收银员工作小结_个人工作总结_第一范文网
收银员工作小结
我叫李x，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富， 因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：&您好,欢迎光临&&请稍等，请拿好&&请慢走，欢迎下次光临&。在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：&顾客至上&。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓&相逢一笑，百事消&，这样一来顾客开心自己也舒心。在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。&只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！请各位领导相信我,我一定可以把它做的更好！
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&&&收银员应聘个人简历范文
收银员应聘个人简历范文
&&&&来源:个人简历网
目前所在： 白云区 年　　龄： 21&
户口所在： 白云区 国　　籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民　　族： 汉族
培训认证： 未参加& 身　　高： 155 cm&
诚信徽章： 未申请& 体　　重：&
人才测评： 未测评&&&
我的特长：&
人才类型： 毕业生　
应聘职位： 贸易：
工作年限： 1 职　　称：&
求职类型： 实习 可到职日期： 随时
月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,,
百佳超市　　 起止年月： ～
公司性质： 　　所属行业：
担任职位： 收银员
工作描述： 本人于日到2月20日1在广州天河区的百佳超市做寒假工，职位是收银员。在其过程中配合团队工作、吃苦耐劳。现在做事也更加谨慎、细心耐心还有认真、责任感、语通言表达能力和沟能力得到了提升。最大的收获是，我能够轻易地辨别到真假钱及进一步地认识到各种卡的用途。
志愿者经历
毕业院校： 广东科学技术职业学院&&
最高学历： 大专　　获得学位:& 毕业日期：
专 业 一： 工商企业管理 专 业 二： 商务英语
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
外语： 英语　良好 粤语水平： 优秀
其它外语能力： 日语 （努力中）&
国语水平： 优秀&&
工作能力及其他专长
会计基础实训、会计综合模拟、中级财务会计、财务管理、审计、国际贸易实务、市场营销、现代管理学、物流与供应链管理、计算机应用基础、商务计算机工具应用、高等数学等等.
会计从业资格证，有良好的会计基础。
大学英语四级，英语水平良好，能进行必要的听说读写。
全国计算机应用水平一级证书，熟悉WINDOWS2000、WINDOWS& XP等操作系统，熟练使用OFFICE办公软件和相关办公设备。
详细个人自传
◇性格开朗、积极进取、做事踏实细心认真、责任感强，良好的沟通能力、团队精神，会聆听，在校期间参加的活动就可以看得出来
◇拥有会计从业资格证，熟悉财经和相关政策法规熟练使用用友财务软件
◇能熟练使用word、excel、ppt等办公软件，打字速度60字/分钟左右
◇通过英语四级考试，在听、说、读、写能力方面具备良好的英语水平
◇广东话、普通话流利，中文书写表达良好，学习能力强。
◇在大二的时候选择了工商管理的管理方向
◇正在自考商务英语本科中，对商务方面的知识有一定程度地掌握及了解。
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