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一句话，HTC和维修工有仇吗？
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近日我们从工信部网站查询到，一款OPPO新机刚刚通过认证，并即将在近期正式发布。
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关于iPhone6 plus 不能保修包换的问题
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本帖最后由 wet30687 于
14:08 编辑
& && & 我的plus是2014年10月在官网购买的，白色64G。于日EMS发货到手并激活使用，期间一切正常！直到2015年1月调控声音的+号键无法使用（完全没有弹性）。本人在广西柳州，在柳州只有也仅有一家苹果授权服务商，名为直信创邺柳州服务中心。
& && & 日，我拿上我的手机去维修，前台工作人员发现音量+键确实无法使用，告知我手机可以更换但是需要工程师当面拆机看看是否有进水情况和人为更换硬件情况。我当时十分不愿意，因为我知道iPhone拆机了就基本废了（个人理解）。前台人员劝说道：我们这里拆机是看是否有人为情况，不影响你换机的。好，拆！！工程师当我的面拆机检查（这期间前台人员在开他们维修点的服务报告书），大约20分钟后工程师说机器没问题，前台也开好了单子告诉我如果正常7个工作日可以来拿机子，最晚也不过15个工作日让我在他们的服务报告书上签字。
& && &2天后，也就是日，维修点来电话说由后台工程师进一步检测，发现机身有变形屏幕有气泡不准予保修，我当时就非常奇怪，如果有这些问题为什么当时不说，前台解释到很多细节需要显微镜观察（我笑了）。21日我看到我的机子的时候机身成轻微S型，屏幕右下角有气泡。这些情况都是18号那天没有告诉我的（我这个人非常爱惜手机，所以这几个月我可以保证我的手机没有任何摔伤和刮痕），我觉得柳州这个小地方山高皇帝远的所以我就拨了400-627-2273进行了投诉，经过很长时间的沟通（大约3小时），400那边说让柳州工作人员拍照发到上海总部进行进一步评估检测，我留了一个单号同意了。
& && &今天日直信创邺服务中心人员电话过来说已经报了2次总部还是不能保修。我想请问各位高手遇到这样的情况去哪投诉，还有可以使用什么手段。因为我可以坚信我的手机不会是我自己弄弯和弄出气泡……
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大神看到帮个忙，如何投诉！
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我原来的一个5s也是这样。你打客服，然后说你是忠实用户。多找几个苹果产品的序列号给客服，然后会有专员和你联系。会走特殊程序换的。
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我原来的一个5s也是这样。你打客服，然后说你是忠实用户。多找几个苹果产品的序列号给客服，然后会有专员和 ...
挺好的办法，我试试
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我上个月也有一台手机。全新的。客户收进去做换机。。过了一个星期 ，被判私拆，，我去。。打了N多个400电话。都没有解决，，，直信创邺福州平安服务中心 做的手脚。。。。。被气死了
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楼主你手机彻底废了。 切记，手机再遇到拒保的情况下，千万不能打400，因为他们会有记录，这样你手机无论拿到哪个售后都会显示 手机进水。& &如果你没打400，找个黄牛花点小钱还能换，现在只能花2488换新机了。默哀
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我也是6p也是这家售后当我面拆了两个螺丝没问题啊
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我也是6p也是这家售后当我面拆了两个螺丝没问题啊
后面你得换没有？
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楼主你手机彻底废了。 切记，手机再遇到拒保的情况下，千万不能打400，因为他们会有记录，这样你手机无论拿 ...
不会吧，我打了N个400了……打315有用吗？
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我上个月也有一台手机。全新的。客户收进去做换机。。过了一个星期 ，被判私拆，，我去。。打了N多个400电 ...
那最后怎么处理的，总不能吃哑巴亏又拿回来吧，机器都被拆了
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不能忘记过去就无法前行
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TA的每日心情奋斗昨天&00:00签到天数: 303 天连续签到: 2 天[LV.8]以坛为家I帖子威望746 PP豆1194 活跃度10847 设备iPhone 5c
一直以来，大家都说“去售后换回来的iPhone都是官方（置换机）”，我也认同这种说法，大部分情况下去售后更换回来的都是置换机，也有部分换回来全新机，如15天以内换机，或者换机三次都有问题，第四次换全新机。我在这里要说的就是大部分情况下换回的置换机
我把iPhone分为两类：零售机和置换机
苹果生产出来拿来零售的机子，也就是我们通常情况下买到的。
自激活日起开始计算保修，如一部iPhone于日激活，那么保修截止就是日，如果有延保，那么保 修截止为日，所以对于零售机，知道保修截止日期，将其减去一年或两年(有延保)就得出激活时间。
苹果专门生产的用来售后更换的机子，不拿来零售。
苹果一直以来奉行换机的保修政策，比如你之前买了一部零售机A，在保修期内出现恢复不能解决的非人为故障，那么可以去直营店或授权售后点进行保修，实际上就是给你换一部置换机B。
1.为什么说大部分情况下换回来的是置换机？
1.这些机子大部分情况下没问题，但还是有一部分存在屏幕坏点，机身磕碰，耗电过快等瑕疵，虽然买全新机也有可能会遇到这些问题，但换回来的机子出现这些问题的几率比购买的全新机大，所以可能是经过翻新的
2.换机后，原机被苹果回收，对于这些机子，不是所有问题都不能修复，出问题的只是部分部件，只需进行更换即可。有人说回收的机子全部销毁，所以不会有置换机，而我有一次与帮一位网友查他的iPhone，后来得知他在观澜富士康工作，我顺便问他是否了解置换机，他说不清楚，但他说”我知道厂里有一栋楼专门接收从市场拉回的机子，有一次拉回5车，说是销毁，但最后只销毁了两车“。剩下的自己YY吧
3.换机情况非常普遍，苹果虽然很有钱，但我想苹果不会说你买一部机子，有问题了，再给你一部全新机，那部有问题的机子我销毁
2.为什么大家有必要了解置换机？
置换机都经过全面测试，更换了测试中明确指出有缺陷的零部件，都经过彻底清洗和严格检查，提供一个新的产品号码和序列号，出厂之前进行最终质量检测，翻新流程与 Apple 的成品检测过程遵循的基本技术准则一样。
这篇帖子不是给那些换过机的朋友看的，我也没有诋毁苹果的意思，机子出问题当然需要保修，与其它手机厂商人工维修相比，苹果更换置换机的保修方式更为用户考虑，所以说如果你换机过了，那就不要纠结”置换机“这三个字
我在这里谈置换机的主要目的还是关于购买方面
置换机是拿来提供更换的，为什么能买到？
我自己没有换机经历，但从网友分享的换机经历来看，换机还是相对容易的，所以就出现了一批卖家，专门或者兼做置换机的生意，用二手机去售后换机，甚至我还听说售后点与卖家合作套取保修机被上级查处的，反正有实力的卖家搞到大量置换机还是不难的。
换来的机子是用一个白色盒子包装的，没有耳机，充电器等配件，所以是一部裸机，卖家再找来其它iPhone的盒子，撕去盒子背面原来的标签，根据机子序列号等信息，自己打印一张标签贴上去，然后搭配好耳机、充电器、数据线等配件，封膜。
置换机能不能买？肯定能，前面说过质量是没问题的，但跟全新机比还是略有区别的，所以价格会便宜不少，比如现在国行官翻s是3500元左右（通常情况下这个价格背后的利润是相当可观的），全新零售机至少要4100元。有良知的卖家会跟你说是置换机，不会当全新机卖。如果大家想买或者已经买了置换机，有必要注意一下配件，因为这些都是卖家自己搭配的，不一定是高仿，其实大部分情况下还是给你搭配的原装配件。
3.置换机序列号有什么特点？ （以下均为本人查询大量序列号得出的结论，不完全但绝对受用）
序列号以C3K、C7G、CCP、DQG、DQJ、DYJ、C28、C5F开头
国行官翻以C3K、CCP、C7G、DYJ、DQJ开头，目前16GB的4s已经停产，但置换机还在生产，国行DQJ开头的机子都为置换机
港版官翻以DQG、C5F开头
韩版官翻以DQG、DQJ开头
美版官网为DQG、C28开头
其它海外版都以DQG开头
国行：很抱歉，据我现在统计，售后更换出来的国行iPhone5序列号开头没什么规律，而是跟零售机一样，比如有F2Q开头的零售机，也有F2Q开头的从售后换来的机子。但如果某部国行iPhone5的型号是ND开头而不是MD开头，那就说明这部iPhone5是售后换来的——仅代表个人观点。如何避免买到国行置换机，请看下文7中的内容
总的来说，国行售后换出的iPhone5有以下规律：
1.大部分型号是ND开头
2.这个要激活后查询序列号才能发现：大部分情况下电话技术支持是过期的，或者没几天，原因：国行换机是硬件保修有一年，而电话技术支持是购买日起90天内，如果某部机子使用3个月以上，然后去换机了，那么换回来的机子保修一年，但是电话技术支持是已过期的
国外：换机以DQG开头
4.置换机保修有什么特点？
在CCTV的帮助下，这里要分情况讨论了
1.对于4月1日以前的中国大陆和任何时候的其它国家及地区
换机后不重新计算保修期，但如果换机后保修不足90天，会给你延长到90天。
举例：零售机A购于日，保修截止于日，日出现非人为故障拿到售后换机，最终于1月22日从售后取回一部置换机B。去官网查询是未激活，激活后发现保修截止是日，别太惊喜，那只是官网数据还未更新的结果。更新快点几十分钟，慢点几天，不过一般都会在一周内完成更新，到时候再查保修，就发现变成日了
2.对于4月1日之后的中国大陆
换机后重新计算保修期，一年保修，而且有些部件故障只做部件更换不换机
举例：零售机A购于日，保修截止于日，日出现非人为故障拿到售后换机，最终于4月22日从售后取回一部置换机B。去官网查询是未激活，激活后发现保修截止是日，过几天就变成日，神奇吧，情况与前面相反，不过我遇到几个例子确实是这样的
5.iPhone4S全新机购买建议8GB：
13年9月份iPhone4s16GB停产，新推iPhone4s 8GB，目前还没发现8GB的置换机有什么特征。
目前看全新国行8GB的序列号是C8开头的，全新港版8GB序列号是DX开头。
市场上可能还有16G全新存货，是9月初以及之前生产的，序列号DX或者C8开头。
16GB的已经停产，但是之前售出的机子还没过保，苹果会继续生产用于保修的置换机，置换机DQJ开头，质量也是没问题的，你知道是置换的就行
6.iPhone4S置换机购买建议及特征
1.国行官翻iPhone4S序列号以C3K、 C7G、 CCP、 DYJ、DQJ开头，港版DQG开头
2.近期生产
3.官网查询未激活，这点很重要，请看明白前面说过的置换机保修计算问题，如果激活前官网查询未激活，那么就是全新的未激活置换机。如果之前不查，激活后再查，那么显示的保修期就可能跟原机一样，这样你就不知道这部机子到底是什么时候激活的，只能肯定是在出厂时间后激活的。 查询结果展示1： 这是一部4月1日后换机回来的序列号C3K开头的国行置换机 5月4日查询结果（大家别问我哪里查的，查询结果来自国外付费网站，能查到真正的激活时间，此处仅作为例子展示）下次激活策略（Next Tether Activation Policy Description）：中国联通（China Unicom）说明是中国联通的机子
首次激活时间（First Unbrick Date）：日最近激活时间（Last Unbrick Date）：日说明是全新的置换机 保修截止日期（Coverage End Date）：日保修还是按原来的机子算，没有更新 5月17日再次查询保修截止日期已更新，变为日（苹果不公开激活时间查询，这里的激活时间是按照保修减去一年的方法计算的，供参考） 查询结果展示2这是一部4月1日前更换的机子5月8日查询结果首次激活时间：日保修状态：已过期5月17日查询，保修变成一年了看来苹果对4月1号之前一段时间内更换的机子也给予一年保修期了
查询结果展示3这部机子的型号是MD239CH，可以确定是国行，其实C3K也说明肯定是在大陆换的机子，肯定是国行但是这部机子的激活策略却是“香港和澳门苹果默认激活策略”，说明是港版机子在大陆换机，换回了国行，但是政策还是得按照香港的所以激活策略就被修改为与原来的港版机一样4月15日查询结果首次激活时间日最近激活时间日保修截止时间日激活9天后保修截止时间还是按原机算，是不是没有更新？其实是已经更新了，苹果不给延长保修期因为这部机子的保修政策还是得按香港地区来，4月1日后换机重新计算保修期只针对国行也就是说原来的机子是国行，换机后才给你重新计算保修期 5月17日查询结果直接显示保修已过期，其实4月22日就到期了
7.全新国行iPhone5购买建议前面说过，售后换机只是一部机子，是没有完整的包装的，所以除了机子外，其它都是卖家搭配的，后封的，所以盒子背面的标签与原装的是不一样的。iPhone4S和海外版iPhone5置换机识别方法上面都已经说了，只要看序列号开头就行。对于国行iPhone5，如果你想以全新机的价格购买全新零售机，而不是置换机，那么你需要学会看盒子后面的标签是不是原厂打印的，如果不是原厂的，那肯定是后封的，对于全新国行，没有正当的后封理由，在未拆封的情况下你看出了是后封，那你就避免了拆封后可能发生的纠纷问题。所以我的建议是在未付款时叫卖家拿几部机子给你挑，答应不拆封，只看标签和序列号，如果标签是原厂打印的，序列号查询是未激活的，那么你可以付款了我在分辨标签这方面也不算精通，不过看了一些图片后，觉得还是能大致区分出原厂和后贴标签的。总得来说：后贴和原厂的比较，选用的不一样，打印的清晰度较差，可能多打或少打空格，缺少个别字，如MD235CH/A打成MD235CH
由于站内信太多，无法一一回复，请各位亲论坛发帖求助，谢谢
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萌萌哒的世羽酱~
TA的每日心情开心3&小时前签到天数: 335 天连续签到: 48 天[LV.8]以坛为家I帖子威望521 PP豆1005 活跃度14006 设备iPhone 5c
感谢楼主分享
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TA的每日心情怒昨天&22:24签到天数: 272 天连续签到: 1 天[LV.8]以坛为家I帖子威望0 PP豆4745 活跃度9673
沙发&&感谢分享{:7_311:}
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TA的每日心情无聊 14:22签到天数: 1 天连续签到: 1 天[LV.1]初来乍到帖子威望0 PP豆23 活跃度4
{:11_519:}感谢分享
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该用户从未签到帖子威望0 PP豆-1 活跃度82
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TA的每日心情怒昨天&22:24签到天数: 272 天连续签到: 1 天[LV.8]以坛为家I帖子威望0 PP豆4745 活跃度9673
谢谢分享{:7_312:}
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关于日版Iphone6的保修问题
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本人昨天已经成功预订2台128G6和6+
今天和朋友讨论港版价格和优劣势，日版固然价格便宜，现在也不存在解锁等问题。
但是保修是怎么办，国内的JS都透漏，前3个月在零配件紧缺的情况下，要保修或者换机肯定是只能到售后。
我比较堪忧这个问题，难道我又得寄回到日本去吗？
希望有过日淘经验和专业人士帮我答疑，非常感谢！
<p id="rate_28852" onmouseover="showTip(this)" tip="&a
href=&forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=8327095&pid=&fromuid=1&&&span &不是国行的不给保，原来是因为基带，现在基带都一样的，应该能保修了！.&/span&&/a&&人气 + 1
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这帖子是技术贴&&不是水贴&&自己顶一下！！
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无所谓好或不好，人生
400的意思是只要硬件一样iPhone和ipad Mac一样享受全球联保
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最好别出问题，一旦有问题那就基本没啥费了
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我也订了 等大神解答
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这帖子是技术贴&&不是水贴&&自己顶一下！！
有毛线技术.自己去官网看就知道了.
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以苹果的品质 不至于三月内就坏把。。用了几年苹果了。连摔带什么的，就没坏过。。
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那有这么容易坏
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【涨姿势】iPhone置换机、官翻机辨别方法 不看后悔
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白苹果, 积分 1067, 距离下一级还需 433 积分
零售机，厂家生产出来用于销售的产品，苹果直营店（Apple Store）、苹果在线商店、授权经销商、运营商等正规渠道销售的全部是零售机，一般手机店也是卖零售机。
零售机的特征：
★型号开头为M
★出厂带完整包装
★全新机是未激活的，保修期按激活时间计算，激活时间加上一年即为保修截止日期。
置换机，苹果的售后保修方式有更换零部件和更换新机，大部分情况下是更换新机，具体视故障原因而定，置换机就是苹果为了售后保修服务而专门生产的新机，也有人称之为官翻机，但苹果官方说的是全新机。在这里，因为另有官翻机存在，我们就称售后更换的手机为置换机。
置换机的特征：
★型号开头为N，
★只有裸机，没有耳机、数据线、充电器等配件和说明书
★刚从售后换出来时是未激活的，保修期计算方式分两种：【1】国行换国行，保修时间重新计算，换出后，无论激活与否，都是从售后换出那天开始计算保修，为期一年。【2】港版换国行，港版换港版，以及国外的换机，比如美国，换机不会改变保修截止时间，原来的手机保修到什么时候，更换后的手机也保修到什么时候。
★辨别置换机的方法主要是看序列号开头和型号开头★
iPhone3G、iPhone3GS、iPhone4，置换机标志仅体现在序列号开头上，型号开头为M，比如iPhone4（16G和32G），3GS，3G，序列号开头为5K、61、95、QR等是置换机。iPhone4（8GB）序列号开头C3K、C7G为置换机。
iPhone4s，置换机标志大部分仅体现在序列号上，型号开头仍为M，如C3K、C7G、CCP、C5F、DYJ、DYK、DQG、DQJ、C28等，其中C3K、C7G、CCP、DYJ、DYK、DQJ主要是国行置换机；C5F主要是港版置换机；DQG分布较广，港版、美版、韩版、日版、英版等，可以说是除国行外通用的置换机；部分C28开头属于零售机，部分则是置换机，出现在美版上。少数置换机标志同时体现在序列号和型号上，如iPhone4s 8GB，常见序列号DYK开头，型号也为N开头
iPhone5开始则主要通过型号开头N还是M来判断，部分也能通过序列号开头来判断，主要是DQG、DQJ、FF3、FF4，其中DQG是非国行置换机，DQJ、FF3、FF4主要是国行置换机。
iPhone5s、iPhone5c，和iPhone5一样，用型号开头N还是M来判断，同时序列号开头F93和F97是置换机。
还有一类置换机，既不体现在型号上也不体现在序列号上，比如部分iPhone5c和iPhone5s(A1528)，可能与滞销有关系，不另外生产N开头的置换机以做区分了。另外新产品上市初期，也通常能换到M开头的。
有些置换机会出现一个奇怪的现象：“激活时间”比生产时间还早，其实是特殊的保修方式和不能查激活时间造成的。因为现在网上只能查手机的保修截止时间，激活时间都是根据保修截止时间减去一年得到的，因为港版换国行，港版换港版等这些置换机保修时间不会重置，所以就出现了“激活时间”早于生产时间，比如下面这部手机，是国行A1530，生产时间是2014年5月，而激活时间是日，我们就说一下这部机子是怎么来的。某用户日购买了港版iPhone5s，后来因为手机问题在国内苹果直营店或售后换机保修，换成了2014年5月生产的国行置换机，苹果将原来的港版手机信息转移到这部国行置换机上面，所以这部置换机的保修截止时间仍为日，减去一年后得到的激活时间是日，而这部机子实际的激活时间则是在售后交给你之后，这个实际的激活时间需要用GSX查询（可以在淘宝搜：GSX激活策略，一般为5元）。如果一部手机的“激活时间”早于生产时间，我们也可以判断它是一部置换机。
官翻机，顾名思义，也就是苹果官方翻新的产品，苹果官网上写的是“Apple认证的翻新产品”。苹果经常把官翻的iPad、Mac放在在线商店销售，当然苹果会明确说明这是官方翻新的产品，而且价格比全新机低。我们在这里主要讲一下今年出现的港版、新加坡版等官翻iPhone5。
下面为苹果官网对官翻机的介绍
Apple 认证的翻新产品
(1) Apple 认证的翻新产品是什么？
Apple 认证的翻新产品是二手 Apple 产品，但是在销售前经过 Apple 严格的翻新流程处理。尽管仅有部分产品是因技术问题被退回，但 Apple 对所有产品都进行了严格的品质翻新流程处理。
它们可以百分百正常工作，然后作为翻新产品进行销售。由于这些翻新产品已经开封和使用，因此可能存在一些表面瑕疵，比如划痕、痕迹或褪色。
每部 Apple 认证的翻新产品：
经过全面测试 (包括全面老化测试)。
对测试中发现的有缺陷模块，均使用替换部件进行翻新。
经过彻底的清洁流程和检验。
重新包装 (包括应有的产品手册、连接线、全新包装盒等等)。
包括设备最初搭载的 Mac OS，或在某些情况下，搭载更新版本的系统。
提供全新的翻新部件号和序列号。
通过最终 QA 检验之后，才会放入可销售的翻新产品库存中。
翻新程序遵守与 Apple 完好产品测试程序相同的基本技术指导原则。
官翻机的特征：
★与置换机只有一个单机头不同，官翻机出厂时带有包装且搭配了全新的配件，下图为官翻iPhone5的包装，白盒，且盒子上印有“Apple Certified Pre-Owned”
★标签特征，iPhone5标签与iPhone5s不一样，是纯黑的。iPhone5前面的“RFB”是refurbished的缩写，意为翻新。
★官翻机序列号开头为DQG、DQH、C7G、C3M等。
型号比较特别，是F开头的，如港版官翻iPhone5，16GB黑色：FD298ZP/A；16GB白色：FD298ZP/A；32GB黑色：FD299ZP/A；32GB白色：FD300ZP/A，特别注意一下，有的情况下盒子上的型号是F开头，而机子里的则是N开头，由于置换机型号是N开头，所以会被某些买家误认为是置换机，而且DQG加N的组合也符合置换机的判断方法。只能靠保修时长来确定置换还是官翻了，前面说过港换港的置换机保修是延续上一部的，通常从生产时间到保修截止不到一年，而官翻机的保修计算方式与零售机一样，激活后有365天保修，所以满保的就是官翻机。对于盒子和机子型号不同的情况，苹果400客服给出的答复是因为批次不同。
下图为官翻的iPad
本文主要给广大消费者一个参考，明确自己买的是什么手机，或者打算买哪类手机，怎么区分。置换机和官翻机都是质量合格的产品，而且和零售机一样都有保修服务，但价格比零售机便宜，如果手头开支有限，也是可以放心购买的，但购买置换机要特别注意配件真假问题，据网友反映，购买置换机时遇到假配件的情况不少。最后祝大家都淘到好机子哦。
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说得很好！涨了很多知识
煞笔！！！
精品文章^_^
感谢分享^_^
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第一次'在威锋看完整整一个帖子
威锋有你更精彩：）
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精彩转帖^_^
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置换机也有M开头的，我的5C换回来就是
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动物凶猛 请勿靠近
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哎 没人加分
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不知道国行换新换的是全新还是官翻机？蓝精灵说港版换翻新，国行换全新。
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