港版苹果手机维修没有港澳通行证通行证可以么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-05-22 09:39 标签： 港行苹果维修
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无需小票和港澳通行证——港版iPhone5换机攻略
今天换机成功，决定帮助那些还在纠结港版内地保修问题
无小票，无港澳通行证的网友成功换机、港行变国行
几点必看TIPS：
1：所需要换的港版机必须存在非人为故障（我的是听筒无声），存在明显磨损，掉漆或者进水一类的人为损坏，不在保修换机范围内，至于付费维修的问题，另寻他贴。2：坚信自己的港版机是朋友从香港带回的。因朋友不在内地，无法提供通行证。有一张机打小票也弄丢了。（理由自编，切勿说实话）客服通话都有记录，一旦说漏嘴，可能此机以后都无法维修换机了。3：手机设置里的必须和手机包装盒（换机时请带上）的序列号完全一致。这是维修点和客服在免除小票和港澳通行证情况下唯一的检测方式。4：无论你和维修点或者和客服的交谈中，为了减少不必要的损失，他们都不会主动提到特例档案号（免除小票，通行证等手续凭据）这个东西，你需要主动向双方提出。
下面开始具体流程：
1、官网找到最近的维修点( )，最好带有Premium字样，更正规，成功率更大。2、的请重新入狱后到维修点说明换机理由，他们会让你出示小票和港澳通行证，否则不予维修。说明无法提供相关凭据的理由，他们会很遗憾地说她们也没办法（我去，真黑。）。这时告诉他们如果能和客服协商寻求特例档案号呢，她们就会秒懂了，然后让你联系客服。3、拨打苹果售后客服400-627-2273。在记录好你的序列号或者IMEI，姓名，电话后，向客服说明换机理由，说明无法提供相关凭据的理由，然后告诉她们维修点需要你们提供特例档案号。客服也就明白了。他会转相关技术人士，联系你所在的维修点，和维修店的人员进行交谈，进行验机，验证机盒序列码并拍照上传等工作，然后向维修人员下发特例档案号，免除相关凭据进行维修受理。4、至此，港版机内地维修换机大功告成，领着你的取机单等待维修站电话，去领你的新机器吧。
& && &&&看到很多朋友吐槽，说在他们那地，港版机根本无需手续直接维修，那我恭喜你。但是，严格按苹果政策，只有北上成的直营店能直接维修更换港版机。其余内地地区需要你出示购机票和港澳通行证的情况下才能维修，此贴目的也是帮助那些需要出示证件的朋友哦~
对于当地没有apple store的这个方法的确可以尝试一下，不过如果有的话，我还是推荐直接去apple store
大约多久拿回新机啊？
额，反正我这个没用到都，过去盒子都没看直接换了。
嗯，这个方法楼主不说真不知道，感谢分享！不过我的发票和通行证都齐了
也是支持，我代表大家顶你了
在我们城市，港版可以保修，其实是因为我们这的维修站愿意帮我们处理港版无发票，发通行证等问题
港行机不都是包装和机子分开运过来的吗..?之后再从新包装..那又怎么能买到手机序列号完全和包装盒序列号原装的机子了..没激活之前不是看不到机子序列号码吗..?只能看见IMEI了吧..这是卖手机的给我说的
我买的是港行...盒子的IMEI和手机是一致的..但序列号是错的...这是后贴的原因...
站长提示： /1
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苹果5港版在大陆保修要钱吗还有保修要发票吗
提问者采纳
您好。苹果保修不需要发票的。不需要钱的。
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这点真的很不错，苹果的售后制度还是比较健全的，只要在苹果的官方网站上查询没有过保修期的话苹果是免费维修的，楼主的机器如果出现问题的话。
这里需要补充的是，楼主不需要提供质保卡、澳门版的保修跟国内的行货是一样的，直接带着机器去就可以了。港版、发票等证明，可以保修的你好
去苹果授权的专卖店能保修的
不要香港的票吗
港版只有在北京上海的旗舰店有可能直接机器保修，但有时还是要看出货的单据及购物当时的通行证明，这个没定数。所以么，手机如果不是自己亲自去香港买的，那机器坏了保不准只能去香港修。
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出门在外也不愁港版新苹果手机内地不保修 消费者指责售后太多变|苹果|iphone|售后_新浪财经_新浪网
&&& &&正文
港版新苹果手机内地不保修 消费者指责售后太多变
　　港版新苹果内地不保修“大牌”太“小气”？
　　据新华社电 苹果新产品在中国内地发售滞后的惯例被打破。两新款手机iPhone5S和iPhone5C在今年9月全球同步发售。但就在消费者刚体会到苹果公司对中国市场诚意时，却发现在香港和澳门购买的手机不能在大陆保修。跨区域保修“斤斤计较”究竟为何？
　　苹果称“硬件规格不同”
　　“当时没想到会这样，因为苹果其他产品都可以跨地区保修的。”上海白领钱女士说，她今年国庆长假赴香港旅游并买了一部iPhone5S手机，不料却遇上了麻烦。由于地区间价格差异，赴港旅游购买电子产品受很多人追捧。以钱女士购买的iPhone5S手机为例，香港购买的价格5588港币，折合人民币4400多元，如在内地购买，则需5288元。
　　对于保修问题，苹果公司在内部维修系统发布公告称，由于港版iPhone5S和5C与大陆版的硬件规格不同，苹果公司尚不能提供相同的零件以供维修使用。
　　记者致电苹果公司客户服务热线，得知目前除了iPhone5S、5C两款手机外，其他苹果产品，如其他型号手机、随身听、电脑、平板电脑等均可跨区域保修。
　　至于目前在香港买的iPhone5S、5C如何在内地保修，客服人员表示只能等待公司政策的变化，或是赴港维修。“何时能修不好说，保修期1年，在此之内应该有新政策。”
　　上海的陆女士就告诉记者，“作为苹果这样产品全球销售的商家，售后政策的多变和‘小气’，真让人摸不着头脑。”
　　硬件上并无本质差异
　　为何苹果别的产品，甚至别的型号的手机都能跨地区保修，唯独新上市的两款还不行？
　　记者发现，新产品跨区域保修延迟执行是苹果公司的一贯做法。业内人士分析，苹果公司所称的“硬件规格不同”源于两地手机确实存在细微区别。虽然都是iphone5S，但内地上市的是A1533版(电信版)和A1528版(联通版)。而香港上市的则是支持TD-LTE模式的A1530版。
　　“这是由于不同运营商的4G制式不同所造成的，但即便如此，之间差异也不是本质性的，不可能因为‘硬件规格不同’而无法保修。”中国移动互联网产业联盟秘书长李易说。他分析，除了负责无线通讯的基带芯片之外，各版本iPhone手机并无不同，同一款手机的不同版本在硬件上并无本质差异。
　　真要说“硬件规格不同”，苹果此前型号的手机也存在这一情况，比如iPhone5，在内地上市的不支持4G网络，港版的则支持，但同样可以跨地区保修。
　　斤斤计较降低客户忠诚度
　　业内人士分析，之所以苹果会延迟执行两新款手机的跨区域保修，很重要的原因是想打好今后同款手机4G版的销售战。
　　根据工信部此前通过的入网测试许可名单，相关版本手机赫然在列，也预示着支持4G的移动版iPhone5S和5C将在不久上市。业内推测，上市时间在今年11月，届时港版的这两款手机或将能在内地保修。
　　易观国际分析师王俊说，一般手机企业在销售额和返修率、保修成本之间的比例都会有各自考量，也不愿看到价格高地为价格低洼地承担过多的售后成本。“一个区域的市场卖出的量少了，修的量大了自然不是经营者愿意看到的。”
　　一名业内人士坦言，苹果这样屡屡在中国的售后保修政策中“斤斤计较”并没有多大好处，“客户忠诚度会逐步降低，苹果应该敞开全球网络提供优质售后服务，而不是为了一些小利设置障碍。”
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