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1、系统设置
&&&&对本软件一些基本信息的设置.包括有：会员等级设置、衣柜设置、员工设置、备份恢复数据库、操作员设置、其它设置.
2、商品设置
&主要对商品基本信息、商品进货、商品退货的管理.可以对进货退货销售情况的查询.
3、统计报表
&在统计报表中可以查询统计出会员消费情况、营业情况、衣柜出租情况、会籍顾问的业绩、兑换商品的记录和会员来访情况.
4、会员管理
&主要是对会员的基本信息、充值情况、事件提醒、会员请假、私教管理.
5.会员消费
&该功能可以对会员刷卡登记和会员消费店内商品进行管理.同时也可以管理兑换商品、充值、私教.
6、前台门禁
&该模块是单独的一个程序.进行会员刷卡登记.可以根据会员的情况判断出是否放行或请假、到期等提示.
&&&&&进入”系统设置”,点击”其它设置”对软件的参数进行设置,然后用”清除数据库”功能清除掉软件自带的演示数据.依次进入”会员等级设置”、”员工设置”、”操作员设置”、”衣柜设置”进行设置.
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&&&&&也可以打开”前台门禁系统”进行会员刷卡登记.
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点播飙升榜长春健身房管理软件
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& &Email：月新软件长江路二分店5A-03B室： 7月新软件百脑汇分店2I-02B室 &8联系人：殷经理 & 电话：产品介绍& & &美萍健身房管理系统是一款专业的健身俱乐部管理软件，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训 即可上手操作，美萍健身会所管理软件根据健身俱乐部日常工作流程而特别设计，可以满足健身会所经营过程的 会员管理，收费管理，健身教练管理，门禁管理的多种管理要求，是健身房，健身俱乐部，健身会所进行信息化管理，提高工作效率和顾客满意度不可获缺的强大工具。适用对象广泛适用于健身房，健身俱乐部，健身会等场所。产品优势1、健身房会员卡管理-支持计时卡、计次卡，并可以按时段限制刷卡2、健身房衣柜管理-衣柜管理3、健身房商品管理-商品管理：采购进货，采购退货，库存查询4、健身俱乐部私教管理-私教管理5、健身俱乐部会员管理-会员请假管理6、健身房门禁管理-门禁刷卡系统美萍网络技术有限公司日美萍健身房管理系统(健身俱乐部管理软件,健身俱乐部管理系统,健身会所管理软件)
美萍健身房管理软件(健身俱乐部管理系统,健身俱乐部管理软件,健身会所管理系统
美萍健身房管理系统是一款专业的健身俱乐部管理软件，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训 即可上手操作，美萍健身会所管理软件根据健身俱乐部日常工作流程而特别设计，可以满足健身会所经营过程的
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&&&&公司下设安全软件事业部，行业软件事业部，软件销售部，客户服务支持部等机构。公司的实力正在不断壮大，并且有多种新产品正在开发中，美萍公司将不断提供给广大用户更多功能强大，简单易用的软件，坚持实用为主的思路，努力开发具有中国特色的安全、管理软件，为提高中国信息化管理水平不断努力。
美萍公司向广大客户郑重承诺30天无风险退款：如果您购买我们的软件后发现不是很适合您，您可以在30天内要求退款。我们将无条件退回您的全部金额
一、功能特点
1、系统设置
对本软件一些基本信息的设置，包括有：会员等级设置、衣柜设置、员工设置、备份恢复数据库、操作员设置、其它设置。
2、商品设置
主要对商品基本信息、商品进货、商品退货的管理，可以对进货退货销售情况的查询。
3、统计报表
在统计报表中可以查询统计出会员消费情况、营业情况、衣柜出租情况、会籍顾问的业绩、兑换商品的记录和会员来访情况。
4、会员管理
主要是对会员的基本信息、充值情况、事件提醒、会员请假、私教管理。
5.会员消费
该功能可以对会员刷卡登记和会员消费店内商品进行管理。同时也可以管理兑换商品、充值、私教。
6、前台门禁
该模块是单独的一个程序，进行会员刷卡登记，可以根据会员的情况判断出是否放行或请假、到期等提示。
二、系统要求
1、计算机硬件在586等级以上。
2、软件要求操作系统为中文WIN98,WIN2000,WINXP.WIN2003
3、装有microsoft数据库驱动程序
4、屏幕分辨率以上
三、操作流程
进入“系统设置”，点击“其它设置”对软件的参数进行设置，然后用“清除数据库”功能清除掉软件自带的演示数据。依次进入“会员等级设置”、“员工设置”、“操作员设置”、“衣柜设置”进行设置。
进入“商品设置”，点击“商品基本信息”来添加要出售的商品，然后点击“商品进货”对商品进货。
进入“会员管理”，点击“会员基本信息”根据会员的情况添加会员，如果会员需要充值的可以点击“会员充值”。
进入“会员消费”，可以对会员进行刷卡登记或消费商品。
也可以打开“前台门禁系统”进行会员刷卡登记。
四、各功能详细说明
1、系统主界面
成功登录本系统后即进入了系统主界面，在主界面中可以看到软件分为“会员消费”、“会员管理”、“统计报表”、“商品设置”、“系统设置”五大模块。
2、系统设置：
系统设置可分为：会员等级设置、备份恢复数据库、衣柜设置、员工设置、操作员设置、其它设置六部分。
2.1 会员等级设置
在系统设置中点击“会员等级设置”进入到会员等级设置窗口如图：
该功能主要是设置会员卡的等级类型，设置的主要内容有：会员卡编号、会员卡的名称、有效的次数、有效的天数、该卡售价多少、该卡消费商品时的折扣、该卡是否在某个时段内使用，如果不在这个时段该卡不能使用。
2.2 备份恢复数据库
在系统设置中点击“备份恢复数据库”进入到备份恢复数据库窗口如图：
该功能分为三个功能：备份数据是把当前使用的数据库备份到指定的目录中，也可以设置成为自动备份，建议用户经常备份以免电脑出现故障后丢失数据。
恢复数据是把以前备份的文件恢复到当前的系统中。
压缩修复数据库如果数据库太大引起的程序运行慢，可以使用该功能，建议用户定期的进行压缩修复数据库，这样可以对数据库有很大好处。
2.3 衣柜设置
在系统设置中点击“衣柜设置”进入到衣柜设置窗口如图：
该功能主要是对衣柜进行管理，增加衣柜时，只要录入衣柜的起始编号、结束编号、编号的前缀、衣柜名称、押金、备注就可以批量的增加衣柜，如起始号是1，结束号是99，编号前缀是N，衣柜名称是[编号+衣柜]，就可以增加99个衣柜，编号从N01开始到N99。
2.4 员工设置
在系统设置中点击“员工设置”进入到员工设置窗口如图：
该功能主要是管理所有员工的信息，包括员工姓名、职务、联系电话、联系地址、状态、备注信息。其中职务中的私人教练和会籍顾问是系统默认的不能修改和删除的。
2.5 操作员设置
在系统设置中点击“操作员设置”进入到操作员设置窗口如图：
该功能主要是管理使用本软件的操作员，添加操作员时可以给不同的操作员赋于不同的权限如图：
操作员权限可分为五大部分，每部分又可以分为更细的权限。
2.6 其它设置
在系统设置中点击“其它设置”进入到其它设置窗口如图：
在该模块中用户可以根据自己的需要设置不同的参数。
商品设置共可以分为：“商品基本信息”、“商品库存查询”、“商品进货”、“商品退货”、“商品进货查询”、“商品消费查询”。
3.1 商品基本信息
在商品设置中点击“商品基本信息”进入商品基本信息界面如图：
该功能主要是对商品类别和商品基本信息的管理，首先在左边列表中用右击菜单新建相应的商品类别，然后点击增加按钮进行商品信息的添加，在增加商品信息窗口中如图：
库存商品指的是该商品有库存，可以通过进货销售来增减库存数量，是属于实际存在的商品。不计库存的商品是指没有库存的商品，比如服务类的商品。该商品可用积分兑换是指添加的这个商品可以用积分来兑换。
3.2 商品进货
在商品设置中点击“商品进货”进入商品进货界面如图：
在商品进货界面中双击左边列表中的商品，在弹出的“进货商品添加”窗口中录入进货单价和数量即可。
3.3 商品退货
具体操作与进货操作相同。
3.4 商品库存查询
在商品设置中点击“商品库存查询”进入商品库存查询界面如图：
在该窗口中会显示出所有商品的库存情况，用户可以根据商品类别、商品编号或名称来过滤不同的商品信息。点击“查看明细”可以查看当前选中商品的进货、退货、销售等详细情况。
4、统计报表
4.1 会员消费统计
在统计报表中点击“会员消费统计”进入会员消费统计界面如图：
在该窗口中可以根据查询日期和会员编号或名称查询出会员消费商品的记录，并且可以点击“打印”、“导出”对查询出的记录打印或导出。
4.2 营业报表
在统计报表中点击“营业报表”进入营业报表界面如图：
在营业报表窗口中主要分会员充值情况、会员消费情况、购买私教情况、综合情况。用户可以选择当天、当月、自定义来查询出不同的记录。
4.3 衣柜管理
在统计报表中点击“衣柜管理”进入衣柜管理界面如图：
在衣柜管理中主要分衣柜状态和衣柜出租记录。衣柜状态显示的是当前所有衣柜的状态，如果是已租则显示出是哪个会员租了，截止日期到什么时间。
4.4 会籍顾问业绩
在统计报表中点击“会籍顾问业绩”进入会籍顾问业绩界面如图：
在该窗口中可以查询出所有会籍顾问的业绩情况，共分为三个部分：会籍顾问业绩明细、会籍顾问业绩，图表显示。
4.5 兑换商品统计
在统计报表中点击“兑换商品统计”进入兑换商品统计界面如图：
在该窗口中可以查询出所有会员兑换商品的情况，用户可以根据统计日期和会员卡号或姓名过滤相应的记录。
4.6 会员来访统计
在统计报表中点击“会员来访统计”进入会员来访统计界面如图：
该窗口中主要统计的是会员来访登记的情况，可分为会员来访明细、会员来访汇总、会员最近来访、客户流量分析。会员来访明细主要以流水帐的方式显示每次会员登记的时间会员卡类型。
会员来访汇总显示每个会员在一定时期内来访的次数。
会员最近来访显示超过多少天没有来过的会员。
客户流量分析以图表的形式显示出会员来访的情况。
5、会员管理
会员管理主要包括会员基本信息、会员充值统计、事件提醒、会员请假管理、私教管理。
5.1 会员基本信息
在统计报表中点击“会员基本信息”进入会员基本信息界面如图：
在该窗口中可以对会员的基本信息进行添加、修改、删除、充值等操作。点击“增加会员”按钮打开增加会员界面如图
在该窗口中录入会员相应的信息，会员照片可以从摄像头中直接拍照取得。
点击“会员交费”按钮可以打开会员交费窗口如图
如果是会员卡到期或快到期想继续使用，可以使用会员卡交费。如果是会员想往自己的卡里充值，做为以后购买商品时使用可以选储值卡充值。补差价更换等级的功能是：如果选中该功能，更换会员等级时，只需补交两个等级的差价就可以换成新的等级，截止日期会根据开卡日期重新计算，累计次数也会重新计算，适合更换会员等级的会员。如果不选中该功能,，截止日期会在以前的截止日期上累加.适合续费的会员。
5.2 会员充值统计
在统计报表中点击“会员充值统计”进入会员充值统计界面如图：
在窗口中可以根据日期显示出相应会员充值的情况。
5.3 事件提醒
在统计报表中点击“事件提醒”进入事件提醒界面如图：
在窗口中左边显示的是会员卡等级，右边上半部显示的是所有的会员，下半部显示的是当前选中会员的提醒记录。选中一个会员然后点击“添加提醒”打开添加提醒窗口如图：
在该窗口中选择提醒类型，录入提醒时间和提醒内容即可。
点击“提醒查询”标签，打开提醒查询页面，在该页面中可以根据条件查询所有提醒记录。
5.4 会员请假
在统计报表中点击“会员请假”进入会员请假界面如图：
在该窗口中显示的所有请假的会员，可以点击增加按钮来添加会员请假记录，如果会员请假30天，则该会员卡的截止日期会自动向后推30天。在会员请假的这段时间内该会员卡是不能刷卡登记的。
5.5 私教管理
在统计报表中点击“私教管理”进入私教管理界面如图：
私教管理可分为两部分：私教购买和私教消费。第一个页面是私教购买，在这个页面中用户可以为每个会员购买私教，窗口中左边显示的是会员购买私教的汇总，右边显示的是当前选中会员私教明细记录。第二个页面是私教消费。
6 会员消费
点击“会员管理”进入到会员消费主界面如图：
在输入会员卡号后的文本框中录入会员卡号即可查询出相应的会员，会员的基本信息也会显示出来。如果该会员卡到期、会员请假等特殊情况系统会给出相应的提示。在“会员消费记录”这个页面中左边显示的是会员登记的记录，右边显示的是会员消费商品记录。在“会员消费”界面中也可以进行会员充值、会员提醒、兑换商品、私教管理操作。
7 前台门禁
前台门禁是一个单独的程序，可以装在局域网中的任何一台机器上，该程序主要是对会员刷卡登记，主界面如图：
会员刷过卡后会显示出该会员的基本信息，如果该会员卡到期或该会员请假等特殊情况，系统会有提示。界面左下角显示的是该会员登记的记录，右下解显示的是该会员的照片。
三、如何购买
试用版本功能有很多限制，如果您使用我们的软件感觉适合您使用，请购买我们的正式版。
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正式零售版软件包含：
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通过邮局汇款的用户请在附言上写清楚您的软件版本号，联系方式。
如果写不下，请通过E-Mail或传真告诉我们。
通过银行电汇的用户后请用E-Mail或电话传真与我们联系：注明所
购软件名称，版本，汇款人姓名。
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如果在发出一个星期后仍未收到软件光盘，请及时与我们联系。
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四、技术支持
技术支持热线：
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随着社会的不断进步，人民生活水平的不断提高，最近几年国内健身房各地大量开办，各健身房之间的竞争也越来越激烈，而竞争也将更多
的体现在服务上，因为健身行业也是服务行业的一种，器械以及俱乐部的装修只是基本条件，人员才是俱乐部竞争的充分条件，才是俱乐部的
核心所在。就像一个装修豪华高档的歌剧院，如果没有高素质的演员以及工作人员，再高档的地方也只是一个摆设而已。俱乐部需要在顾客心
中不断树立“满意度”，在俱乐部经营上要实行“开放式”经营，在管理上要实行“人性化”管理，在营销上要实行“整合式” 营销，这样才
可以使你的俱乐部在同行业中脱颖而出。现将俱乐部常见的几大问题(部分)分析如下：
一、会籍顾问流动性大
主要原因是很多的经营者不重视会籍顾问，薪金制度、管理制度不健全，不注重培养人才，导致会籍顾问流动性大，招一批，走一批。很多的
经营者觉得只要对俱乐部的几个教练好，生意是教练做上去的，其实这种观念是错误的，从企业经营的角度来讲，效益的好坏取决与“功在管
理，败在销售”，如果你想俱乐部良性的经营下去，就必须要有一批高素质的会籍顾问，因为他们是俱乐部的桥梁，他们也是俱乐部生命力的
一部分——他们在外围推广时，代表的是俱乐部的形象，在俱乐部内带客参观和买卡时更是分外重要，他们要让到访者很好的了解俱乐部，对
俱乐部感兴趣，他们是俱乐部销售很重要的一部分，会员入会后的跟近工作也需要他们去很好的完成，所以我提以下建议供各俱乐部管理者参
1、 俱乐部要认识到会籍顾问在俱乐部的重要性，要给他们一个很好的定位，建立一套完整、有激励的薪金制度。
2、 要培养健身顾问的专业性、健身常识、服务技巧、沟通能力、销售技巧、心态培训以及对企业的忠诚度。
3、 俱乐部要建立一套完整的销售体系，让会籍顾问知道做什么，该怎么做。
4、 培养一个合格的会籍顾问不是一天两天的事情，要不断发现问题，不断培训，提高他们的综合能力，而不是业绩不好就要吵他们的鱿鱼，
这样会让员工在担惊受怕中工作，会导致他们跳槽，我们要让会籍顾问能在俱乐部内不断的学到新的东西，要不断鼓励他们，让员工有归属感。
5、 俱乐部要给优秀的会籍顾问发展的空间，能在俱乐部找到收获感、成就感以及对俱乐部的忠诚度。
“不想当将军的士兵不是好士兵”所以好的苗子我们要提拔，要让他们觉得俱乐部是重视他们的。对于会籍顾问而言，我也提以下建议：
1、 对企业要有忠诚度，不能觉得自己有点本事了就不断跳槽，不断向俱乐部提要求，这样只会让管理者讨厌你，会在一个合适的时机叫你滚
蛋，到头来你可能会落得一个“丧家犬”的下场，不得不遗憾的退出健身行业。
2、 健身行业是21世纪的朝阳行业，是阳光的、青春的，活力的行业，所以会籍顾问要不断提高自身素质，让你的客户从第一次握手开始给客
户良好的感觉，让他们喜欢你，信任你。
3、 做会籍顾问要有很强的企图心和挑战心态，不怕挫折，要有很强的目的性，即要有“我一定要……”的心态。
4、 会籍顾问要做到“帮助你的客户得到他所想得到的东西”要用自己的专业性、热情来打动你的客户，有针对性的介绍俱乐部的健身项目和
服务，帮助他们下决心，告诉他们你能帮助他们坚持健身，这时候价格已经不是最重要的。
5、 会籍顾问要不断培养自身的沟通能力，学习更多的知识，这样你在和客户沟通时才有话题，才能与客户找到共同点，他们才会更加喜欢你
，信任你。会籍顾问要定期打电话回访、问候你的客户，对于间断训练的会员，不是他们不来就是俱乐部赚了，更要加倍关心他们，提醒他们
坚持健身，让你的会员感觉到你在真正的关心他们。跟进会员要有计划、有安排性的进行，而不是想起来了就给某某会员一个电话、短信。
二、 教练流动性大
1、 首先一部分原因是俱乐部管理人员在面试教练的时候不要只注重教练的身材、上课水平及带课氛围，更应该注重的是人品和教练的综合素
质，其次再是工作能力。另一部分是有的教练品德有问题，觉得自己在俱乐部有这么的会员喜欢，不服从俱乐部管理，经常迟到，每次都要等
到快开课的时候才到俱乐部，甚至在俱乐部打架，向会员要东西、借钱，在外面闹事，给俱乐部带来很不好的声誉。另外值得一提的是，在面
试教练的时候一定要有教练员资格证书，有的俱乐部的教练是半路出家的，专业水平不过关，潜在的危险是给会员的信任度低，给俱乐部不断
造成损失。
2、 俱乐部老板也要经常在本俱乐部参加健身活动，养成健身的习惯，多了解健身，这样做不但可以和自己的工作人员能很好沟通，更能了解
会员的感受，找到俱乐部的不足，更在面试教练人员的时候能很好了解教练员的专业水平。有很多健身房的老板是自己开健身房而自己不健身
、不了解健身，一是觉得让会员知道自己是健身房的老板不好，二是觉得只要我雇佣的工人懂就行了，殊不知这样做是很危险的，就好比开饭
店的老板不在自己饭店吃饭一样。
3、 俱乐部要有一套完整合理的薪金制度，管理人员要充分利用工资、奖金、福利等“杠杆”来调动员工的积极性，促使员工努力工作，工作
之余，那怕是老板、经理一句简单的问候，也能让员工有种满足感。
4、 有的健身俱乐部的老板认为跳操教练要经常更换，这样才能给员工压力、动力，给会员新鲜感，殊不知道这样做在健身俱乐部经营中是很
危险的操作，不但让员工觉得没有安全感，更让会员觉得俱乐部更换教练太频繁，让会员难以适应，因为她们很多已经习惯某某教练带操，“
喜欢”某某教练；如果要更换教练的话，除非是这个教练本身综合素质差或者是绝大多数会员反映不喜欢某某教练， 否则不要轻易更换教练。
而俱乐部要做的是注重教练人员的培训，要让教练经常接触到新鲜的东西，教练要有计划性、周期性的变换操种、更换音乐，这样做不但可以
给员工一种归属感，更能让教练在会员心中树立良好的形象，更能留住老会员。
5、 俱乐部要不断开展会员活动，不但丰富了员工生活，更让会员感觉到俱乐部花样多，也能在诸多活动中放松、体验人生快乐，还能交到更
多的朋友。例如：情人节举办“单身派对”，会员生日PORTY，户外游，周年庆，能够提升会员素质的各种讲座，鬼节“面具PORTY”等等活动
；开展会员活动一定要有计划性、周期性，不能这个月做一个活动后要等几个月才做一次，如果俱乐部经常做活动，参加的会员也会不断增多
，也会给俱乐部带来更多的新会员。有的俱乐部营销人员缺乏，要么是想做活动缺乏相关人才，要么是只是看见别的俱乐部做了活动，他也跟
6、 俱乐部教练也要不断提高自身的综合素质，适时了解新的健身常识、新的健身流行趋势，这样才不会被淘汰。
三、老会员流失严重
很多俱乐部管理者认为，只要会员交了钱，来不来没关系，不来反而减少了俱乐部开支，其实这是一个致命的错误。其实俱乐部真正重视的不
应该只重视赚钱，而是要注重会员的健康以及需求。实际上老会员的卡使用频率高，就代表对俱乐部的满意度不错，如果经营者能好好利用他
们，加上会员推荐计划话，会给俱乐部带来无穷的新会员，更能在会员心中树立良好的口碑。对于那些间断训练的会员更要提醒他们坚持锻炼
，让会员感觉到你关心的是他们的健康，而不是钱。再者，很多俱乐部在老会员续卡时处理不当，得罪老会员，其实你得罪的不是那几个少数
会员，很可能你得罪的是一大批会员。我们在处理老会员续卡时要多考虑他们的感受，因为他们觉得自己是老会员了，是俱乐部的老朋友了，
应该要比新会员有优惠，所以我们要给予他们优惠续卡，甚至是原来的价格续卡，对于那些来的频率不高的会员，我们要给予补偿式续卡（例
如：续卡时在原时间的基础上再赠送时间），这样做的好处是你留住了一批忠实的会员，他们是你俱乐部重要的财富。
四、 盲目降价
很多俱乐部在经营的过程当中，经常会犯的一个错误就是降价，甚至不断降价，在同一个市场有大的健身房也有小的健身房，有的健身房想不
断扩大自己的市场占有份额和尽快收回成本，就以低价格吸引会员，不考虑俱乐部的容量、投资成本、每月维持经营的开支和会员的感受，觉
得自己可以先掌握这个市场以后再把价格提上去，这样做带来的效果是短时间手收到了一笔钱，而带来的负面效果是经营举步为艰，价格很难
在短时间提上去，不断降低俱乐部的服务水平，不断缩短俱乐部的生命，让老会员觉得有种吃亏的感觉，为什么我先买的还贵，后来的便宜，
不是说好“越早加入越多优惠吗”？导致场地不够用，器械不够用，会员满意度不断降低，会员不断流失，会导致俱乐部之间的价格大战，会
导致实力弱的健身房倒闭，甚至会导致有的健身房老板收钱后跑路，这样做就会导致降低所有俱乐部的信誉，顾客在买健身卡的时候就只会买
短期的健身卡（买年卡或年卡以上的顾客叫固定会员，买半年卡的顾客叫相对固定会员，买月卡的顾客叫不固定会员）。所以俱乐部在经营过
程中要不断提高俱乐部服务水平，提高老会员的满意度，经常开展能充分体现“全民健身”的免费健身活动，提高俱乐部的信誉和品牌，广泛
开展会员活动，做会员有奖推荐计划，只要是老会员推荐新会员，就给老会员不同形式的奖励。在重大节日的时候，俱乐部可以做一些变相降
价的活动来提高俱乐部的业绩. 总之，俱乐部的经营过程其实就是吸引会员并留住会员的过程，而影响这一过程的因素包括：俱乐部的选址是
否正确、收费是否合理、环境是否舒适、设施是否齐全、经营项目是否有诱惑力、健身指导是否周到、服务是否热情、俱乐部的推销和宣传手
段是否到位、管理是否完善等方面。希望各个俱乐部的同行们共同努力，使得健身行业越来越规范，经营越来越红火！
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