什么是秘书的职业道德
什么是秘书的职业道德
08-11-20 &匿名提问 发布
秘书的职业道德规范　　－、忠于职守，自觉履行各项职责 各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职。这是职业道德的一条主要规范。 作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责， 认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。 　　二、服从领导，当好参谋 跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。 个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥（更多地限于建议、献策等方面）。其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去影响和干扰领导的工作及决策。 当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。 　　三、兢兢业业，甘当无名英雄　兢兢业业，甘当无名英雄，就是要求秘书人员埋头苦干，任劳任怨。秘书工作性质，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，密切联系实际和群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。 　　四、谦虚谨慎，办事公道，热情服务 谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德。秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，在工作中要善于协调矛盾，搞好合作。 办事要公道正派。秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。只有公道正派的秘书人员，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。 热情服务。秘书人员要把为领导服务，为本单位各职能部门服务，为群众服务当作自己的神圣职责，要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。 　　五、遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则。它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则，不利用职务之便假借领导名义以权谋取私利，不搞你给我一点“好处”，我回报你一点“实惠〃的所谓“等价交换”。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。 　　六、恪守信用，严守机密 秘书人员恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信，行必果。 遵守时间，领导找秘书人员汇报工作，秘书人员不准迟到。秘书人员自己安排的会议或会谈，自己要事先到场，并做好一切准备工作。 秘书人员要严格遵守诺言，一经允诺的事情就要尽力办到，遇到曲折变化，要事先说明原因，使人信服。 严守机密。秘书人员一个显著的特点，是掌握的机密较多，因此，要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德， 自觉加强保密观念。 　　七、实事求是，勇于创新 实事求是。秘书人员要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发。秘书人员无论是搜集信息、汇报情况、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持实事求是的原则。在工作中，切忌主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从客观实际出发，既不惟领导是听，也不惟“本本”是从。 勇于创新。现在各行各业的劳动者，都在破除旧的观念，勇于开创新的工作局面。作为领导的助手——秘书人员更应具有强烈的创新意识和精神。勇于创新，要求不空谈、重实干，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。 　　八、刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质 各种不同的工作岗位对其工作人员都有相应的素质要求。作为新时期的秘书人员，这种素质要求显得更严格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素质，对于做好领导秘书工作是一个非常重要的问题，也是评价一位秘书人员是否称职的基本依据。因此，秘书人员必须刻苦学习，努力提高自身的思想素质。 秘书工作头绪繁多、涉及面广，要求秘书人员有尽可能广博的知识，做一个“通才”和“杂家”。现代社会科学技术的发展突飞猛进，知识更新速度加快，因此，秘书人员应该具有广博的科学文化知识，以适应工作的需要。 　　九、钻研业务，掌握秘书工作各项技能 从发展的角度看，新时期的秘书人员，必须了解和懂得与秘书工作有直接或间接关系的各项技能。
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该做的做好了 不该做的千万别做 听到的千万别外传
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第一，做人。是职业秘书从业的前提和基础条件 做人，强调两个方面，分别是人品和人样。 所谓人品，就是人的品质和道德修养。俗话说，做事先学会做人，而在职场上所强调的“做人”的关键环节是职业道德。秘书职业道德显得尤其重要，秘书是公司领导服务的办公室人员，关键要要以公司为荣，为公司效力，要为公司尽力，就所谓秘书人员“尽仁、尽义、尽礼、尽智、尽信”。有了这个态度，就决定秘书在本职岗位上将会是兢兢业业，任劳任怨。享有国际声誉的方法学家、思维学家吴甘霖先生在一次北大总裁班上作了一项调查，请公司老总说出自己所喜欢的员工和最不受欢迎的员标准是什么。结果五类员工列入最受欢迎的员工，分别是：第一类，自动自发的员工；第二类，找办法提升业绩的员工；第三类，从不抱怨的员工；第四类，执行力很强的员工；第五类，能提建设性意见的员工。而最不受欢迎的员工也有5种，分别是：第一种，找借口的员工；第二种，损公肥私的员工；第三种，斤斤计较的员工；第四种，华而不实的员工；第五种，受不得委屈的员工。而最受欢迎的员工的标准，也恰在恰恰道出了现代企业公司所需要秘书人员“尽仁、尽义、尽礼、尽智、尽信”的职业道德。 所谓人样，就是职场礼仪。职场礼仪主要是强调仪容、仪表、仪态。 仪容。强调职场的化妆和配饰。秘书人员的化妆不同于演员、模特和婚纱照，把自己本来的面目都用粉底给掩饰了。秘书人员强调的是淡妆，强调的是职场化妆，比如，据调查了解，中国移动公司、中国银行窗口服务人员的化妆就非常接近职场形象，给人留下一种舒服清秀、富有亲和力的优雅效果。 仪表。强调职场的着装。秘书往往是以上司代表和企业发言人的身份外界接触，秘书的整体形象也就象征了企业的形象，因此塑造一个良好的职业形象，不仅能给人以好感，也有助于你的工作。秘书职业服装应该是简单线条加上剪裁大方的组合性套装，最好选用70％纯羊毛和30％化纤的混纺面料，就不容易起皱，也不会产生极光，一旦熨烫定型后会有相当稳定的造型和线条感，能够恰当地衬托出职业秘书的社会身份。并且服装着色选用上，最适宜的色彩就属灰色系列，中国银行的员工制服就是选用这个色系。 仪态。强调坐姿、站姿和走姿的习惯。要做到站有站相，坐有坐相，行有风度。姿态是一个人下意识的显露，也是一个与众不同的风情，美丽的姿态能增加一个人的魅力。职业秘书的站姿，一定要能够在保持头部挺拔的同时，很自然地做到挺胸收腹提臀，这样，整个人的精神状态就出来了，显得相当有精神，显的神采飞扬。秘书从业人员的站立训练最常用的就是“五纸贴墙站立”。职业秘书的坐姿，在保持上身姿态的基础上，不管在何种坐态，女性职业秘书的膝盖始终是靠拢的，这是女人与男人的最大区别。职业秘书的行姿，女性职业秘书走路尽量走成一条直线，膝盖内侧似乎可以有些摩擦，但不是模特儿在T型台上的猫步，那就显的过于夸张。 第二，做事。职业秘书要着力训练五个方面的能力，即创新能力、执行能力、沟通能力、商业能力和写作能力，并且能够做到五力合一，形成合力。 一是创新能力。现代中国十分重视创新能力的培养和推广，不断提出“创新中国”和“创新是动力”等概念。而秘书作为企业、公司重要的一分子，培养创新能力显的尤其重要，职业秘书的创新能力就是要求熟悉公司情况后，敢于突破传统思维能力，突破条条框框，提出富有创意的思路。只要平时多动脑筋，就会有思考的习惯；有思考，就会有点子，有点子，有会有业绩。美国是个创新意识相当强的国家，有这么一篇短文，就非常形象地描述着创新的例子。1979年6月，中国曾派一个访问团赴美国考察初级教育，对美国的初级教育提出四点意见：1、学生无论能力高低，无不趾高气扬、踌躇满志，大有“我均不同凡响”意味；2、小学二年级学生，大字不识一斗，加减乘除还在数手指头，就整天奢谈发明创造；3、重音、体、美，而轻数理化；4、课堂几乎处于失控状态。学生或挤眉弄眼，或谈天说地，更有甚者，如逛街一般，在教室里摇来晃去。最后，中国考察团作出考察预言：美国的初级教育已经病入膏肓，再用二十年的时间，中国的科技和文化必将赶上和超过所谓的超级大国。在同一年，作为互访，美国也派了一个考察团来中国，他们在考察了北京、上海、西安的几报学校后，也写出四个考察意见：1、中国小学生上课时喜欢把手端在胸前，幼儿园的学生喜欢将手背在后面，除非老师发问，否则不轻易改变；2、中国的学生喜欢早起，并且喜欢边走路边用早点；3、中国学生有一种作业叫“家庭作业”，据老师解释，是学校作业在家庭的延续；4、中国把考试分数最高的学生称为学生最优秀的学生。因此美国的考察团也作出考察预言：中国学生是世界上最勤奋，起得最早，睡得最晚的；他们的学习成绩在世界上任何一个国家的同年级学生比较，都是最好的。可以预测，中国在科技和文化方面，必将把美国远远地甩到后面。25年过去了，美国“病入膏肓”的教育制度共培养了五十六位诺贝尔获得者和近二百位知识型的亿万富豪，而中国还没有一所学校培养出一名这样的人才。两家的预言都错了。上述例子说明什么问题，恰恰是民族的创新问题，一个国家需要创新，一个人更需要创新意识，多思考，多研究，多想象，充分发挥自身的潜能。美国的一位资深企业管理研究者说过，企业员工的创新意识就跟员工要准时上下班一样重要，作为员工的一种职业习惯，企业才有生机勃勃的生机和巨大的潜力。因此，培养职业秘书的创新意识和创新能力，是现代中国秘书训练的重要课程。 二是执行能力。组织、协调、协作，构成执行能力的关键要点。职业秘书如何没有很强的组织、协调、协作能力，作为他们的上司，将会累死职场。职业秘书的执行能力主要表现在，公司或领导的指明发展方向后，能够牵头制定出完成这个项目具体实施方案。上司注重的目标管理、业绩管理和结果导向，不太注重项目执行的过程。例如，比较规范和上规模的公司，每年都会召开年度会议，提出公司的年度目标计划。这个时候，职业秘书作为上司的左右手，就要协助上司做好目标任务执行过程中的监控，并随时掌握目标任务完成情况，以供上司实时调整决策部署。在监控过程中，职业秘书需要进行大量组织、协调、协作工作，与客户的协调，与部门的协作，形成一支善于战斗的团队，才能够顺利公司或领导指出的目标任务。因此，训练是职业秘书的执行力是最棘手课程，职业秘书需要经过长期的训练和升华，才能达到很强执行力的境界。 三是沟通能力。做生意就是做朋友，做朋友关键是在沟通，秘书沟通的主要有电话、网络、面对面交谈等沟通方式。作为现代型的企业公司，大量的沟通工作是与客户的沟通，而且大量的工作是由职业秘书完成的，职业秘书沟通不专业，客户就无法信任你；职业秘书沟通不热情，客户只会冷落你；职业秘书沟通时不择机，客户只会烦着你；我一直认为，在商言商，在职言职，秘书要努力去掉口头禅，去年不良的习惯的言语，千万不要婆婆妈妈，喋喋不休。职业秘书人员电话沟通。看是很简单的动作，规范起来就比较难了，接电话的职业用语，很大程度上体现了一个公司的整体形象，因此，很多的企业公司要求指定一个前台文员接听电话，职场规范电话接听模式是“自报家门”，这就犹如航空港的播音员小姐，无论是谁在播音，我们听见几乎完全是同一个人在讲话，企业公司的秘书人员能够做到这一点，那么效果会出奇的好，因此，我们始终要保持接电话时的职业语调与规范用语，这是秘书的首要基本功。再如，电话在两声与三声之间接听，也是职业秘书非常专业的电话接听技巧。职业秘书面对面沟通，就比电话沟通艰难的多，因为面对面沟通需要的是形象和语言配合，面对面沟通给人的第一印象更重要是形象，其次才是语言技巧，包括口腔语言、肢体语言等。面对面沟通是个最为复杂的沟通过程，需要反复地实践演练，才能得心就手。 四是商业能力。公司业务是公司发展壮大的基础，没有业务，公司就没有效益可言，公司也就没有发展可言。因此，职业秘书要具备很强商业运作能力，能够为公司出业绩，出效益。职业要提高商业运作能力，一定要遵循“一个原则”；做好“三类事情”；做到“五个是否”。遵循“一个原则”就是商业游戏规则。要记住自己是秘书身份，更注重的是商人身份，要能够很好的遵循“成本+利润=报价”的商业游戏规则，做好每一次业务的谈判。职业秘书每天做好“三类事情”。第一类事情是能够为公司带来新生意、增加营业额的事情；第二类事情是能够维持现有状况及巩固已有客户的事情；第三类事情必须要做但对企业没有直接利益的事情。在第一类事情没有做好之前，决不做第二类事情。职业秘书做到“五个是否”。是否提供满意的服务；是否向客户索取电话、名字，取得进一步联系的理由意愿；是否在客户拒绝后继续用其他办法保持联系；是否清楚、准确地表达客户的要求；是否能让客户为你介绍新的业务或新的客户。同时，职业秘书要具备商业敏感性，判断项目的真伪或可行性，现在信息社会，个人信息和社会信息很容易被公开，一些不法分子会借助公司或个人急于做业务的心理，用业务为晃子，引导你上当受骗，我们常说“无奸不商”，通常就要求自身加强判断能力，不要轻易上当受骗，给公司带来损失。要能够从当前的业务中挖掘、引伸出类似新的业务，做到触类旁通，举一反三，为公司带来源源不断的业务。 五是写作能力。职业秘书不会写作，在任何时候、任何场合都说不过去。职业秘书的写作又不同于作家的诗情画意，而注重的是实用性文书，因为，公司文书具有很强的专业性和实用性，说它专业，是因为其涉及的内容既和企业运作有关，又和具体事项有关，如果没有对这些内容完整充分的熟悉及对这界限分寸的把握，根本只可能是泛泛而谈，没有什么具体的内容。说它实用，是因为其表现表现形式完全都根据内容给予相应的格式表达，操作程序与操作标准都非常明确，实效性相当强。 秘书文书写作关键要善于归纳总结，层次分明；很多的秘书人员在作书面汇报的时候，喜欢记流水账，担心上司不明白文稿意思，就喜欢把今日或今周的事件按时间顺序一字不漏地写了下来，今日上午九点到了哪个地方，路上使用什么交通工具，写了一大堆过程，最后总结一句“没有找到人，事情没有完成”。见到这样的文章，上司真是哭笑不得。秘书人员离被炒鱿鱼的日子也就不长了。因为上司根本不在乎过程，而在乎你的结果，你的目标结果没有达到，讲过程又有何用呢？因此，秘书人员文书汇报时，一定要注意归纳总结，言简意赅。让上司一看就知道事情完成还是没有完成。 职业秘书写作注重职场语言，让人耳目一新，职业流行语言的使用，比如简单的“报告”和“请示”，好多的秘书人员弄不清为何物。再比如，在会议纪要或会议中，还会出现第三人称“他”，这是非常不规范的文书写作，职业秘书不是在写散文，更不是在编写故事，而在作公司的实用性文书。 职业秘书写作要通俗易懂，注重实用性。秘书人员的女性偏多，可能是女性天生的敏感和细致，还是情书接触过多，动不动就来一段“诗情画意”的文句，犹如作家的职业风范。 职业秘书写作要注重时效性。职业秘书人员接触的大部分均是会议记录、简报、请示、新闻等，都具有很强的时效性，事过境迁，就没有使用价值，比如会议记录，上司要求其中的一项事情由部门明天内完成，而秘书人员的会议记录在后天才能够拿了出来，等你会议记录出来后，这个事件就已经完成，会议记录就失去指导工作的本来意义。再比如上传新闻稿，这样的时效性更强，需要在第一时间上传到指定媒介，如果秘书人员还在为新闻稿咬文嚼字的话，那还有什么时效性可言呢？因此，职业秘书经常会加班加点，通宵达旦，就是要保证文书的时效性。 总而言之，职业秘书是商业业社会急需的一种职业，企业的老板和职业经理人已经日益认识到社会分工的重要性，只有依靠秘书的协助，自己才能更有效地从事经营和管理。而社会仍然缺乏行之有效的秘书训练体系，本应承担这个责任的来建立与实施这套体系的高等院校和职业学院，却因为几十年来积重难返的体制而无法跟上时代的发展和适应这种经济转型的变化，导师教学生死记硬背，学生毕业当了导师还是照样复制。导师为了提高自己的学问价值，始终还在做文字游戏，结果秘书教育越走距离越远，什么原理、定义、原则，即使考了一百分，也依然不知道自己究竟如何做秘书。因为，呼吁全社会关注职业秘书角色定位，全社会关注职业秘书的训练，相信，在不久将来，职业秘书就会象高级会计师、律师一样出现在企业公司的重要角落，扮演着“出谋划策，当好助手”的重要角色。
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－、忠于职守，自觉履行各项职责 各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职。这是职业道德的一条主要规范。 作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责， 认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。 　　二、服从领导，当好参谋 跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。 个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥（更多地限于建议、献策等方面）。其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去影响和干扰领导的工作及决策。 当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。 　　三、兢兢业业，甘当无名英雄　兢兢业业，甘当无名英雄，就是要求秘书人员埋头苦干，任劳任怨。秘书工作性质，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，密切联系实际和群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。 　　四、谦虚谨慎，办事公道，热情服务 谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德。秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，在工作中要善于协调矛盾，搞好合作。 办事要公道正派。秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。只有公道正派的秘书人员，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。 热情服务。秘书人员要把为领导服务，为本单位各职能部门服务，为群众服务当作自己的神圣职责，要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。 　　五、遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则。它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则，不利用职务之便假借领导名义以权谋取私利，不搞你给我一点“好处”，我回报你一点“实惠〃的所谓“等价交换”。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。 　　六、恪守信用，严守机密 秘书人员恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信，行必果。 遵守时间，领导找秘书人员汇报工作，秘书人员不准迟到。秘书人员自己安排的会议或会谈，自己要事先到场，并做好一切准备工作。 秘书人员要严格遵守诺言，一经允诺的事情就要尽力办到，遇到曲折变化，要事先说明原因，使人信服。 严守机密。秘书人员一个显著的特点，是掌握的机密较多，因此，要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德， 自觉加强保密观念。 　　七、实事求是，勇于创新 实事求是。秘书人员要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发。秘书人员无论是搜集信息、汇报情况、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持实事求是的原则。在工作中，切忌主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从客观实际出发，既不惟领导是听，也不惟“本本”是从。 勇于创新。现在各行各业的劳动者，都在破除旧的观念，勇于开创新的工作局面。作为领导的助手——秘书人员更应具有强烈的创新意识和精神。勇于创新，要求不空谈、重实干，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。 　　八、刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质 各种不同的工作岗位对其工作人员都有相应的素质要求。作为新时期的秘书人员，这种素质要求显得更严格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素质，对于做好领导秘书工作是一个非常重要的问题，也是评价一位秘书人员是否称职的基本依据。因此，秘书人员必须刻苦学习，努力提高自身的思想素质。 秘书工作头绪繁多、涉及面广，要求秘书人员有尽可能广博的知识，做一个“通才”和“杂家”。现代社会科学技术的发展突飞猛进，知识更新速度加快，因此，秘书人员应该具有广博的科学文化知识，以适应工作的需要。 　　九、钻研业务，掌握秘书工作各项技能 从发展的角度看，新时期的秘书人员，必须了解和懂得与秘书工作有直接或间接关系的各项技能。
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商业密秘不可向外传
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做好自己的事,该听到就听到,不该听到就当没听到啊.不要什么都讲.要知道什么能讲什么不能讲.
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秘书的职业道德规范　　－、忠于职守，自觉履行各项职责 各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职。这是职业道德的一条主要规范。 作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责， 认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。 　　二、服从领导，当好参谋 跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。 个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥（更多地限于建议、献策等方面）。其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去影响和干扰领导的工作及决策。 当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。 　　三、兢兢业业，甘当无名英雄　兢兢业业，甘当无名英雄，就是要求秘书人员埋头苦干，任劳任怨。秘书工作性质，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，密切联系实际和群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。 　　四、谦虚谨慎，办事公道，热情服务 谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德。秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，在工作中要善于协调矛盾，搞好合作。 办事要公道正派。秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。只有公道正派的秘书人员，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。 热情服务。秘书人员要把为领导服务，为本单位各职能部门服务，为群众服务当作自己的神圣职责，要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。 　　五、遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则。它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则，不利用职务之便假借领导名义以权谋取私利，不搞你给我一点“好处”，我回报你一点“实惠〃的所谓“等价交换”。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。 　　六、恪守信用，严守机密 秘书人员恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信，行必果。 遵守时间，领导找秘书人员汇报工作，秘书人员不准迟到。秘书人员自己安排的会议或会谈，自己要事先到场，并做好一切准备工作。 秘书人员要严格遵守诺言，一经允诺的事情就要尽力办到，遇到曲折变化，要事先说明原因，使人信服。 严守机密。秘书人员一个显著的特点，是掌握的机密较多，因此，要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德， 自觉加强保密观念。 　　七、实事求是，勇于创新 实事求是。秘书人员要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发。秘书人员无论是搜集信息、汇报情况、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持实事求是的原则。在工作中，切忌主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从客观实际出发，既不惟领导是听，也不惟“本本”是从。 勇于创新。现在各行各业的劳动者，都在破除旧的观念，勇于开创新的工作局面。作为领导的助手——秘书人员更应具有强烈的创新意识和精神。勇于创新，要求不空谈、重实干，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。 　　八、刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质 各种不同的工作岗位对其工作人员都有相应的素质要求。作为新时期的秘书人员，这种素质要求显得更严格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素质，对于做好领导秘书工作是一个非常重要的问题，也是评价一位秘书人员是否称职的基本依据。因此，秘书人员必须刻苦学习，努力提高自身的思想素质。 秘书工作头绪繁多、涉及面广，要求秘书人员有尽可能广博的知识，做一个“通才”和“杂家”。现代社会科学技术的发展突飞猛进，知识更新速度加快，因此，秘书人员应该具有广博的科学文化知识，以适应工作的需要。 　　九、钻研业务，掌握秘书工作各项技能 从发展的角度看，新时期的秘书人员，必须了解和懂得与秘书工作有直接或间接关系的各项技能。
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人的一生是一个不断学习和不断提高的过程,因而也是一个不断修养的过程,所谓职业道德修养,是从事各种职业活动的人员,按照职业道德基本原则和规范,在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善、使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德。【关键词】:中小型企业      秘书     职业道德修养   自从中国加入WTO后,由于企业在策略方面出现的调整和变化,作为人类社会最基本的经济细胞—企业,它的经营活动日趋复杂化，多样化，多元化,以及现代化科技速猛发展,对社会各个行业都处于一个日新月异变迁之中。由此,作为中小型企业秘书(以下简称秘书),不仅要满腹经纶,且要懂得世故人伦,具有教养、目标、开拓精神、职业道德。然而拥有这些并非不容易。面对进一步深化改革和发展社会主义市场经济的形势,面对严峻的压力具有职业道德是每一位秘书的迫切任务。   一、中小企业   中小型企业不像大型国有企业那样有着获得技术成果的传统渠道。它们是各种常设的,临时的技术市场的重要客户,它们选购技术的盲目性也大于大型国有企业。它的特点:以固定资产投资少﹑建设周期短,投资回报快的短平快项目为主,不求先进适用可靠,大量的是成熟技术的传播扩散。   二、中小企业秘书   现代化中小企业秘书是领导者身边的综合辅助者,是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办会办事等为主要职能活动的领导者,决策者的参谋助手,它存在于社会生活的各个领域、各个层次、各行各业,特别是中国入世后,现代中小企业秘书以主体形象的形式凸显出来,其特点也会随着现代化的进程显现出来。现代企业秘书在公司。部门中是领导者身边最亲密的“战友”。上面是决策层,是公司的高层领导,一人之下,下面是公司一般职员,被管理者,秘书的主要任务是联接沟通领导与外界群体众的桥梁。维护老板的光辉形象,有了这一纽带,使公司的日常工作得到以规范有序。   三、秘书应具备的职业道德及具体要求   (一)忠于职守、敬业、爱业、自觉履行各项职责   忠于职守、敬业、爱业、自觉履行各项职责,这是职业道德的一条主要规范,作为中小企业秘书人员,忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位,自觉履行秘书的各项职责,认真辅导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感。不擅权越位,不掺杂私念。事业成功的第一要素就是爱岗敬业。敬业就要时刻牢记肩上的致责任,干一行爱一行,满怀热情踏踏实实,一丝不苟地工作。   (二) 兢兢业业,甘当无名英雄   兢兢业业,甘当无名英雄就是要求秘书人员埋头苦干,任劳任怨。秘书工作性质,决定其工作主要是实干,要围绕领导的工作来展开活动,要求招招即来,来之能干,在具体而坚张的工作中,脚踏实地,密切联系和群众,不计个人得失,有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。   (三) 服从领导,当好参谋服从领导,这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋的助手,应当严格按照领导指示和意图办事。离开领导各行其是,别出心裁,都是职业道德所不允许的,秘书人员的积极性，创造性只能在服从领导的前提下发挥。其中特别要注意,不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见,去影响和干扰领导的工作及决策。当好参谋,就是要发挥参谋作用,为领导出谋献策。   (四)遵纪守法、廉洁奉公、不假借领导名义以权谋私   遵纪守法指的是秘书人员在遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规,廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现,是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则,它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则,不利用个人职务之便假借领导名义以权谋私利。不搞你给我一点“好处”,我图报你的一点“实惠”的所谓“等价交换”。要以国家、人民和单位整体利益为重,自觉奉献。不为名利所动,以自己的实际行动抵制和反对不正文风。   (五)属守信用,严守机密   秘书人员属守信用就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言、言必行、行必果。遵守时间、严守机密，秘书人员一个显著特点是掌握的机密较多。因此,要求秘书人员必顺具备严守机密的职业道德,自觉加强,保密观念。   (六) 实事求是,勇于创新   实事求是是秘书人员要坚持实事求是的工作之风,一切从实际出发。理论联系实际,坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确,如实地反映客观实际,从客观存在的实事出发。秘书人员无论是搜集信息,还是反映情况，都必须如实上报；提供意见,拟写文件,都必须端正思想。坚持实事求是的原则。作为领导的助手,秘书人员应具有强烈的创新意识和精神,勇于创新,要求不空谈,重实干,在思想上是先行者,在实践上是实干家,不断提出新问题,研究新方法,走出新路子。   (七)刻苦学习,努力提高思想、科学文化素质   各种不同的工作岗位,对其工作人员都应有相应的素质要求,作为新时期的中小型企业秘书人员,这种素质要求显得更加严格,更加全面,甚至苛刻一些。是否具有良好素质对于做好领导秘书工作是一个非常重要的问题,也是评论一位秘书人员是否称职的基本依据。因此,秘书人员必须刻苦学习,努力提高自身的思想素质。
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这是会关乎你的秘书职业生涯是多长时间的
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如何加强秘书人员的职业道德素养【关键词】　道德素养　业务素养　心理素养  秘书 秘书是当代领导者、主事者身边综合办理日常事务，即办文办事办会、沟通信息、协调事务、完成交办任务、提供跟踪服务的参谋助手。负有参谋助手、承上启下、协调服务、调查、信息督查等重大责任。要想提高秘书人员的职业素养，就必须加强对秘书人员的道德素养、业务素养和心理素养的培养。因此，秘书人员必须具备很高的职业素养，以便更好的胜任本职工作。下面就如何加强秘书人员的职业素养谈一下自己的看法。 一、     加强秘书人员的职业道德素养秘书人员要搞好本职工作，一定有具有高尚的职业道德。所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。一个秘书人员，如果不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是一个合格的秘书。提高秘书人员自身的职业道德素养，应该注意以下几点：1、要忠于职守顾全大局，坚持团结。做秘书，最根本的一条就是实事求是、尽心尽责的工作。秘书的高尚可贵之处，恰恰在于他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计报酬待遇的精神。决不在领导人之间说不利于团结的话，不在上下级之间办无原则的事，坚持正派公允，不感情用事，不拨弄是非。2、讲求工作效率。工作效率，是指在一个单位时间内的工作速度。对于经营家、企业家来说，时间就是效益，时间就是生命，应当把时间看得无比重要。要把时间看的无比重要。作的处理上，能早一天，就要早一天，能早一分钟就要早一分钟。“雷厉风行”这个成语，就是指的我们秘书的工作原则和应有的作风。3、要严守秘密。保守秘密关系到党和国家的根本利益，关系到国家的安全和社会主义现代化建设的顺利进行。保守秘密具有普遍性，是每个公民义不容辞的责任，而处于枢纽地位的秘书和秘书部门则显得尤其必要和重要，它不仅是秘书和秘书部门的重要职能，而且还是秘书工作的重要原则和重要纪律之一。作为一名称职的秘书，必须强化保密意识，明确新时期保密工作的方针和特点，遵守保密纪律，执行保密制度，切实作好保密工作。4、要注意协调关系。我们生活的社会是一个充满矛盾的社会，有矛盾就需要协调。秘书作为领导的耳目、助手和参谋，协调关系是他的基本职责之一。秘书协调，在领导工作和机关工作中占有重要的地位，发挥着重要的作用。（1）协调是秘书工作的一项基本职能；（2）它有利于领导工作的正常进行；（3）它有利于提高机关、单位工作的效能5、要实事求是，恪尽职守。秘书人员工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识，秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉，才能做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都表现出良好的思想文化和职业道德素养，才能真正提高秘书工作的质量和水平。如果秘书人员在工作中不负责任，办事拖拉，得过且过，势必会给工作带来损失，给单位带来影响，同时也是缺乏道德素养的具体体现。 二、   加强秘书人员的业务素养秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思、列宁主义理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分。那么，秘书人员的业务素养在工作中是如何加强的呢？下面就6点加以探讨：1、终生学习---厚功底在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面；同时，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿充实生动；向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐；向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的合格秘书。2、不断锻炼办事能力秘书要提高自己的办事能力，要求坐到：能正确理解和领会领导的意图、指示，熟悉职权范围，知晓办事渠道，遵循办事程序，了解有关业务，掌握工作规律，区分轻重缓急，抓住工作要害，并具有较强的交际能力、应变能力，能审时度势，因势利导，驾驭局势，将繁杂的机关、单位的事物处理的井井有条。尽可能地安排秘书人员深入调查研究，吃透“下情”，广泛获取第一手资料。现今的时代，秘书人员一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性，另一方面又多半受过较高层次的教育，更加应有思考的独立性。作为一名秘书人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会其意图。当然，秘书人员在强化自我意识的同时，还要注意自我意识和角色意识的对立统一。3、加强规范遵纪守法严格遵循政策法规和公文规范；以实事求是的精神，忠实地体现组织意志；准确把握客观规律、政策法规、组织意志和领导意图，是秘书撰拟公文最基本的要求，是公文有效发挥管理工具作用的基础。严格按党和国家的公文条例规范拟文，则是撰拟公文时必须遵循的准绳。4、办理业务能力作为一名成功的文秘人员，我自认为能让领导满意放心是天职，要想做到这些，必须得具备过硬的业务技能，必须具备秘书人员要具备的各方面的能力。如：对问题的理解，分析和处理能力，应变能力，社交能力，在实际生活中表现为替领导出谋划策，排忧解难。在顺境中，能让领导更借东风，在逆境中能帮领导力挽狂澜。由此可见，秘书人员应该具备一定的“谋略”，应是足智多谋，善于谋划，是文秘者必备的素养，倘能谋划得当，受到领导的嘉奖，定能在文秘路上绽放异彩。5、积累经验灵活办事秘书的办事才干有许多方面，如领会能力、语言表达能力、组织协调能力等。秘书与领导人共事，经常接受任务，汇报工作。领导人说话各自有不同的特点：或简或详、或快或慢、或直或曲，千差万别。有时，他说了，就认为秘书懂了。而事实上，秘书听到的与领导人头脑中想的总有一定差距。这就全靠秘书领会了。只有把意图领会了，把握准确了，才能很好地执行。秘书的表达能力在发挥办事职能方面起着重要的作用。在日常工作中，对上对下，都不能说话过快过慢、罗索、冗长，词不达意。而应简练明白，富于感染力，忠于事实。只有这样，在上传下达过程中才能协调好、组织好。而协调、组织的能力要在平时的工作中不断的学习、积累和总结。三 、加强秘书人员的心理素养心理素养是秘书人员基本素养的基础。而秘书的心理素养，是指秘书在心理过程和个性心理特征方面表现出来的稳定的、经常性的、本质的心理特点的总和。一个秘书如果没有良好的心理素养，是难以胜任这项工作的。要想成为一个成功的文秘人员，必须学会调整自己的心理平衡保持良好的心态，坚定信心和意志，完善个人的乐观、豁达的性格。1、 平衡心理控制情绪情绪，指人的情感较强烈、带冲动性的外部表现。是一种高度扩散的兴奋或抑制状态。冲动性、情景性、短暂性和不稳定性是情绪的突出特征。秘书的情绪，是秘书对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。它是秘书实践活动主观方面的前提条件，受到自然环境、自身健康状况和社会环境等因素的影响和制约。要求秘书本身尽可能的冷静地对待社会环境、舆论评价等的影响，能驾驭和控制自己的情绪，经常保持积极、乐观、平静的情绪，防止并善于克服消极、悲观、烦躁的情绪。2、 坚韧的意志秘书工作做的如何，效率是高是低，在很大程度上取决于秘书意志的强弱。具有坚韧的意志，不但是一切成就大事业的人们的心理特征，而且也是平凡岗位上默默无闻，不是“红花”而甘为“绿叶”者的一种典型心理特征。做一件事，完成某项工作，能否有不达目的不肯放手的劲头和毅力，是评判秘书是否具备坚韧的意志力的一个标准。一般情况下，许多人都能随众而向前，顺利时也肯努力奋斗。可是，在别人都已退出，或者都已向后转的情况下，对于一个既要参与政务，又要管理事务的秘书，如果不具有这种始终如一的信心和意志，他的工作就会虎头蛇尾，有始无终，难以令人满意。有了这种贯穿始终的信心和意志，他就能兢兢业业，满怀信心，胜利到达理想的彼岸。3、 完善自身性格性格，指人对显示态度及相应的习惯行为方式中比较稳定的、独特的心理特征的总和。秘书的性格，是秘书在个性生活过程中所形成的、对显示稳定的态度以及与之相对应的习惯化的行为方式，是表现在态度和行为上比较稳定的心理特征。秘书的工作性质，要求秘书具有外向型和内向型性格之长而弃其短，既要敏捷，又要沉着；既要活泼，又要严肃；既要善于交际，又要保守秘密。秘书工作的特殊性，对秘书人员的性格要求是自信开朗、意志坚强、敏捷稳健、坚毅谦虚、幽默风趣和友爱合作。所以说秘书是一个富于挑战的职业，必须在情感的基础上，上升为意志，才能激励秘书在到达目标的山路上攀爬。作为秘书，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须放弃以往保守被动的心理，而以积极的进取心来迎接一切。在建设有中国特色社会主义宏图大业中，各行各业、各级党政机关需要有大批精明能干的秘书，才能适应现代社会高效率的管理。尽管秘书人员级别不同，行业各异，“闻道有先后，术业有专攻”，其秘书心理素养不能不增强，不能不控制。有良好的心理素养，秘书功能才能得到最佳发挥，秘书职能才会高效运转。因此，秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须自觉加强秘书的心理素养。   总之，职业素养的三个方面之间是相辅相成，缺一不可的。时代对秘书人员提出了更高的要求，各行各业从事秘书工作的人员只有不断的加强自身的职业道德素养、业务素养和心理素养，才能克服思想及行为上的偏差，才能在本职岗位上得心应手并取得更大的成绩。
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深化改革创新  破解教育难题——对当前几个教育热点问题的思考雷雨风最近，教育部就制定《国家中长期教育改革和发展规划纲要》拟出20个热点问题在网上广泛征求网民意见。笔者对其中的改革职业教育发展模式、改革考试招生制度、高中取消文理分科、义务教育优质教育资源分布不均衡及城市择校等问题进行了思考，形成了一些看法，浅述如下。树立职业教育的崇高地位目前，我国的职业教育在办学上存在层次不高专科多，即中专（中职、技校）高职高专多；考分不高受歧视，经过中考、高考的层层筛选，分数低的落入各类职业学校，学生感到低人一等。学生毕业后在工作上存在工作辛苦待遇低，即大多数在第一线工作岗位，节奏快、时间长、薪酬低；技能提高成才难，第一线工人技能培训的机会少，成为高级技术人才难。象中铁一局电务公司窦铁成师傅二十几年如一日不断自学，才成为一名电气高级技师，实属凤毛麟角。当前，职业教育的现状不容乐观，更与国家的发展战略极不相称。最近，党中央提出我国要从制造大国向创新大国转变，这离不开职业教育又好又快的发展。我们必须更新观念，在全社会树立职业教育的崇高地位。对职业教育存在的问题进行深刻的反思，改革高等教育体系，提高高级职业人才的物质待遇，可以规定技师的最低年薪在5万元以上；高级技师的最低年薪在10万元以上；技术大师的最低年薪在15万以上。还可以根据高级职业人才的贡献大小、等级高低给与享受国务院职业津贴、省部级职业津贴和企业职业津贴。一定要让高级职业人才买得起房、开得上车。唯有如此职业教育才有吸引力，才能吸引到优秀的中学毕业生报考职业院校。我国制造强国的美好愿望和创新大国的战略目标才能得以实现。一、创立高等职业教育体系新中国成立以来，特别是改革开放三十年以来，我国的高等教育获得了飞速的发展，高等教育已经从早先的精英教育走向了大众教育。录取人数从恢复高考时的二十多万人到今天的六百多万人，增长了二十几倍。但高等教育体系并没有随着高等教育飞速发展的新形势而变化，还是沿用建国初期培养人才的模式来培养大学生。今天，高等教育的传统模式已经严重阻碍了人才的培养。大学规模的不断扩大，招生人数的不断递增，热门专业一哄而起，造成大学毕业生相对过剩，一时难以找到工作，就业压力成为一大社会问题。普通高校的大学生在学校里学到的知识与生产（工作）的实际需求脱节严重，特别是缺乏应有的职业技能。大学毕业生找不到适合自己的工作，企业找不到适应岗位需求的大学毕业生，是当今大学毕业生与企业在招聘与应聘中一对突出的矛盾。现在有人提倡“学士后”，这是病急乱投医，临时抱佛脚，无助于从根本上解决大学毕业生就业难的问题。由美国金融危机引发的全球性经济危机，让大学毕业生就业难成了世界性难题。世界经济危机给中国经济的发展带来了严重的挑战，也给我国的高等教育改革创新提供了难得的历史性机遇。我们必须抓住机遇从改革创新高等教育体系和培养模式上入手：（一）创新办学体系我国高等教育培养学生的模式主要分为专科（高职）、本科和研究生三种。本科大学主要分为研究型和研究教学型两种，评价标准、考核指标、建设方向等主要围绕这两类院校而设计。从各行各业对大学毕业生的实际需求来看，恰恰缺了以培养职业技能为主要功能的教学技能型的本科大学这一块。几十年来，高等教育在教学模式上千篇一律，重理论、轻实践；重书本，轻技能。虽然许多普通高校都设置了高等职业技术学院，但本科层次的极少，大多数为专科层次。考生及家长也不以考入高等职业技术学院为荣，始终感到低人一等。笔者认为，我们必须深刻反思这一现象，必须从改革高等教育体系入手，彻底扭转这一局面。国家教育行政主管部门应在近二三年内，在教育发达的北京、上海、湖北、四川、广东、陕西、东北等省市从现有的普通高校中改制、组建一批教育部直属或省、部共建的示范性职业大学。可以命名为中国职业大学、华东职业大学、华中职业大学、西南职业大学、华南职业大学、西北职业大学、东北职业大学。有条件的省、直辖市、自治区可以在省属高校内改制组建职业大学。一、二十年后，我国50%以上现有的普通高等院校改制为具有鲜明职业特色的新型职业大学。那时，教学技能型大学、研究型大学和研究教学型大学共同成为我国高等教育中的三支方面军。形成既三足鼎立又协调发展的高等教育体系，在结构比例上呈金字塔形，即：研究型大学占20%左右；研究教学型大学占30%左右；教学技能型大学占50%左右。（二）改变课程设置职业大学的课程设置应理论与实践并重，学制四年。学生的实践技能课必须保证有足够的时间，即占整个学习时间的50%以上。学生的实践操作课，主要在学校内的实训基地内完成，学生毕业时能达到高级工的实际操作水平。学生毕业时既有毕业证书、学位证书，也有高级技术岗位的操作证书。学生毕业后一到工作岗位就能拿得起，放得下。（三）改变职称设置职业大学的教师职称应与职业大学的教学特点相适应，应与研究型大学、研究教学型大学相平衡。教授理论课的教师职称为助理讲师、讲师、高级讲师（正高级讲师、副高级讲师）四级。教授实践课的教师职称为助理培训师、培训师、高级培训师（正高级培训师、副高级培训师），这样的职称设置是名至实归。将窦铁成、许振超、李斌、包起帆等技艺超群的技术大师的教学职称定位为高级培训师比定位为教授、副教授更切合实际。教学的对象、教学的任务、教学的要求不一样，教师的职称也应该不一样。（四）改变学位设置职业大学的学生在毕业时授予的学位名称应与研究型大学、研究教学型大学毕业的学生既有区别又相匹配，应授予专师（三年制高职高专也应该授予学位）、学师（四年制本科）、硕师、博师学位（学位名称是笔者为了说明问题而临时杜撰的）。这样，既与研究型大学、研究教学型大学的学位相平衡，又有职业大学学位的鲜明特色。职业大学的学生毕业后，到工作岗位上评定职称时与之相匹配的职称是技师、高级技师、××大师，象窦铁成就应该授予电气安装大师的职称，许振超应该授予桥吊大师的职称，李斌应该授予机械制造大师的职称，包起帆应该授予发明大师的职称。一定要让生产第一线的技术工人，特别是杰出的技术工人不仅在政治上有较高的地位，而且在技术职称上也应该有崇高的地位。（五）创立高级职业技术人才培养的新模式传统的硕士生、博士生培养模式照搬在对技能型高级人才的培养上，混淆了研究型和技能型两类不同人才的培养目标、培养方式，是削足适履，弊病显见。2007年 10月雅典奥运会冠军刘翔被华东师范大学录取为免试直升研究生（硕博连读），遭到网友非议，引来拍砖无数。刘翔若就读的是硕师培训生，既扬110米栏技术之长，又避理论研究之短。就不会有如今的尴尬，而是名正言顺，恰到好处。各行各业高级人才的培养是职业大学的重要任务之一。它的培养模式应与研究型大学、研究教学型大学的研究生培养模式不一样，应有自己的培养特色和方法。在硕师、博师的入门要求和培养方法上有如下特点：1、硕师生、博师生的招生不举行全国统一考试，由各职业大学根据考生的申请进行审核，符合报考条件的进行面试，由招生学校决定录取与否。2、硕师生的报考条件之一是必须学师毕业，有本岗位三年以上的工作经历，或专师毕业有本岗位五年以上的工作经历。博师生的报考条件之一是必须硕师毕业，有本岗位三年以上的工作经历。3、硕师生、博师生分在职走读和住校学习两种，实行学分制。在职走读生的学习时间为3——5年，住校学习生的学习时间为2——3年。宽进严出，实行淘汰制。无论是在职走读生还是住校学习生都应该保证课时，只有在完成理论课和实践课的学习课程，通过实践考试和理论答辩后才能授予学位。4、职业大学的硕师生班、博师生班应根据行业和岗位的需求开办，实行菜单式培养，学以致用。可以本行业的杰出人才来命名，如：周恩来班（省部级干部班）、陈毅班（外交官班）、蔡元培班（教育家班）、梅贻琦班（大学校长班）、赵宪初班（中学校长班）、宋鱼水班（法官班）、倪征燠班（高级法官班）、程莘农班（针灸班）、柳传志班（企业高管班）、梅兰芳班（戏曲表演班）、赵丹班（影视表演班）、窦铁成班（电气安装班），许振超班（桥吊班），李斌班（机械制造班），包起帆班（发明创造班）等等。现实中，生产第一线岗位技师、高级技师和技术大师的人才比例实在太少了。仅靠个人的自学摸索，或是师徒一对一式的传帮带，出人才（成才）的概率低，周期长。象窦铁成师傅在生产岗位上历经二十几年的千辛万苦，依靠坚持不懈的业余自学才成为高级技师，个中的困难与艰辛是常人难以克服和体验的。职业大学的创立就是要从根本上彻底改变职业高级人才十分短缺这一与创新大国的战略目标极不相适应的现状。今后，要大力压缩硕士研究生和博士研究生的招生规模，积极扩大硕师培训生、博师培训生的招生规模。使之适应各行各业对高级人才的需求。当蔡元培、梅贻琦、梅兰芳、赵丹、程莘农、柳传志、窦铁成、许振超、李斌、包起帆等各行各业的大师成百上千地涌现之时就是我国创新大国建成之日。二、成立中国职业技能教育培训研究院目前，我国亟需建立国家级的具有权威性的中国职业技能教育培训研究院，组织协调全国的职业技能教育培训的研究工作。其主要任务是：1、 对职业技能教育培训的理论进行深入的研究，提出切合我国实际的职业技能教育培训的工作目标、培训方法等。2、 翻译介绍国外职业技能教育培训的理论（理念）、专著、经验和做法。3、 起草国家《中长期职业技能教育培训规划》。4、 起草职业技能教育培训的法律法规及实施细则。5、 对各行各业的职业技能教育培训的现状进行调查研究，分析存在的问题，向中央等有关部门提出改进的意见和建议。6、设立若干个行业职业技能研究所。各行各业因自身职业的特点、对人才的职业技能和培训的需求各不相同，有必要设立行业职业技能研究所。如：工业职业技能研究所、农业职业技能研究所、教师职业技能研究所、体育职业技能研究所、新闻媒体职业技能研究所、司法职业技能研究所、金融保险职业技能研究所、经理人职业技能研究所、公务员职业技能研究所等等。提出行业岗位职业技能教育培养培训的目标、培训办法、考核办法、物质待遇等。7、 起草各类职业人员的职称、技术等级的评定标准及实施细则。8、 起草各类职业人员的岗位工资、奖金、津贴等待遇的评定标准及实施办法。将职业技能教育培训的研究工作提高到新的水平、新的高度，为国民经济的持续发展，为社会的不断进步提供前瞻性、权威性、可行性的意见和建议是中国职业技能教育培训研究院长期的任务之一。对各行各业的职业技能教育培训的研究特别是对司法人员、公务员、经理人等关键岗位的职业技能教育培训的深入研究，探索出符合其职业技能教育培训规律的一整套行之有效的方法是当务之急，应当引起党中央、国务院的高度重视。以公务员为例：目前在各级党政机关，许多乡镇长（科长）、县长（处长）、厅局长都具有硕士以上学历，但实际水平和工作能力与所担负的职责要求相去甚远。原因之一就是所学的内容与工作岗位的职业技能要求不搭界，学归学，做归做，永远是两张皮。学历上去了，工作能力、职业素养并没有提升多少。笔者认为，各级领导干部的首要技能是能说会写。不然，党中央、国务院的方针、政策到了基层常常成了千篇一律、千人一腔的套话、空话，对解决本地区、本部门的具体问题毫无帮助。最近网友报料：开封市、漯河市的两市领导在各自召开的消防工作会议上的讲话稿如出一辙，“开封指导漯河工作”成为一大笑话。毛泽东、刘少奇、周恩来等老一辈无产阶级革命家个个会写文章、人人会做调研。做报告说理透彻，针对性、指导性极强，堪称楷模。《湖南农民运动考察报告》、《论持久战》、《论十大关系》和《论共产党员的修养》等成为传世名作。周恩来在历次革命的紧要关头，化险为夷的危机处置技巧永远是各级领导干部学习的榜样。各级领导干部的政治素质、职业技能和工作作风的优劣高低直接关系到国家的安危，老百姓的安宁和幸福。日贵州省瓮安县“打砸抢烧县政府和县公安局大楼事件”和日海南省感城镇“打砸烧镇政府和边防派出所事件”足以说明了问题。三、制定《职业技能教育培训法》1996 年制定的《职业教育法》已经不适应当今社会对职业技能教育培训的要求，全国人大常委会应该尽快制定《职业技能教育培训法》。从法律上明确规定职业技能教育培训的范围、内容和地位；各级各类职业技能教育培训院校的设置；各类专门人才培养培训的标准和要求；各类各级职业技能教育培训院校教师的职称、待遇的评定标准和要求；各行各业职业人员的职称评定标准和待遇标准；各行各业岗位职业技能教育培训的经费来源、投入标准等等。只有从法律上对职业技能教育培训的方方面面作出明确详细的规定，才能使职业技能教育培训的工作走上健康、快速的发展轨道；才能教育培养出高素质、高水平、高技能满足各行各业需求的各种各类的职业人才；才能使我国由制造大国向制造强国、创新大国转变成为现实。
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