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友情链接：Error系统找不到指定的文件。申请天猫客服介入多久才会处理啊？
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天猫就是他妈的坑人的玩意儿，我在天猫替我朋友买了一台摄像机，结果收到货后发现有划伤，我就和卖家联系要求换货，我拍了照片给他们，其实是很清楚的店家非说我拍的图片他们看不清。然后我就把货退了回去，通过查运单号发现4月18号他们就烧到货了，然后我以为19号他们就能把东西发出来，结果我21号才去旺旺问他们要运单号，店家就告诉我他们正在和厂家协商解决还没有发货还得等两天。你们卖家和厂家协商和我们买家有关系吗？你库里就一台机器是吗？为什么有问题不给我们买家打电话。他们又说22号能给发，然后好吧，忍了。让他们给我做了延期付款，但是店家唧唧歪歪的不愿给我做，告诉我肯定给您发，TMD我知道你哪句话是真的。他们就想钱也拿着货也拿着。我22号又去问他们。店家还是找N种理由来搪塞我，说要是退款经理让我赔这个那个的，然后我一怒申请退款，然后店家就消失了一个多小时没人理我，后来卖家又说申请退款的经理给办理，NND拿我们都当3岁小孩儿唬。店家一看又说周一24号给您发你就别退货了，好吧，我又忍了。我第一次在天猫买东西就如此不够揍。以后再也不去了。
大家不要买天猫东西了，客服介入一样，没效果。垃圾天猫，看来快倒闭了垃圾天猫，看来快倒闭了垃圾天猫，看来快倒闭了
我也是，天猫介入都三四天了都没人搭理。在这个网站买了三瓶药，/shop /view_shop-6e5f47bab7.htm?spm=a1z09.5.0.0.mMrzBx。收到后包装都是拆过的而且都有破损，三瓶的价格在上元实体店能买6瓶半了。坑爹不！！！愤怒。
大家应该把上当受骗的网站链接发上去，免得其他人再受骗！！！！！！
原帖由166楼
penglu1029 发表
原来有这么多在天猫收到伤害的，一直以为天猫里面的东西都是正品都是好的，结果这次被赤裸裸的受教训了才知道还不如淘宝 人家还可以给差评呢 可天猫差评都不能给，我想说这个店的卖家太不靠谱了，这样做生意迟早是要关门的。我在网上买了六年的东西了，大到家电小到生活用品都在网上买过，但是我从来没有遇到过这样的情况，更没有给过差评，这可是我人生的第一次差评就落到该店了。深刻的教训啊！事情经过如下:我在他们店买了一件将近四百块钱的衣服，结果买回来却是件破的，最重要的不是衣服有点毛病，而是他们的服务态度我真心不敢恭维。第一，我跟卖家说这个情况，但卖家就是说他们的衣服没问题，说给快递都是好好的，说快递可以作证，我想说快递大哥从衣服的里里外外，上上下下都看仔细了吗？确定你们的衣服没问题吗？本来这件衣服我真的觉得还蛮好的，就是里胆手臂那里有小节没缝好，这本来就是一件很小的事情，好好协商服务态度好点，我也就不退了不换了，我想我也能够理解，毕竟一百件合格品里面还允许有一件不合格的呢，所以我就跟店家说要求换一件一样的，但是卖家的第二重点又来了，他说你要换的话没有，退的话，明天赶紧的发货，我就问为什么，人家就说他们15放假，到时候你寄过来没人签收丢了我可不管。这就是人家的服务态度，当然，这我也能理解，毕竟要放假了嘛，那我就说那退了吧，因为是你们衣服的质量问题，运费是你们承担吧，然后店家又跟我说，我们的衣服没问题您非得说有问题，我在想，以一个正常的思维来看这件事情，我买一件衣服，然后我把他弄坏，然后再要求换一件一样的。我不知道店家是怎么想的，都拍了照片给他看了，他就说我怎么不当着快递的面检查签收。我在想，第一我是信任你们店的衣服质量，所以没有这个想法，第二，快递小哥会让你把衣服拆开，然后从里到外，从上到下仔仔细细检查一遍吗？再说这个坏的地方本来就很隐秘！第三重点又来了，好吧，那你不给我退运费也算了，我自己出，就凭你这服务我想我还是退了吧，可人家又来一句，亲，你寄过来的衣服我们会当着快递的面检查，如果是人为原因，我们有权拒绝签收哦！我笑了。。。。前面一直都在强调自己的衣服质量很好，没毛病，无论我给他发图片还是怎么说，人家就是不承认反正就是我的衣服是好的，这我要是把衣服寄过去，人家就会说是人为损害了啦！那我不哑巴吃黄连，有理也说不清了！我觉得该店遵循的选择是货品一出，有啥毛病都绝对不是我们衣服的问题。这样的服务态度生意能做好才怪，我写下来这些只是想告诉各位买家，买东西不单单要看质量，更重要的是看服务。我这次算是买教训了。我这辈子下辈子也不会到这买东西！悲剧的天猫居然不能给差评，各位更应该慎重了。这卖家的态度真真是一个比一个差，后面居然直接说你自己划几个口子。我真的无语了。算我倒霉，这几百快钱就当打水漂了，真心想骂人。。。penglu:56):我申请了退货退款申请
麻烦你们尽快处理慕橙服饰旗舰店 (10:17:57): 亲，您好，晓慕为您服务(10:18:35)您发送了一个振屏。慕橙服饰旗舰店 (10:20:41): 修改成7天无理由退货
运费扣除10元 亲，penglu:06): 但是这个确实是你们的质量问题啊你们不包我的邮费还要扣除我的运费？？(10:23:24)您发送了一个振屏。慕橙服饰旗舰店 (10:23:43): 别振屏 亲，penglu:08): 这个事情你得帮我解决啊本来就是你们的衣服存在质量问题慕橙服饰旗舰店 (10:24:29): 我们衣服发出去好好的 你给我们弄几个大口子亲penglu:42): 我神经病啊 我给你们弄几个大口子啊慕橙服饰旗舰店 (10:24:44): 如果你发回来的衣服 我们发现是人为损坏的我们不收的penglu:50): 我什么时候弄坏了啊我收到就是坏的啊慕橙服饰旗舰店 (10:24:55): 我们到时候给你拒收的penglu:14): 那如果不行的话 三天之后申请天猫介入处理吧慕橙服饰旗舰店 (10:25:44): 好的那你就去申请把penglu:50): 你们自己发的有毛病的衣服还诬赖别个慕橙服饰旗舰店 (10:25:58): 去申请把这样公平的penglu:02): 你们哪能这么做生意啊慕橙服饰旗舰店 (10:26:04): 没事而且找天猫客服估计也没一点用，恨啊 以前都没关注过
我觉得还是京东和凡客这些靠谱 真心受伤了
你好,初步目测我的情况跟你是一样的.双11 我在天猫上一家来自深圳的叫佰沃琪手表专营店的卖家那里买了一块手表,发货过来的时候我不在家 让爹帮忙签收的, 当时并没有当着快递的面拆分检查, 只是签收. 然后等我回来的时候拆开的时候发现手表的刻度已经掉了!掉了!掉了!!然后我跟客服联系要求退货退款,但是客服就说为什么不当着快递的面检查呢? 现在签收之后反应这个问题他怀疑是我自己弄掉刻度的!!干,当时我就想操他妈, 好吧,然后我就问他怎么解决 他说只能退回维修! 唉 想想自己确实也蛮喜欢这个手表的,想着维修一下也好,只要他能给我修好不影响接下来的使用就好了. 然后就不跟他墨迹了,想着天猫应该是没问题,妥妥的.然后就退回去维修了,但是他喵的他竟然给我维修了半个月!!好吧当时就安慰自己,好事多磨嘛,半个月之后寄回给我,这下好像也挺好的, 刻度应该是给我粘回去了,看着还是那么可爱的. 但是高潮来了!!!!我他妈的还没带两天它就不走了!!走走停停 跟正常时间相差半个小时啊 ,我还没好好的欣赏它的容颜啊 他又给我闹这出!!!然后我*问那傻逼客服说怎么回事啊,他说可能是没电池了,让我自己去换个电磁,大概5块钱就好!!我当时就纳闷了,因为我那手表是卡西欧的,我就想这真的是5快钱可以解决的事吗? 卡西欧换个电磁真他妈才5块钱吗?如果真的是5块钱的话先不说这利润有多高了,这让我突然觉得卡西欧不高贵了好吗!但是客服一口说是的只有5块钱,多了都是坑你的呢,你去修手表那里换一下吧.我虽然万分不信 但是还是带着疑问去了修手表那里... 呵呵
你好啊 电磁80块一粒! 然后我没有换,回来问客服 你好啊 怎么解决啊 他先是说修手表的好坑爹,明明5块钱的电池硬要卖80块 我他妈的觉得你才坑呢,然后他又说行吧 那你在寄回来我帮你换个电磁吧!!但是自己承当运费!此时我已经很不爽了,你这他妈的买的是手表吗
是你的人格好吗.帮是怎么回事啊?! 这原本就是你们的责任好吗!我花了几百块买了一个什么烂表 啊, 一个月不到出了两个问题!还都是致命的问题!最后经过协商,他说要不平邮吧,我已感累不爱了,平邮就平邮吧,
...两天后他们收到货了,好吧,从那以后到今天我都没有见到我的手表 此时距离他们收到货已经2个多月了 ,是的
两个多月了. 这期间多次跟客服联系问 几时修好还给我,他除了嗯嗯
正在维修 一会我去催一下售后的小弟, 一会又是不是没电池的原因导致手表不走了是因为其他零件问题比较棘手但是我们会尽快解决的..............然后上个星期我实在坐不下了开始申请天猫客服介入....但是天猫似乎也不乖啊, 唉
好累 我不想说了说多了都是泪
佰沃琪手表专营店是吧? 我看你几时关门, 客服是吧?我看你几时死!!!!去他妈的...干!!!!!!无良商家!!!!!!!!
茂功电器-买了个破损的电磁炉，此店是有7天无理由退换货，但售后是不理会你的退换货的，这是个坑人的店，买了近三百元的电磁炉，天猫客服也是从1月份介入到现在都是一个月了，还没有处理。只要大家去了解下天猫的内幕就会像我一样坚决不选天猫商家了。
商家卖假货,货退了商家收了.商家不确认退款,申请天猫客服介入 为什么过了两天没人联系我？难到天猫客服不上班的?
天猫就是他妈垃圾啊 ！以后绝不在天猫买东西了！
他们维护的是卖家的利益！
我买了一台血压计 都测量过30多次了 有记录，腕带发毛，商标上都是划痕，退过去卖家说我把包装盒弄破了，不给退！
他妈的，真坑爹啊！他妈的 乡亲大药房 无良商家！
为什么我没早看到这个帖子买了天猫的东西就像没妈管的孩子,衣服吧图片上的才是想要的,
手机把,参数上才是满意的,书吧也就纸让人满意,刚买了一堆吃的,弄不好我又栽里了,以后坚决不信神马旗舰店,天猫只有客服电话妹妹售后的声音才是让人满意的.坑爹无极限.
淘宝水越来越深。。。这样下去希望有其他网站取代淘宝
原帖由52楼
mzyzrno1 发表
我在天猫买了个豆浆机，快递到了，我给商家打电话，本来是想确认一下如何验货，结果商家接通电话就挂掉了，我再打过去商家态度十分恶略，不问青红皂白直接骂人，我一气之下拒收，申请退货商家拒绝。天猫客服介入，还没消息，让我耐心等待。无奈，气愤，天猫有这样的商家，实在是给天猫脸上擦黑
我也是买了豆浆机，才用了几天就坏了，然后就让我拿去美的的售后维修，我就呵呵了，我TM才用了几天，你就让我去修？这是怎么个道理？现在申请退货了，今天是申请的第三天，维权到底啊...... 大家记住，是这家美的润仕腾专卖店卖的，
天猫都是帮着商家的，我也感觉到了，双十一买了几万的货，淘宝网大多没问题，有问题商家解决态度也很好，基本都处理了，天猫那个真是差到几点，商家拽的好像我欠了他们一样。违背承诺、出尔反尔的问题多的不得了，天猫客服也都是帮着商家的，完全没有公正可言，再也不去天猫买东西了，垃圾！
以后再也不相信天猫这样的垃圾公司了，大家可以去京东买
原帖由36楼
小sa081 发表
天猫确实很让人鄙视，我大部分在淘宝买，少数在天猫，但是就连这少数也让我遇到两三回无良的卖家，运气好能顺利收到货就算好了，若是运气不好，东西有质量问题或者是卖家漏发什么的，那就是想楼上各位亲说的什么玩消失啊，不理，耍赖，各种逃避责任。。。我遇到最近的一个就是，be旗舰店，一个破拖鞋店，拍了两双，收到包裹只有一双，立马联系卖家客服，开始非要说我只拍了一双所以只发了一双，等我上传我的付款记录，他们又改口说是发了两双，分两个包裹发的，但是是同一个运单号！我不知道大家有没有遇到过这种情况，我是从没遇过，闻所未闻！到这个运单号网上显示签收完依然没有另外一双的踪迹，电话卖家，承诺补发，一天后（5月3号）给出一个虚假运单号，直到今天还在显示在卖家当地收件，无任何更新！中间卖家没有给出任何解释，我致电天猫客服只说要与商家协商，我申请退款，卖家四次拒绝，我还会继续已经也要求天猫客服介入！等待中，，，一定要争取属于自己的利益！
支持！！！！！！我们就应该维护自己权利。
买东西哪儿都是买，只要有钱赚，哪儿的卖家都是一样热情。可是，遇到质量问题，需要退换货时，考验卖家的服务态度，甚至人品，甚至检验卖家是不是人类的时候就到了。本人在京东、国美在线、苏宁易购、当当网、天猫、淘宝都买过东西。服务最垃圾的就是天猫。想想人家都是猫了，是畜生啊！怎么可能干出人事？！
天猫根源数码专营店/index.htm?spm=a220o.02-.2.Ppe8DR，千万别买，我的中兴手机二月份买的，经维修网点检测，有质量问题，样样铁证如山，退货到现在还没搞定。天猫客服与卖家本就是蛇鼠一窝，不会帮消费者的。本人以做好了最坏的打算&&钱货两空。别计较了，身体会好点。
买东西哪儿都是买，只要有钱赚，哪儿的卖家都是一样热情。可是，遇到质量问题，需要退换货时，考验卖家的服务态度，甚至人品，甚至检验卖家是不是人类的时候就到了。本人在京东、国美在线、苏宁易购、当当网、天猫、淘宝都买过东西。服务最垃圾的就是天猫。想想人家都是猫了，是畜生啊！怎么可能干出人事？！
天猫根源数码专营店/index.htm?spm=a220o.02-.2.Ppe8DR，千万别买，我的中兴手机二月份买的，经维修网点检测，有质量问题，样样铁证如山，退货到现在还没搞定。天猫客服与卖家本就是蛇鼠一窝，不会帮消费者的。本人以做好了最坏的打算&&钱货两空。别计较了，身体会好点。
我都过了半年了
天猫没道德的坏猫真多，我姐喜欢烘焙，特别喜欢做面包，只是揉面太费劲，为了给我姐过生日，特意订了一台面包机，当时客服承诺一般下午四点前付款的都会当天发，订单太多也会控制在2天内发出，结果我早上10点付后，人家根本不发货，我催了又催，人家不是说休息不发货，就是说会催促仓库的尽快发货，再不就是说，很抱歉亲。也不知道是不是货物晚发几天，它们可以集体中大奖，一直拖了好几天才发货，结果快递还没到货，我姐的生日就到了，我申请退货，居然碰到一个无耻的卖家，它也不处理，也不回复，一直拖着，直到见物流上显示货到已到，才立马来个拒绝退款，亲，有什么事可以找我们的客服哦！还特地贴了一张物流已经到货的截图，看了那个奇葩的留言，我顿时想吐了。居然有这么无耻的人，我在它后面三天订的货，人家第二天就发出，现在我都已经收到了，只是已经错过了我姐的生日。投诉天猫，也不知道何时有回复。
原帖由36楼
小sa081 发表
天猫确实很让人鄙视，我大部分在淘宝买，少数在天猫，但是就连这少数也让我遇到两三回无良的卖家，运气好能顺利收到货就算好了，若是运气不好，东西有质量问题或者是卖家漏发什么的，那就是想楼上各位亲说的什么玩消失啊，不理，耍赖，各种逃避责任。。。我遇到最近的一个就是，be旗舰店，一个破拖鞋店，拍了两双，收到包裹只有一双，立马联系卖家客服，开始非要说我只拍了一双所以只发了一双，等我上传我的付款记录，他们又改口说是发了两双，分两个包裹发的，但是是同一个运单号！我不知道大家有没有遇到过这种情况，我是从没遇过，闻所未闻！到这个运单号网上显示签收完依然没有另外一双的踪迹，电话卖家，承诺补发，一天后（5月3号）给出一个虚假运单号，直到今天还在显示在卖家当地收件，无任何更新！中间卖家没有给出任何解释，我致电天猫客服只说要与商家协商，我申请退款，卖家四次拒绝，我还会继续已经也要求天猫客服介入！等待中，，，一定要争取属于自己的利益！
原帖由222楼
zhang钊 发表
支持！！！！！！我们就应该维护自己权利。
不用说那么多，一次拒绝后，你根本不用再改申请，直接等够三天，投诉就行了。我就这样，那无耻卖家拒绝第一次，我直接不理，等到够72小时，立即投诉，申请客服介入。
原帖由225楼
祝你中大奖葱 发表
买东西哪儿都是买，只要有钱赚，哪儿的卖家都是一样热情。可是，遇到质量问题，需要退换货时，考验卖家的服务态度，甚至人品，甚至检验卖家是不是人类的时候就到了。本人在京东、国美在线、苏宁易购、当当网、天猫、淘宝都买过东西。服务最垃圾的就是天猫。想想人家都是猫了，是畜生啊！怎么可能干出人事？！
天猫根源数码专营店/index.htm?spm=a220o.02-.2.Ppe8DR，千万别买，我的中兴手机二月份买的，经维修网点检测，有质量问题，样样铁证如山，退货到现在还没搞定。天猫客服与卖家本就是蛇鼠一窝，不会帮消费者的。本人以做好了最坏的打算&&钱货两空。别计较了，身体会好点。
自己的血汗钱，不能便宜那无耻卖家。
以后果断不敢在天猫买东西了
看了几页，居然每一个人说天猫客服的好话，
我买了一个包，结果拉链拉不上，跟卖家联系，他直接不鸟我，我就申请退款，他就拒绝，我申请天猫客服介入，两天了，还是无人搭理我，看了，这事悬了。
原帖由232楼
看了几页，居然每一个人说天猫客服的好话，
我买了一个包，结果拉链拉不上，跟卖家联系，他直接不鸟我，我就申请退款，他就拒绝，我申请天猫客服介入，两天了，还是无人搭理我，看了，这事悬了。
原帖由40楼
流浪的小小兔 发表
我现在也遇到了这样的问题，买了两张床，结果运到发现床排骨架一个弯了，一个裂了。拒签申请退货。等了20多天没结果。申请天猫介入，到现在4天了还没和我电话联系。真心不想再网购了。个人利益无法保障。如果不给我退款我打算找消协介入。不行就起诉他，太嚣张了！
40楼的 你好 我和你的情况差不多 我也是买了张床 床架裂了 床垫发错了尺寸 想退货 结果卖家嫌运费贵 一直不同意退回 申请客服介入都等了两天了还没信 不知道要等多久
不知道 系统会不会自动把钱 在打给卖家
天猫真是太坑人了
原帖由36楼
小sa081 发表
天猫确实很让人鄙视，我大部分在淘宝买，少数在天猫，但是就连这少数也让我遇到两三回无良的卖家，运气好能顺利收到货就算好了，若是运气不好，东西有质量问题或者是卖家漏发什么的，那就是想楼上各位亲说的什么玩消失啊，不理，耍赖，各种逃避责任。。。我遇到最近的一个就是，be旗舰店，一个破拖鞋店，拍了两双，收到包裹只有一双，立马联系卖家客服，开始非要说我只拍了一双所以只发了一双，等我上传我的付款记录，他们又改口说是发了两双，分两个包裹发的，但是是同一个运单号！我不知道大家有没有遇到过这种情况，我是从没遇过，闻所未闻！到这个运单号网上显示签收完依然没有另外一双的踪迹，电话卖家，承诺补发，一天后（5月3号）给出一个虚假运单号，直到今天还在显示在卖家当地收件，无任何更新！中间卖家没有给出任何解释，我致电天猫客服只说要与商家协商，我申请退款，卖家四次拒绝，我还会继续已经也要求天猫客服介入！等待中，，，一定要争取属于自己的利益！
天猫里的卖家是上帝，越大牌的分工越细，各管各事，有事了一层层的找人解决，找死你都找不到主，一群打工的大不了做不了换地儿，哪当自己的事在做？就连填虚假运单（几天了无任何扫描信息）这样的申请退款的事，也得等72小时以内，不就是店家点一下鼠标一秒半秒的事吗？还要买主坐等那么久？又不是买家的责任？想退款买家还不能填没按时发货，客服要求我改成没收到货，货没发还收什么货，典型的做假推脱责任。鬼才改。耗吧，不就是钱的事吗？以后不要在天猫买东西了，还是小店来得实在些。
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