有关经营业户文明建设的小品
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您现在的位置：&&>>&&>>&&>>&&>>&正文阅读次数：64人次有关经营业户文明建设的小品1.VIP俱乐部2.查看资料3.订阅资料4.在线投稿5.免费阅读6.会员好评7.原创检测8.教材赠送9.联系我们10.常见问题
内容预览：时间：现在。　　地点：茶馆。　　人物：夫、妻、客。〔茶馆里，夫正在忙活着。传来广播喇叭的声音：各业户请注意，验收团马上就到，希望你们抓紧时间，做好迎接验收前的一切准备工作。各业户请注意…… 声音渐远。夫将门框上北街茶馆的牌子摘下，换上春来茶馆的牌子。　　夫:（冲内喊）哎，我说，验收团立刻就到了，你还在那儿磨蹭啥呢？快出来吧！　　妻:(内答)哎，来了！[拎着一大铜壶，踩着碎步上。妻台台七台七台台，台台七台七台 ，台台七台七台台,台台七台七台台……（亮相,脚下不稳，身子一歪）] 坏了，水洒了！　　夫:瞧你那疯疯张张的作派，哪像阿庆嫂啊，整个儿一烂菜花！　　妻:我乐意，你管不着！（将壶放桌子上，听电话铃响，接电话）　　喂，我是阿庆嫂……啊，不是，我是你王姐。什么,你爸拉肚子今儿个来不了啦？别 价,说什么他也得来呀!这验收团立马就到了，你爹不来，缺了胡传魁,我们这《沙家 浜》怎么唱啊？你跟你爸说，无论如何也得来……依呀，坚持一下嘛。什么？坚持不 住？使劲儿坚持嘛……啊,越使劲儿越坚持不住哇？我跟……&&&&如果你需要此原创文章，请立即点击咨询吧！&&&&如果你需要定制一篇独一无二的原创文章，请申请，1-3天即可交稿，满意为止。&&&&如果你需要发表文章，但文章可能还没写好，请点击，即可快速见刊。
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县客货车管理服务中心县级青年文明号自查报告
县客货车管理服务中心县级青年文明号自查报告今年以来，我中心认真执行局党委和市交通局关于精神文明建设的各项指示精神，认真贯彻落实交通行业管理的法规政策和上级指示精神,积极开展精神文明建设，强责任，树形象，努力奋进，扎实工作，完成了局党委安排的各项任务，现就今年以来的工作情况简要总结如下：一、加强领导，强化措施，努力搞好精神文明建设1、领导重视，精心组织。我中心对创建文明行业活动十分重视，在局党委和精神文明领导小组的领导下，按照《创建全国交通系统文明行业活动实施方案》和指示精神，以交通“四化”管理为载体，主任靠上抓，精心组织，加大措施，按照创建文明行业和文明示范窗口的规划和实施意见，制定了创建规划和方案措施，细化目标，责任到人，实行目标责任管理，全方位地开展创建文明行业活动，建立健全各项规章制度，从组织上，制度上，管理上确保了创建工作顺利开展。2、实行政务公开，接受社会监督。客货车管理服务中心是交通行业面向社会服务的一个重要窗口，代表着“交通”的社会形象，根据行业特点，制定了公开的“服务指南”和“业务流程图”。我们实行了服务标准，岗位纪律，收费项目，收费依据，监督电话，投诉部门六公开，公开内容张贴上墙，使业户一目了然，办理业务的内容、标准、时限等向社会作出了承诺，设立了行政效能监督栏（箱），并聘请了社会义务监督员，不定期召开座谈会，及时了解和听取社会各界对我们的意见和建议，对发现的问题和不足及时改正处理，不断完善和提高我们的服务水平。3、坚持以人为本，提高全体人员的整体素质。认真组织全体人员学习党的路线、方针、政策，深入学习贯彻科学发展观，积极组织参加了“实践科学发展观，争当黄河三角洲开发建设排头兵”活动，积极开展职业道德和廉政建设教育，使全体人员牢固树立宗旨观念。建立健全各项规章制度，坚持用制度管人，用制度规范管理。努力学习政策、法规和业务，及时组织学习《中华人民共和国道路运输条例》，做到明白政策，掌握法规，熟悉业务，严格按政策标准办理业务，整体素质的提高，避免了管理和执法中的差错，杜绝了违规违法现象的发生，在客运中心形成了团结向上，工作积极，乐于奉献的良好氛围。4、以活动为载体，把创建文明行业活动推向深入。把创建文明行业活动与县局组织的各种教育和文体活动结合起来，积极参加了局里组织的文体活动、消夏文艺大合唱等活动，组织参加了安全、行业管理等方面的宣传和答卷等活动，从多方面教育和鼓舞全体人员，以团结实干，与时俱进的思想观念和作风，开创性地做好本职工作，真正树立起变管理为服务的思想意识，做到依法行政，文明管理，从一点一滴做起，向不文明、“冷、横、硬”告别，廉洁勤政，热情服务，急业户所急，想业户所想，严格遵守服务承诺制度，为业户提供高效、优质的服务。二、务实开拓，搞好运输市场管理1、加大措施，推进道路运输业健康发展。在道路运输管理中严格执行政策法规。为搞好交通规费的征收，严格征收程序，建立健全征收制度，强化管理、加大措施，狠抓源头管理，从车辆办证、登记入户，建立健全管理台帐，实行微机程序管理。掌握车主业户情况，跟踪管理，严格报停制度，积极与稽查大队配合，积极参与联合执法大检查，严厉查处报停偷驶，力争做到应征不漏，我们还利用查验，签维护章等一切可利用的方法和管理手段，监督缴费情况，不开口子，不留情面。由于措施得力，管理严格，使规费征收有较大增长，为交通事业和经济的发展做出了应有的贡献。2、加强管理，搞好年度查验。道路运输年度查验是规范运输市场，保护合法经营，促进交通规费征收的重要措施，因此，我们加强组织领导，成立查验领导小组，有效提高了道路运输查验工作的宣传覆盖面和透明度。查验中责任到人，各司其责，不审人情车，不签人情章，秉公查验，严把车辆状况关，确保审验质量，努力使审验工作收到实效。3、搞好市场整顿，规范运输市场。根据上级指示精神，结合工作实际，我们加大了对客货运输、汽车维修市场的整顿，采取联合执法，现场执法等手段，配合稽查大队在专项整治和日常管理中，严厉打击黑车市霸，取缔非法营运，维护了人民群众和业户的合法权益，净化了运输市场秩序。为规范经济市场秩序垫定了基础。三、加大措施，搞好安全管理在今年的安全工作中，一是及时传达学习了各级政府和市交通局关于“隐患治理年”和五个阶段安全整治检查的战役等有关指示及会议精神，及时召开了专题会议，研究了具体工作措施。一是积极落实了“隐患治理年活动”、“企业主体安全责任”、“百日安全督查”、“百日集中整治”、“安全月”、“十一黄金周安?大检查”及“百日安全生产竞赛”等活动。按照行业管理职责和隐患排查治理的内容及要求
，细化分解工作任务和责任，进一步加强领导，强化措施，明确责任，形成了以行业安全监管工作网络为基础的隐患排查治理机制，为开展好安全隐患排查治理活动奠定了良好的基础。二是在各交通行业企业自查自纠的基础上，县局组成了有分管局长带队的检查组，按照“方案”的要求和检查内容对全县旅客运输、机动车维修等企业开展了全面的安全大检查。在对交通行业的企业整治方面，进一步督导企业加强安全规范的建设，完善落实操作规程，实行了质量信誉考核机制，对二类以上维修企业进行了质量信誉考核，实行安全生产目标责任化管理。三是认真落实县局防恐稳定工作方案和防恐应急预案，对我县的客运企业、农村客运站及汽车站等人员密集的场所，全面开展了隐患治理和24小时不间段的安全保卫工作。各重点企业也分别制定了奥运防恐稳定应急预案，并成立了工作机构。四是认真开展了“百日安全生产竞赛”、“安全生产月”、“安全警示月”等宣传教育活动。春运、安全月和8月4日三次组织对客运公司全体驾乘人员进行了安全教育培训、培训人员360人次。6月12日、8月14日组织了二次安全咨询活动，发放宣传材料5000份。8月19日对汽车站全体乘务人员20人进行了安全教育培训。五是坚持领导带班听班制度，严格值班和备勤制度，确保了信息畅通和救援及时。四、下一步工作打算1、认真学习党的方针、政策，积极开展精神文明建设，提高工作效率，搞好优质服务，搞好业务学习，提高业务素质。2、认真贯彻落实行业管理的法规政策和上级指示精神，加大管理力度，搞好源头管理，规范运输市场秩序。3、搞好行业安全管理，认真贯彻落实有关法规和上级指示，确保安全生产。4、努力完成局党委交给的各项任务。某市行政行为监督制度工作方案为认真贯彻落实《**省人民政府关于在全省县级以上行政机关推行效能政府四项制度的决定》（云政发〔2010〕40号，以下简称《决定》）、《**省行政机关行政行为监督制度实施办法》（云政办发〔2010〕24号，以下简称《实施办法》），加强对行政权力运行的监督，坚持从源头上预防腐败，建设效能政府，根据《**省监察厅关于印发〈关于在全省县级以下行政机关推行行政行为监督制度的工作方案〉的通知》（云监〔2010〕6号）精神，结合我市实际，制定本工作方案。一、总体要求（一）指导思想。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的反腐倡廉方针，采取有力措施加强对行政行为的监督，确保权力公开透明、运行规范，促进各级行政机关进一步提高行政效能，优化发展环境，加快**经济社会的科学发展。（二）基本原则。依法行政的原则，防止行政行为失控，促使行政权力依法合理行使，规范有序运行。突出重点的原则，以人、财、物的审批、管理和使用等行政行为为重点，建立健全有效的行政行为监督机制。实事求是的原则，紧密结合实际，针对容易发生问题的关键岗位和重点环节，认真查找问题，完善监督机制。公开透明的原则，进一步完善网上审批、信息公开等功能，拓展网络监督等方式，强化监督，切实增强行政行为运行的透明度。（三）实施范围。市、县区人民政府及其所属部门（工作部门、直属机构、办事机构、派出机构以及参照公务员法管理的事业单位）和乡镇人民政府。二、工作步骤、主要内容和方法按照省政府的统一部署和要求，全市各级各部门要有计划、分步骤地推行行政行为监督制度。（一）抓好学习教育。各级各部门要采取多种形式，组织广大机关干部认真学习胡锦涛总书记在十七届中央纪委五次全会上的重要讲话精神、温家宝总理在国务院廉政工作会议上的重要讲话精神、省纪委八届五次全会精神、省政府《决定》和省政府办公厅《实施办法》原文，深刻领会中央和省委、省政府相关文件精神，并把学习教育工作贯彻于整个实施工作的全过程，准确掌握行政行为监督制度的具体事项、方式方法和组织实施等内容，切实增强贯彻落实制度的主动性和自觉性。（二）制定实施方案。各级各部门务必于2010年3月底前，结合实际制定本地本部门推行行政行为监督制度的具体实施方案。实施方案应包括开展工作的总体要求、实施范围、时间安排、方法措施及组织领导等内容。（三）严格组织实施。各级各部门要按照省政府《决定》和省政府办公厅《实施办法》的规定，明确主要工作内容和时间安排，严格组织实施，确保行政行为监督制度有序推进。1、对关键岗位和重点环节行政行为进行监督。一是各县区和市直各部门在日前，以人、财、物的管理使用等为关键岗位，以行政审批权力运行为重点环节，认真查找本单位本部门3个以上的关键岗位和重点环节（涉密事项除外），应向社会公示或通报，并报行政监察机关备案。二是针对排查出来的关键岗位和重点环节，采取前期预防、中期监督和后?补救的方式，制定工作措施，规范运行流程，完善监督制度。三是每年4月1日前，各级行政机关在总结上一个年度实施行政行为监督工作基础上，结合本年度工作重点，确定本年度行政行为监督的关键岗位和重点环节，提出监督措施，及时向社会公开，并报同级行政监察机关备案。2、规范重要公共资源交易行为。一是市发改委、市建设局、市国土局、市财政局、市国资委、市水利局、市交通局、市审计局、市建设局招标办、市政府采购办等相关单位，要认真梳理当前我市在工程建设招投标、土地使用权出让、矿业权交易、政府采购、产权交易等方面的主要做法和存在的突出问题，并于日以前，按有关规定要求，进一步规范重要公共资源市场交易行为。二是各县区和市直各部门要建立健全工程建设招投标、政府采购、土地使用权出让和矿业权交易招拍挂等场所和政务服务中心，实现重要公共资源交易的监督与交易分离、受理与经办分离、监督与服务分离，并将重要公共资源交易情况，及时向社会公开。三是2010年10月底前，各县（区）要进一步规范工程建设招投标、政府采购、土地使用权出让和矿业权交易招拍挂等市场交易平台和政务服务中心。四是各行业主管部门要负责公共资源交易的日常监督检查。重要公共资源交易行业主管部门，应向本级政府上报监督检查情况，主要包括相关制度是否健全、交易场所是否健全、交易行为是否规范有序，并抄送行政监察和审计机关备案。3、推进电子监察系统建设。一是按照**省行政机关行政能力提升制度实施工作的有关要求，日前，具有行政许可事项的市直行政机关必须推行行政许可网上办理，并同步起用网络监察系统。各县区和市直各部门对具备进驻政务服务中心条件的行政审批项目实行集中办理。二是2010年底前，市政务服务中心和红塔区要全面建成电子监察系统，实现电子化审批与电子监察的有效联接，采取视频监察、网络监察和统计监察等方式，通过电子预警、电子纠错，实现对行政审批关键岗位和重点环节的有效监督。2011年6月底前，各县区要建立健全政务服务中心电子监察系统，实现对本级政府部门行政审批的网上监察和动态监管。三是市政务服务中心和市信息产业办负责组织推进和完善电子监察系统建设工作，每半年向市政府报一次工作进展情况。（四）及时总结提高。各级各部门要严格按照《实施办法》的规定，每年认真总结实施行政行为监督的好经验好做法，严格整改存在的问题和不足，不断完善工作方式方法，健全体制机制，切实提高行政行为监督制度的针对性和可操作性。三、保障措施各级各部门要把加强监督检查作为推进行政行为监督制度顺利实施的重要手段，行政监察机关要充分发挥职能作用，加大督促检查力度，确保工作实效。（一）严格自查自纠。各级各部门要结合实际，紧紧围绕省政府《决定》和省政府办公厅《实施办法》确定的工作重点和主要目标，严格开展自查自纠活动。自查中要做到“四看”：一看广大公务人员是否普遍受到了教育，依法行使行政权力的意识是否增强，接受监督的自觉性是否提高；二看是否找准了工作中的关键岗位和重点环节，是否采取了“一岗双责”等有效措施加强和改进工作；三看各类重要公共资源管理、交易等制度是否完善，重要公共资源交易场所和政务服务中心是否及时建立健全；四看电子监察系统建设是否有效推进，行政审批事项是否实现有效监督。（二）抓好整改落实。各级各部门要针对自查自纠中发现的问题，及时制定整改方案，明确整改重点，落实整改责任。能够立即整改的问题要马上进行整改，对暂时不能解决的问题要制定有效的整改措施，明确整改时限、责任单位和责任人。各级各部门必须适时向社会通报整改落实情况。（三）严肃责任追究。各级各部门要坚持把贯彻执行行政行为监督制度纳入党风廉政建设责任制和行政效能建设工作一起部署、一起检查、一起考核。各级行政监察机关应把责任追究作为贯彻执行省政府《决定》和省政府办公厅《实施办法》的重要措施，通过明查暗访、专项检查或重点抽查等方式，对行政机关全年实施关键岗位和重点环节行政行为监督、规范重要公共资源交易行为、推进电子政务和电子监察建设等情况进行检查，总结经验，完善措施，并及时向社会通报监督检查情况。通过监督检查，及时发现问题，对搞形式主义、不积极推进行政行为监督制度的，要坚决纠正；对工作进展缓慢、效果不明显的，要督促其采取措施，及时推进；对欺上瞒下、有令不行、超工作要求时限落实不到位，造成不良影响和后果的有关责任人，要进行严肃问责直至追究纪律责任。四、组织领导各县区各部门要把行政行为监督制度的实施工作列入重要议事日程，切实加强组织领导，确保工作落到实处。（一）健全领导机制。市政府和各县区成立由分管领导为组长，发改、建设、国土、财政、国资、水利、交通、监察、审计等相关部门负责同志为成员的推行行政行为监督制度领导小组，负责全市和各县区推行行政行为监督制度的组织协调工作。市直各部门也要成立相应的领导小组，负责本部门推行行政行为监督制度的组织协调工作。（二）明确监督部门。市监察局负责全市推行行政行为监督制度的监督检查。各级各部门要妥善处理好实施行政行为监督与推进业务工作的关系，精心部署，抓好结合，做到相互促进。（三）按时上报情况。制度推进情况实行双月报告制度：逢双月25日前，各县区和市直各部门要将行政行为监督制度的推进情况，报送市监察局。认真做好半年和年度工作总结：每年6月底和11月底前，各县区和市直各部门要将贯彻落实行政行为监督制度的情况，报送市监察局。市监察局要及时将各县区和市直各部门报送的双月报告、半年和年度工作总结情况进行汇总，于次月5日前，报市人民政府和省监察厅；同时，要采取多种形式，积极宣传和报道全市推进行政行为监督制度好的做法和经验。附件：1．**市实施行政行为监督制度工作计划表（表一）2．**市行政部门关键岗位和重点环节行政行为监督登记表（表二）3．**市行政部门行政行为监督承诺表（表三）4．**市个人行政行为监督承诺表（表四）序号主要任务主要工作措施责任部门备注1起草贯彻落实《**省行政机关行政行为监督制度实施办法》工作方案等相关制度学习领会中央和省有关文件精神，按照省政府要求，结合我市实际，安排职能部门，明确责任人员，限时完成工作。3月底前完成市监察局2对推行行政行为监督制度进行广泛宣传（1）协调新闻单位作出宣传报道计划，至少每月要有一条报道。（2）争取在省级媒体上有报道。市政府新闻办3对推行行政行为监督制度进行教育培训（1）对省政府《决定》和省政府办公厅《实施办法》进行培训。（2）对《工作方案》进行辅导。（3）明确工作要求。时限：3月底之前。市监察局市发改委4（1）学习省政府领导关于推行效能制度四项制度的讲话精神和行政行为监督制度等有关规定。（2）制定实施行政行为监督制度的措施。（1）学习省政府《决定》、省政府办公厅《实施办法》。（2）学习李江副省长动员讲话和丁绍祥秘书长新闻发言稿。（3）各县区各部门结合实际制定实施行政行为监督制度的具体措施。时限：3月底之前各级政府各级行政机关序号主要任务主要工作措施责任部门备注5查找行政行为关键岗位和重点环节（1）明确实施行政行为监督制度领导小组。（2）明确责任部门。（3）查找、分析、确定各级各部门3个以上的关键岗位和重点环节。（4）制定关键岗位和重点环节风险防范措施。（5）在本单位本部门范围内公示关键岗位和重点环节，征求意见。（6）及时上报同级行政监察机关备案。并在报刊、网络等媒体上公开，接受社会监督。时限：3月底之前。各级行政机关6规范公共资源交易（1）各级相关部门梳理现有公共资源交易制度（4月份）。（2）分析、查找制度中存在的问题，完善办法措施（4月份）。（3）总结重要公共资源交易平台建设的主要做法、有益经验，分析存在问题（5月份）。（4）规范重要公共资源交易制度（6月份）。（5）完善重要公共资源交易平台措施（7月份）。（6）组织召开重要公共资源交易工作推进会（7月份）。（7）2010年10月底前，市、县建立健全重要公共资源交易平台。（8）积极探索通过电子监察系统等手段，实现对公共资源交易进行监督的有效途径。市监察局市发改委市建设局市国土局市财政局市国资委市水利局市交通局市审计局市政府采购办根据工作需要可增加责任部门序号主要任务主要工作措施责任部门备注7政务服务中心建设（1）调查掌握市直部门在政务服务窗口建设情况和工作开展情况（4月份）。（2）调查掌握县级政务服务中心建设情况和工作开展情况（5月份）。（3）筹备召开政务服务中心工作座谈会和市直政务服务窗口工作座谈会（7月份）。（4）建设政务服务中心和政务服务窗口的电子监察系统，实现电子化审批与电子监察的有效联接（4-12月份）。（5）适时监控和总结完善政务服务中心及政务服务窗口建设。（6）各级政府办公室、市政务服务中心、市信产办负责平台建设和业务指导。各级政府办公室市政务服务中心市信产办市监察局8对实施情况进行自查自纠（1）各级各部门每半年进行一次自查自纠并上报情况。（2）各级各部门每年11月底前进行全面总结并上报情况。（3）每季度开展一次明查暗访或专项工作督查。（4）严厉追究尚未完成任务的单位和有关领导的责任。各级政府各级行政机关表二**市行政部门关键岗位和重点环节行政行为监督登记表单位：（盖章）填表日期：年月日备注：本表应抄送同级行政监察机关备案。表三**市行政部门行政行为监督承诺表单位：填表日期：年月日主要职责风险防范措施接受监督承诺姓名性别出生年月民族文化程度参加工作时间主要工作职责风险防范措施接受监督承诺签名：--博才网
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商场创建巾帼文明岗工作总结
来源：　 0:33:11　【】　
　　 一、&提高思想水平，创建团队精神。　　 首先，领导重视，由商场经理亲自担任创建&巾帼文明岗&领导小组组长，按照服务规范并根据自身条件制定出切实可行的实施计划，研究确定创建工作的任务、目标和措施，有组织，有步骤地开展。并且设立了职业行风组、服务竞赛组、文明礼貌组三个小组，实行分工合作，各负其责，切实抓好整个创建过程。 　　 为了保证创岗活动顺利的开展，我商场组织管理人员学习ISO900标准化超市管理，并指定了《管理人员现场管理制度》由管理人员亲自接受待顾客，在员工起到一个标准示范的作用。我商场结合实际情况，把创建活动纳入管理体系，定期召开专题会议，落实创建文明岗的进度，并制定了《管理人员自查制度》、《员工自查制度》、《巾帼文明岗创建过程考核》，定期组织对各柜组、各人员进行检查考核，了解创建工作进展情况，发现和总结经验，现场解决存在问题，推动管理和服务水平的提高。　　 二、&提高业务素质，促进服务质量　　 1、&各班组进行业务知识的强化训练，主要针对商品知识的熟悉、服务技巧。我们规定每周一各班组利用班后时间进行模拟服务训练，包括&三米&微笑服务，处理顾客投诉，商品推销技巧训练等，通过这种实战性的强化训练，我商场的员工服务水平有很大提高，在集团总公司监控中心多次检查中，受到检查人员的好评，特别是副食组因业务熟练，服务热情，受到监控中心和顾客的表扬，并且还受到总公司的破格提升为业务员。　　 2、&积极参加总公司的定期培训，系统地学习了服务领域，岗位要求，职业道德技巧等多种知识和常识，经过培训，我们的员工不但增进了对服务工作的知识，还大大提高了自身的素质，在十月份，我商场电脑员利用业余时间勤练兵，在参加集团公司电脑打字比赛中获得冠军，在5月份的美工培训班中我商场的获得了&优秀学员&称号。1&&&
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中国科学院研究生院权威支持(北京)　电 话：010-　传 真：010-长春百家利商场易主 业户定金无处要
商场新主人：商场是顶账来的，现在是赔钱经营，也很无奈　　　　位于春城大街与西安大路交会处附近的百家利商场　　　　商场业户出示的合同　　　　杨有田（左）向记者说明情况　　眼瞅着快到年底交租金的时候了，可位于长春市春城大街与西安大路交会处附近的百家利商场内的二三百家业户却发现原来收他们租金的人走了，来的新主人对他们以前交的定金“不认账”，而且大有重打锣鼓另开张的架势，业户们蒙了，不知该咋办。昨日，记者来到这家商场采访，没想到如今商场的老总却是一肚子苦水，拿着法院裁定书说他才是最大的受害者……
　　商场易主
　　业户担心定金“泡汤”
　　业户们说，商场原名和现在的名字就差中间一个字，原来叫百佳利，现在叫百家利。新名字大概是从今年4月份换的，换个字不要紧，可业户们发现商场的主人已不再是原来的长春市蓝星房地产开发有限公司（以下简称蓝星公司）了，而一个叫杨有田的建筑商逐渐走进了业户们的眼中，如今大家都说他现在是这个商场的老板了。业户们的合同都是去年末与蓝星公司签订的。“你看这些合同是和蓝星公司签的，整一年，到今年末结束。另外，我们每家还向蓝星公司交了3000元定金，这有收据，上面也是蓝星公司收的，当时收钱时口头告诉我们定金能返给我们，可现在原来的主人走了，新主人对我们这定金不认，说这钱找他要不着，定金当初交给谁了就冲谁要。”昨日下午，业户们见记者来采访，纷纷拿出自家的合同和收据让记者看，大家都觉得商场换主人对他们来说是个“损失”，因为商场内二三百家业户的定金可能“泡汤了”！
　　返利也成了问题
　　“定金找谁要确实是个问题，另外你看像我们当初投资享受每年返利的人，今后我们的返利找谁要呢？”一位不愿透露姓名的业户话一出口，便得到另一些业户的响应。
　　据了解，该商场有地上两层，地下一层，问题主要集中在地上一、二层。 其中一楼99个铺位的定金、租金交给了蓝星公司，193个铺位以投资的方式卖出去了，二楼也有一小部分，蓝星公司要按照购房款的百分比在合同约定期限内每年给投资人返利。
　　“第一年的返利我们拿到了，可接下来下一个年度的返利又该找谁要呢？找现在的主人不同意给我们这个钱，原来的主人又去哪找呢？”这位业户的话代表了当初投资购铺人的心声。
　　二楼卖服装的业户王女士说，当时她和一些业户买铺时是看图纸买的，但现在实际面积和图纸上的不符，当初蓝星公司还跟他们说可以多退少补，现在蓝星公司走了他们找谁算这个账啊？
　　开发商顶账
　　换来如今主人
　　蓝星公司的离开留下了一大串问题，令业户们头疼。记者找到商场如今的主人杨有田，他也是满肚子苦水。 “如果说业户们是受害者，那我可是更大的受害者，这商场原来是开发商蓝星公司的，我是建筑商，蓝星公司欠我2000多万元，没办法一纸诉状到了法院。”杨有田将一份吉林省中级人民法院的民事裁定书拿给记者看，上面申请执行人是长春建工集团有限公司（杨有田一方），被执行人是长春市蓝星房地产开发有限公司，法院就这起工程款纠纷一案裁定：将原属被执行人长春市蓝星房地产开发有限公司所有的位于长春市绿园区春城大街七号蓝星综合楼一、二层（总面积5454.09平方米）房屋及土地以流拍价格元给付申请执行人长春建工集团有限公司抵偿部分欠款。裁定书落款日期是日。
　　“我从4月份接手商场到现在是赔钱经营，业户的租金、定金全交给蓝星公司了，而且租金止于年底，没办法，现在楼内的水电、保安、保洁、供暖等费用全是我拿，而且包括商场前路面维修等更多的费用全是我出，商场需要维护，既然接管了就是赔钱也要挺着，想办法把困难时候渡过去，而且我还曾答应一些看图纸购买商铺的业户，如果实际面积与图纸不符，面积少了可以在一两年内以适当的方式给他们补偿，可是这些业户不理解，更不知道内情，跟他们解释作用也不大……”
　　杨有田很伤心，他说，对于蓝星公司收走业户们的定金，以及一些购铺投资业户要求返利，这些他都办不到，因为他接手的内容中没有这些，接手商场只是开发商与建筑商之间的工程款纠纷。
　　“既然接手了我就得想办法弄好！”当着记者和众多业户的面，杨有田甚至激动得还发了脾气，说业户没有良心，他很伤心……
　　商场原主难找
　　都说打酒冲提瓶子的要钱，业户们难道就没试图找蓝星吗？“我们不止一次找过，找不到啊！”业户们说，杨有田也说蓝星公司的老板他现在也找不到了。昨日，记者也没能找到蓝星公司有关负责人。面对众多业户激动的情绪，杨有田拿着工商执照等一些手续，他说原本不想登报声明了，这次他决定要去公开声明，让大家都知道也好。　　（来源：新文化报 作者：王海涛）
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