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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-02-26 09:34 标签： 裸猿三部曲 pdf
产业观察：PDA走上进阶路的变身三部曲
出处：PConline作者：数位之墙 黄彦达 PDA 从Palm的一家独大到微软推出Pocket PC ，后来擅长处理消费电子产品的SONY加入Palm阵营，及台湾厂商靠拢微软纷推自有品牌PDA 。看似没几年发展光景，市场上的瞬息万变却已经叫人眼花撩乱。&&& 不过尽管全球PDA 市场似乎不断有成长，制造商的出货量也不断的增加，进入这个市场的制造商也越来越多，但使用人口数却没有很大的变化，至少尚未出现类似手机在全球市场曾经有过的爆炸性成长。截至2003年九月，台湾20至60岁的人口中，约2%的人持有PDA 。若换算成实际人口大约是26万人。相较于2002年12月（有1%的人持有PDA ，约15万人），成长超过 70%，其实是很可观的。但不论使用者人数是15万还是26万，都是非常小众的一个数字。如果我们把这个数字拿来跟台湾行动电话的持有人口相比较（推估台湾约有 81%的人持有行动电话），简直少到看不见。2%的个人持有比率，甚至是比数字相机的个人持有率（约6%）还要来得低很多。若以科技营销的族群分布来看，PDA 市场目前还在创新者阶段，甚至才刚刚要跨入早期采用者阶段而已：科技营销的教科书当中，通常都著眼在突破从“早期采用者”要进入“早期大众”的那道鸿沟。却很少提及其实从“创新者”要进入到“早期采用者”也存在著鸿沟。可能是因为这样的鸿沟不甚明显，或者要跨越这样的鸿沟难度甚低，远低于从早期采用者要跨入早期大众的鸿沟，所以通常都被忽略了。但是偏偏在PDA 这个市场中，我们很明显的观察到这样的鸿沟存在。通常创新使用者本身都有些非用不可的理由，例如台湾第一批使用手机的人（业务人员，公司老板），为了随时都能接到电话，手机再贵都买，样式再丑都用，操作不便也可忍受，这些人讲求实用与效能。另外有一批人是科技的狂热分子。会购买只因兴趣的原因占很大比例。这些人会形成小团体彼此交流心得，在网络上讨论。有新的商品出来了会争相走告，而且通常会有自己I卫的品牌，忠诚度十分高。早期采用者是第一批受到创新者影响的人。看到家人用手机，或看到同事用PDA 似乎很好用，没多久自己也买一台。购买之前，还会特地去询问那位家人或同事的意见，作为采购参考。很明显可以发现，创新者影响早期采用者的管道，通常是透过人际网络而引起兴趣。创新者扮演非常重要的咨询顾问角色，这通常是在产品低度普及的情况下才会发生。（你买手机之前需要先问专家吗？）过往几年间，PDA 仍然维持相当的成长以及销售量，大部分是来自这些创新者的贡献。（以笔者为例，已经换过三台）。这也是为什么出货量持续成长，但是普及率却增加很少的原因。制造商过去的做法重心在讨好创新使用者。依照IT产业标准的“以更强大的功能刺激需求”让已经购买的人换机（例如更快的速度，彩色屏幕等）。然而，如果想讨好早期使用者，必须花点别的心思才行：1)界面的革新：早期使用者对于使用界面的要求会比创新者来得高，对于复杂界面的忍受度较低。此点我们已经在SONY很多款PDA 上面看到，摆脱传统的外观与操作方式，“没想到PDA 也可以这样用”。2)多样的价格：现在的PDA 价格从三千新台币到两万新台币，每增加两千新台币的价格市场上都有机种存在。四年前PDA 售价只有一万新台币以上和一万新台币以下两种而已。价格多样化，可以接满足更多对于价格上的不同需求。3)用途的扩展：PDA 有两大用途，一个是纪录（最原始的用途），不论是记事或者是记行程。一个是资料撷取与播放，例如上网抓资料收电子邮件，MP3 音乐播放，甚至是接听电话等。此外还可以玩游戏，可以播放影片，内建相机可以拍照等等，努力的想从“商用记事本”变身成“多媒体播放器”。一般而言，对于大量资料有需求的以商业人士为主。而对于娱乐类的资料有需求的（音乐，影片等等），恐怕会考虑购买其它商品（MP3 ）。由此可见PDA 短期内脱离不了商业用途，娱乐功能只是附加。因此PDA 最原始的记录功能反而更显得重要了。换言之，PDA 的定位在现阶段不应该是“多媒体播放器”，而是“多媒体记录器”才对。以往用文字输入来记录，虽然不方便但创新使用者尚能忍受。但如果想讨好早期采用者，则应该将PDA 功能扩充到以影像来记录。例如录音，照相，录像等等。至于“多媒体播放器”的定位应该留给大众市场。换言之，对创新使用者诉求“商用记事本”，对早期采用者诉求“多媒体记录器”，等进入大众市场，诉求才会是“多媒体播放器”。此谓PDA 变身三部曲。
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