3.1现行教材中口语交际课程的内容分析
3.1现行教材中口语交际课程的内容分析
《课程标准》使我们对口语交际课程的认识一再提高，教材作为实施课标所设置的课程目标的直接载体也多次修改，增加和完善了口语交际的内容。这里拟以全国中小学教材审定委员会2001年初审通过的《义务教育课程标准实验教科书·语文》（初中阶段，7—9年级）为对象展开分析讨论，弄清现行教材口语交际教学内容的特点和问题。
3.1.1口语交际与阅读、写作的紧密结合
初中语文教材中每单元写作·口语交际·综合性学习内容安排如下：
从上表可以看出，教材中口语交际的设置多与阅读、写作结合在一起，以综合性学习或研讨与练习的形式呈现出来，独立存在的归属感并不强。固然，语文学科所承担的是学生语言方面综合能力的培养，其涵盖了听、说、读、写四项基本素质，在历史上不重视口语的积重难返情势下，此种安排给人的感觉仍是口语交际是写作、阅读的附庸，不足以唤起人们对口语交际的重视。在教材指导下的教学活动中，师生也往往把口语交际作为完成作文或活动的一种途径，甚至有的老师干脆省去口语交际部分而进行作文，这显然无法真正有效地提高口语交际的能力。以七年级下册第四单元写作.口语交际.综合性学习《漫话探险》为例，教材设置了“探险家的故事”，“七嘴八舌说探险”，“生存夏令营模拟招聘”（七年级下册，第192页，下同）三项活动，三项活动的可操作性都不强。第一项要求“课外搜集古今中外著名探险家的故事，开一个故事会，看谁讲得生动感人”，可以介绍探险家的“事迹、精神”，“一段生活，或者是一个小故事”，由于本活动仅靠学过的几篇课文《伟大的悲剧》《在沙漠中心》《登上地球之巅》等，交际活动很容易成为宣读读后感，成为口头的作文。第二项活动“七嘴八舌说探险”，很多学生都没有这样的经历，纸上谈兵，很是浅薄。此活动还要求“写一篇探险话题作文”，很明显活动的最终目的仍是为了写作，还要求“尽量写得生动，有意思”，而学生大多数生活很单调，很少有人有此经历，活动也就失去了本来的意义。第三项活动同样如此，都以最终的作文为目的，对此，曾有人言道“口语交际并不是目的，只是完成活动的一种手段或活动结果的一种呈现形式，只是为教师评价或学生评价提供一种手段。”
[17]这一批评是尖锐的，如果口语交际并不是活动的最终目的，而成为既无具体的交际要求和技巧性指导，也无一定的交际目标和评价方式，那交际本身只能成为一种没有实际意义的形式，难以提高学生的口语交际水平，这种状况是急需改变的。
3.1.2口语交际内容的贫乏和结构的失衡。
口语交际课程最主要也最重要的参与者是学生，能不能唤起学生参与的兴趣和热情是课程设置成败的关键，而教材中设置的部分内容不能达到此目标。如初中九年级下册第一单元的“采访当地的土地主管部门，了解家乡的土地使用情况”活动，该活动要求“讨论‘土地’有哪些丰富的含义”，这样的活动脱离学生尤其是面临着中考压力的中学生实际和兴趣，缺乏实施操作的可能性。又如九年级上册第一单元的“把听到或记忆中最动人的雨声描述给别人，说明当时的环境和心境”，这项活动的设置的本意极好，对学生的口语交际能力是一个挑战和提高。但活动的后半截却突然提出“口头陈述列出‘雨’的罪状，并简要陈述理由”，这转折太突然，也并未作过多的解释说明，对学生“情感与价值观”的培养也是不利的。明显是此次活动的败笔，是画蛇添足。在教材内口语交际内容的结构方面重活动而轻知识、重说而轻听，对学生口语交际能力的完整发展极为不利。一些口语交际活动只单纯地列出“话题”和活动举行的简单步骤，而对于活动形式的知识、内涵、技能等言之甚少。如教材中经常出现的活动形式“演讲”“辩论”等，而对于如何“演讲”“辩论”等则根本未予提及，这样的训练往往“仅仅只是形式的简单重复，没有能力目标的的逐步提升，缺乏层递性，因此学生学了等于没学，口语交际活动流于形式”
[18]。在听、说方面，针对‘说’的活动或训练较多，而对于‘听’的针对性训练则极少，听是说的前提和成败的关键，绝不能等闲视之。中学中对听的训练只有初二上册“养成良好的听话态度和习惯”和高二的“倾听”，内容较少，更无技能技巧方面知识的指导，无法适应口语交际活动中对于听的要求，更难以保证口语交际的顺畅进行。
3.2口语交际课程内容的重构
口语交际是一个动态前进的过程，它涉及到听、说、非语言交际手段使用等多个层面上的参与。准确而又能快速反应的“听”是口语交际能顺畅进行的前提，是非常重要不可或缺的一环。“说”则是以口头语言进行的交际方式，是口语交际的核心内容，是表情达意、完成交际目的的最主要方式。在现实的口语交际中，语言手段往往不是孤立存在的，常伴随着非语言交际手段的运用。因此，本文在探讨课程内容的重构时就从此两方面进行论述。
课程内容的重构包括了课程知识的重构和活动的重构，若“抛脱了知识，课程就成了无源之水，无本之木”。[19]
“知识传授是必要的，甚至是教学之所以是教学的本义”。[20]目前，口语交际教学中课程知识的传授是不足的，未得到足够的重视，本节将重点探讨之。口语交际活动的重构涉及到了教学过程，下章再作专门分析。
&3.2.1听的原则与技巧
只有当说话者的“说”与听话者的“听”紧密结合起来并持续互动下去，才能真正完成口语的交际功能。听与说分离的口语只能是自言自语，产生不了任何交际功能。有资料显示，“在日常语言活动中，听占45%，说占30%，读占16%，写占9%。” [21]
“听”在口语交际中所占的地位可见一斑。然而，在现实生活和教学实践中人们对于“听”的关注极少，认为人人会听、人人能听，根本不需要专门的培训和指导。实际上，在口语交际活动中“听而不聪、听而不明、听而不解、听而不理、听而不应、听而不达”
[22]的现象大量存在，这明显是由于社会的忽视和教育的缺失造成的跛足现象。
倾听的作用和意义。
听、说、读、写诸项能力中，“说”和“写”能力是外向型的，是向别人展示自己思想情感的重要方式，而“读”“听”能力则是内向型的，是获得知识技能和信息的重要途径，因此人们又称倾听能力为基础能力。实践也同样证明了，倾听时注意力不集中、抓不住重点、理解迟钝甚至错误的学生则往往不会取得好成绩，而倾听能力较强的人则能很快地将老师的知识讲授转化为自己的知识和能力。另一方面，在口语交际中，“听”一方的缺失则会导致交际的无法进行，甚至会破会交际双方的关系，造成不和谐的局面。在社会交往中“一个忠实的听者是深受欢迎而且难能可贵的——就像撒哈拉沙漠中的甘泉一般”
[23]。只有善于倾听，才能创造融洽的社会关系。总之，准确高效的倾听是语言交际顺畅进行的必要条件，是一个人应该具备的基础能力之一。
倾听的技能、技巧
倾听态度上要耐心细致，不持成见。
倾听别人讲话时，不能够随意地打断或插话，这是交际中最基本的修养和要求。在交际中，听话者应该耐心去听，即使自己不喜欢、不同意说话者的意见，也不能面露不快、信口反驳，应等对方的话语说完，再根据情况予以回应，否则交际就很难进行下去了。当然，耐心倾听绝不是要求听话者呆若木鸡、冷似石头般地倾听，必要适当的评判语词和情绪反馈也是应当有的。倾听方根据说话者的语意和停顿情况，在适当的地方插入一些诸如“嗯”、“是”、“对”、“哦”等语词则会使交际活动锦上添花。语言反馈不宜过长，蕴含的情感也不宜过于强烈，可以插在对方的语气停顿或征询意见处。情绪反馈时，可以是一个微笑、一个点头、一次拥抱等，适当的情绪反馈则可以鼓励说话者能够继续说下去，完整地表达他的意思。无论是语词反馈还是情绪反馈都应该适度而恰当，多以肯定性的反馈为主，只有这样，才能保证口语交际的顺利进行。同时在倾听别人的讲话时一定要细致专注，抓住对方言语中的关键词和要点，尤其是在说话者说话时间较长的演讲、辩论等活动中更应该细致专注，随时默记或用笔记下对方的要点。口语不同于书面语，如果不能细致准确地抓住别人的要点，信息则会稍纵即逝而是不能觅回，交际活动也就无法维持了。
交际中，若听话者对说话者本身或其所谈的内容事情抱有成见则很难能耐心细致地倾听下去，或直接影响倾听的结果，造成误判。所以在倾听之前及过程中应该消除成见、坚持理性，用理性来判断是非，作出正确的结论和回应，这是交际者所应该具备的修养。
②倾听内容上既要听语言，也要“听”对方的非语言交际手段，即倾听时要察言观色
对于说话者以语音的方式传播出来的言语，是我们倾听的最主要内容，也是相对比较容易把握的部分，但也并非全无障碍，对音同或音近词语的把握就很重要。在倾听时，对汉语中音同或音近的词语要能结合说话者的整体意思或上下句意思迅速做出反应、准确辨别。除此之外，听话一方对说话者说话时的声音大小、语速快慢、语调的抑扬顿挫情况也要予以关注、敏锐辨别，仔细体会蕴含在其中的情绪变化和语意重点，这是倾听能力的重点，同时也是难点。如下面案例中，若不能对说话者的语音快慢与语调的抑扬顿挫等因素给予灵活把握，则难以达到准确领会与理解说话者表达意图的目的。
案例示范，以七年级下册第四单元口语交际《我也追星》为例说明之。
活动目标：&１、体验丰富多彩的生活，树立高尚情趣，树立健康的追星观。２、开发校内外语文教学资源，提高搜集、处理信息的能力。&３、通过“名人伟业”“名人故事”“名人风采”“名人瑕瑜”等竞赛性活动，使学生充分展示个性，提高口头表达能力。活动准备及运作情况：第一阶段(课余):让学生自主选择合作伙伴，分四组,&一组八人,组成合作小组，并可根据自己的喜好及活动内容给小组命名。第二阶段(一周):学生分工合作,利用课余或双修日,以个人单独活动为主，围绕活动内容广泛搜集资料，上网或看书籍查询资料，进行筛选、梳理。再小组将资料合理归类`整理。第三阶段(1课时):回校组间交流,查漏补缺,互通有无,充实资料。第四阶段(课余):设计活动,落实主持人和记分员各两名,四名评委。活动准备、制定方案历时半个月课时安排：竞赛性活动（1课时）活动设计：&一、创设情景，设场导入主持人甲：在人类历史的长河中，曾经出现过许多杰出人物。有叱咤风去的政治家，有决胜千里的军事家，有博学睿智的科学家，还有给人类奉献宝贵的精神食粮的文学艺术家……主持人乙：每个人心中都有自己崇敬的名人。这些名人，可能是伟人、专家、学者……当然，也可能是影视明星、体育明星，等等。那么，你最崇敬的人物是谁呢?他在你心目中占有什么样的地位?你又是怎样评价他的呢?如今,我们的同学经过半个多月的收集资料,对名人有了许多了解,今天我们这节课,就以竞赛的形式比一比,赛一赛,看看谁了解的最多。二、交代活动目的,程序安排,比赛规则,介绍组别并宣布活动开始。三、进入首轮比赛.-----名人伟业，我说你评。
1、——说明星。 &
请第一组注意听题：请说出五位科学家及他们的历史贡献？
& & 例：万有引力定律——牛顿、相对论——爱因斯坦、电动机发明——法拉弟、发明电灯——爱迪生、两弹专家——邓稼先。
请第二组注意听题；请说出五位诗人及他们的代表作？
& &例：李白《登鹳雀楼》、鲁迅《有的人》、普希金《假如生活欺骗了你》、弗罗斯特《未选择的路》、曹操《观沧海》。请第三组注意听题：请说出五位政治家及他们的历史贡献？
例：毛泽东、邓小平、斯大林、撒切尔夫人、里根。
请第四组注意听题：请说出在教育、医学、体育、演艺事业中有杰出成绩的名人?
例:&陶行知&张仲景&姚明&刘翔&陈凯歌&成龙&等。
2、——评明星。
请第一组听题：你对相声演员冯巩、小品演员赵本山的表演艺术有什么样的印象？请做简单评述。
请第二组听题：读过许多文学家鲁迅、诗仙李白的作品，请你对两人分别作评述。
请第三组听题：对乡村教师徐本禹,为母换肾的孝子田世国谈谈看法。
请第四组注意听题：本单元我们学习的科学家邓稼先、民主战士闻一多、音乐家贝多芬，请对他们作简单评价。〔评委打分〕
3、主持人总结得分,宣布本轮比赛的得分情况.四、进入&第二阶段比赛——名人故事，你说我说主持人乙：在语文课上或课外阅读中，你一定读过不少名人传记，知道很多名人的丰功伟绩、轶闻趣事吧。现在，请同学们以小组为单位，畅开心怀说明星，把你搜集整理的名人故事，或你所知道的苹果最有价值、最感人的故事片段，向同学们说一说，看谁讲得最生动有趣。下面我们有请第一组代表……(依此第二组……)〔评委打分,主持人宣布得分〕五、进入第三阶段比赛——名人风采，交流展示主持人甲：最近我们都在读名人传记，传记中记录了许多名人成长的轨迹，展示了许多名人的精神风貌，揭示了许多名人的内心世界。下面我们就以小组为单位，交流自己从名人身上汲取的对我们有用的东西。让我们进一步走近名人，了解名人，并以名人为榜样，激发自己，奋发向上。下面我们有请第一组代表……〔评委打分,&主持人宣布比分〕六、进入第四阶段比赛——名人瑕瑜，&互动释疑主持人乙：俗话说：“金无足赤，人无完人。”这句话的意思是说，任何人都不可能十全十美，都可能存在着这样那样的缺点、毛病，不免让人为他们感到遗憾。因此，我们对名人，要保持一颗平常心，既不能盲目崇拜，也不能求全责备。名人之所以成为名人，只是他们可能在某一个方面为社会作出了比较多的贡献，但这并不意味着他们一生的各个方面都是值得我们肯定和学习的。比如，我们常看到或听到，某某歌星偷逃税款、某某主持人索要高额出场费，等等。最近又发生兰州疯狂女粉丝杨丽娟苦追偶像刘德华一事,对此你又是如何看待“追星”这个问题的?请说给我们大家听听。&下面我们有请第一组代表……例：
我认为“追星”是可以的，但不能太“疯狂”了。要以你的“偶像”为榜样去激发自己。像歌手那英，田震，满文军等，学习他们的特长。但也不能用学习的时间去追星。
我喜欢“追星”，因为如果你崇拜一个歌星或一个科学家，你就会去学习他是怎样唱歌，怎样用心去研究一些科学知识，从而把它用在自己的学习上，生活上。但是，有一些同学不但没有学习他们好的一面，而是模仿他们的穿着，打扮，可说是追星达到了痴迷的地步，导致学习成绩下降。所以，我认为追星有好的一面，也有坏的一面。
说真的，我不大喜欢“追星”。我认为假如过分或盲目地“追星”，会影响到学习。但是如果你能适当地调节时间，“追星”也算得上是个不错的爱好。因为在“追星”的过程中，你会对那些明星产生敬慕，从而也会不由自主地去学习他们身上的优点，例如他们敬业爱业的精神以及刻苦奋斗的优秀品质。总之一句话，“追星”有利也有弊，关键是要看你怎样适当的分配和安排时间。〔评委打分,主持人宣布比分〕七、.总结存储，拓展延伸，体验拓展
1.教师宣布比赛情况,&做本课总结虽然比赛已经结束，但我们应以名人为榜样，奋发向上，激励自己不断前进的。
2．编办“星光闪闪”小报(课后作业)每组设计一张小报，可以用电脑制作，也可以手工制作。要求：(1)每张小报要一个鲜明的主题，并根据主题设置一些有特色的栏目。
&&&(2)内容充实，自己的作品要占三分之二以上。
&& &(3)版面设计合理、有创意，誊写美观工整。&&&
从上面的案例中可以得出，倾听不仅仅是对对方语言的倾听，对于说话者说话时所伴随使用的如微笑、眼神、手势等非语言交际手段也要“听”出意味来。如在上述案例中“说明星”部分，参赛选手需要准确把握主持人的参赛要求，对不同的名人按照他们的历史成就进行准确归类，不能将邓稼先归结为科学家等。而在比赛的第四阶段比赛即“名人瑕瑜，&互动释疑”部分，参赛者在引用各种案例来表达自己的说话意图的同时，就可以恰当利用各种语言表达模式比如利用手语或者躯体语言的方式来强调对“追星”的或认同或反对的态度。在语调方面，当意图表达对一些历史伟人伟大人格精神的学习目的时，可以使用深沉的、低缓的语调来表达。而当想表达对一些所谓的时髦明星的唾弃之情时，就可以运用那种反思性的语调来表达。通过不同语调的运用就可以向听众表明自己对待“追星”的辩证智慧。后者一直是听力研究和教学的盲点，但非语言交际手段在现实交际中又是大量广泛使用的，如果能够在交际中准确把握，一定能“听”出别人听不到的东西来。这是提高一个人口语交际水平的重要有效手段，应该引起我们的重视。当然，微笑、点头等非语言交际手段在不同的文化语境中往往有不同的含义，在“倾听”时一定要结合具体的语境整体判断，仔细分析，以免造成误判。
既要听表面意思，也要“听”深层次含义
一般地说只要掌握一定的方法技巧，听懂并理解说话人话语的表面含义并不是一件难事。但不可否认的是，在口语交际中有人会使用一些委婉语言、模糊语言等，甚至会有拐弯抹角、语带双关、正话反说等情况出现。在“追明星”案例中，“明星”一词的含义其实就包含着双关的用法。说话者的真实所指，是对那些具有高尚品德和突出业绩的人，而对那些为追求社会效应、不惜违反社会公德甚至是以身试法的所谓“明星”，作者其实是给予谴责的，认为这些是“假”明星。这就需要我们合理推敲、仔细听会，“听”出其中暗在的深层含义来。刘禹锡的“东边日出西边雨，道是无晴却有晴”两句，初读时会理解成写景的诗句，但若结合上下文仔细推敲，不难发现此句语带双关，“晴”同“情”，既是写景也是在写情。又如鲁迅《为了忘却的纪念》中说：“夜正长，路也正长，我不如忘却，不说的好吧。”此处的“夜”就暗含深意，如果不能听出品得，就会失其真意。
&3.2.2说的原则与艺术
说是听的对立面，是口语交际活动中不可或缺的一环。由于口语交际是用的是口头语言，语法、句式等都不如书面语严格，相对较为随意，但也并不代表就可以随心所欲地说，仍然要受到多方面的约束和要求。在不同的场合，面对不同的交际者和活动形式，能清晰明白、准确无误而又得体恰当地表达自己的思想情感是“说”的基本要求，也是学生口语交际能力的一个重要标志。然而在生活中，与听相对应，那些“听而不清，听而不明，听而不畅，听而不精，听而不通”
[24]的现象也普遍存在，对口语交际中“说”能力的培养和重构同样应该注意。
说话要符合活动形式、场合、时间等的要求
口语交际最主要的表现形式即是“说、讲、谈、辩、述”五种。每一种形式对口语使用情况的要求都是不同的，如辩论就要求语言严谨精准、逻辑性强，既能击破对方的立论又不能让对方找到自己的弱点，尽量避免用第一人称和判断性的语词，从而使语言更加客观准确。演讲则要求语言有感染力，要能用幽默诙谐而又能令听众会意的语言来吸引听众和把握全局。即便是同一种交际活动，只要举办的场合、规模、听众等不相同，说话者对语言的要求也应该是不同的。场合正规、规模大的活动对语言的要求更高。如外交上的新闻发言就要求语言严谨正式、轻重适当，有时对于不愿、不便或不能直说的话，就用委婉而含蓄的语言表达出来，但又能不失本意，要能为对方领悟。外交场合上有着一套相对固定的外交辞令，而在普通的场合，语言则可以随意一些。我们在评判某一人说话“语言得体”时，即指此人说话兼顾了场合的要求。仍以七年级语文教材第四单元为例来分析。
案例：一、班会目的：通过这次班会，让同学们认识追“星”的利与弊，寻找适合自己的榜样，树立正确的价值观和人生观。
二、班会形式：讨论发言、小品欣赏、合唱歌曲等。
三、活动准备：
1、向全班同学搜集班会主题，召开班干部会议，确立主题，商讨班会具体环节，选出主持并培训。
2、全班学唱《真心英雄》、排练小品等各项节目。
3、布置主题班会会场。
四、主要过程：
1、（主持人开场白）女：老师们男：同学们　合：大家下午好！欢迎来到我们初一X班的主题班会！女：在我们的现实生活中，经常会看到这样的场面：夜幕中无数的荧光棒在天空中晃动，无数少男少女们的尖叫声，随着歌声、掌声混合着，就像一曲动人的交响曲。无数个夜晚他们都是伴随着“明星”们的歌声入眠，而在梦中自己也成为了一个“明星”……可风，你有没有追星？男：我？当然有，我的偶像是刘德华，班长，你呢？女：我的偶像可厉害呢，她是twins。我喜欢她唱歌好听。正好，今天我们班会的主题就是“我也追星”。
2、男：不知道同学们有没有追星呢？他们心中的明星是谁呢？让我们问问他们吧。（请几位同学说说自己心中的明星是谁，喜欢他（她）的哪些地方？）同学自由发言。主持人对同学心中的明星归纳，视具体情况而定。　　如：男：看来大部分同学们都是喜欢明星的，喜欢明星的原因也比较合理。　　　　女：大家追的星还是影视明星比较多，也有部分同学喜欢体育运动员//作家/艺术家等。
3、（引出小品）男：现在请大家欣赏小品《追星族的聚会》，我们一起来看看追星族的故事。追星族的聚会
蓉蓉、乐乐、小丽（女孩）、小龙、浩浩、杰仔（男孩）、老师舞台布置
台上摆放六套课桌凳，前三后三。后排从内向外依次小丽、浩浩、杰仔；前排从内向外依次蓉蓉、乐乐、小龙。时值午休，同学们有的在看书、有的在做作业、有的在休息等。]画外音
广播通知：同学们请注意，同学们请注意。现在广播通知，现在广播通知。学校团学会定于今天晚上7点钟在学校大礼堂举行追星族聚会，请各班追星族按时参加。（同学们兴高采烈！欢呼！）乐：哎呀，我们都快准备吧！（跑回课桌前准备）蓉：（走上前，对观众）各位，你们不知道，我们班哪，可是全校闻名的“追星班”。这书本上贴的画片、桌子里藏的海报，我就不说了。单说这名字，大家就都跟着明星跑！龙：（猛点头）对对对，我就是喜欢成龙才改名叫小龙的，我最喜欢他在《醉拳》里表演的功夫——（打醉拳）这左一晃，右一绕，（杰走近，龙撞杰身上，转身拉住他）来来来，咱们俩比划比划。杰：你跟我比？你知道我的偶像是谁吗？（大声地）李连杰！（比划太极）这太极，可全是以柔克刚的功夫。不信你试试。（二人拉扯一番）浩：（头戴头箍，手持双截棍，怪叫一声，摆造型）还是我这个龙来对付你们吧！杰龙：你是谁呀！浩：（边舞双截棍边说）我就是打遍天下无敌手的——李！小！（棍砸头，丢下棍，捂头蹲下）哎呀！（众笑）乐：（笑走前）李小哎呀！这名字真新鲜！（指点三人）看看你们这些男生，打打杀杀的，只崇拜肌肉！哪有我的偶像——杰：（打断）你的偶像有什么好？古天乐！黑不溜秋的！黑炭头龙浩：（二人有节奏地）黑炭头！黑炭头！黑炭头！乐：（跺脚）不许你们胡说！再说了，人家现在不喜欢古天乐了！浩：（含糊不清地）不喜欢了，那你现在喜欢谁呀？蓉：（关心地走到浩身边）你怎么了，刚才咬舌头了吧？要不要紧？浩：（推开她的手）你知道什么呀？周杰伦也是我的偶像嘛！要的就是这个感觉——（故作深沉）不走寻常路。我不能好好说话，不然多没劲！龙：（走到浩身边搂住他肩）唉，你和蓉蓉说什么呀！她肯定没偶像！蓉：谁说我没有，有好多呢！我一个一个说给你们听！众：（围上）好，你说。蓉：（认真地）我第一崇拜的是张海迪……众：（打断）唉——（众人走到另一边继续话题，蓉看他们一眼，摇摇头回座位）龙：刚才说到哪儿啦？杰：问问乐乐，她现在的偶像是谁。乐：（骄傲）我现在崇拜Twins了！浩：Twins？蠢到死吧！（三个男生笑）乐：（跺脚）再胡说我就生气了！我可是Twins最忠实的粉丝！丽：（走到乐身边）你是Twins最忠实的粉丝？不会吧！那我算什么呀！乐：你？你知道她们的姓名生日属相星座吗？丽：太小儿科了吧！你知道她们的籍贯出生地喜好口头禅吗？乐：这种问题也来问我？你知道她们家几楼几号几间房门铃什么声儿吗？丽：你知道她们家卫生间多大浴缸什么色儿马桶盖上放着什么书吗？乐丽：（同时扭头）嘁！丽：我追Twins，穿衣就穿森马！她们代言的！乐：我追Twins，买鞋只买特步！她们介绍的！丽：我喝奶只喝光明奶！乐：我近视只滴珍视明！丽：（着急）我！我！MP3用的是松日！乐：我手表买的是卡西欧！丽：（着急）我！我！我爸的手机是OK WAP！乐：哈哈哈，搬出爸爸来了！哼，我爸在深圳买下了她们代言的大楼！！丽：我！我！（大声）我得了肝炎！！众：（惊愕）肝炎？！丽：（得意地）她们不是“肝炎防治基金”的代言人吗？我就得了肝炎！！乐：（笑）那不是要防治吗？这一“防”不就把你给防没了吗？哈哈。丽：（气）你！蓉：（上前）二位，我请问一个问题。你们这么迷Twins，“twins”这个英语单词，是什么意思呀？乐丽：（对视）什么意思？有意思吗？蓉：那你们还算什么追星族！！乐丽：（齐声）不许污辱我们的真诚！师：（上）哟，真热闹呀！大家是不是在准备晚上的追星族聚会？（众生忙回到座位上，低头不语）师：嗯？给我猜对了吧，追星也挺好啊！龙：（抬头）老师，您也追星吗？师：（笑着）对呀！我为什么就不可以追星呢？乐：（拉老师）老师您快坐下，给我们说说！师：（坐下，乐站一旁）我最喜欢的明星是邓丽君，她的歌可好听了！龙：老师，这邓丽君家在哪儿住呀？杰：她的生日是哪一天呀？乐：她最喜欢什么宠物呀？师：这些问题我都没法回答！众：（失望地）那您算什么追星族呀！师：（反问）一定要知道这些才算是追星族吗？众：那当然！师：那好，我也问你们几个问题——杰：（抢着说）您问吧。李连杰的一切资料都在这儿（指自己脑袋）装着呢！生辰八字豪宅别墅家庭住址每年收入各项支出银行账户密码保护……师：（惊讶打断）这些你都知道？杰：呃……呃……当然不知道！师：你呀！我不问李连杰，我想问你们知道不知道杨利伟是谁。众：（面面相觑）杨利伟？浩：（恍然大悟）我知道，我知道，就是那个……那个（唱）我爱你，爱着你，就像老鼠爱大米……杰：（打断）不对，那是杨臣刚！浩：（小声）不都姓“杨”嘛！丽：（边思索边说）好像是和什么船有关，要不——是《泰坦尼克号》？不对不对，那都是外国人！乐：（自语）船？船……（大声）我想起来了，是什么神船！不是，是神舟！龙：（打断）什么神船神舟！是《神话》！《神话》里面成龙的腿那么一蹬，他就飞起来了（扇动两臂，做飞翔状）飞呀……飞呀……师：（双手下按）停下来！停下来！这都哪跟哪儿呀！好了，我再换一个人，杨守敬！你们总该知道了吧！丽：（思索）好像在哪听过。杰：（一拍大腿）肯定是杨利伟的爸爸，星爸呀！浩：（马上）对对对，就像谢贤和谢霆锋……龙：（马上）对对对，就像成龙和房祖名。《花都大战》里面，他们父子那叫一个酷……师：（大声）停！停！我说小龙，能不能先别提成龙？龙：（小声）他是我的偶像嘛！师：（摇头）就没有一个同学知道吗？蓉：（站起）老师，我知道。众：（回头望她）你？蓉：杨利伟是我国第一个飞上太空的宇航员，杨守敬是晚清学者书法家。龙：（疑惑）你怎么知道？蓉：因为他们也是我的偶像。张海迪给予我与困难作斗争的勇气；杨守敬给予我潜心学习的动力；杨利伟给予我为国增光的信心！杰：（不解）他们给予？蓉：是的，从他们那里我获得了许多许多，这让我更加努力地去走我自己的路！你们从影视、歌星偶像那儿获得了什么呢？丽：我们？（自语，走到台前）我把每天的早饭钱省下来买了他们的画片，我获得的是——胃病！龙：（自语，走到台前）我想和成龙一样身手不凡，从高处跳下，我获得的是——骨折！浩：（自语，走到台前）我上课也听周杰伦的歌，睡觉也听他的歌，我获得的是——满成绩单的不及格！众：（同学们面露愧色）老师，我们错了！师：不！同学们，追星是无可厚非的。可我们应当想一想在追星中我们获得了什么！积极乐观的人生态度、开朗坚毅的人格魅力才是最重要的呀！众：（拉下头箍，撕下画片）老师，我们懂了！师：如果你们真的懂了，那老师相信你们今天晚上聚会一定很精彩！众：（互看，点头）嗯！
（小品表演完毕）
男：刚才我看见大家都很欣赏这一小品，看完这小品想必大家有很多感受吧，我们请同学来谈谈吧。（请三到四位同学）（同学发言完）女主持小结。
4、（谈谈追星的利与弊）男：刚才大家针对小品各抒己见，到底现实生活中，我们或者我们身边的人是怎样追星的呢？追星到底有什么好处和坏处呢？（请同学发言）主持人小结：男：小结好处。如明星能给予我们追求向上的力量。（若同学谈好处的不多，小结可省去）女：小结坏处。（若同学谈到模仿明星衣着）可小结如下：我们作为学生，不要盲目去模仿艺人们的时尚，穿得不像学生，学生也有学生的时尚风格，自然大方，穿出自己的风格和气质。追星不是不好，但是要适度，要在不影响我们学习和生活的前提下进行。
5、（谈名人的故事）男：通过交谈，我们大多数同学追星都只知道明星的高矮肥瘦，拿什么奖，而对他们的思想品德、人格却一窍不通。女：课前我们布置大家搜集一些明星和名人的故事，现在让我们来对名人多一点了解吧。（请几位同学来说说名人的故事，并谈谈从中学到什么。）（小结）男：同学们介绍了……几位名人的故事，让我们对他们的认识更深了。我们追星不应过于追求他们的外貌或他们的动作酷、潇洒等，大家更应该对他们的精神、内涵学习和欣赏，吸取他们成功的经验，这才是重要的。
6、（玩游戏）女：你说得真好，现在我们请3组同学来玩一个猜名人的游戏。游戏的规则是这样的，上台的同学两人为一组，一位在不说出该名人的名字情况下，尽量给同伴多提示，让他猜出名人的名字。每组游戏时间是一分钟，猜出最多的一组算赢。（主持人为胜出的两位同学发奖品）男：看来这两位认识的名人真多啊！
7、（寻找身边的榜样）女：是啊。可风，我问问你，你看我能不能成为一颗“明星”呢？男：你？女：你难道看不出我身上的优点吗？男：让我想想。你自然大方，学习认真，在班上还真有不少人祟拜你呢。你在我们班上算是一颗明星了。女：其实，我们除了学习名人的精神品质外，我们身边的同学也有很多优点啊，让同学们来寻找一下我们身边的榜样吧。现在同学思考一下你身边的同学有哪些优点值得我们学习，说出来听听吧。（请几个同学说说）男：看来我们班上也有很多同学值得我们学习啊。其实，我们不用总是去追星，为什么不让自己成为一颗发热发亮的明星呢？女：其实，每一个人心中都有一个梦，我们要把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦。我想此时此刻应该用一首歌来表达我的心声，《真心英雄》，我们一起来合唱这首歌吧。
8、（教师总结）男：现在请出我们的老师来为我们这次班会作一个小结吧。教师总结：
首先，我要对本次班会给予支持的各位老师说声谢谢。其次，这次班会由主题的挑选，到课前的准备、问卷调查等，同学们的参与积极性都很高，这使我感到很欣慰。最近，发生一幕追偶像追至家破人亡的惨剧——狂追刘德华多年的兰州女歌迷杨丽娟为和刘德华合影，最后使得其父跳海自杀。这件事引发社会的广泛讨论，也引起我们的深思。追星不应只停留在谈论美貌及衣着的层面上，更不应该盲目祟拜，而应引导学生看到追星的利与弊，正确地追星，树立自己的榜样。好，今天的主题班会到此结束，谢谢大家！
五、班会结束
从上面的案例可以认识到，尽管口语交际中语言所受的约束是多方面的，如活动时间的长短，活动较短就需要说话者能够简洁凝练、有概括力，尽可能在短时间内把自己的意思表述完整。而活动时间较长，语言则可以仔细论证、明确表达。又如交际者性别对语言的要求，对方是女性，语言就应该温柔细腻，文雅感性，若交际对象为男性语言则又不同。交际双方之间的亲疏程度也能影响语言的选用，关系较远语言就应该礼貌正式，不能像关系亲密者那样随意无拘束地表达。在案例中同学们之间关系亲密，相处融洽，说话也就比较随意，同学们在你一言我一语的争论中，表达出了他们对于“明星”的不同认识。尤其是借助于小品的方式，对社会上的各种潮流现象进行了列举，并通过设置问题，引领小品的主题，却是达到了针砭时弊的效果。充分彰显出了小品的作用和社会功能。由此可知，在进行交际前应该充分准备，仔细思考，选择最恰当、最合适的语言进行交际，这样，无疑能最大程度地获取交际的成果和提高自己的口语交际能力。
语速、语调、音量等方面的要求
语速即指人的发音速度，指在单位时间能以语音形式表达出来的语词。语速过快会使听话者不能捕捉到所要获取的信息，影响交际的进行，说了等于未说。相反，如果语速过慢，就会显得吞吞吐吐、停顿而不完整，同样会影响口语交际的顺畅进行，有时还会引起听话者的反感甚至是怀疑。因此，在交际中应该选取适当的语速，有研究成果表明的正常语速为大约240个音节/分钟。需要加以说明的是，我们强调语速的过快过慢都会影响到交际的进行，并不意味着交际者在交际活动中就应该墨守陈规地选择正常语速，我们应该根据交际对象和场合的不同而选择适当的语速对于老人和小孩，就应该调低语速，适应他们的听力；对于女性一般要比与男性的交际语速慢，人多的地方就应该选择相对慢的语速，尽可能地照顾每一位听众的要求。总之，在交际中说话者“说”时应该考虑到语速可能对交际造成的影响。
语调指说话时的腔调，就是一句话里声调高低抑扬轻重的配制和变化，人们评论诗歌时常用
“抑扬顿挫”一词即是针对音调而言的，由此也可以看出语调的变化能留给听话者深刻的印象。语调所包含的内容极为复杂，主要包括语气的提顿、语音的轻重和升降变化等。恰当地使用停顿可以增添说话的情趣，强调说话的重难点，提升说话的吸引力，能够获得更好的甚至是意想不到的说话效果。停顿一般在句意转折处和自己所要强调的重点处，时间长短可以自由把握，根据要表达的内容和场合来即兴选择。如一位老教师被学生要求在联欢会上唱歌时，这位教师道：“我好久没有唱歌了，万一唱得不好……”学生都在安静地等待下文，老人停顿了一下继续说道：“请大家热烈鼓掌。”转折处的一个停顿吊足了大家的胃口，制造了幽默欢快的气氛，可谓恰到好处。说话的重点处或情感强烈可以用重音来处理，能向别人清晰地表明自己所要表达的重心，情感较弱处则可以采用低音。语音的轻重结合，能使说话抑扬顿挫，吸引听话者倾听下去的兴趣，给人以深刻印象。人们习惯在带有肯定、赞叹、兴奋处使用上升调，而下降调则往往蕴含着讽刺、批评、不屑等语气，在口语交际活动中，说者应该准确利用，听者同样应该准确理解，否则一旦使用错误，就会造成词不达意或误解他人的问题。语调的使用是因人而异的，并没有固定的规定，因此，需要我们在生活中仔细揣摩、认真体会，逐步把握其中的技巧和方法，并运用于自己时时遇到的口语交际中。
音量是指人耳对所听到的声音的大小强弱，说话时音量的变化同样能够影响交际的实际效果。在口语交际中，音量当然不是越大越好，应该根据交际对象和场合适当选择，当大则大，当小则小。发表演说时，由于面对的听众较多、环境也就大，声音就应该高亢洪亮，能让每一个听众听到自己的话语。而在公共场合中的私人谈话，则应以双方能够听到为准，音量不宜过大以免影响他人。还需要注意的是，同音调一样，在交际中音量也应该随表达需要时大时小，有所变化。情绪高亢、愤怒处可提高音量；情绪低沉、失落处则应使用低音量。说话时根据具体情况合理选择不同音量，这是应该注意的。
类比语言、委婉语言、模糊语言的使用
类比语言即在遇到不好、不愿回答的问题或说明较为复杂的事情道理时，采用类比推理的方式来回答说明，这种方式既避开了难以回答和说明的问题，也形象性地解决了问题，往往能够收到意想不到的效果是一个人灵活运用语言、巧妙应答的交际能力体现。例如俄国伟大的革命家、前苏联杰出的演讲家加里宁在一次演讲中，有人不怀善意地提问道：“对苏维埃政权来说什么更珍贵？是工人还是农民？”加里宁没有直接回答，而是机智地反问道：“那么，对一个人来说，什么更珍贵，是右腿还是左腿呢？”加里宁避开锋芒，以问代答，巧妙地解决了问题，同时也给听众留下了深刻的印象。
在语言交际中，坦诚相待能使一个人的语言及其人格充满魅力，是最能打动人心的品质之一。但在遇到不便说、不宜直说的情况下及面对敏感多疑的听者时就不能直陈胸臆，可以采用委婉语言的方式来表达。在某些特定的场面，直率的言辞可能会令双方都很尴尬，而委婉语言“这种语言的‘消毒剂’，使用了一个不直接提及事情不愉快的侧面的词来代替原来的那个令人不悦的内涵的词”
[25]。诚如所言，合理的使用委婉语言既能让对方察觉自己的意思，又是一种善意的提醒，保全了对方的颜面和尊严，避免了尴尬和不愉快，起到了化腐朽为神奇的作用。当然，委婉语言也应用之有度，如果含糊其辞、晦暗不通，不能很好的让对方理解自己的意图则失去了交际的意义，起不到任何的提醒警示作用。委婉语的运用大量的体现在各种政治、外交场合，比如现任国家副主席习近平于2月13日至17日对美国进行了正式访问。习近平的一段“大洋两岸，有足够中美两国发展的空间”的讲话，堪称经典，将中国文化中的绵里藏刚的含蓄和包容精神通过委婉语的方式表达的得体而准确。
模糊语言与精确语言相对，是指在特定场合使用的不确定、无定指的特性语言。模糊语言具有更大的概括性和灵活性，往往在对事情具体情况不明确或不需要具体的时候使用。如《红楼梦》第98
回写林黛玉在咽气前，即宝玉与宝钗成亲时的那个时辰直声叫道：“宝玉！宝玉！你好……”“你好”的后面肯定有话，但作者并没有写明，用模糊语言，留给了读者无限的想象空间。又如熟人在交际中约定时间时，常听人说：“就在七点半吧。”如果改成“就七点三十五分十八秒吧”就不大符合习惯了，虽然时间上精确了，却给人一种心理上不必要的压迫感，模糊一点的表达反而让人易于接受。因此在我们的日常交际中，当没有必要精确时，使用模糊语言反而能让人接受，让人有更多心理活动选择的空间，从而给口语交际锦上添花。
&3.2.3非语言交际手段的运用
在传统的口语交际教学与研究中，人们重视的往往是如何使用语言即如何去说，而对于一些非语言的辅助性交际手段则较少提及。而在现实生活中情况则往往相反，在面对面的交际中“信息的传递内容只有35%左右是语言行为，65%左右都是通过非语言行为传递的” [26]非语言交际手段在口语交际中扮演着至关重要的角色，因此，我们急需改变口语交际在教学与生活中极不相称的尴尬局面，加强口语交际教学中非语言交际手段的教学工作。
如前文所言，非语言交际既包括身体距离、手势和面部表情等体态语，也应该包括如音质、音量、语速、语调等辅助语和口哨声、哭笑声、干咳声等类语言。非语言交际手段形式多样、内容丰富，往往能表达出语言所不能或很难表达出的信息、情绪等。因此，在口语交际中适当运用非语言交际手段能使交际更传神生动、更具感染力，其功能和地位不容低估。
体态语是用身体动作来表达情感、交流信息、说明意向的沟通手段，如人的面部表情、身体姿势、肢体动作或点头、摇头、挥手等动作，也称身体语言、肢体语言。它是最重要的非语言交际手段，在口语交际中起着重要的辅助性表情达意的作用，甚至在某些情况下其可以独立完成交际的任务。在讲演、讨论、描述事物等时，适当的运用体态语能增强表达效果，留给听者以深刻的印象。体态语最大的特点是无声，合理的使用却能起到“此时无声胜有声”的神奇效果。体态语的内涵非常丰富，可以通过身体不同的部位表现出来，因此又可以细分为面部表情、手势及身体其他部位的动作等。
①面部表情是最常用也最为我们熟悉的体态语，它存在于我们的每一场交际中，表现思想情感的能力很强，留给人的直观印象也往往最深。在面部表情中表现能力最强的又当属眼神和神情。眼睛是心灵的窗户，运用眼的动作和神采能表现出丰富多彩而又生动微妙的信息，同样，智慧的听话者也可以通过这扇窗户了解说话人的内心世界。说话方在交际时应该注意直视对方，不可以东张西望、心不在焉，当然也不能牢牢地盯着某一部位直视，这是非常无礼的。在对话中，如果面对的是单个人，目光可以在对方的双眼与嘴部之间游动；如果面对很多人则可以在人群中游移走动，以便能与每一个人进行眼神交流。眼睛的表现能力是很强的，可以显现出恐惧、轻蔑、喜欢、羡慕等含义来，交际中也应该根据自己的情绪变化作相应的选择，否则会显得目光呆滞、迟缓而无生气。面部表情的表现力同样丰富，微笑代表友好、赞同、满意、高兴、愉快，哭丧着脸则代表生气、沮丧、羞愧、不满、恐惧等。毫无疑问，交际中，缺失了面部表情则会呆若木鸡，而恰当地使用不仅可以顺利完成交际，更可以愉悦身心、改善人际关系等。
②手势。手势动作也是体态语中最为常见常用的表达形式，它的动作形式千变万化、内涵丰富，表现力亦很强，有时即便是同一种手势动作在不同的语境、文化中也可能代表不同的意思。手势语根据其表达内涵的不同大致可以分为图解性手势、情感性手势两种。图解性手势是指解释、说明口头表达的手势动作，如交际者在谈到某一种花时会用手指着或用手描绘。这种手势动作能使口头语言描述形象化，强化交际的效果。情感手势是为了表达某种思想情感或态度而作的手势，如招手代表友好，翘大拇指代表欣赏、赞叹，而向下伸小指表示鄙视、瞧不上，伸出食指与中指做V形代表胜利、自信，而摊开双手往往意味无可奈何、不知所措。手势语生动丰富，需要学生在日常生活中注意观察、仔细体会，在交际中应合理使用、逐步完善。
③其他部位的体态语。在体态语中除了面部表情、手势以外，站姿、坐姿、身距等同样能传达出丰富的含义，也是一个人口语交际能力的重要组成部分，在口语交际中，交际双方都应腰直肩平、站姿端正，弯腰驼背、摇头晃脑则会让人感到因厌烦而不愿交际，坐姿同样如此。这就是我们生活中常言的“站有站相，坐有坐相”。自然端正、大方得体的体姿既显现了人的精神气质，也体现了一个人做人处事的态度。交际时的身距，往往距离越近则关系愈近。资料表明普通关系之间的交际距离应保持在1米左右，小于此距离往往限于家人、贴心朋友或恋人之间，大于此距离则往往见于较正式的面试、答辩、谈判等社会交往中。在日常社会交际中，我们应该注意保持合适的身距，太近则有局促感，太远又显生疏，应当根据与对方的关系合理选择。
辅助语言是指语言发声的一些伴生现象，它包括了语速、语调、音量等，每一项的界定及意义前文前文已经有所涉及，在此不赘述。辅助语言的表达能力很强，以“我想帮助你”[27]一句为例。
（1）正常的语气、语调和重音。表示一种心情和想法——我想帮助你。
（2）急促、加重语气。可能表示对你目前的境况着急。
（3）在“想”上拉长声音，并伴之以心不在焉的口气。可能表示并不愿意帮助你，只是“想”，到底帮不帮还不一定。
（4）加“只是”——“我只是想帮助你”。可能表示对目前糟糕的结果推脱责任。
很明显，语速、语调、音量等辅助语言的作用与意义是重要的，倾听时应该加以注意，说话者同样应该准确把握、合理使用，既可以向别人诉说难以直说的话语，也使口语交际抑扬顿挫、充满情趣，给对方留下深刻的印象。
类语言是以声音但并非语言的形式表现出来的符号系统，如哭声、咳嗽声、笑声、口哨声等，它虽非语言但同样能够传情达意，研究者又称其为语言外符号系统、特征音等。类语言一向不为研究者所注重，但在现实交际中又是一种常见而又内涵丰富的表达方式。以嘘声为例，嘘声是不满情绪的流露，如在足球场上对球员的表现不满意时就常常会有嘘声的出现。又如咳嗽声（当然并非病理上的咳嗽）的应用，在登台演讲或发言之前，咳嗽声是对听众“请安静，我要发言了”的一种提醒。在发言中思维混乱或表达不当处又可以借咳嗽调整思维、填补空白等。又如朋友说出了不应当说出的话时，自己又可以借咳嗽予以善意的提醒，阻止其把话说下去。
在类语言中，笑声是最为常见表现力也较强的一种。单就种类而言，有甜蜜的笑、点头而笑、哈哈大笑、轻蔑的笑、皮笑肉不笑、嘲笑、冷笑甚至是边哭边笑等等，每一种笑所表达的内涵都是丰富，这需要我们结合具体的语境认真体会，否则就容易会错情、理错意，造成误解，正如钱钟书所说：“一个真有幽默的人别有会心，欣然独笑，冷然微笑，替沉闷的人生透一口气。也许要在几百年以后、几万里之外，才有另一个人和他隔着时间空间的河岸，莫逆于心，相视而笑。”[28]哭声、叹息声同样如是，它所表达出来的含义可能是失望、压抑、无奈、气闷、困惑等负面情绪，因此我们在人际交往中就要加以注意，以免造成误解。
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