K8呼叫系统k8呼死你注册卡号号

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-11-08 17:07 标签： k8系统
K8呼叫系统真的这么好用吗？和y3系统最大的区别在哪？_百度知道
K8呼叫系统真的这么好用吗？和y3系统最大的区别在哪？
我做电销售现推荐介绍用k8呼叫系统都说比y3两系统区别哪呢
我公司前用y3,现用k8k8确实更便些站销售（尤其访）角度k8系统几y3没功能比直接查快递状态快递派送范围等销售业绩报表统计要灵便统计明细都非便捷直观访统计转入客户转入金额k8系统都做功能y3几都说做说没种功能统计访交转化重要y3系统够完善服务超差现用y3公司应该都受前没选择y3再拽用其系统更差 现必须用y3我解新公司基本都用k8呼叫系统
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现k8呼叫系统y3现真语服务差说让 做任何 丁点事都要高价钱加短信猫<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a006a00要左求右求软件要改点功能难登几都做任何修改面使用便说没功能y3做早名气10几万套y3系统现真悔死新业务都用k8呼叫系统
业务流程基本差不多，但k8确实有几个非常实用而y3没有的功能。当然更重要的是y3的服务实在实在差，哎，我们作为y3曾经的老客户都非常窝火
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艺电K8详细参数
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相关产品分类:
&&K8电视购物呼叫中心系统
产品价格：1000元/坐席
供应数量: 99999
产品详细介绍
K8电视购物呼叫中心系统说明:
&&& K8电购系统，目前市场上根据电购网购等直销行业量身定做的集呼叫中心（Call Center）、客户关系管理（CRM）、订单管理、进销存管理，财务管理于一体最专业的的系统，能够高效管理客户资源、提高进线客户下单率、流程化管理订单从下单、审核、发货、收退货以及快递公司结算，结合仓库的进销存管理，有效的将公司销售部门及各后勤部门统一在同一平台上高效的开展协同工作。
&&&&&K8系统立足应用、务求实效，最贵的不一定是最好的，最合适的才是最有效的。
K8系统核心功能
&&&&K8 系统由12个模块组成，分别是呼叫中心、话务中心、回访中心、客服中心、物流中心、采购中心、库存中心、财务中心、报表统计、产品中心、基础信息，系统设置。各个模块既分别实现各自的功能，又与其他部门环节紧密相关。
一p前端呼叫中心
1.&&&&&&&IVR自动语音导航
2.&&&&&&&ACD智能话务分配
3.&&&&&&&来电信息弹屏
4.&&&&&&&智能软件外呼
5.&&&&&&&通话记录和录音
二p话务中心
1.&&&&&&&客户进线
2.&&&&&&&客户跟进
3.&&&&&&&给客户下单
4.&&&&&&&转单给回访
三p回访中心
1.&&&&&&&客户回访跟进
2.&&&&&&&二(多)次销售
3.&&&&&&&客户管理维护
4.&&&&&&&客户转单(回收)
四p客服中心
1.&&&&&&&售后处理
2.&&&&&&&审单
3.&&&&&&&跟单
4.&&&&&&&客户退货
5.&&&&&&&客户投诉
五p物流中心
1.&&&&&&&订单发货出库(可条码扫描)
2.&&&&&&&出货单、快递单打印
3.&&&&&&&退货订单处理
4.&&&&&&&订单撤销
六p采购中心
1.&&&&&&&供应商管理
2.&&&&&&&采购单管理
3.&&&&&&&供应商往来
七p库存中心
1.&&&&&&&商品进货入仓
2.&&&&&&&供应商退货(报废)
3.&&&&&&&客户退货入仓
4.&&&&&&&库存表动明细
5.&&&&&&&库存盘点
6.&&&&&&&库存调仓
7.&&&&&&&商品条码管理
八p财务中心
1.&&&&&&&订单的财务审核
2.&&&&&&&采购单过账审核
3.&&&&&&&进货单过账审核
4.&&&&&&&客户订单收(退)款
5.&&&&&&&供应商往来款
6.&&&&&&&快递公司记账
7.&&&&&&&订单(商品)销售的各类统计
8.&&&&&&&商品进销存管理
九p数据报表
1.&&&&&&&客户相关统计分析
2.&&&&&&&订单相关统计分析
3.&&&&&&&商品相关统计分析
4.&&&&&&&物流相关统计分析
5.&&&&&&&财务相关统计分析
6.&&&&&&&售后相关统计分析
7.&&&&&&&销售人员业绩统计
8.&&&&&&&广告进线统计分析
十p产品中心
1.&&&&&&&商品属性定义(分类p品牌p颜色p尺码等)
2.&&&&&&&商品管理(添加p删除，修改p上架p下架等)
十一p基础信息
1.&&&&&&&快递公司定义
2.&&&&&&&会员等级p来源p意向定义
3.&&&&&&&外呼电话设置
4.&&&&&&&销售部门架构定义
5.&&&&&&&公司信息定义
十二p系统设置
严密而灵活的权限控制，可以完全屏蔽客户号码，最大限度的防止资料泄露。
1.&&&&&&&权限角色管理
2.&&&&&&&人员工号管理
3.&&&&&&&公告信息发布
&&&&&K8系统十分稳定，性能优良，目前客户实施上线成功率为100%，被其他软件替换的案例为0，产品功能、售后服务深受客户的好评。客户群体不乏500人以上的大型公司。
&&&&选用K8,助您快发！
联系人：鄢先生
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断的技术积累和市场积累，融合了众多成功企业最佳实践履历，打造了一支敬业
、诚信、创新的专业团队。已在国内上百家各类规模的企业提供信息化管理服务
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K8呼叫中心(销售管理)系统十分稳定，性能优良，目前客户实施上线成功率为
100%，被其他软件替换的案例为0，产品功能、售后服务深受客户的好评。客户群
体不乏500人以上的大型公司。
本公司主要经营产品：呼叫中心系统&&客户管理软件&&销售管理系统&&
&公司相关信息
&公 司 名：
&所 在 地：&&广州市
&公司地址：广州天河区东圃一横路13号汇宝商务中心A042
&联 系 人：鄢先生&先生
&联系电话：020
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&商铺网址：
&认证提示：该企业尚未资质认证，请注意交易安全！ &风险提示：交易前请核实卖家身份真实可靠，建议您优先拨打座机，诈骗者通常只用手机或收款后不发货然后关机
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中国企业链版权所有 &> 常州申通快递成功应用领先科技K8快递呼叫中心系统
常州申通快递成功应用领先科技K8快递呼叫中心系统
发表日期：
随着物流快递业的不断进步和竞争格局的不断变化，快递行业争正发生着翻天地覆的变化。首先是国外快递巨头的大幅入侵不得不让国内一些比较大型的快递公司建立呼叫中心来挑战客户服务质量。可这仅仅局限在国内的大公司。而目前的形式是，因快递行业的准入门槛低（多以地方加盟形式），近几年，国内的小快递公司如雨后春笋般纷纷拔地而起。
以加盟方式为主的快递公司，因其投资主体是当地的加盟者，和总公司维系关系的只是一个品牌，其运作模式、运作系统都是自主建设的。而快递行业竞争手段除了得天独厚的区域&#8220;垄断&#8221;优势外，关键在于谁能提供更及时、更方便快捷的优质客户服务。消费者可以不选择服务差的快递公司，但是不得不最终选择一家快递公司。因此，国内靠加盟发起的快递公司要在竞争中取胜，不能光光凭借自身的区域优势，还应效仿大公司的客户服务方式，建立属于自己的呼叫中心系统。
根据调查，一家快递公司，每天接单率超过600件时，就会有建设呼叫中心的需求。
常州申通快递公司就是这样一家公司。当以往的人工操作模式和传统的客户服务模式已经不能满足现有的企业需求时，常州申通领导层开始着眼未来，经过一番市场调查后，最后选择了具有八年呼叫中心领域丰富实战经验的杭州领先科技有限公司为其全面部署呼叫中心系统。
杭州领先科技有限公司呼叫中心产品中，自主研发的K8快递呼叫中心系统（下称&#8220;领先K8快递系统&#8221;），一直受到国内众多快递公司的青睐。领先K8快递系统包含了全面的呼叫中心功能：如来电智能识别、ACD自动分配、 队列排队、IVR自动语音导航、语音信箱、电话录音、自动播报工号、快递数据管理统计等，为常州申通快递带来一整套多功能的呼叫中心解决方案。
l来电验证功能，加强对服务对象的有效过滤及监控。
l客户详细信息、历史业务记录随着客户来电自动弹屏，做到对客户知己知彼。
l实现来电咨询、寄件、下单、投诉、查询、派工、调查回访登记、统计分析管理。
l全程自动通话录音，实时监听、查询录音。
l智能来电分配，座席资源最优化处理。
l实现来电转接、保持/恢复、会议、多方通话、代接、监听、拦截、抢插、强拆、强制示忙/示闲、强制登出等通讯控制。
l详尽的话务统计分析、业务分类统计分析、人员考核、支持决策管理。
l支持全天候24小时客户服务。
领先科技提供的呼叫中心解决方案自上线以来，一直运行稳定，效益突出，为常州神通快递公司高速的发展奠定了新的基础。

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