报名-2015中国青少年队际巡回赛华南站竞赛规程_综合体育_新浪竞技风暴_新浪网
报名-2015中国青少年队际巡回赛华南站竞赛规程
　　新浪体育讯　北京时间2月3日消息，以下是2015中国青少年高尔夫球队际巡回赛华南站的竞赛规程：
　　一、比赛名称
　　2015中国青少年高尔夫球队际巡回赛华南站
　　2015 CHINA JUNIOR GOLF TOUR-SOUTH CHINA LEG
　　二、主办机构
　　国家体育总局小球运动管理中心&& 中国高尔夫球协会
　　三、协办单位：广东省高尔夫球协会
　　四、承办单位
　　深圳市美利华体育发展有限公司
　　五、联合推广单位
　　中青奥国际体育发展(深圳)有限公司
　　六、举办球场：肇庆高尔夫度假村
　　七、比赛时间：-15日
　　八、比赛形式：男、女个人比杆赛&队际比杆赛
　　九、参赛资格及条件
　　(一)个人赛：所有未满18周岁的青少年高尔夫球员均可报名个人比杆赛；
　　(二)队际赛：拥有18洞以上球场的高尔夫俱乐部、青少年高尔夫学院、培训基地或球队可报名参加队际赛，每个队伍由四名青少年球员组成(其中至少有一名女球员)，每个单位最多可选派两个队伍参赛；
　　备注：每名选手在本年度内仅能代表同一家代表队参赛，各参赛代表队所确定的选手大名单中最多可以为8人，在本年度的分区赛和总决赛中代表该队伍参赛的4名选手都必须是该名单内的选手。
　　(三)参加队际赛的所有球队的队员同时可参加个人比杆赛；
　　十、分站赛竞赛办法
　　(一)年龄分组及发球台：
　　男子13-17岁& 蓝TEE&&&&&&& 女子13-17岁& 白TEE
　　男子11-12岁& 白TEE&&&&&&& 女子11-12岁& 红TEE
　　男子8-10岁 特设TEE&&&&&&& 女子8-10岁 特设TEE
　　(二)分站赛的比赛方式
　　1、分站赛采取两轮(共计36洞)比杆赛的形式，个人成绩以两轮个人比杆赛总杆数少者名次在前。
　　2、队际成绩不分年龄组别，第一轮为四人四球赛，第二轮以每队4名选手当中成绩最好的三名与第一轮成绩相加作为队际成绩，总杆数少者名次在前。
　　十一、录取名次和奖励
　　(一)对获得各组别男女个人前三名的选手颁发奖杯和奖品；
　　(二)对获得队际成绩前三名的代表队颁发奖牌、奖品和荣誉证书；
　　(三)获得中高协、R&A、以及CJGT相应积分；
　　(四) 获得队际赛前五名的队伍将获得晋级总决赛的资格；
　　(五)评选“最佳高尔夫礼仪奖”一名并获得相应CJGT积分。
　　(六)年终奖项：
　　1、评选男女年度最佳球员各一名(不受年龄组别限制)，并将获得2016年寒假美国IMG学院免费一周训练营名额(含食宿和培训费用，国际往返机票自理)；
　　2、男子年度积分前两名和女子第一名(须同时满足年满12岁以上)将获得2016年度AJGA OPEN赛事参赛名额及美国训练营全额奖学金；
　　3、年满16岁以上所有参加CJGT单场三轮以上的赛事均会获得相应的世界业余球员积分；
　　4、更多奖励将会陆续公布。
　　十二、日程安排
　　3月12日：全体选手、代表队报到
　　3月13日：开杆仪式、练习日、选手/领队会议，欢迎晚宴
　　3月14日：四人四球比杆赛
　　3月15日：个人比杆赛、颁奖典礼、比赛结束&&
　　十三、比赛的竞赛规则
　　比赛采用中国高尔夫球协会审定的，由苏格兰圣安德鲁斯皇家古老高尔夫球俱乐部及美国高尔夫球协会批准的2012版的《高尔夫球规则》以及竞赛委员会制定的当地规则。
　　十四、裁判员：裁判员由中国高尔夫球协会统一委派。
　　十五、比赛的报名和报到
　　(一)报名时间：接受报名的开始时间为日9：00。
　　(二)报名截止时间：日，如报名人数已满，组委会将在官网和合作媒体上发布报名截止公告。
　　(三)球员注册：鼓励所有参赛选手注册成为CJGT会员，以后报名参赛将不需填写报名表，非CJGT会员成绩不纳入CJGT积分榜。
　　(四)参赛总人数限制： 100人。
　　(五)报名方式：
　　1、获得参赛资格的队伍及选手请登陆赛事 或新浪高尔夫.cn下载并填写统一的报名表，然后发送报名邮件至赛事组委会邮箱：；
　　2、报到：
　　(1)报到时间、地点：
　　日13：00―18：00
　　地点：肇庆高尔夫度假村&&&
　　地址：中国广东省肇庆高要市回龙镇
　　十四、指定酒店： 球会客房/宋隆小镇
　　RMB250/晚(不含早餐)；
　　自助早餐：RMB35/位；
　　竞赛委员会
13:00-19:00
选手抵达肇庆高尔夫度假村报到，签署赛事文件，领取赛事礼品(会所大堂)
开球仪式，全体球员必须参加(练习果岭旁，个人参赛选手必须穿戴赛事指定服装和帽子，参赛队伍须戴赛事指定帽子，可以穿球队统一队服)
9:00-16:45
选手试场练习
17:00-18:00
选手/领队会议
　　(球会会议室，所有选手、领队必须参加，不出席者须提前向组委会请假并说明原因)
18:00-19:30
欢迎晚宴 (所有选手和领队免费参加，家长需自行付费参加)
正式比赛第一日(四人四球赛)
各组务必于开球前10分钟抵达发球台，开球时间未出席者视为弃权
第一组球员开球，两tee同时开(1#，10#)
第一天比赛结束(选手可在球会或指定酒店公告栏，赛事微信平台及官网查询第二轮比赛时间)
正式比赛第二日(个人赛)
各组务必于开球前10分钟抵达发球台，开球时间未出席者视为弃权
第一组球员开球，两tee同时开(1#，10#)
16:00-16:30
颁奖仪式，比赛结束
　　备注：1、具体时间如有变动，请以当天公告栏公布为准；
　　2、选手可在球会或指定酒店公告栏、赛事微信平台或赛事官网
　　查询开球时间和分组。
文章关键词：
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2014中国青少年高尔夫球队际巡回赛将从温州站起航
　　新浪体育讯　2014年中国高尔夫球协会的青少年赛事一览表中，赫然出现了五站“中国青少年高尔夫球队际巡回赛”(英文名称China Junior Golf Tour)。这是一场4+1即四场分站赛和一场总决赛的全新青少年大赛，由国家体育总局小球运动管理中心、中国高尔夫球协会主办，深圳市美利华体育发展有限公司承办。这项赛事即将于-15日在温州东方仰义乡村高尔夫球俱乐部拉开全年赛事的大幕。【&】
　　目前国内的青少年赛除了汇丰青少年赛，大部分都是单一的个人赛，不但属于单场赛事，同时从赛制上来看，绝大多数是个人比杆赛。而中国青少年高尔夫球队际巡回赛是另外一个唯一的系列巡回赛，而且包含四人四球赛、四人二球赛以及个人比杆赛等多种赛制，极大的丰富了中国青少年赛现有的赛制，填补了多项空白。
　　中国青少年高尔夫球员的发展随着这项运动加入奥运会大家庭，正在创造崭新的历史，众多青少年高尔夫球手已经成为国内外各大业余赛事的冠军专业户和亮点，未来10年将成为中国高尔夫人口尤其是青少年高尔夫人口的快速增长重要时期。在中国高尔夫协会以及各地方高尔夫球协会的共同支持下，青少年高尔夫发展非常迅猛，已经得到了社会各界、企业和高尔夫球场、俱乐部的极大关注和支持。但是青少年高尔夫不是仅仅靠赛事就能发展起来，需要社会各界、高协、球具/装备制造商的关注和支持，更重要的是中国的高尔夫球场和练习场要为孩子们敞开大门，提供更加便利和优惠的练球和下场打球条件。
　　正是在这种历史使命的呼唤下，中国青少年高尔夫球队际巡回赛诞生了！这项全新的大赛不仅仅是一项比赛，它更象是中国的青少年高尔夫植根计划。它不接受个人报名参赛，将由拥有18洞标准球场的高尔夫俱乐部为基本参赛单位，同时接受高尔夫学院、青少年高尔夫球队、体校、青少年高尔夫基地等团队报名。每个参赛队伍由四名青少年球员组成(其中至少有一名是女队员，且每名队员在一年之内只能代表同一个队伍参赛)。参赛球场需要承诺给予这四名选手每周不少于一次免果岭费(平日或周末均可)的下场练球待遇。其他参赛的队伍也需要提供给球员相应的练球支持。通过此举将在全国范围内号召更多的球场、练习场、学院和训练基地给予青少年高尔夫球员日常的打球支持，培养更多的像关天朗、叶沃诚、窦泽成、陈子豪、白政恺、石昱婷、隋响、吴莎、金曼、尹Y儒等中国高尔夫未来之星。为赞助商和合作伙伴在全国范围内打造青少年公益平台，打造高尔夫球场荣誉、球队荣誉的高尔夫盛宴。
　　2014年将举办四场分站赛(华东、华北、西南、华南)和一场总决赛。随着赛事影响的逐步扩大，以及参加球队的逐渐增加，在未来将逐步增加分站赛的场次，以及区域复赛的机会。由于这项赛事的巨大号召力和公益平台，浙江省体育局和温州市体育局对赛事给予了高度的评价和高度支持。其中浙江省体育局将与中国高尔夫球协会一起成为赛事首站的主办单位。与此同时，中国电信温州分公司将成为首站开幕赛的独家冠名赞助商，签约仪式和新闻发布会将于6月12日在温州东方仰义乡村高尔夫球俱乐部举办。届时首站比赛赛事主办单位中国高尔夫球协会、浙江省体育局，联合承办单位温州市体育局、浙江省高尔夫球协会、深圳市美利华体育发展有限公司，协办单位温州市体育竞赛表演管理中心，举办球场东方仰义乡村高尔夫球俱乐部，独家冠名赞助商中国电信温州分公司，官方合作伙伴太平洋产险温州分公司、中国第一国产品牌好水唐饮、中国首家私人定制三托力高尔夫鞋、重庆灵方三帆生物制药有限公司、以及和和食品(上海)有限公司等合作单位的领导将齐聚温州东方，共襄盛举。
　　每站赛事的获奖选手将获得中国高尔夫球协会的青少年积分，以及R&A青少年积分或者世界业余球员积分。其中的优秀女子青少年选手还将有机会进入东方集团高尔夫培训基地受训，更多奖励和机会将陆续公布。这项鼓励球场支持青少年高尔夫球员、促进中国高尔夫未来之星层出不穷、极具生命力和影响力的青少年大赛，将在全国范围内的高尔夫球场、高尔夫爱好者、媒体视野中引起极大关注和赞誉。同时也为积极参与赞助和支持的企业和品牌打造知名度、提高美誉度、扩大影响力提供了绝佳的平台。
　　作为赛事创意和发起机构的深圳市美利华体育发展有限公司，长期致力于在青少年高尔夫运动产业领域的开拓和发展，提供项目规划、投资、赛事运作、管理、咨询、经纪等服务。不但举办各项青少年高尔夫比赛，更为广大青少年球手提供全方位的资讯和服务(CJGC俱乐部)。迄今为止，深圳美利华公司已经连续六年成功举办了全国青少年高尔夫精英挑战赛，该项赛事自2013年起每年举办三场资格赛(华南、华北、华东)，每年选拔各组别冠军代表中国参加国际青少年高尔夫大赛。其中精英挑战赛的冠军黄夹克成为独一无二的特色和魅力，曾经穿上黄夹克的有黄永乐、刘宇翔、欧阳正、陈子豪、关天朗、徐国振、姜智杰、陈广石、林希妤、石昱婷、关汝晴、隋响、金蔓、尹渊儒、高美琪等等，他们当中很多选手现在已经在职业赛、国内外职业、业余赛场上取得了令人瞩目的成绩。
　　美利华公司还曾经成功承办过多次汇丰中国青少年高尔夫系列赛事，包括每年六站分站赛、总决赛、队际赛和中国青少年高尔夫球公开赛等。自2013年起，执行全国青少年高尔夫球城市对抗赛(每年三站)，受到球员、家长和社会各界的高度称赞。
　　2014中国青少年高尔夫球队际巡回赛即将从温州站启航，赛事将聚集全国优质媒体资源，作为赛事合作媒体全程跟踪报道，建立赛事宣传的深度；京沪广深四大区域主流媒体重点报道，提高赛事宣传的精度；全国其他重要城市主流媒体广泛报道，扩大赛事宣传的广度。目前确认参赛的球场和代表队已经超过了20家，如珠海金湾、东莞银利、北京京南、北京辉煌，北京华堂，山东南山，黄山高尔夫等球会，另外广东省高协、云南省高协、广西省高协、陕西省高协、成都、重庆等地方的协会领导都对比赛表示了高度的认同和支持。欢迎中国有更多的球场、俱乐部、学院、球队等报名参赛，参与到这项为中国青少年高尔夫事业划上浓重色彩的中国青少年高尔夫球队际巡回赛中来。关天朗2013年在奥古斯塔美国大师赛上的出色表现，令中国高尔夫球界惊艳和振奋。他帽子正前方上的LOGO让世界看到、知道中国广东的狮子湖球场。仅有一个关天朗、仅有一个狮子湖是远远不够的，中国能够有更多的球场、球队支持青少年高尔夫运动的发展，就会出现无数个像关天朗这样的高尔夫未来之星。
　　请有意组队报名参赛的单位以及有意加入中国青少年高尔夫球队际巡回赛的企业和合作单位联系2014中国青少年高尔夫球队际巡回赛赛事组委会：
　　联系人：高小姐，刘小姐
　　电话：1，传真：1
　　邮箱：
　　公司地址：深圳市南山区南海大道海王大厦B座24D
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一、魅力深圳
深圳是中国改革开放和现代化建设的精彩缩影，是全球第五大金融中心，是中国口岸最多和唯一拥有海陆空口岸的城市。2009年，国务院出台的《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》明确了深圳“一区四市”即国家“综合配套改革试验区”、“全国经济中心城市”、“国家创新型城市”、“中国特色社会主义示范市”和“国际化城市”的重要定位，要求深圳继续发挥经济特区的窗口、试验田和示范区作用
考古资料表明，早在6700多年前的新石器时代，就有土著居民劳动、生息、繁衍在深圳这块美丽富饶的土地上。“深圳”地名始见史籍于1410年（明永乐八年），于清朝初年建墟。当地方言俗称田野间的水沟为“圳”或“涌”，深圳正因其水泽密布，村落边有一条深水沟而得名，深圳又称鹏城。
公元1573年，中国明朝政府扩建东莞守御千户基地，建立新安县，此为深圳的前身。公元1913年（民国二年），广东省新安县复称宝安县。
1979年3月，中央和广东省决定把宝安县改为深圳市， 1980年8月，全国人大常委会批准在深圳设置经济特区。1981年3月。深圳市升格为副省级市。
2010年日，深圳经济特区扩容到全市，实现深圳特区一体化。
深圳共设6个行政区和两个新区，罗湖区、福田区、南山区、盐田区、宝安区、龙岗区、光明新区和坪山新区都位于经济特区内。
深圳是中国最重要旅游城市之一，重要的旅游创汇基地，被誉为“中国主题公园和旅游创新之都”。其中华侨城旅游度假区和观澜高尔夫球会是中国首批最高等级的AAAA级旅游景区。
深圳已经成为成为在中国高新技术产业、外贸出口、海洋运输等多方面占重要地位的城市。深圳2010年GDP（国内生产总值）达9510.91亿元，人均GDP计划达到1.2万美元，居全国大中城市第一。深圳雄厚的经济实力，稳定的发展势头，使它不仅具备了举办世界大运会的基本要求，而且有能力进一步提高世界大运会的质量和水平，力争举办一届历史上最精彩、最成功、最具影响力的世界大运会。
深圳十分重视高等教育事业的发展，拥有11所高校以及1座大学城，2009年深圳高等教育全日制在校生6.7万人。
深圳是一座崇尚运动的城市，是全国体育人口比例最高的城市之一。深圳拥有运动场所5000多个，体育经营场地面积超过1200万平方米，健身理念在这座城市蔚然成风，体育精神已在这座城市生根发芽。
深圳是中国拥有口岸数量最多、出入境人员最多、车流量最大的口岸城市，也是中国海陆空口岸俱全的城市。深圳宝安国际机场是全国一级民用机场，已跻身我国四大繁忙空港之列，现已开辟国际、国内航线110多条；深圳铁路四通八达，贯穿中国大陆的两条主要铁路干线——京广线和京九线在深圳交汇；2011年6月29日，深圳地铁1-5号线一二期的178公里轨道交通工程已全部开通，深圳正式进入地铁时代。
2、城市特色
深圳精神风貌：城市精神是这个城市生存与发展的的灵魂支柱。植根于中华民族的优秀传统文化土壤，孕育于改革开放的前沿阵地，具有鲜明的时代特色和创新精神，是深圳人民新时期开创新事业的重要精神动力。深圳精神概括为：“开拓创新、诚信守法、务实高效、团结奉献”。
深圳制度创新：
深圳文化特色：深圳的文化特色主要包括艺术文化、移民文化、饮食文化。深圳艺术文化——着力打造“两城一都一基地”的文化格局，以建设钢琴之城、图书馆之城、设计之都、动漫基地作为文化立市的支撑点；深圳移民文化——深圳作为改革开放窗口和新兴移民城市，以其独特的地缘和人文环境，造就了深圳文化的开放性、包容性、创新性，形成了一种独特的移民文化，成为最适宜海内外英才干事创业的活力之都；深圳饮食文化——荟萃了国内外美食之精华，几乎全世界的美味佳肴，在深圳都能品尝得到。众多的酒吧街也是深圳夜幕降临后的迷人风景线，包括蛇口“海上世界”、“世界之窗”酒吧街、中信城市广场酒吧街等。
二、精彩大运
1、世界大运会
世界大学生运动会，素有“小奥运会”之称，是由“国际大学生体育联合会”主办，只限在校大学生和毕业不超过两年的大学生（年龄限制为17-28岁）参加的世界大型综合性运动会，它为全世界范围内的大学生提供了体育竞技和沟通交流的平台。世界大学生运动会始办于1959年，其前身为国际大学生运动会。截止至2009年，世界大学生运动会已举办过25届。
2001年8月22日至9月1日，第21届世界大学生运动会在中国北京举行。
国际大学生体育联合会的赛事活动主要包括世界大学生运动会、世界大学生锦标赛、其他体育赛事。
世界大学生夏季运动会包括田径、篮球、击剑、足球、体操、柔道、水球、游泳、跳水、乒乓球、网球和排球等12项必选项目以及由东道主决定的最多3项可选项目。
国际大学生体育联合会会徽：会徽正中的“U”字象征着“大学”（University），下面呈拱形均匀环绕的五颗星
国际大学生体育联合会国际大学生运动标志：U
世界大学生运动会的总体评价：世界大运会壮大了大学生体育运动的队伍——随着世界大学生运动会的召开，以大学生为主要人群的学校体育规模也在不断扩大，越来越多的大学生认识到体育的重要性，扩大了大学生体育运动的队伍；世界大运会加快了世界大学生体育组织构建步伐——世界大学生运动会促进了世界大学生体育组织的系统化、规范化和稳定化，国际影响力不断增加，国际大体联大家庭日益壮大，全面推动了世界大学生体育运动的发展；世界大运会推动了全世界体育事业均衡发展——世界大运会两年一届的举办周期以及不拘一格的选择标准，使得世界大运会的举办城市遍布世界各地，极大的促进了体育事业在全球各国各地区的均衡发展，推动了世界体育多元化的发展进程；世界大运会促进了竞技体育与学校体育的有效结合——世界大学生运动会既是具有高水平运动技能的大学生实现“更快、更高、更强”目标的竞技活动，又是学校以外的重要教育课堂，促进了体育理念在大学生中的广泛普及；世界大运会加强了国际大学生之间的友好交流——把来自世界不同国家不同民族的大学生们汇聚在大运赛场共述友谊，为国际大学生之间的友好交流提供了平台。
2、中国与世界大运会
中国大学生体育协会成立于1975年，同年加入了国际大学生体育联合会，总部设在北京，并于同年参加了在意大利罗马举行的第八届世界大学生运动会，至今已经连续参加了13届。
中国为世界大运会的发展也做出了杰出的贡献，2001年北京成功举办世界大运会， 2009年哈尔滨举办了世界大冬会。
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3、深圳大运会
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志愿服务已经成为现代社会文明与进步的重要标志之一，志愿者的身影遍布于社会生活的各个领域。“一个富有的社会，如果缺乏对人类充满终极关怀的人文精神，缺乏对物质之外更深远的精神追求，这个社会是不可能成为一个现代化的社会的。”志愿者对社会和谐发展的作用已得到全社会的高度认同。
1997年12月20日，第52届联合国大会上通过决议，宣布21世纪的第一年为“国际志愿者年”（International Year of
Volunteers），其目标是：充分认识志愿贡献、积极支持志愿活动、建立志愿网络体系和倡导弘扬志愿精神，这些都为志愿者活动的发展提供了有价值的行动框架和有利的环境。2011年深圳大学生运动会的举办，正值联合国“国际志愿者年”10周年纪念之际，突显了深圳大运会志愿服务的特殊价值。
&“志愿者”(volunteer)一词来源于拉丁文中的“voluntas”，意为“意愿”；志愿者是指任何自愿贡献个人的时间、精力、财富、知识及精神，在不谋求任何物质报酬的前提下，从事社会公益与社会服务事业，为推动社会发展和社会进步而提供服务的人。
深圳大学生运动会志愿者：深圳大运会将招募１２７万志愿者，包括２万名赛会志愿者、２５万名城市志愿者和１００万名社会志愿者。
2.志愿服务
志愿服务是指任何人自愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的前提下，为改善社会服务、促进社会进步而提供的服务。
志愿服务的特点主要表现在以下四个方面：无偿性、自愿性、公益性、组织性和教育性等。
志愿者参与志愿服务的动机主要包括五个方面：成就动机、荣耀动机、归属动机、提升动机、交往动机。
3.志愿精神与价值
中国的志愿精神是中华民族团结友爱、助人为乐、尊老爱幼等传统美德的继承，更是“雷锋精神”和社会主义道德观的发扬光大。前任联合国秘书长科菲·安南认为，“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上说，志愿精神是联合国精神的最终体现。”
在中国青年志愿者协会的定义中志愿者精神体现为“奉献、友爱、互助、进步”四个方面。
志愿价值包括：社会价值、文化价值、经济价值和对志愿者自身发展的价值。
4.深圳志愿服务
深圳市义工联合会是由共青团深圳市委发起、由志愿为青少年和社会提供义工服务的社会各界人士组成的社会团体，1990年4月注册成为中国内地第一个义工团体，秉承“服务社会，传播文明”的宗旨，倡导“参与、互助、奉献、进步”的服务精神，传播“助人自助”、“送人玫瑰、手有余香”的互助理念，发展特点主要包括五个方面：社区化、项目化、专业化、法制化。
5、深圳大运会志愿者
深圳大运会志愿者培训方式主要有三种：面授、远程培训和实践培训。
志愿者赛时场馆运行的基本原则主要包括：满足需求，有效对接；有力保障，全面参与；分工明确，密切配合。
深圳大运会赛会志愿者服务岗位主要涉及语言服务、礼宾接待、竞赛运行、场馆管理、市场开发、兴奋剂检查、媒体运行、信息技术、物流、餐饮、环境保护、观众服务、医疗服务、安全保卫、交通、注册、票务等。
大运会志愿者一天的工作流程包括：出门前的准备、到达场馆、上岗前的准备、开始工作、轮岗与休息、工作结束、回家休息。
出门前的准备：志愿者在出门前要备齐所需必要物品，如：工作证件、工作制服、腰包、帽子、水壶、通讯工具、工作资料、防暑药品等，检查自己的衣着是否整齐。
到达工作岗位：志愿者要遵守上岗时间，按时到达，到达场馆后到签到处签到，然后到指定地点参加各业务口的岗前动员大会。
◆ 上岗前的准备：志愿者在参加完岗前动员大会后，前往工作岗位，进行上岗前准备。
开始工作：志愿者在工作中要兢兢业业、周到细致，认真履行工作职责，高效率的完成工作任务。在工作中遇到问题时要直接向上级求助和汇报。
轮岗与休息：志愿者要按照规定的计划进行轮岗和休息。
工作结束：志愿者在比赛完毕后，要清理场地，对一天的工作进行总结，并对明天从事的工作进行准备，把当天使用的设备、仪器等交还。
6、志愿服务的要求
乐于奉献，真诚友爱。大运会是青年人的盛会，是各国青年人交流的平台。志愿服务则是展示中国悠久历史文化和中国人民精神面貌的最佳窗口。因此，志愿者要不计报酬、乐于奉献，对来客要热情相迎、真诚服务。　　
坚守岗位，遵时守纪。岗位没有主次之分，每一个岗位都对大运会的正常运行影响重大。志愿者要坚守岗位、恪尽职守，自觉自律，遵守工作时间，按时到岗上岗，这是身为大运会志愿者必须履行的义务。
微笑服务，周到得体。志愿者是微笑的使者，微笑是志愿者最好的名片，是不同种族、不同信仰、不同地域和不同文化间人们沟通的桥梁，优质服务从微笑开始。在微笑服务同时，志愿者还要做到细致观察，急人所急，想人所想、周到得体。　　
团结互助，顾全大局。志愿者不是孤立的个人，而是整个志愿者团体的一员。因此，志愿者只有顾全大局，努力践行志愿精神，积极开展志愿者之间的交流、合作，相互支持，团结互助才能很好地完成志愿服务工作。
谈吐文明，举止优雅。志愿者代表着一个国家的形象，要谈吐文明，举止优雅，维护志愿者形象，不做有损国格、人格的事，维护国家形象。
7、志愿服务的规范
岗前准备工作规范：大运会志愿者在上岗之前必须清楚了解志愿服务的内容和要求，与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备和服务技能上的准备。同时要准备好工作所需要的各种物品，使得工作能够顺利开展。志愿者要遵守上岗时间，不能迟到早退，保证在规定的时间内完成工作任务。
上岗着装规范：大运会志愿者在上岗期间要穿统一的工作服装，衣着要整洁大方，化妆要适度得体，要佩戴志愿者工作证，要保持端庄的站姿和坐姿，不得斜倚于椅子上、不得将脚翘于桌子上，不得趴于桌子上。
会议行为规范：大运会志愿者在会议开始之前要认真仔细阅读会议通知和会议材料，熟悉会议背景，不无故缺席或中途退席。认真听会，做好会议记录，会后及时汇报或传达贯彻会议精神。
工作秩序规范：大运会志愿者在工作时间要坚守岗位，认真履行职责，要服从所属服务小组的工作安排，虚心听取服务小组的意见。志愿者之间要相互尊重、互相关心、互相鼓励、密切配合，工作期间禁止闲聊或做与工作无关的活动，不得在工作期间吸烟、看报纸、看杂志、听音乐等。志愿者要严格遵守本岗位所属部门的各项管理细则，努力学习，勤奋上进，坚持不懈提高自己的工作能力和业务水平，根据自己岗位要求参加培训学习和考核，提高自身岗位工作能力，从而更好的为大运会服务。
应急处置规范：大运会志愿者在服务过程中遇到突发事件时，要沉着冷静、积极应对，按照规范的应急流程果断处置，同时迅速通知相关负责人，并根据实际情况及时向周边其他工作人员求助。在服务过程中遇到误解、无理要求或不公正待遇时，应保持冷静，坚决避免与服务对象发生语言或其他形式的冲突，并及时向相关负责人和部门反映。
服务用语规范：大运会志愿者在看到有人过来咨询时，应主动起立，热情接待。志愿者应该
通行证使用规范：大运会志愿者要想进入某一场所或区域时，必须持有相应的通行证，通行证上记录着志愿者的基本信息，是志愿者进入某一场所或区域的凭证。志愿者必须在醒目的位置佩戴自己的通行证，在工作期间，必须全程佩戴自己的通行证，并自觉配合场馆验证人员和安保人员的检查。通行证损毁或丢失要及时补办；志愿者的通行证不得转借予他人。
公共设施使用规范：大运会志愿者在工作期间
接受媒体采访行为规范：大运会志愿者要了解工作基本情况和所服务区域内的基本情况，做好接受采访的准备。针对媒体采访需求，志愿者可根据自身意愿，选择接受或拒绝采访。在接受采访时，请对方出示证件并记录采访记者的单位、姓名、采访情况等相关内容，要维护志愿者整体形象，展示志愿者的风采。志愿者提供给媒体的信息和内容要客观、准确。志愿者在接受完采访时要及时将采访情况向志愿者站点（岗位）负责人反馈。
四、基本礼仪与沟通技巧
（一）志愿者基本礼仪
志愿者基本礼仪主要是指志愿者在其工作岗位上为运动员、教练员、媒体记者、观众和其他相关人员提供服务时所应该具有的仪容仪表、行为举止、服饰、语言及礼貌礼节上的礼仪规范。志愿者在上岗前要穿戴整洁、精神饱满，要时刻注意自己的礼仪规范，要懂礼仪、自觉地践行礼仪，从而做到训练有素、行为得体，尽最大努力展现自我风采，以充沛的体力、旺盛的精力投入志愿服务工作中。
1、仪容仪态礼仪
1．1 仪容礼仪
端庄的仪容将赋予大运会志愿者一种独特的个人魅力和感染力。仪容礼仪主要包括：面部、肢体、发型。
面部：在工作岗位上志愿者要时刻保持面部的干净、清爽、自然，无需过分修饰面部，切勿在公共场合化妆、补妆。
肢体：志愿者在进行志愿服务时双手切勿留长指甲、涂艳丽的指甲油以及佩戴首饰，要时刻保持双手的干净清洁；每天要勤洗澡、勤换衣服，勿在服务中出现口臭、汗臭、狐臭等异味。
发型：男士的发型要长短适当；女性应将超长的头发盘起来置于工作帽之内，不可以披头散发，以免影响工作。
1．2 仪态礼仪&&&
优雅的仪态使志愿者在举手投足之间展现良好的素质与风度。仪态礼仪主要包括：步姿、站姿、坐姿、蹲姿。
步姿：志愿者的步姿是最能体现其个人魅力与风度的形体语言。志愿者应该遵循的步姿要领是目视前方，神态坦然，腿部伸直，步伐要轻快而稳健；行走时两手要协调摆动，腰要适当的收紧；志愿者与服务对象并行前进时，志愿者的速度要与其协调，同时要居于其左侧；上下楼梯，上身要挺直，脚步要平稳，一般不要手扶栏杆。
站姿: 良好的站姿衬托志愿者独特的气质。志愿者应该遵循的站姿要领是：眼睛平视前方，下颌微微收敛，两臂自然下垂，表情自然大方；男子站立时，双腿并拢立直，两手可在体前交叉，也可背于身后；女子站立时，两脚应成“V”字形，膝和脚后跟应紧紧靠拢，身体重心应该尽量提高；身体切勿晃动，双手切勿插入口袋。
坐姿：斯文优雅的坐姿可以展现志愿者的沉着和淡定。志愿者应该遵循的坐姿要领是：步伐要轻而稳健从左侧入座，右脚和左脚要自然摆放，女士入座时要稍微收拢裙摆；落座后要立腰，身体挺直，上身微微向前倾，重心垂直向下，面带微笑，目视前方；切勿双腿分开，上体不直，左右晃动。
蹲姿：志愿者在
2．服饰礼仪
大运会志愿者在进行志愿服务时代表着国家的形象，因此组委会会给志愿者提供统一的服装，志愿者在工作中必须时刻保持衣服的干净整洁，不能佩戴过多的饰品。
3．交往礼仪
3.1 握手礼仪
志愿者在与服务对象握手时应该注意的要领是：右臂自然向前伸出，掌心略微朝上，轻轻紧握一下，持续时间不易太长，眼睛应注视对方，面带微笑；要遵守长者优先和女士优先原则；在公共场合，不要交叉握手，与每一位服务对象的握手时间应该相当。
3.2 谈话礼仪
4、涉外礼仪
深圳大运会是国际型的大型体育赛事，来自不同国家、民族和地区的运动员、教练员、陪同官员、观众等有着不同的风俗习惯。因此志愿者必须充分了解各个国家、地区和民族的风俗习惯，懂得他们的风俗禁忌，才能更好的为服务对象提供高水平的服务。
4.1 食物忌讳
志愿者为服务对象提供食物应该注意的是：印度教徒不吃牛肉，但吃猪肉；伊斯兰教徒不吃猪肉和无鳞鱼，同时还忌酒，在斋月里，日出之前，日落之后不能吃喝；日本人不吃羊肉；东欧一些国家和地区的居民忌吃动物内脏。
4.2 颜色忌讳
志愿者在谈到颜色时应该注意的是：比利时人和伊拉克人忌讳蓝色；日本人忌用绿色；巴西人以棕黄色为凶丧之色；欧美许多国家忌讳黑色，认为黑色是丧礼的颜色；叙利亚人和巴基斯坦人忌讳黄色；土耳其认为花色是凶兆，因此在布置房间、客厅时绝对禁用花色，一般用素色；摩洛哥人和印度人忌讳白色；乌拉圭人忌讳青色。
4.3 数字忌讳
志愿者在谈到颜色时应该注意的是：许多西方人和菲律宾人忌讳“13”，认为“13”代表不详之兆，当“13”碰上星期五时就更不祥了；日本、朝鲜、韩国等东方国家忌讳“4”，认为“4”是预示厄运的数字；信仰基督教的国家和地区居民认为星期五不吉利，最好不举办任何活动。
4.4 行为忌讳
志愿者在行为方面应该注意的是：许多佛教国家不能随便摸小孩的头，认为人的头是神圣不可侵犯的；在许多国家，如泰国、缅甸、印度、马来西亚、印尼和阿拉伯各国等认为左手是肮脏的，忌讳用左手拿食物、接触别人或给别人传递东西；赞赏伊朗人忌伸大拇指；尼泊尔人摇头表示赞同；在许多阿拉伯国家忌讳同性之间携肩挽手；西方人忌讳别人乱动衣物，同时西方的老人忌讳别人搀扶。
4.5 花卉忌讳
志愿者在花卉方面应该注意的是：德国人忌讳郁金香，认为它没有感情；日本人忌讳荷花，认为荷花是不祥之物；意大利人和南美洲人忌讳菊花；法国人忌讳黄色的花；在国际交际场合，忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色的花献给客人，已成为惯例。
志愿者在赠予方面应该注意的是：巴西、意大利和巴基斯坦等国家和地区的居民忌讳将手帕作为赠予品；古巴、委内瑞拉、智利等国家和地区的居民忌讳将刀剑作为赠予品；法国人和美国人忌讳将香水作为赠予品；日本人忌讳将梳子作为赠予品；中东国家和地区的居民将酒品作为赠予品。
（二）志愿者沟通技巧
在大运会举办和筹办期间，志愿者工作在很大程度上是一种与人沟通的工作，能采取积极的态度与服务对象进行沟通的志愿者更容易解决在工作中遇到的问题，从而不断提高工作效率。
1.语言沟通技巧
语言沟通技巧主要指语言的应用技能，侧重于听说。大运会志愿者在流利使用本国语言的同时至少要熟练掌握一门外语，这样才能在与他人沟通中顺利交流并恰当表达自己的思想；志愿者在服务过程中面对服务对象的不满和抱怨，要耐心解答，要懂得换位思考，设身处地为服务对象着想，耐心解答问题的过程就是观众情绪的润滑剂；志愿者在与服务对象沟通时要语调和措辞适当，才能让沟通对象感觉舒适；要会使用目光交流，善于倾听，能完整理解沟通对象表达的信息，体察沟通对象在谈话中表露的情感等。志愿者的语言沟通能力还包括身体语言等，在用语言进行沟通时，还要学会如何协调使用肢体语言，更好的表达自己的思想。
2.非语言沟通技巧
非语言沟通技巧主要体现在志愿者自身的形象、表情、气质上。志愿者在与人沟通时要时刻注意自己的形象，要保持衣着整洁，谈吐儒雅，举止文明；志愿者在沟通过程中要从容淡定，大方得体，充分展现自己积极向上的精神风貌。
五、安全救护知识
志愿者国际惯例规定在发生事故时，志愿者如果通过了红十字会的急救培训，并得到了证书，可以实施急救，如果没有受到专门培训并无急救证书，不应该给伤者提供医疗服务，而应尽快报告相关人员。因此负责医疗服务工作的志愿者，必须要具有相关的急救知识。
1．心肺复苏知识
在心跳呼吸骤停后4分钟之内开始正确的心肺复苏，8分钟内开始高级生命支持者，生存希望大。所以作为大运会医疗救护专业性志愿者要充分了解心肺复苏的知识，掌握心肺复苏的技术，才能在遇到紧急情况时采取及时有效的抢救措施。
2.创伤救护知识
作为大运会医疗救护专业性志愿者在场馆内遇到人员创伤的情况时，要保持沉着冷静，尽快呼叫120或场馆内急救人员，以便他们在最短时间内赶到现场处理伤员。
3．中暑救护知识
深圳大运会是在8月份，此时正是烈日炎炎或是湿热天，在比赛场馆，如果不做好经过上述处理，如症状仍无改善时，志愿者应该迅速呼叫120或比赛场馆内的急救医生。
4、昏厥救护知识
大运会期间遇到昏厥者时，在医生尚未赶到之前尽可能的避免搬动患者，让患者平卧，松解衣领，腰带，但要注意保温，如果患者呼吸困难，可略将其头部抬高；如果因为失血而造成昏厥，应该立即止血，将患者双下肢抬高，使血液回流心脏；如果患者意识丧失，应将患者下颌抬起，保持呼吸到通畅；如果患者清醒，切勿让患者进食，可给予少量淡盐水或糖水；在做上述工作的同时应该尽快送往医院抢救。
六、风险防范与突发事件应对
大运会举办期间，来自世界各地的运动员、教练员、官员等都聚集在深圳。由于赛事集中，观众聚集量大，流动频繁，就会导致各种风险和突发事件的发生，志愿者必须具备一定的风险防范和应对突发事件的知识。
1、处理突发事件的
5C 处置流程
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cooperatecooperate
准确辨识骚乱（观众情绪、吵闹、翻越栏杆、冲突等）
有效控制现场
-志愿者应立即提醒看台观众，避免在看台上来回跑动。
-周围人群处于混乱时，不要盲目跟随移动，应选择安全的地点停留（如呆着自己的座位上），以防被挤伤；
及时准时汇报
- 向组长报告自己的身份；&
- 事故的情况（事件发生的准确时间、地点、起因、伤亡情况等）；
4C 适当处理
- 远离障碍物，以免栏杆被挤折断而伤及自身或被挤出坠伤；
- 及时疏散并向安全出口撤离，特别要注意保护好老人、儿童等弱势群体，不要拥挤并保证疏散有序。
5C 积极配合
-积极配合场馆专业人员（安保、医生等）处理事件
赛事骚乱事件注意事项
（1）、志愿者自身应具有防范意识，留意场馆的安全出口。
（2）、自觉遵守赛场规定，维护赛场秩序。
（3）、当发生骚乱时，志愿者应告知观众哪些事情不可做，如翻墙、相互拥挤等。
2、恐怖袭击事件
1C &准确辨识恐怖嫌疑人及车辆
1、神情恐慌、言行异常者
2、着装、携带物品与其身份明显不符，或与季节不协调者
3、在检查过程中，催促检查或者态度蛮横、不愿接受检查者
4、反复在警戒区附近出现、徘徊
5、疑似公安部门通报的嫌疑人
6、车辆时否改色，车的门锁、后备箱锁、车窗玻璃是否有撬压破损痕迹
2C 及时报告(及时上报组长及场馆经理）
－观察事态发展情况，确定现场；
－在确保个人安全情况下，维护现场秩序，不要造成混乱。
4C 适当处理
－及时疏散观众并向安全出口撤离，特别要注意保护好老人、儿童等弱势群体，不要拥挤并保证疏散有序
积极配合安保、工作员进行处置
3、场馆踩踏事件
对于可能导致踩踏事故的原因的辨识
1、前面有人摔倒，后面的人没有留意，没有及时停下脚步。
2、场面失控，人们惊慌失措，在慌乱的逃生中，互相拥挤踩踏
3、当人群过于激动出现骚乱时，也容易发生踩踏。
4、或者因好奇引发大量人气聚集，无序流动引起踩踏伤害。
5、好奇心驱使，专门找人多拥挤的地方去探查究竟，造成不必要的人员集中，发生踩踏事故。
有效控制与汇报
首先，要熟悉、亲自查看工作场所的安全出口和疏散路线，一旦发生危险，可以有目的地引导观众脱险。
其次，如果发先拥挤踩踏现象，要及时上报场馆经理（辅导员）及小组长，并拨打110、120协助场馆工作人员等共同协调疏导。
1、确保个人安全情况下大声提醒观众按序退场
2、当发现有人突然摔倒了，大声呼救，告知后面的人不要向前靠近
若被推倒，要设法靠近墙壁。面向墙壁，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣，以保护身体最脆弱的部位。
积极配合安保、工作人员进行人员疏导。
4、场馆火险事件
场馆发生火灾怎么办？
确定火灾情况（详细地址，起火部位，着火物质，火势大小以及被困人员多少）火灾发生，立即与场馆安保人员联系，启动场馆内消防设施，敲响警铃或直接报警。报告时要讲清详细地址，起火部位，着火物质，火势大小以及被困人员多少。最后一定要留下报警人的姓名和联系电话，并派人到路口迎候消防车。
火灾发生时，保障个人人身安全并组织人群尽早撤离。
场馆内发生火险时，如何自救互救及疏散群众？
协同各区域安保及工作人员立即携带安全出口备用钥匙、手电筒或应急照明灯；打开安全出口门，引导、帮助区域人员撤离到疏散集结地集中；
火势蔓延时，如何逃生？
马上脱离热源，要迅速逃离现场，为避免有毒气体伤害，逃生时可用湿毛巾或将衣服弄湿后捂住口鼻，放低身体姿势，浅呼吸，快速、有序撤离。切勿喊叫、奔跑，以免风助火威，选择安全楼梯逃生。如被困三层以上，不可乘电梯逃生，也不要轻易从高处跳离
5、建筑物坍塌事件
坍塌现场处理（工程质量、爆炸、火灾地震、飞机撞击等）
建筑物出现裂缝、异常声响或者建筑意物已经坍塌时，确定坍塌的具体状况，志愿者应立即向组长报告并及时拨打110、119、120等寻求援助；
有目标有秩序地引导公众疏散，以免发生拥挤踩踏；
保证自身安全前提下，协同现场的救护人员转移人群至安全地带。
如何选择最佳躲避空间？
露天体育馆时，靠门口人员可向场馆外转移，场馆内的向场馆中心转移（空旷地带）
室内场馆，向房间或者四个墙角转移或在桌底避险
避险时注意事项
1、避险时要镇静
2、蹲下或者坐下，脸朝下，额头枕在两臂上，用手提包等物品盖住头部。
3、低头、闭眼，以防异物伤害
4、有可能时，可用湿毛巾捂住口、鼻，以防灰土、毒气
6、交通意外
处理方法----5 C 原则
准确辨识：
# 先让自己离开事故现场，到达安全地点
# 事故时间、地点（路段，位置，天气，时间）
# 可观察到的伤亡情况（生命危险，受伤情况）
# 可观察到的险情（车辆是否运载危险物品、有没有起火、能不能移动等情况）&&
有效控制：
# 将受伤人员用适当方法撤离事故现场
# 在安全情况下，将失事车辆引擎关闭，拉紧手刹或者用石头固定车轮，防止汽车滑动。
# 无法撤离现场的伤员覆盖衣服等保暖物品
#& 在安全情况下，将现场可能出现险情的物品移开
清晰汇报：
# 报告自己的身份
# 事故的概况（路段，位置，伤亡情况）
# 可观察到的险情（车辆是否运载危险物品、有没有起火、能不能移动等情况）
适当处置：
现场放置危险警示牌
一般道路上，在来车方向50米以外处设置警示牌；
高速公路上应该在100米外设置警示牌；
下雨天或在拐弯处需在150米处放置警示牌。
对现场情况进行拍摄；
记录撞人车辆的情况和车牌；
如果对现场情况有把握的，可为伤员提供简单救护
# 在自身安全得以保障的情况下，协助来救援的医护人员和警员进行营救
# 向警员交代事故发生的过程和提供相关线索
特别注意：
1、车辆在撞击或翻侧等情况下，可能会出现起火甚至爆炸的危险；
2、离开事故车辆后，要提防后来高速驶来的车辆；
3、车辆如承载危险品，要提防危险品的泄漏和燃烧，包括各种危险气体可能引发的爆炸；
4、在不确定的情况下，不要随意搬动已经严重受伤的人员。
突发电梯停电事件
准确辨识：
# 停电或机件故障造成的停止运作
# 电梯急速下坠
有效控制：
电梯停电或急速下坠时正确操作
# 不管有多少层楼，都须赶快按下一每一个层楼的按键。当电梯突然
来电了，就可以脱险。
# 如果电梯内有手把，请一只手紧握手把，整个后背跟头部紧贴电梯
内墙，呈一直线，膝盖呈弯曲姿势。
清晰汇报：
# 报告自己的身份
# 事故的概况（大厦楼层，具体位置，伤亡情况）
# 可观察到的险情（是否有燃烧现象、爆炸现象等）
适当处置：
1、在电梯意外发生时，有些疾病患者也会因为意外而引起病情突发，如：脊椎损伤，癫痫，哮喘等；
2、可以利用警钟或者对讲机、手机请求帮助。当受到外界环境限制时，可拍门呼救；或脱下鞋子敲打，请求他人帮忙。
3、不要试图打开电梯门、电梯天花板。
# 在自身安全得以保障的情况下，协助来救援的医护人员和警员进行营救
# 向警员交代事故发生的过程和提供相关线索
1、发生脊椎骨折时：应立刻帮助伤员平躺在坚硬的地板上，且搬运时注意保证脊椎不能弯曲，尽可能减少不必要的移动。
2、口中有异物时：立即清除异物，保持呼吸道通畅，并且马上拨打120，向医护人员求救。
3、抬手，一个人抬脚的方式搬运伤员。
8．化学恐怖事件
志愿者要立即指挥在场观众有秩序地迅速向事故区上风方向疏散，同时拨打110电话；要引导观众最大限度的
9、志愿者安全防范务必牢记的要点
一般情况要点：
紧急情况要点：
1、保持镇定，选择合适的路径，尽快离开危险地带（区域）；
2、报告安保部门，寻求帮助；
3、服从安保人员的指挥;
4、尽可能避开正在发生或者已经发生突发情况或事件的地方，不要围观和盲目深入险地；
5、确认紧急事件的危险程度和自身能力，如果没有受过专业训练，不
要尝试去阻止危险的情势。
必须牢记的重点
1、遇有安全问题时，请服从安保人员的指挥，配合安保人员工作；
2、紧急情况下，立即拨打电话求助。
1.志愿者乘坐大巴往返赛场的途中请系好安全带。
2. 引导车辆停靠的时候，请站在车辆的侧面并保持安全距离，不得站在车辆的前后位置。
3. 需要疏散人群时，志愿者选择疏散位置应为顺着人流方向的柱子、花坛或其他固定建筑物的后面，避免面向人流方向进行疏导，保障自己的安全。
4. 专业的事情留给专业的人士去做（灭火、治疗等），在确保自身安全的前提下志愿者做一些力所能及的事情。
七、志愿者心理调适
志愿者在大运会这种大型体育赛事中，必须要付出大量的体力来为大家服务，同时必须表现出积极乐观的精神风貌，这就要求志愿者必须做好心理调适，保持良好的心态，从而更好的投入到工作中去。
1 志愿者存在的心理问题
1.1 对志愿服务认识歪曲　　
1.2 对工作环境缺乏适应&&
大运会志愿者从事的工作一般都比较单调，工作环境相对也比较艰苦，需要消耗大量的体力，比如在赛场外、公共场所顶着烈日做咨询服务等。虽然在参与大运会，却看不到大运会的最新赛况，使他们会产生很大的心理落差。
1.3 对服务对象了解浅薄
1.4 对服务技能掌握稀少
2 志愿者因此志愿者应该了解并掌握心理调适的途径和方法，不断调整自身的心理状态，以积极乐观的态度投入到工作中去。
2.1 培养良好的思想品质
对于志愿者来讲，做好心理自我调试的最好方法就是注意培养良好的思想品质。有了良好的思想品质，志愿者在遇到问题时就能认真分析，从而冷静而稳妥得进行处理，不断提高自己对挫折的耐受能力。2.2 加强对志愿服务的认识
志愿服务的本质是奉献社会、服务社会，是一种助人自助的行为。大运会志愿者在作出无私奉献的同时，也在不断的积累收获，有对人生观、价值观的深层思考，也有对现实生活的更透策敏锐的感悟，还有个人专业能力的提高。
2.3 有效宣泄不良情绪
志愿者在志愿服务过程难免会遇到不良刺激而出现情绪反应，如果控制不当，会带来难以弥补的后果。因此志愿者要学习宣泄内心的。志愿者可2.4合理改善人际关系
说明：以是内容主要来源于《深圳2011年世界大学生夏季运动会志愿者（义工）通用知识读本》。
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