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论微信对大学生人际沟通的影响
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护理专业三大教学环节人际沟通能力培养研究职业教育论文
&&&&&&&&&&&&&&& 作者：袁爱华，张彩虹，张宏玉，鲁缀香，张杰
【摘要】& 目的：在临床护理课堂、见习教学、毕业实习教学中加强人际沟通能力培养，以期提高护生的人际沟通能力。方法：采用模拟、模仿、综合应用的方式用在课堂、见习、实习环节对72名护理本科女生进行沟通能力培训，并用沟通能力测量表进行调查并自制评价标准进行评价。结果：培训前、后护理本科女生沟通能力得分差异有统计学意义（t=4.522，P=0.00），护生在见习前、后和实习后与患者沟通情况比较差异有统计学意义（F=14.092，P=0.00）。结论：通过在课堂、见习教学、毕业实习教学中加强护生人际沟通能力培养，有利于提高护生的人际沟通能力。
【关键词】& 沟通; 能力; 教学; 护理; 本科生
&&& ［ABSTRACT］ Objective: To cultivate and improve nursing students' interpersonal communication ability. Methods: Cultivated 72 female nursing undergraduates' interpersonal communication ability by simulation, imitation and combined methods during many processes such as teaching, probation and internship. Investigated the result with Interpersonal Communication Ability Inventory (ICAI) and evaluated it based on selfmade criterion. Results: Comparing with the pretraining score of communication ability, posttraining score showed statistically significant difference (t=4.522, P=0.00).The results were the same during probation and internship (F=14.092, P=0.00). Conclusion: Strengthening the cultivation of nursing students' interpersonal communication ability during teaching, probation and internship can improve nursing students' interpersonal communication ability.
&&& ［KEY WORDS］ C A T N Undergraduates
&&& 护理作为服务于社会人群健康的专业，国内外对护理人员要求的第一素质就是沟通能力 ［1，2］。有调查显示，大约56%的大学生对自身的人际状况感到不满，认为自己“不善于人际沟通”最突出表现为语言沟通有障碍，社交恐惧、自我封闭［3］，而护理专业学生的人际关系问题在护生中发生率为51.9%，是诸多心理问题中的最常见问题［4］。以上严峻的现实要求我们必须加强高校大学生人际关系的教育和培养，帮助她们建立友好、和谐、协调的人际关系。目前在护理教育教学过程中注重了人文素质的教育，但有关人际沟通的教学大多集中在《护理人际学》课堂教学中，没有贯穿在护理学专业教学三大环节的始终。出现卷面考试成绩好，但沟通与交往的能力较差现象。基于以上的现状，本研究在护理专业临床护理课堂教学、见习教学、毕业实习教学三大教学环节中对护生进行沟通能力培养，以期提高护生实际的人际沟通能力和综合素质。
&&& 1& 资料与方法
&&& 1.1& 资料
&&& 选择海南医学院2004级（2年级）护理本科生72名，均为女性，平均年龄（21.15±1.51）岁。
&&& 1.2& 工具
&&& 采用吴玉编制的《沟通能力测量表》［5］在培训前、后对其进行调查，该测量表中设有40个项目，总值120分，总分越高，表明沟通能力越强。查阅相关文献［6］，咨询有关专家，根据研究目的制订评价标准（表1），分数越高，沟通效果越好，经小样本测试，内部一致性系数0.871。表1& 护理学生与患者沟通评价标准
&&& 总条目评分细则分值评分沟通前准备
&&& （25）注意沟通交流环境的安全性，给患者安全感&&& 5护生准备良好，着装整洁，充满活力，给患者信任感10沟通目的明确，有计划性，时间不宜超过30 min5安排合理，与患者活动休息无冲突&&& 5沟通中技巧
&&& （40）根据患者的实际理解能力运用语言及非语言的沟通方式，避免使用专业词汇10交流中注意倾听， 不随意的打断患者，在患者谈话'走题'时能及时引导&&& 10尊重患者的意愿与文化差异，不做随意评论&&&&&& 5对重要的信息再次确认以保证准确性&&&&&&&&&&&& 5注意动态的观察患者，能根据患者实际情况及时终止谈话或采取有效措施5真诚对待患者，用“心”去交流，关爱患者有实际行动5沟通后评价
&&& （35）了解患者的现病史与主要症状、体征10能够发现患者目前存在的护理问题&&&&& 15患者能够听懂和理解护士的问题&&& 10合计100
&&& 1．3& 方法与安排
&&& 本研究对象为已修完“人际沟通学”课程，平均成绩82分。在第三学年的临床理论授课、临床见习、毕业实习环节中分别对护生进行沟通能力的培养，主要包括内科护理学（总学时170，理论：90学时，见习：80学时）；外科护理学（总学时176，理论：88学时，见习：88学时）；妇产科护理学、儿科护理学（总学时分别是90，理论：50学时，见习：40学时）；实习时间46周，实习地点在附属医院及教学医院。
&&& 1.3．1& 对护生、临床带教教师沟通能力的认知调查& 调查结果显示，72.41%的护生认为自己缺乏勇气与陌生人交谈，也不知如何与陌生人交谈；42.07%的护士不知如何很好地表达自己的观点［7］。临床带教老师对沟通在临床实践工作中的重要性有较一致的认识，对学生的心理状态和学生的沟通能力的培养较重视。
&&& 1.3.2& 课堂人际沟通训练& 主要采用角色扮演，小组讨论的形式进行，重点、难点教师讲授。
&&& (1)角色扮演:在教学中，将护生分到多个模拟病房(实验室)，营造出许多临床护理工作常出现的情景，让护生分组讨论分析后分别扮演患者和护士，在身临其境中训练沟通技巧。如：结肠癌手术后2 h的患者想喝水，护士该怎样与之交谈；一位官员在病房抽烟，护士该怎样劝导；初次诊断为糖尿病的患者，但入院后一直闷闷不乐，护士应怎样了解其心理并进行针对性的疏导等。“患者”、 “护士”由学生扮演，暂未担任角色的护生担任“观察员”、“评论员”的角色，最后教师引导护生对本课进行小结。
&&& （2）小组学习：教师根据教学大纲和教材提供病例，然后按学号随机分成9组（8人一组）。①布置学生按小组查找资料，要求从教科书、期刊、网络数据库等可获取相关知识的地方查找资料，在查找资料过程中要贯彻循证护理的理念，对所获取的资料要用评判性的思维进行评审、整理；②小组内每位成员将各自查找的资料在小组内进行汇报并展开讨论，特别是对与教科书有不同观点的资料进行重点讨论，记录每人的发言并签名；③每次每组轮流推出一位学生运用多媒体进行汇报，学生各组间互相提问并进行解答，有不同观点者可提出来，教师主持讨论，从中起到引导作用；④教师对课程的重点、难点和学生的表现进行概述、讲解和分析。
&&& 1．3.3& 见习人际沟通训练& 采用以学生为主体，教师为主导的方式。首先在学期开始由内、外、妇、儿临床教师制定见习总体学习目标，确定其中由老师为主的带教部分和学生自主见习为主的部分，并对重点内容设定有关病历采集，由学生自主完成选择患者，自行完成评估并口头汇报病情和发现的护理问题，由教师进行实时的总结点评，分析什么是有效的沟通。课后要求每个学生主要从以下3方面：（1）沟通过程？（2）借此我学些什么？（3）我如何将它做得更好？写反思日记并作为平时成绩。并在中期、结束时安排二次书面的病历汇报，根据自制的评分标准进行评估，作为见习考核成绩。
&&& 1.3.4& 毕业实习人际沟通训练& 先对临床带教教师进行为期2天的《人际沟通》理论回炉培训。实习开始2个月：（1）老师（认真备课，组织实施）设计有关人际沟通的问题。并在学生实施沟通过程中，带教老师在旁观察，进行指导。（2）学生接受问题（理解、领悟、复述、作出计划、交给老师修改）。（3）学生实施问题（在老师的指导下）：运用语言与非语言（语气、语调、眼神、表情、触摸、沉默等）技巧与患者进行交谈，如采集病史、做各项护理操作、进行卫生宣教等工作。
&&& 实习后几个月要求学生从以下几方面写出反思周记：（1）叙述（发生什么事？）；（2）情感（你当时的思想与感觉如何？）；（3）自我评估（沟通中自己的优缺点）；（4）分析（反思分析整个过程）；（5）结论（你当时应做些什么？）；（6）行动、计划（再次经历这种情况，我将会怎样处理？）。反思周记计入考核成绩，每月由带教医院护理部组织学生叙述、老师反馈、典型案例与其他同学分享。学生结束所在专科实习后，对整个过程进行总结，写出人际沟通体会并按评价标准进行评价。&&& 1.4& 统计学处理
&&& 将所获得的数据输入SSPS 13.0统计软件进行描述性分析、t检验、单因素方差分析。
&&& 2& 结果
&&& 学生自制PowerPoint电子资料225份（1份/10学时，共9组），小组讨论记录225次，见习反思日记：内科护理学人均10篇（内科护理学采用集中见习的方式，1次/8学时），外科护理学人均29篇，妇产科护理学及儿科护理学共记人均26篇。实习反思周记人均28篇。
&&& 2.1& 课堂、见习、实习前、后沟通能力情况
&&& 调查结果显示，经过培训后人际沟通能力得分最低60分，最高117分，平均得分（89.11±12.89）与国内常模（85.34±18.22）［6］比较，差异有统计学意义（t=2.482，P=0.015），与培训前［7］比较差异有统计学意义（见表2）。说明护理本科女生经过培训后沟通能力有所提高。
&&&&& 2.2& 护理学生与患者沟通情况
&&& 结果表明，见习前、后和实习后护生与患者的沟通得分差异有统计学意义，说明护生经过培训后，与患者沟通达到了比较理想的结果。表2& 2004级护理专业本科女生人际沟通能力得分培训前后比较表3& 护理学生与患者沟通情况比较
&&& 3& 讨论
&&& 3.1& 三大教学环节（课堂、见习、实习）对护生沟通能力培养的有效性
&&& 在理论课上，通过角色扮演及小组讨论使护生加深了对有关人际沟通的理论知识的应用，但毕竟是模拟的环境与现实之间存在较大的差距。在见习时，通过以学生为主体，教师为主导的见习训练，护生对沟通技巧逐步达到了由感性认识到理性认识以及初步使用，再通过实习环节的训练已经将理论实践化了，沟通能力得到了提高。沟通能力是护生必须具备的核心能力之一，单靠学习《护理人际学》这门课程还达不到培养目标［8］，因此，将沟通知识融入内、外、妇、儿护理学等临床课堂教学、见习和实习中，实践证明不但提高了学生的沟通能力，同时也加深了对所学知识的理解和应用。
&&& 3.2& 沟通能力的培养是一个动态的、延续的过程
&&& 人际沟通的培养是一个渐进的过程。本文结果提示，护生的沟通能力及沟通技巧从见习前、见习后到实习后逐步提高。例如：护生在角色扮演及见习中，常出现以下无效沟通：只顾自己说话而不注意倾听；护生视线离开患者，只顾记录而没有和患者保持目光接触；护生只顾提供大量信息，而没有评估患者已经掌握了哪些知识，使用医学术语而又没有任何解释。通过不断的练习及书写反思日记后，护生沟通能力逐步提高，在实习过程中，易被患者接受，并且感悟出在沟通过程中要微笑、真诚、尊重他人，对不同的人采用不同的沟通方式。尤其通过写反思日记不但能培养护生的沟通能力，也能提高护生的评判性思维能力。
&&& 教是为了用，护理教育的价值主要是培养实用型护理人才，而人的能力只能在实践中才能逐步产生、发展和完善。三大教学环节通过从课堂的模拟，到见习的模仿，再到实习的综合应用，提高了学生的沟通能力。人际沟通能力及沟通素养的培育是一个职业化与社会化成长的过程，因此，需要护理教育者与护理管理者从思想上、观念上对未来护理人员人际沟通能力培养进行定位，只有把学校教育与职业实践有机地结合起来，才能培养出具有良好的沟通职业素质和适应社会需要人才。
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• 版权所有 Copyright 2011 All rights reserved.大学生人际沟通能力与就业趋向关系研究--《现代交际》2014年06期
大学生人际沟通能力与就业趋向关系研究
【摘要】：目的:研究大学生的人际沟通能力与其就业趋向的关系。方法:采用问卷调查法,问卷包括沟通能力测验和职业锚测试,共调查大学生292名,并对其中30人进行了访谈调查。结果:1.性别和生源地与大学生人际沟通能力的显著性差异水平分别为0.402、0.728;2.在八种职业类型中,生活型职业所占比重最大,为35.1%,管理型职业所占比重最小,仅为2%,其他比率都在8%-13%左右;3.由人际沟通能力与就业趋向R×C表的独立性检验得χ2=7.734χ20.05。结论:1.性别和生源地对大学生沟通能力无显著影响;2.沟通能力与就业趋向无显著关联。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：G647.38【正文快照】：
人际沟通是个体与个体之间信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交换,是一种面对面的直接沟通形式,良好的人际关系是大学生全面发展的重要条件。然而,当代大学生的人际沟通能力现状令人堪忧,调查表明,大学生人际困扰的总检出率为47.8%,其中轻度人际困扰者达32.1%,
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??????前沿????????????????；网络交往与大学生人际沟通能力的弱化研究；范昱娟??费??洁；2*；(1??浙江大学城市学院??杭州??310015；[摘??要]网络给计算机注入了新鲜的血液,使计算；[关键词]网络??新的平台和渠道??产生问题??；[文献标识码]A??；[文章编号]09]12!；感人群,对现实社会有着
??????前沿 ??????????????????????????????????????????????????????????????????2009年第12期网络交往与大学生人际沟通能力的弱化研究范昱娟??费??洁12*(1??浙江大学城市学院??杭州????浙江金融职业学院??杭州??310018)[摘??要]网络给计算机注入了新鲜的血液,使计算机得到了新的生命。网络已经深入到社会生活的各个方面,为人们的对外交往、信息沟通等提供了新的平台和渠道,也正成为大学生人际沟通的重要方式,并直接影响着大学生的生存、学习、生活和成才。网络在为大学生人际交往提供新的平台的同时,也伴随产生了网络心理障碍、社会交往能力的弱化等问题。因此,对网络交往的利弊与大学生人际沟通能力的弱化研究及其提出现实性和有建设性的相关对策很有必要。[关键词]网络??新的平台和渠道??产生问题??大学生人际沟通能力??对策[中图分类号]C40??[文献标识码]A??[文章编号]09]12!0144!03感人群,对现实社会有着不少?愤青#情愫,但是又无法在公众场合进行宣泄。而数字化适时地赋予网络以虚拟化特征,网络交往的对象隐匿了自己在真实世界中的性别、学历、职业、地位等社会特征,沟通者面对的不是一个具体形象的对象,而是一个以网络语言来体现的具体的事项。主体虚拟化,一方面可能使得部分大学生通过非正式沟通渠道散布对学校、对他人、对社会不利的?小道信息#;另一方面,也可能使沟通对象在虚拟性的掩护下自由地表达自己对学校工作与林林总总社会现象的意见、建议,袒露自己的内心思想和心理。(二)网络交往主体的平等性。在网络交往中,沟通主体的身份是隐匿的,沟通对象不是具体形象的,是虚拟的,沟通双方是平等的,信息传播者可以发布各种信息,信息接受者可以根据自己的喜好点击或放弃某种信息源,双方是自由的主体,谁也控制不了谁。这种在平等基础上的沟通既可能实现真正意义上的沟通,而不是只?沟#不?通#,又刺激信息传播者不断提高沟通的艺术和水平。(三)网络交往范围的广域性。网络交往范围的广域性,既指网络受众的全球化,网络传播者的多元化,以及由于网络技术发展和网络生活的大众化导致的全球经济一????网络如同一缕春风吹进了校园,又如同一股洪流,冲击和腐蚀着当代大学生。他们无法透彻地说出网络真实的力量,也无法明了地阐释无所不在的网络踪影。随着互联网技术的迅速发展,网络正在迅速进入现代生活的每个角落,当前高校大学生更是能充分利用大学的便利条件、以良好的知识结构和外语基础,畅游网络的海洋。据中国互联网络信息中心发布的统计报告,我国互联网用户中80%左右是35岁以下的青少年,这其中90%以上又都是大学生。网络提供了一个自我创造,扩大交往,增长知识,心理沟通,排除不良情绪等精神活动的巨大空间,但也催生了许多的心理问题。其中最为严重与值得深思的,莫过于网络交往对大学生造成的人际沟通能力弱化这一影响。一、大学生?恋上#网络交往的原因当代大学生作为具有较高文化层次的特殊群体,无疑是受网络影响最深最广的一族,网络对他们的思维方式、行为模式、心理发展、价值观念和政治趋向等都将产生深远的影响。网络给大学生一个自我创造、扩大交往、增长知识、心理沟通、排除不良情绪等精神活动的巨大空间。(一)网络交往对象的虚拟性。网络人际交往是人们在网络空间里进行的一种新型人际互动方式。大学生作为易*[作者简介]范昱娟(1988-),女,浙江大学城市学院。费洁(1969-),女,浙江金融职业学院保险与社会保障系副教授,硕士,研究方向为财产保险、汽车保险、保险会计。体化和文化多元化以及生活方式的多样化、时尚化,又指沟通信息的多样化或者沟通者讨论话题的多样化。沟通信息的广泛,内容艺术地渗透到了政治、经济、文化、思想、生活、学习、生理、心理等各种信息中,从各种不同角度强化沟通的效果。(四)网络交往方式的综合性。网络交往可以充分利用声音、图像、文字等方式来传输丰富的信息,这种多媒体特性不但集中了传统沟通方式的优点,而且在很大程度上克服了它们的缺陷;不但可以突破时空限制,而且还使得沟通更加生动,鲜活,富有乐趣。上网已成为大学生不可或缺的社会生活。网际空间好比一个巨大的城市,在这个空间里不仅可以获取和发布信息,还可以通过E-mail(电子邮件)、ICQ(网络寻呼)、IRC(网上聊天室)、BBS(电子公告版)、网络虚拟社区等方式进行聊天、交友、游戏、娱乐等网络人际交往。二、网络交往对大学生的积极意义信息网络技术以其雅俗共赏、内容丰富、信息量大、影响面广、传递方便、速度快捷等特点丰富了大学生的校园生活,满足了广大学生学习和娱乐的心理需求。网络人际交往是对传统人际交往方式的重要补充,对当代大学生具有多方面的影响。(一)网络交往扩大了学生的交往空间。网络跨越千山万水,突破地域空间的限制,让整个地球变成一个小小的村落。使学生在与网友的交往中增长了知识,也在一定程度上培养了学生适应社会生活的素质与能力,学到更多的交往技巧与经验,提高了社交能力。(二)网络交往可以促进专业知识的学习。网络打开了一个知识交流的新窗口和新平台,对于学生接受新知识,获得新信息有极大的帮助和促进作用。通过互联网,大学生们可以迅速、准确、全面的了解世界各地的时事新闻、经济动态、思想观念、风土人情、文化艺术等等。网络信息无所不包,几乎涉及人类生活的各个方面,走进网络,眼前的世界随即异彩纷呈,几乎可以查找到想知道的任何方面的信息,在学习内容上拓宽了自己的知识视野,极大丰富了自己的知识储备。这对于开阔视野,掌握世界通用规则,培养具有国际性眼光的人才,有着不可替代的作用。(三)网络交往为个体感情宣泄提供了良好的途径。网络交往使人们压抑的情绪得到调节,在虚拟的世界里,面对交流倾听的对象,受伤的心灵得到抚慰,通过宣泄,感情得到慰藉和平衡。由于网络文化结构无中心性,使得大学生们在五彩缤纷的信息面前,大开眼界,同时也能在某些与自己有关的信息上畅所欲言,开阔他人的视野,有利用健康多元的青年文化的构建。(四)网络交往提高了个体主体意识和参与意识。作为开放的系统,网络主体之间是平等关系,人们根据自己的意愿聚散离合,使交往极具个性化。在交往行为的调控和评价方面,大学生逐渐形成并不断强化平等意识和自主意识。(五)网络交往还有助于激发个体的创造力。在网络社会里,个体已不仅仅是文化和信息的接受者,而是选择者,有时甚至是创造者。网络信息开放式的教育空间,个人与网络之间的互动性,为大学生们提供了尽情展示自我的机会和空间。三、网络交往对大学生的消极影响(一)网络交往挤占部分大学生的现实交往时间,大学生正常的人际交往得不到保障。虚拟世界不同于真实的生活,数字化的人际交往和群体关系拓展了人际交往的手段和空间。网上交往给大学生提供了与不同的人交往的机会,锻炼了大学生的交往能力。然而,任何事物均有两面性,在网络交往对青少年学生产生积极影响的同时,也产生了诸多不良的影响。热衷于网络交往也使得部分大学生疏远了现实的人际交往。(二)网上所结交的朋友往往是虚拟朋友,因而这样建立起来的人际关系很脆弱,容易使涉世不深的学生丧失对社会和生活的信心。网络交往是以符号进行的,人们无法判断其所言所为的真实性,网络的虚拟性和自由性使人们在网络交往中,可以随心所欲地编造谎言,伪装自己,不仅自己撒谎面不改色,也使得人们以怀疑的心态看待网络,导致网上信任危机,并进而影响到上网者的现实人际交往态度,对现实中的人际交往对象的真诚性产生怀疑,从而影响自己与他人良好人际关系的建立。(三)网络交往容易使很多同学,特别是男生们受到不健康内容的误导。网络交往中难以主导的信息自由,易导致现实人际关系道德的失范。网络交往中的信息量巨大,且良莠不分,各种不良信息如色情信息、暴力信息充斥其中,大学生其实尚处于心理成熟的过渡期,辨别能力不强,自控能力较差,很难主动选择和抵制,少数同学受其影响,利用网络损害他人名誉和人格、传播虚假信息、在网上进行情感欺骗等,导致在现实人际交往中道德失衡,个别人甚至会走上违法犯罪道路。(四)网络交往容易使一些学生产生?网络性心理障碍#问题。具体表现为上网时间失控,沉湎于游戏,依赖虚拟现实并由此忽视了现实的存在,或是对现实生活不再满足,常常导致离开了网络以后,现实生活中的身份丧失,出现角色混乱,反社会人格等偏差。有的学生甚至在心理上出现焦虑、忧郁、逃避等特征,以及行为上的违规、破坏、犯罪等现象及其衍生出来的一系列非正常表现。他们在网络中的表现与其现实中的表现有很大的反差,甚至判若两人。四、网络交往对大学生人际沟通能力的弱化在以上四点中,以网络交往对当代大学生人际沟通能力的弱化这一影响最为普遍与深远。的确,虚拟世界并不等同于真实的生活,过度的网络交往对大学生的不良影响也不容忽视。网络交往弱化大学生人际沟通能力,易导致人际关系的缺失。网络交往挤占部分同学们的现实交往时间,热衷于网络交往使得同学们正常的人际交往得不到保障,也使得部分同学疏远现实人际交往,冷淡处理现实中的各种人际关系,鄙视现实生活中融洽的人际交往;网上所结交的朋友往往是虚拟朋友,建立的人际关系很脆弱,长此以往,会导致大学生人际交往能力的下降,使亲情疏离、友情冷漠、爱情盲目。在此,笔者以网络游戏为例解剖这种弱化的具体影响:网络游戏是在一种虚拟环境中进行的,现实的人们从物理世界进入网络虚拟世界,在虚拟的、想象的自我构造中,表达了游戏者一种探索新的另一个?自我#身份的愿望,网的虚拟性,其本质是人改变自己的欲望的体现,只不过这是一种虚幻的体现,不是体现在实际的社会实践奋斗中,而是在网络的虚拟世界里代替的。现代大学生就是将网络世界当成了巨大的生活演练场。计算机网络的智能化倾向使得人机械面更加逼真,实时与虚拟交互,通过多媒体技术、仿真技术、个体在互动中具有主动建构性,可以构筑起属于自己的世界。由于沉溺于网络游戏的虚拟世界中,和现实世界产生了深深的隔膜,在处理现实的人际关系时出现越来越多的问题,对人越来越淡漠。很多大学生为此远离人群,逃避社会,希冀躲入虚拟的网络世界寻求庇护,恶性循环诱发的心理病症在不断攀升,在面对现实时产生更多的无力感和挫败感。暴力倾向、奋斗目标的缺失和人际关系的淡漠,必然会影响到当代大学生将来对社会责任的承担。五、在校园里应对网络交往对大学生人际沟通能力弱化等消极影响的对策(一)教育同学们正确处理现实交往与网络交往的关系,远离网络人际依赖症。一是要引导同学们学会做网络交往的主人,正确认识网络交往只是人际交往的补充,不能过分迷恋在网上建立的友谊或爱情,更不能用这些关系取代现实生活中的人际关系。二是要建立和谐的师生关系。教师要转变教育观念,视学生为真正平等意义上的人,尊重学生、理解学生、关心学生,形成良好的交流风气和良性的交流机制,使得教师与学生之间形成真正意义上的互动交流平台。三是加强健康的情感观教育。要充分发挥例如思想政治等理论课的主渠道作用,针对网络人际交往的特点,在人际交往章节中增设有关网络人际交往的有关内容,采用讲授与录像、讨论相结合的方法,引导大学生正确对待网络,确立正确的网络交往观、情感观,培养健康的人际交往和情感交流理念。(二)加强诚信等交往道德的引导,营造诚实守信的氛围。消除网络交往中的信任危机,必须使相互诚实成为自律的行为。与现实人际交往一样,诚与信也是网民必须遵守的重要准则。网络交往时,也应注重自己的个人形象,尊重他人人格,履行道德规范,做到不使用污言秽语、不进行人身攻击,不欺骗朋友等。同时要加强安全观教育,警惕网络中的人际欺诈。(三)开展丰富多彩的活动,提高同学们参与人际交往的积极性和交往能力。多组织同学们开展班级、系部、学校各级各样学生喜闻乐见的健康向上的活动,使同学们在一起学习、生活中增进了解,加深感情。同时,也要组织同学们参加社会实践活动,提供同学们接触社会的机会,学会与他人合作与交往,并加强对同学们交往能力的指导。六、对大学校园网络交往建设和健康人际关系的营造的几点建议(一)发挥大学校园内知识、人才、信息密集的优势。使校园网成为教学、科研、学习、生活和娱乐的重要场所。根据学生的特点设置一些喜闻乐见的与学习、生活和娱乐相关的专题社区,增强吸引力,把同学们的兴趣引导到努力学习、全面发展、完善人格等方面上来。,如适时开展人际交往方面的咨询活动,邀请有关专家开设正确处理人际关系的讲座和选修课等,以提高大学生的人际交往能力。(二)要加强对校内网相关网站的管理。大力倡导学院网络文明风气,对于有违社会公德的言论不仅应及时删除,还要就此展开讨论和批评,形成健康的舆论氛围,树立网络正气,要增加在课外、星期天、节假日等开放学校机房时间,使机房成为?健康网吧#。(三)健全对大学生的评价机制。让诚实守信者获益,失信者受罚,营造诚实守信的氛围。要创建健康、文明的校园文化,营造和谐的人际交往环境。大学生们之间的交往主要在校园内进行,要创建整洁优美的校园环境、高雅实用的教室、实验室、图书馆以及温馨的宿舍,激励同学们奋发进取,陶冶情操,提升思想境界,使人心情愉快,适宜开展积极的人际交往活动。(四)要加强心理咨询网络体系建设,全方位搞好对学生的心理辅导。要建立起如?班级朋辈咨询一系部心理辅导站一学校心理咨询中心#三级心理教育网络。可以在每个班级设立男、女生各一名?心灵使者#一朋辈心理辅导员,学校心理咨询室定期对?心灵使者#进行心理健康知识的学习和培训,?心灵使者#在日常的学习生活中,及时调节同学情绪,主动化解心理困惑,积极协调同学关系,帮助有心理需要的同学,做好一般的心理辅导,遇到突发事件时,能实施紧急干预并及时报告,以避免恶性事件的发生。结论:网络在为大学生人际交往提供新的平台的同时,也伴随产生了网络心理障碍、社会交往能力的弱化等问题,引导大学生把握网络交往的?双刃剑#。深入剖析,把握大学生选择网络交往的动因、网络交往本身的特点,是大学生选择网络交往的外部诱因。大学生自身的心理特征是大学生选择网络交往的内部动因。对待网络交往,应当趋利避害、扬长避短,任何因噎废食的做法都是错误的。关于如何减弱和消除网络交往对大学生人际沟通能力弱化等消极影响,关键要在教育引导、制度创新和提高自身觉悟上下功夫。参考文献:[1]乐艳华??网络交往对大学生人际沟通能力的弱化及其对策分析[J]??企业家天地(理论版),2007,(8)??[2]桑标,贡晔??网络依赖与心理健康的关系!!!一项大学生为对象的调查研究[J]??当代青年研究,2001,(5)??[3]万斌,张应杭??高校思想政治教育新论[M]??北京:社会科学文献出版社,2005??[4]王勤??思想政治教育学新论[M]??杭州:浙江大学出版社,20??[5]傅荣??网络教育??网络心理教育与大学生心理健康[J]??赣南师范学院院报,2001,(4)??[6]张江燕??网络环境下高校学生用户的心理因素及其调控[J]??中南民族学院学报(人文社会科学版),2000,(1)??(责任编辑:高欢欢)包含各类专业文献、外语学习资料、文学作品欣赏、中学教育、高等教育、各类资格考试、专业论文、幼儿教育、小学教育、生活休闲娱乐、38网络交往与大学生人际沟通能力的弱化研究等内容。
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