办法,能不能让客户选择你
而不是“你让客户选择你”
有合作就必然有猜疑。
反间计可以用!造谣中伤可以用
光环的背后一定隐藏的黑暗。
决策的果断的背后也一定有决策前的患得患失
采购王工说:知道了,以后有需求的时候再联系吧!
我说:近期电厂项目的锅炉可能会招标,希望王工到时候帮忙,支持一下。
采购王工说:你们在我们集团没有业绩,所以没办法谈,你们还是找技术交流吧。
王工,我到你们来的目的并不是向你推销我的产品,推销的事情有业务员帮我做了。
到你这,只是向你宣传下我的产品,表明还有我们这么一家公司,做锅炉的,产品还不错。
我们现在在你们公司没业绩,是个弱者,但是王工,你会是个历史见证人的,你会亲眼在2-3年的时间内,你会看到我们公司从一个弱者慢慢变成一个强者的,你会亲眼看到我们这样一个公司慢慢演变为一个有影响力的公司的。
王工看我语气有点硬,就说:你别在意,我这人性格很直,很真诚,我不想你们跑来跑去,最后还是零,你们公司在我们集团没业绩,我们采购确实没办法和你们谈。
我说:王工,不要紧。中国最大的锅炉订单就是我们去年签订,客户就是你们的主管单位。
对我们来说,事情总不会一成不变的!总不是不能改变的。!
只要你善于总结,敢于应用。
不争为争,因为不争,客户才可能照顾你。
争为不争,因为争,打破了平衡,客户也可能厌烦你,反而失败。
不争这是你表现给人看的,曰:“台面上”的。
但,客户甲是你的目标。
想挤走你的竞争对手,就要在酒足饭饱胡或者其他的比较坦诚的场合。
不经意的露出:竞争对手不实在,和他们合作赚钱不多,没太大意思这样的话,可以虚拟为某某公司拟的朋友透露的。
有合作就必然有猜疑。
这样悄悄的扩大客户A和你的竞争对手之间的缝隙。
然后到了你想做的单子的时间点上。
现在,历尽沧桑但幸亏自己平时读读书没有迷失自己,这个时候的销售已经不去追求手段和技巧,只是想告诉客户一个真实的世界,一个真实的产品,一个客户自己的选择
所以戏演的如何,单子能不能拿到,和自己有关,和其他任何事情无关,和客户无关,和产品无关,和企业无关。
或者这个时期的销售就是演戏吧?
不过,导演是自己,演员是自己,剧本是自己写的。
但是,一个销售要善于提炼。
美国有个最经典的卖啤酒广告是:本啤酒瓶经过高温消毒,请放心饮用、。
国内的乐百氏的广告是:27层过滤(这个创意非常棒,很醒目,但我怀疑是抄袭那个美国啤酒的)。
趁年轻,大刀阔斧的干吧!
客户有什么想法,总是隐喻,隐蔽,暗喻,说一些奇怪的,或者散乱的话,来暗示你,你细细一分析你就发现,其实他暗示你的话韵味无穷!
高手把复杂的问题简单化。
低手把简单的问题复杂化。
事实上,去说服一个人是愚蠢和徒劳的!
很多人看见了才相信。
但也有少数人是因为相信,所以才能看的见。
问题是,我们在一开始的时候路上都是荆棘的时候,我们要相信这路上有鲜花!
因为相信有鲜花,或者我们就能看到鲜花吧?
竞选是假命题,出书是真命题.投票是可能,买书是必然.
不上当,不被忽悠的一个前提是你知道事情的真相。知道事情的真相就必须多接触不同层面的人.
销售员有很多技巧,其中一个就是找另外的其他人时,你现在的客户不会反感,甚至鼓励你去找其他人,。如果你的客户真的希望你能做生意成功,而他自己帮你无法实现你成功的话,必然鼓励你去找其他人!!!
有钱,有权,有需求。缺一不可。
钱,快乐,理想。
你没判定客户的采购标准之前,草率报价,给自己带来被动。
3,卖点的提炼(产品这块你总要弄个和别人不一样的地方吧,这叫差异化竞争,)。给客户一个买你的理由。
你把老客户也当第一次拜访的新客户时,你就懂怎么维护老客户了!
“想”,总归于到“做”!做了才有可能成功,。
你把老客户也当第一次拜访的新客户时,你就懂怎么维护老客户了!
从看表面到本质,从平凡到卓越,这需要积累!!!
“异“是有价值的,共性的东西,大家都知道,所以没太大价值。
江湖,是自己创造出了来的!
1.自信。对自己充满自豪感
2,从容。对微笑,亲善的微笑,伸手不打笑脸人,别笑的太假,成为淫笑。要亲善,让人愉快的微笑。
3,低调中来点闪光点。谦虚,别吹你什么都会,可以说自己懂的不多,除了销售。。
4,应聘销售的话,业绩是你能力的证明,多说说这、
最重要的是,你被面试的时候,你被观察的时候,你也要观察面试者,然后和他平等的交流,交流可以夹杂你的手势,等等。。
我想这样的话,好像足够你获得一个职位了。
所以我们要一步一步的拱卒,跳马,架炮。
“某某年举人某某欠主考官某某白银某某两”。
某某项目中标人某某(被帮助的企业)欠某某(帮忙的业务员)人民币某某万元。。
SPIN只是我们要运用的很多的武器之一
如果,你真的具备潜力和魅力,我建议你去销售“游艇”或“私人飞机”。。
很多中国富豪,已经富裕到名车满足不了虚荣心的地步,而游艇或者私人飞机则可以继续满足他的虚荣心。这个东西价值也大。
你行业竞争对手知识太匮乏!!
独立,起码要精神上的独立。。才算真正的独立。。
“察”“异”“勇”
千载悠悠的白云,铺天盖地的野草
我们销售员的战斗,是为自己的家庭,自己的爱人,小孩,父母。
凶猛的是,操盘手看到机会如猛虎一样扑上去,一击即中!
他悄无声息。一击致命,一个单子几百万赚到手。
1,必须直接和老板洽谈,无论大企业和小企业。你要撇开采购部门。
2,如何找到客户的老板,这个销售的基本功。。很容易做到、、
不是所有的客户都是你的客户。要懂的取舍。
1,明确我找他的目的
2,达到目的
一般我们销售找客户的目的是什么?无外乎是下面的话题而已:
公司与产品的宣传
让客户对我们的产品感兴趣
了解项目进展
了解客户需求
了解决策过程
向客户学习工艺及相关知识
找决策人或影响人
约负责人见面
争取技术交流机会
参与到招标过程中去
做台下工作
增强感情交流
等等,这就是我们要打电话的目的!
记住:一定把自己也伪装成一个受害者!
因为,受害者总是让人同情的!
所以,一个聪明的下属,就一定要保护自己的客户,领导去,就是让他花钱的!
我们销售员最珍贵的就是和客户的关系,来个领导就破坏了这个关系,那业务员这辈子也就被前途了。
不让领导和客户做深的接触,领导要去客户,你就带着客户去宰你的领导,一顿饭吃个三千,五千的,你的领导估计下次就不敢去了。
B,在客户面前,你要表现你就是说了算的人。。。客户如果觉的你就是个小弟啥事做不了主,可能就会和你的领导建立关系,那时候你就完蛋了。
一个聪明的下属,就一定要保护自己的客户,领导去,就是让他花钱的!
至于你说的你的领导和你的客户关系不好,原因肯定是你做的不好!
也不一定能混到钱,因为你还有你的老板呢!他心甘情愿把钱给你吗?
掌握这个完整的思想体系,赚钱就看你想不想的问题,技术上不存在问题了。甚至都可以快速批量培训催生一批百万富翁出来。
这就是“难者不会,会着不难”。
弱势群体为了出头,你就要强势些。
强势群体为了隐晦,你就要弱势些,低调些。
要知道自己不足,然后虚张声势、达到自己的目的,这也是兵法
一个销售首先做的是:展示
展示自己,展示企业.展示未来
展示以后就是:下钩
引诱客户和你一起把这个项目完成.
但是没有充分展示你自己,就下钩的话,客户会觉得你不成熟,轻浮.
爱或者真诚是一个人的属性。。但和事业成功无直接关系。
没有完成原始积累的人,去谈爱和真诚,只能说是傻B而已。
老舍有类似的话:穷人没爱情。
1,你要给客户展示你的公司是专业干这个的!别给他什么都做的概念。
2.你要给客户完全展示,你的产品是完全能满足他们工业生产需要的!
3,你要给客户展示,你的人,是完全专业的销售。不是那种干一票就走的业余型,你是计划长期奋斗的。
从,公司,产品,个人(外在和内在),这3个方面显示出你的专业水平,应该可以取得客户的信任。
1.第一次谈话就给自己下次去拜访客户带去好的伏笔或者引子。。比如,在第一次谈话尾声你可以说:“某某领导,经你一说,我茅塞顿开,下次我再来向你请教(某某问题),”。等等,你可以自己去组织语言。
2,第2次见面,礼貌含蓄下,就直奔主题,就说:“某某领导,上次和你谈过以后,我们领导很重视,想请你去我们告诉考察指导下”,你这样给自己找个话题,那么客户肯定说:&谢谢,最近工作忙,没时间”。于是话题就打开了。
3,走的时候同样留下伏笔。。比如“某某领导,最近51到了,有没有出游计划啊?我们告诉组织去青岛旅游。”。
4,再一次拜访客户的时候,可以见到客户说:’某某领导,我去附近的某某工厂安装,所以就拐来专门看望你。,“。等等,。
所以的伏笔和话引,可以有无穷个的,大家多想想自然就想出了。
最重要的是,谈话时间尽量不要太长。,。很多时候进去发根烟,说1-2分钟话,打个招呼就可以出去了找其他人了。。
这样不挤占客户时间。,客户又感到你再尊敬他,就不会厌烦 。
还有善于利用自己获得手机,注意工作之外时间的交流!(这才是突破的有利攻击)。
1,言之有物来自2个方面:1,是对客户端的了解,2是自己端全面了解,缺一都不完整。
2,天天出现在客户那,除了公关之外,另外一个重要的功能是设防。。你天天泡在客户那,你会知道你的竞争对手,什么时候去见客户了,说了些什么,干了些什么,由于你在客户办公室,一般你的竞争对手也不敢去批判你。因为你在。。你不在的时候,竞争对手为了拿单,可能会污蔑你!
风雨的临门一脚,有点象胜负手,在审时度势的情况下,利用竞争对手出现的问题,进行致命一击,获得订单。。这有个前提,前提是:
竞争对手很多,但是你干掉竞争对手A后,你肯定能拿到订单,于是你出手了。
如果竞争对手很多,你干掉A后,客户还有B,C等去后选,,则不能用胜负手。。你需要的是:
你可以设想一下你自己,你去买个汽车,你会考虑回扣吗?你首先考虑的是:
3,人(接触的销售人员的素养)。
5,一些类似回扣和补贴的东西,打折活动什么的,潜在的需求。。
随便提下,说公司有相关的政策,就可以了。。点到为止。。都明白的
1,战略的布置。时间,拜访次数,密度,力度的考量。
2,必须要占据的制高点(客户具体人)的占领。(方式方法)
3,销售模型的建立。单兵作战还是团队作战。
4,评估机制。。
5,客情分析。。
多跑,多看,多听,多学,多问。。
第一眼8秒钟你给别人的印象非常重要,。。。再剩下的30秒也同样重要,你的开场白,关系你的生死。。有的销售一开口,说些没素养的话,一下子使客户陷入冰点,不想谈话了。
我们销售游走于黑和白,游走于光明和黑暗的缝隙,我们崇尚“搞定”,搞定客户,搞定竞争对手,甚至搞定领导,搞定同事,这难道就是我们最终想要的?
同事永远是搞不定的,我们叫“喂不熟的鹰”
ci策划”;”客户满意,“系统方案的解决者”这3个历史阶段!
用人情攻势或者物质攻势或者政治压力,来获得(左右)客户的好感,有了好感,再利用各种手段,把这个“势”变成“成交”.
你想成功,就必须先沉淀!就必须经历一些苦痛。。。成功太顺了,不好,领悟不到成功的美丽。。
聪明不是智慧,
业务员一定要清醒的知道自己的前进每一步!
委托这个关键人对你的产品(技术?售后等等)优势进行放大!
但是我想,只要你有:
1,奋斗的决心。
2,吃苦耐劳的本性。
3,不服输的坚强。
有这三点,则天无绝人之路,走到哪里都会慢慢开展出自己的一片天地。。。
取舍,人,要懂得取舍。。
自古就是商场如战场,战场是不讲人性的,只是成王败寇。
然后找个女性或者面善的年长的男人,直奔他(她)而去,然后把来意一说,她会指点你去找谁。。
在后期的工作中,客户提出的一个再小的问题,其实都是极大的问题,你解决了,可能就没事,没解决那就可能是失败的导火索!!!
你需要经常检讨自己,检讨客户状态,留意从客户的那里扑捉一些蛛丝马迹来使自己的判断具更大的正确性从而使自己的行动一击致命。
色哥,看了你的文章我的生命中出现了一个偶像。
一露面的那一刻就落落大方,该找谁就找谁,别畏畏缩缩,让别人心生鄙夷,反而对你的印象会打负分。
你去找谁其实都无所谓,都是去讲套话的,问题是你怎么在套话里散步一些只可以意会的东西,去勾引客户!
“领导,你看这个事情还有没有那个工程师具体负责的?”
一个锁,一把钥匙就可以打开,所以你要知道那把钥匙是真正打开这个锁的!这个需要你虚心询问和自己观察,总结。
“有的人能说,有的人能干,有的人能写,你擅长什么?”。
我是一个专注的人,干任何一件事都希望做到做好,所以,无论是说,写,干我都会全力以赴去做好,而且事实上,也都做的非常好
如果机会在50%一下,就果断用“异”,来挑起战斗。或屏蔽对手,或引导客情,或浑水摸鱼,总之要掀起一场或明或暗的战斗。
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