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2013各种部门年终总结范文.doc78页
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2011各种最新部门年终总结
的写法及范文
2011年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。
　　1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件,有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析. 　　2.成绩和缺点.这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚. 　　3.经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识. 　　4.今后的打算.根据今后的工作任务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等.
写作方法年终总结“六要点”
一、 要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。 　　二、 对一年来工作的回顾，对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项
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&>&&>&>2014技术员个人工作总结正文
年终总结2014技术员个人工作总结&&&&&&
　　成为XX电器公司的售后服务的技术职员，以来，我努力工作，完成了全年任何。现在对一年来的工作以下：
　　1、学好本专业的技术。不管从事甚么样的工作，专业技术永久是立足之本。作为售后技术这一块虽然说不一定要求的技术要跟研发职员的那末高，但是最基本的也要知道。最少客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决题目。一开始我总是说工资怎样那末低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿甚么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次以后就发现自己太稚嫩了，有时很想回往，但是想一想又不甘心，我不能灰溜溜的回往要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可延续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那末的轻易，很枯燥，触及的很广泛，还必须有一个对技术有欲看的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所利用在甚么方面，是甚么机械，带动它的是甚么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，往学习、往工作、往摸索、往思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成绩的吧。所以我甚么都不是，我就是一草根，需要重新学习。
　　2、学会与人沟通。做我们这模样的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理预备，由于客户的心情不能确定，究竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能谨慎谨慎的应付了，我一般只会说&请你放心，我会尽快帮你解决题目的&。还有出门在外，说话也要谨慎，尽可能的从客户的心理动身，态度要好，尽对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的题目;有时碰到一些不懂的技术题目就很纠结。假如是&嗯、啊、哦&的回答的话那就麻烦了;这样的题目最好就不要正面的往回答了，先从自己会的进手，尽可能的转移到别的地方往，反正能帮他解决题目就能够了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他忽然奔出一句来&你到底会不会的&那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶快解决故障走人，要么就尽可能的往自己知道的扯少跟人家在那里空话。
　　3、事前预备事后。在接到客户电话时，必须先了解最具体的情况看能否电话解决，假如要到现场往的话，那就往分析这个故障究竟是甚么缘由酿成的，然后从分析中知道大概要预备元器件，工具甚么的。俗语说&成功是为有预备的人的& 。完成任务以后，最好做一下，把现场的情况记下来，比如：我们机器所利用在甚么机械上，用到了哪些参数，输进输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的进步比较好的方法，也是公司要求我们做的。
　　还有出差到现场其实不没有他人所说的那末美好，一个人的旅途总是那末孤单孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术职员的基本要求。抗得了就英勇的抗，抗不了就放一旁;究竟背后还有一个公司，公司里还有那末多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的进程，也是再营销的开始，我想我会努力的往维护好公司的品牌形象为公司争取最大的利益。
　　第二篇
　　200x年行将过往，新的一年行将开始，在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，一年来工作中的经验、教训，有益于在以后的工作中取长补短，更好的做好技术工作，下面分几个方面对一年来的工作进行一下：
　　一、今年的主要工作：
　　作为安装处的技术员、预算员，我依照公司及安装处的各项规章制度，按时按质地完成施工处的各项经营管理工作。
　　1.技术管理：
　　在过往的一年中，共参加6幢新建工程的图纸会审工作，并及时将会审内容通知施工职员。图纸会审后及时编制施工组织设计及技术交底，并下发至施工职员手中。在施工进程中，多幢新建工程及在建工程又屡次按甲方要求对水电热工程进行了协商变更，由于设计图纸对满足使用功能上的欠缺，在施工进程中常常发生甲方临时的变更，对能够在施工前签证的变更，都做到了及时正确，而部份不能在施工前签证的，在施工完成后，立即进行了签证。
　　2.资料管理：
　　对在建、新建工程均依照工程的形象进度，及时、正确的搜集材料合格证、进行材料试验、隐蔽工程验收、检验批质量验收、分部份项工程质量验收，并且及时找甲方驻土地工程师、监理工程师签字盖章，从而做到了施工资料各检验批、分项分部、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合，满足资料编制的要求。
　　3.预决算编制：
　　今年共编制预决算xx份，预算造价******元，共审定工程xx幢，决算造价******x元，累计审掉******元。
　　二、具体的工作情况：
　　今年的技术管理、资料编制、预决算工作主要有以下特点：
　　1.工作量大：承当了17幢工程的技术管理及资料编制工作，并及时提供各工程的材料供给计划。
　　2.工地位置分散，面广干线长：今年石岛共有2幢住宅楼，崖头西到钢帘线，东至技校，北到橡胶厂，各工地之间相距较远。
　　3.工程触及建设单位、监理单位较多，各工程变、监理例会频繁。
　　4.与多家建筑公司施工同一小区：在技校学生公寓、盐业住宅楼C#、D#、钢帘线车间，均与多家建筑公司相邻施工，工作的好坏，不只是个人题目，直接影响到公司的名誉。
　　在这类情况下，如何做好技术管理及资料编制工作，保证工程施工质量，既让甲方、监理方满意，为公司赢得荣誉，同时又能保证预决算的编审、材料数目的提供，这个题目就摆在了我的眼前。
　　针对这类情况，公道安排好自己的工作，分清主次、捉住重点、统筹其他。
　　首先，以橡胶高层、泰祥高层为工作重点把大量时间安排在两幢高层住宅工地，并利用两幢高层住宅施工至标准层之际，编审其他工程的预决算及资料编制工作，同时大量翻阅规范、工艺规程，根据自己把握的水电热施工的质量通病情况，每一个工序施工前在技术交底中将具体的施工要求、留意事项、规范要求进行具体的编制，及时下发给现场施工职员，做好质量预控工作，最大限度的避免出现质量题目;在具体施工进程中，常常进行检查，发现题目及时通过施工队长责令施工职员进行整改。在管理、指导好两幢高层住宅楼施工的同时，安排好其它工地的资料编制工作，对催要资料的工程，常常加班、加点的进行编制，从而保证能够定期上交资料。对工程变更，现场施工职员比较熟习情况，在施工职员未撤离工地时及时整理，对甲方要求需绘制平面图、系统图的工程，屡次利用晚上电脑闲置时进行电脑绘图，以便于更改;金百合洗浴中心给排水工程变更较大，需要绘制施工图，在工人马上要撤离的情况下，与小魏连续加班多个晚上进行绘制，
　　最后一晚，乃至加班至天亮，方在工人撤离当天，完成变更平面图、系统图，与施工职员、甲方共同进行现场签证。
　　由于最近两年小工程较多，而自己往年刚接手安装工程预决算，对工作内容、程序不是很熟习，加上之前遗留未做决算的工程较多，从而在年初仍有大量完工工程的决算未能及时编制，仅仅依托上班时间远远不能按时按质的完成工作任务。因此，年初行将部份已完工程图纸留于家中，充分利用晚上的时间编制预决算;其中，丁香苑住宅楼3#、益成诊所办公楼、曙光小区H#等多幢工程的决算均是利用晚上时间编制完成的，从而保证了能够按时保质的完成决算编制工作。
　　对甲方确定的审理工程决算时间，保证随叫随到，不计较路途远近，天气凉热及道路是不是结冰，保证了决算工程能够及时进行终究定案。
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车间技术员个人年终总结
自2011年7月我来到xx一园区工作现今，已有一年多的时间了。这期间，我除负责对南北厂区所属的车间进行电气施工监理的工作之外，还承担电仪车间技术员应尽的职责。加强了我对公司电气系统的认知和掌握，并提高了我对一些系统发生各类事故时独立分析和处理问题的能力，为我进一步从事电气技术工作打下良好的基础。下面我对2011年承担车间技术员作工作总结。
1、我对电仪技术员工作的认识及态度
我被任命为电仪车间技术员之后，开始逐渐进入这一角色。虽然以前我在xx制药有限公司承担电气设备员一职，对高低压电气技术及设备有着深入的了解和掌握。但自从来了xx新工地以后，在从事电气监理工作的过程中，感到要想当好一个合格电仪技术员的压力在增大。主要有以下几方面原因，一是公司的电气设备数量庞大；二是电气设备种类繁多，涉及高低压输电、配电、送电和电气维修等方方面面；三是新旧设备混用增加了电气设备发生故障的几率和排除故障的难度；四是新上了110KVA变电站，这是以前我未曾接触的新生事物；五是我有三、四年没有从事仪表工作了，我必须把以前漏掉的知识重新学习一次。
2、本年度工作内容
一、日常工作内容
（1）、克拉维酸口服无菌车间离心机，在料满的情况下，无法启动。我去检查后，发现离心机在启动前，负载太重。变频器送出功率无法克服此扭矩，造成离心机无法启动。了解工作原因以后，我对变频器的启动扭矩重新设置并投入直流制动电阻，延长了启动时间，保证了该离心机的正常使用。
（2）、锅炉车间1#引风机变频器在正常停车时，总报&停车时过电流&，经我分析，发现停车时，操作人员停车太快，没有在逐步减小频率的情况下，就迅速停车。为彻底解决本问题，我为该变频器安装了直流电抗器，并设置直流电抗器的投用参数，从技术层面解决了此问题。另外为保证设备的正常运行，我还给锅炉车间的操作工讲解了设备正常的启动程序和注意事项。
（3）、克拉维酸提炼一车间薄膜蒸发器，在使用过程中，压力一直处于高位，无法保证生产的正常运行，对此我与杨波协商后，建议使用变频控制方式。用人为方式控制设备的压力，确保生产的稳定性。最终，我们为8台薄膜蒸发器安装了变频器，通过一个时期的运行，确定效果达到预期要求。
这些只是我日常工作的很小一部分，这样的突发事故常有发生，当需要我去处理是我总会第一个来到现场，尽自己所能尽快为车间排除故障，恢复设备的正常运行。
二、技术改造
(1)、七月对克拉维酸发酵304#大罐变频控制柜主回路进行技术改造，由4#变压器负载回路变更为1#变压器负载回路。减少4#变压器所带负荷。4#变压器在未进行改造前，负荷最高时可到达4000A以上，高出变压器额定电流的15%以上，严重威胁4#变压器的安全运行，给车间的正常生产留下重大隐患。对此，我们在车间的统一领导下，提出方案，并进行可行性论证后，进行了上述改造。通过改造，使4#变压器的负荷在生产高分期都能维持在3200A已下，确保了设备的安全，达到改造
的预期效果。
(2)、八月份对锅炉车间1-4#炉的鼓、引风电气控制回路进行连锁改造。锅炉车间1-4#炉为大药拆过来的旧设备。旧鼓引风电气未有电气控制连锁，在生产中，引风机因突发事故停车，鼓风机在继续运行，就可造成锅炉回火现象，从而可能导致设备和人员的伤害。对此，在没有图纸的情况下，我对锅炉车间的鼓、引风电机控制变频柜的电气回路进行实测，并最终找到连锁控制的方式，在电气维修一组的配合下，完成了此项改造，达到改造目的。
三、员工培训工作
对员工培训工作一直是车间主抓的重点工作之一。员工技术的高低关系着车间维护设备的效率。对此我也做了大量的工作。
我在六、八、九、十一月对电仪车间的所有电气维修人员、仪表维修人员和电气运行人员进行了培训。培训的主要内容有电气基本知识、变频器的参数设定、软启动常见故障及排除方法、直流电桥的原理及使用方法等。并在九月对所有电气维修人员、仪表维修人员和电气运行人员进行考核，考核合格率达
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企划部工作总结范文三篇_企划部年度工作总结_企划部年
10:47:13　来源：范文先生网&
　　企划部工作总结（一）
　　一、工作回顾及总结
　　XX年年是本人参与项目执行工作最多的一年，在集团公司总经理和项目经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：
　　1、项目执行工作
　　百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目，主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作，具体如下：
　　完成百汇海隆广场项目策划推广文案、XX年度总结写作；项目前期招商接待工作；协助接待中心启用前期装饰安装工作；项目相关软文写作；跟进并实施项目宣传推广事宜；协助专题片制作组完成制片工作；持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作，并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传；完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等；协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。
　　2、个人学习及提升
　　在本职工作完成之余，通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况，从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。
　　坚持进行专业文章及项目软文的写作，用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。
　　3、工作总结
　　回顾XX年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上，较之于XX年有了一定的进步和提高，主要表现在：
　　工作态度有明显进步；对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识；能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作；策划报告写作能力有较大的进步；有意识进行专业提升及个人学习。
　　但同时还有许多的不足之处有待提高：
　　工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。
　　二、心得体会
　　基于XX年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：
　　1、专业，来自沉淀
　　不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到&厚积而薄发&。
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