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【先睹为快】《2015南京大学考研921管理学原理复习全析》
作者：金陵南大考研网
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《2015南京大学考研921管理学原理复习全析》由金陵南大考研网依托多年丰富的教学与辅导经验，组织官方教学研发团队与南京大学企业管理专业的优秀研究生共同合作编写而成。全书内容紧凑权威细致，编排结构科学合理，为参加2015年南京大学商学院企业管理专业考研的考生量身定做的必备专业课资料。
【资料名称】
【出版机构】金陵南大考研网&
【页数】289页
【字数】22.5万字
【开本】大16开
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《2015南京大学考研921管理学原理题型分析与真题答案详解》
《2015南大考研921管理学原理应试模拟四套卷与答案详解》
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Ⅰ 编写说明 3
Ⅱ 使用说明 4
Ⅲ 内部信息必读 5
一、院校简介&&& 5
二、师资情况&&& 6
三、历年报录统计&&& 7
四、就业概况&&& 7
五、学费与奖学金&&& 10
六、其他常见问题&&& 11
Ⅳ 考试题型解读 14
一、商学院企业管理专业考试概况& 14
二、考试题型深入剖析及对应高分解题技巧& 16
三、2014试题分析&&& 16
四、2015年考试展望& 18
五、专业课高分复习方略& 18
六、管理学原理考点分布表&&& 19
Ⅴ 南京大学管理学原理考试重难点解析 22
第一编 总论 22
第二编 决策 67
第三编 组织 99
第四编 领导 136
第五编 控制 170
第六编 创新 182
Ⅵ 近年真题与答案详解&& 189
南京大学2004年硕士研究生入学考试企业管理真题&& 189
南京大学2005年硕士研究生入学考试企业管理真题&& 190
南京大学2006年硕士研究生入学考试企业管理真题&& 191
南京大学2007年硕士研究生入学考试企业管理真题&& 192
南京大学2008年硕士研究生入学考试企业管理真题&& 193
南京大学2009年硕士研究生入学考试企业管理真题&& 194
南京大学2010年硕士研究生入学考试企业管理真题&& 195
南京大学2011年硕士研究生入学考试企业管理真题&& 196
南京大学2012年硕士研究生入学考试企业管理真题&& 197
南京大学2013年硕士研究生入学考试企业管理真题&& 198
南京大学2014年硕士研究生入学考试企业管理真题&& 199
南京大学2004年硕士研究生入学考试企业管理初试真题答案详解&& 200
南京大学2005年硕士研究生入学考试企业管理初试真题答案详解&& 206
南京大学2006年硕士研究生入学考试企业管理初试真题答案详解&& 212
南京大学2007年硕士研究生入学考试企业管理初试真题答案详解&& 218
南京大学2008年硕士研究生入学考试企业管理初试真题答案详解&& 224
南京大学2009年硕士研究生入学考试企业管理初试真题答案详解&& 231
南京大学2010年硕士研究生入学考试企业管理初试真题答案详解&& 237
南京大学2011年硕士研究生入学考试企业管理初试真题答案详解&& 243
南京大学2012年硕士研究生入学考试企业管理初试真题答案详解&& 249
南京大学2013年硕士研究生入学考试企业管理初试真题答案详解&& 255
南京大学2014年硕士研究生入学考试企业管理初试真题答案详解&& 262
Ⅶ 高分备考指导 268
一、高分备考方略&&& 268
（一）考研英语& 268
（二）考研政治& 272
二、辅导班推介& 279
（一）公共课&&& 279
（二）专业课&&& 282
三、教材与辅导书推介&&& 284
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&Ⅲ 内部信息必读
一、院校简介
1、南京大学的概况
南京大学，简称“南大”，是一所源远流长的高等学府。追溯学脉古为源自三国吴永安元年的南京太学，近代校史肇始于1902年筹办的三江师范学堂，历经多次变迁，1949年“国立中央大学”易名“国立南京大学”，翌年径称“南京大学”，沿用至今。
南京大学现为教育部直属重点大学，国家首批“211工程”、“985工程”高校，首批“珠峰计划”、“111计划”、“2011计划”实施高校，九校联盟、世界大学联盟、环太平洋大学联盟、21世纪学术联盟的重要成员和东亚研究型大学协会高校。
截止2014年2月28日，南京大学拥有鼓楼、浦口、仙林三个校区，有28个直属院系，各类学生总计55000余人。全校设本科专业86个，硕士学位授权一级学科18个，博士学位授权一级学科40个，博士后流动站35个，国家级人才培养基地13个；有一级学科国家重点学科8个，二级学科国家重点学科13个，国家重点（培育）学科6个；有国家实验室（筹）1个，国家重点实验室7个，教育部重点实验室8个，国家工程技术研究中心1个，国家级“2011协同创新中心”1个，教育部人文社会科学重点研究基地4个。
南京大学是哈佛大学白碧德主义影响下的中国“学衡派”的雅集地，曾被誉为“中国科学社的大本营”和“中国科学发展的主要基地”，被杨振宁称赞为“中国最顶尖的大学”。南京大学是国家“985工程”首批九所高水平大学中唯一未合并其他院校的高校，坚持“内涵发展”，保持“原汁原味”办学优势与特色，赢得社会“中国最温和的大学”的美誉。
2、南京大学商学院
南京大学商学院拥有一支学术水平高、影响力大、年富力强的师资队伍。现有教职工175名，其中教授58名（博士生导师42名），副教授59名，长江学者特聘教授2名，长江学者讲座教授1名，国家级教学名师奖获得者3名，国家有突出贡献的青年专家1名，人事部百千万人才工程……
二、师资情况
学院师资力量雄厚，其中有国家级有突出贡献的中青年学者洪银兴教授、2010年荣膺素有中国管理学界的“诺贝尔奖”之称的“复旦管理学奖突出贡献奖”的赵曙明教授、长江学者刘志彪教授、范从来教授，国家级教学名师沈坤荣教授、刘厚俊教授等。
学院175……
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三、历年报录统计
四、就业概况
二十世纪末到现在，有个非常有意思的现象，一些国际知名企业的总裁、CEO、HR纷纷著书立说，现身说法推销各自的管理技巧，商业管理类书籍的畅销从一个侧面反应出社会对高级工商管理类人才的追捧，“向管理要效益”已经成为众多企业的共识。由于大多高校在企业管理专业课程设置上注重宽口径、厚基础，强调能力培养，强调实践环节，学生毕业后的就业方向也比较广阔。
据长期的观察与统计，管理学中部分二级学科近几年就业情况比较理想，企业管理位列其中，这个专业的就业范围还是会比较广泛。在未来几年内，企业管理专业就业前景主要包括：
（1）传统管理职位，有很大一部分职业经理人的成长最开始来自基层锻炼经验。虽然说很多企业（一部分外资企业除外）目前开出的待遇水平让人难以接受，但从长远来看，对我们的发展还是非常有帮助的。特别是那些有心又有条件上MBA的同学来说--研究生就业环境恶化，但是具有一定年限工作经验的MBA毕业生在人力市场还是很受欢迎，如质量管理、专业项目管理等；
（2）人力资源管理职位，以前的大学是没有专门开设人力资源管理专业的，它只是工商管理专业的一门专业课。近几年来，人力资源管理人员的地位一直是水涨船高，在公司的人员配置、战略决策、发展规划等关键问题上都处于智囊团位置，比如人力资源总监、薪酬经理、招聘经理、培训经理等；
（3）市场营销职位，从历年人才市场统计……
（4）物流管理职位，北京奥运会和上海世博会推动了中国物流业的进一步发展，招贤绣球四处高挂。而且，国……
（5）管理咨询类职位，这部分涉及到人力资源、市场营销、企业管理、物流管理等多个层面，除MBA、EMBA外，硕士研究生到咨询公司就业的也是比较多的。
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2013年南京大学商学院研究生就业去向
出国出境--Erasmus Research Institute of
Management
国内升学-- 南京大学商学院(2)
安德普翰商务服务（上海）有限公司
安徽国元信托有限责任公司
德勤华永会计师事务所（特殊普通合伙）南京分所
广东省粤电集团有限公司珠海发电厂
广发证券南京北京东路证券营业部
国家开发银行股份有限公司宁夏回族自治区分行
河南省邮政公司
宏源证券股份有限公司
华润（上海）房地产开发有限公司
华泰证券股份有限公司
华西证券广州珠江东路证券营业部
嘉兴银行股份有限公司
江苏省电力公司电力经济技术研究院
江苏省电力公司信息通信分公司
江苏省外事服务中心江阴分部
江苏苏美达集团有限公司
江苏银行股份有限公司
交通银行股份有限公司滁州分行
交通银行股份有限公司江苏省分行
交通银行股份有新公司安徽省分行
南京大学金陵学院
南京和瑞供应链管理有限公司
南京珀瑞亚特酒业有限公司
南京尚鼎投资管理咨询有限公司
南京宜家家居有限公司
南京银行股份有限公司南通分行
宁波银行股份有限公司
青岛丽东化工有限公司
山西师范大学
上海浦东发展银行上海分行
深圳市实益达科技股份有限公司
省人才（江苏省广播电视集团）
搜房控股有限公司
苏州高新区经济发展集团总公司
怡安翰威特咨询（上海）有限公司
银座汽车有限工作
长安国际信托股份有限公司
招商银行股份有限公司深圳分行
招商银行股份有限公司珠海分行
中国电信股份有限公司江苏操作维护中心
中国纺织科学研究院
中国工商银行股份有限公司上海市分行
中国建设银行股份有限公司江苏省分行营业部
中国建设银行股份有限公司上海市分行
中国建设银行股份有限公司徐州分行
中国建设银行山西省分行太原地区分支机构
中国民生银行股份有限公司南京分行
中国农业银行股份有限公司苏州分行
中国人寿养老保险股份有限公司北京市分公司
中国太平洋财产保险股份有限公司
中国银行股份有限公司江苏省分行
中国银行股份有限公司宿迁分行
中国邮政储蓄银行股份有限公司镇江市分行
中欧国际工商学院
中信银行股份有限公司苏州分行
紫金财产保险股份有限公司
紫金信托有限责任公司(2)
以下是2008年的南大商学院研究生就业情况的文章，供大家参考：
南大商院就业总体比较均衡，各专业差别不大，今年会计系和经济系更好，今年牛OFFER拿的最多的就是经济系和管理系的学生，金融次之。
主要比较TOP的OFFER，大部分人去四大银行，小的证券公司，这里不比较。
1、麦肯锡BA（可不是JIA！） 南大拿到2个OFFER，另一人拒了BCG。AT科尔尼1个，贝恩1个。这是个突破，从以前麦肯锡只在上海根本不来南大，到这次华东地区最终发放的5个麦肯锡BA名额中，南大2个，复旦1个，上交2个。
2、德意志银……
6、深发展也有几个（一家还可以的商业银行，听学长说很给的钱很多，几个拿到四大的都选择了它）。
以上只是统……
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&五、学费与奖学金
江苏省规定，原则上，现阶段全日制学术学位研究生学费标准，硕士生每生每年不超过8000元，博士生每生每年不超过10000元。此外，按照“新生新办法、老生老办法”的原则，只向纳入全国研究生招生计划的新入学研究生收取。
与此同时，江苏省将加大奖助经费投入力度，提高研究生待遇水平。从2014年秋季学期起，将现有的研究生普通奖学金调整为研究生国家助学金，用于补助研究生基本生活支出。研究生国家助学金范围覆盖全国研究生招生计划内的所有全日制研究生(有固定工资收入的除外)。博士研究生每生每年12000元，硕士研究生每生每年6000元。同时加大研究生助教、助研和助管岗位津贴资助力度。
另外，从2012年秋季学期起，江苏省设立了江苏省普通高校研究生国家奖学金，用于奖励学业成绩特别优秀、科学研究成果显著、社会公益活动表现突出的研究生。博士研究生奖励标准为每生每年30000元；硕士研究生奖励标准为每生每年20000元。
从2014年秋季学期起，江苏省还将按照博士研究生平均每生每年不低于10000元、硕士研究生平均每生每年不低于8000元的标准设立江苏省研究生学业奖学金，用于奖励支持研究生更好地完成学业。研究生学业奖学金标准不得超过同层次研究生国家奖学金标准的60%，名额分配应向基础学科和国家亟须的学科(专业、方向)倾斜。符合条件的研究生还可以申请并及时获得国家助学贷款。
1.培养费用
根据《国家发展改革委员会、财政部、教育部关于加强研究生教育学费标准管理及有关问题的通知》(发改价格【2013】887号)，自2014年秋季学期起，高等学校向所有纳入全国研究生招生计划的新入学研究生收取学费，我校具体收费标准参……
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Ⅳ 考试题型解读
一、商学院企业管理专业考试概况
1、企业管理专业考试分析
南京大学商学院企业管理专业的研究生分四个方向分别排名招生，但是初试的专业课都是一样的，即921管理学原理，指定了两本教材，分别是：罗宾斯的《管理学》和周三多的《管理学原理》。
从试题难度角度来看，南京大学管理学原理考试的试题难度适中，历年真题中既有考查概念的送分题，也有需要考生……
2、2015年南大企管招生目录
120202 企业管理
01 企业管理基础理论
02 战略与组织
03 运营管理
04 投资管理
05 技术创新管理
①101 思想政治理论②201 英语一 或 202 俄语 或 203 日语③303 数学三④921 管理学原理
复试科目:0215 企业管理综合（包括战略管理、财务管理、人力资源管理、组织行为学）（面试部分外语为英语）
《管理学原理》周三多、陈传明等编著，南京大学出版社；《管理学》[美]罗宾斯著（第七版），中国人民大学出版社。
复试参考书目:《管理学》[美]罗宾斯著（第七版），中国人民大学出版社；《人力资源管理研究》赵曙明编著，中国人民大学出版社；《公司理财》Ross编 著（中译本），机械工业出版社。
不接受单独考试。本专业为国家重点学科。人力资源管理方向单独排名，招生7名；市场营销方向单独排名，招生8名；电子商务与管理信息系统方向单独排名，招生6名。
06 人力资源管理
①101 思想政治理论②201 英语一 或 202 俄语 或 203 日语③303 数学三④921 管理学原理
复试科目:0215 企业管理综合（包括战略管理、财务管理、人力资源管理、组织行为学）（面试部分外语为英语）
《管理学原理》周三多、陈传明等编著，南京大学出版社；《管理学》[美]罗宾斯著（第七版），中国人民大学出版社。
复试参考书目:《管理学》[美]罗宾斯著（第七版），中国人民大学出版社；《人力资源管理研究》赵曙明编著，中国人民大学出版社；《公司理财》Ross编 著（中译本），机械工业出版社。
不接受单独考试。本专业为国家重点学科。人力资源管理方向单独排名，招生7名；市场营销方向单独排名，招生8名；电子商务与管理信息系统方向单独排名，招生6名。
07 市场营销
①101 思想政治理论②201 英语一 或 202 俄语 或 203 日语③303 数学三④921 管理学原理
复试科目:0216 市场营销综合（包括营销学原理、市场调研、消费者行为、广告学等）
《管理学原理》周三多、陈传明等编著，南京大学出版社；《管理学》[美]罗宾斯著（第七版），中国人民大学出版社。
复试参考书目:《市场营销》陶鹏德编，河海大学出版社；《营销管理》菲利普·科特勒著，上海人民出版社。
不接受单独考试。本专业为国家重点学科。人力资源管理方向单独排名，招生7名；市场营销方向单独排名，招生8名；电子商务与管理信息系统方向单独排名，招生6名。
08 电子商务
09 管理信息系统
①101 思想政治理论②201 英语一 或 202 俄语 或 203 日语③303 数学三④921 管理学原理
复试科目:0217 软件基础（程序设计C语言与数据库）或运筹学与程序设计C语言（各50%）
《管理学原理》周三多、陈传明等编著，南京大学出版社；《管理学》[美]罗宾斯著（第七版），中国人民大学出版社。
复试参考书目:《数据库概论》（第四版），萨师煊、王珊，高等教育出版社；《运筹学》（其中1、3、4、5、8、10章）钱颂迪主编，清华大学出版社；程
序设计（C语言）不指定教材。
不接受单独考试。本专业为国家重点学科。人力资源管理方向单独排名，招生7名；市场营销方向单独排名，招生8名；电子商务与管理信息系统方向单独排名，招生6名。
3、命题规律
从题目的章节分布来看，重点章节比较突出，大部分题型集中在管理思想史、组织设计这两部分，这两部分内容历年来多次考查，有些考点甚至重复出现，属于命题老师特别重视的内容。考生在……
4、出题风格
从出题风格来看，南京大学管理学原理考试既重视经典又联合实际，如2007年第1题和2008年第4题分别考查了法约尔的14条管理原则和泰罗的科学管理，2009年第4题考查了中国传统管理思想，这些都……
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二、考试题型深入剖析及对应高分解题技巧
南大企管的管理学原理的考试方式一直都是只考大题，近些年来都是五道分析题。考试主要是考理论以及理论的运用。像指定教材上的一些过于实务的内容几乎不考，计算类的内容也不考。可见，专业课主要是为了考查考生的理论知识的掌握程度和理解程度。
管理学原理的考试范围几乎都是指定的两本教材上的，但是……
南大管理学原理的考试形式属于比较灵活的，因为分析题是比较容易发挥的，除了能答上的课本的基础知识和原理，考生自己还需……
南大企管的专业课题型就是固定的分析题，有的时候带有一定的案例分析的色彩，题目主要就是要求考生回答……
管理学毕竟是一门应用学科，因此考生需要在理解的基础上学习和背诵课本里的知识点。在掌握了课本知识……
因为专业课题目是开放性试题，所以答题方式可以多样化。从历届考上的考生来看，有同学通过先答原理、再分析的方式答题；……
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我们是建议考生按照最保险的方式来答题，即先答课本上的原理和知识点，再结合题目里的内容来分析，然后可以再自由发挥一下自己的观点，也可以举一些例子进一步论证自己的观点。答题的时候要分点阐述，条理要清晰。如果可以用多个知识点来解释题目中的问题，就多从几个点出发来回答，分开阐述，单独举例。另外，只要言之成理，非管理学的知识也可以答上。
三、2014试题分析
整体来说，2014年的南京大学管理学原理科目的考试题目难度较大，考题较为灵活，需要考生能够做到联系实际分析问题；同时部分考题意外地考查到了非核心章节的内容，因此当年有些考生颇感“猝不及防”，考场上惊慌失措甚至半途而废者不在少数。尤其是14年考了两题非常灵活的题目,分别涉及了劳务派遣和有限竞争的问题,尤其是劳务派遣是最近以来的热点问题，让人十分意外，因为这个不是课本上的直接知识点，课本上一点都没提及过。但是，这些题目都是可以结合课本上的知识点来回答的。
相对于前几年的考试题目，14年的命题风格有所承袭，但是变化也很大：首先，从题型和题量上来说，……
其次，从考查的知识点来看，2014年第1题考查了组织管理理论，又一次考查了常规的重点章节；第2题考查……
从考题的分布来看，14年的考查并没有考查南大专业课经常考查的“西方管理学历史”部分的内容，可见是……
至于2014年的第2题和第3题，由于考查的内容属于管理学的边缘内容，书上没有直接的内容，某些考生可能从来没有学过甚至听过，因此很多考生根本不知道如何下笔，最后只好完全空白或草草写下寥……
再次，从考试时间来看，虽然只考查5道题，但是每道题目都需要长篇大论，因此历年都有考生反映时间不够。建议考生们在考试的时候合理分配好时间，拿到卷子的时候先扫一眼，好让自……
综上所述，2014年的试卷难度适中，一方面考查了考生对实际问题的分析能力，另一方面也考查了考生对于管理理论掌握的全面程度，同时还考查了考生的知识面和应变能力。
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&四、2015年考试展望
根据2013、2014年的命题风格，预计2015年的真题会呈现以下趋势：
（一）题型体量和往年继续保持不变，仍然是5道问答题。
（二）考查的内容同时兼……
（三）在主要考查管理学核心理论的同时，兼顾……
（四）最近两年未考到的核……
（五）多年来很少考查到的理论重点考查的可能性更大，如计划和学习型组织等内容在2015年很有可能考……
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&五、专业课高分复习方略
（一）专业课初步准备
南大企管专业课是921管理学原理，考试形式是五道分析大题，这种开放式题型的特点就是比较灵活，没有标准答案，答题方式也是很灵活。一般来说，每年至少有4道题目在书上是有答案的，另外一题经常是指定教材上所没有的，主要是考查考生的应变能力和知识面。就比如13年专业课真题中一题考了“心理契约”这个概念，这是指定的教材上所没有的，这就需要考生的随机应变和主观发挥了。
总的来说，南大企管专业课考低分和考高分都很难，录取的同学大多都是考110多分，120以上的就很少了。因此，只要把指定的教材好好复习，做好笔记和背诵，考110多分是很容易的。如果有时间，最好能看看管理学的一些经典书籍，例如彼得·德鲁克的书，还有一些子学科的国外的教材等等。
南大的专业的指定的教材包括两本——《管理学原理》周三多、陈传明等编著，南京大学出版社；《管理学》[美]罗宾斯著（第七版），中国人民大学出版社。龚同学已经买了罗宾斯第七版和管理学……
（二）复习第一阶段
这一阶段主要是要迅速进入学习的状态，养成学习的惯性，同时要打好各门课的基础。专业课主要就是把课本过掉，多看几遍，力求全部理解和熟悉，适当思考一下课后习题和案例。课本一定要多看几遍，最好能用不同颜色的笔画一画，否则容易分神。
专业课的复习步骤是：熟读课本—————做厚笔记（结合真题，力求全面，适当解析，优化排版，适合自己的背诵习惯，按课本的章节来）—————薄笔记（结合真题，抓住重点，按专题排列，……
这一阶段，在看的过程中就要开始做笔记了。辅导老师会在这个阶段给你划出所以可能的出题点，并对如何做笔记进行指导。
（三）专业课第二阶段
这个阶段要把专业课教材再看一遍，同时要把笔记背掉，如果觉得笔记直接背不太方便，就再做……
这个阶段专业课和英语一样，主要是保证状态，笔记背熟，重点分类准备考试。
（四）专业课冲刺阶段
关于专业课的冲刺复习，后期主要就是把知识点总结一下，最好能总结成专题形式，把三本书或者两本书上的知识点相互补充在一起背。要分轻重缓急，按自己预测的重点先后背诵。后期要注意整本书的框架，考试的时候便于回忆知识点。
划分重点的标准是历年真题和知识点重要性，最近几年专门考过的知识点不大可能再直接考到，所以不是重点。另外，重点章节的绝大部分知识点是重点，非重点章节的重要未考知识点是重点。……
在冲刺阶段还要注意把……
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另外，还要十分注意早些年份的真题，尤其是5年前考过的一些超纲题，这些题目很可能会再考，所以务必要把这些题目的答案背诵一下，以防万一。
六、管理学原理考点分布表
南京大学管理学原理科目的考研参考书籍主要包括以下两本：《管理学原理》周三多、陈传明等编著，南京大学出版社；《管理学》&美&罗宾斯著（第七版），中国人民大学出版社。
实际上，考生在复习过程中同时还要参考《管理学：原理与方法》（周三多，陈传明，鲁明泓编著，复旦大学出版社）、《管理学》（周三多主编，高等教育出版社）等书籍。
上述四本书的章节体系各不相同，每一章节的侧重点也不太一样。但是贯穿其中的管理学逻辑主线是一致的。根据管理学的逻辑主线，即管理过程学派的观点，可以将整个管理学原理所有的内容划分为以下12个模块：（1）管理学基础；（2）管理思想史；（3）组织文化、组织环境、管理道德：（4）决策理论和方法；（5）计划和战略管理；（6）组织工作和组织结构设计；（7）人力资源管理；（8）群体和团队；（9）领导理论和激励理论；（10）管理沟通和管理信息；（11）管理中的控制职能；（12）变革与创新管理。上述12个模块基本涵盖了管理学原理的所有考点。
历年考题在这12个模块的分布如下表所示：
年份和题号
考查的知识点
管理学基础
管理者胜任力模型，实践、思想和理论的关系
管理层次和管理技能
管理思想史
11年第1题*
法约尔的14条管理原则
泰罗科学管理原理的内容和意义
霍桑试验及其对管理者的启示
中国古代管理思想“无为而治”
科学管理与行为科学
决策理论和
理性决策模型，有限理性模型，直觉模型
不确定型决策与确定型决策、风险型决策
行为决策理论
计划和战略管理
专业化战略和多元化战略
存在有限竞争的利弊
变革与创新管理
12年第5题*
创新和维持的矛盾关系
技术创新中的“先发优势”和“后发优势”
维持与创新之间的关系
成功的创新原理
创新的实用性和新颖性
注：如某题涉及多个模块的多个知识点，则在每个模块中分别列示，并在其后标注*号。
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Ⅵ 近年真题与答案详解
南京大学2004年硕士研究生入学考试企业管理真题
1.有人认为，企业在经营活动的组织中不仅应“市场导向”，而且应“导向市场”。你是如何认识企业与市场的关系的？请介绍并论证你观点。
2.有人认为“层级组织（科层组织）”是现代企业组织的基本特征，“网络”只能补充，而无法替代企业组织中的“层级”。你是否同意这个观点？请结合对上述观点的评价，分析层级组织的特征、优点、局限性及其克服。
3.关于人性的假设有两种不同观点：X假设和Y假设，请问关于人性的基本假设对领导方式可能产生什么影响？这两种人性假设通常在什么样的情况下可作为适用的管理理论？
4.何谓工作团队？为什么越来越多企业采用工作团队？高绩效团队一般具有哪些特征？
5.知识工作者与一般劳动者相比在哪些方面有明显差异？如何根据这些差异来有效地激励知识工作者？
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南京大学2004年硕士研究生入学考试企业管理初试真题答案详解
一、有人认为，企业在经营活动的组织中不仅应“市场导向”，而且应“导向市场”。你是如何认识企业与市场的关系的？请介绍并论证你观点。
【考查重点+解题思路】
此题课本上没有直接的答案，属于超纲的内容。历年来南大管理学原理总是会出现一些非指定教材所概括的知识点考查，但是这些超纲的知识点也都是管理学或者管理学相关的重要内容。因此，考生需要在复习教材之外适当阅读一些经典书籍，多了解一些经济管理类常识性知识。
【答案解析】
（一）“市场导向”是指企业在制定决策时其出发点与最终归宿都是市场。在该理论指导下，企业注重市场调查及营销方案的制定与实施，以求做到使顾客满意。“导向市场”理论则有早期与晚期之分：早期观念包括生产导向及产品导向，而晚期理论则认为消费者在某种程度上还不成熟，一味地以市场为导向会使企业忽视了市场营销对消费者的作用。因此，在坚持市场导向的同时还应坚持导向市场。
（二）从营销学的角度来解释：以美国为例，其市场经历了从卖方市场到买方市场的转变，而其营销理念也经历了从生产导向再到市场导向最后到社会导向的转变。从这可以看出，时代不同，经济环境不同，因而导向也会不同。
（三）从战略管理的角度来解释：两种导向都可归结为目标导向。企业应当树立经营大于管理的理念，分析行业环境及自身特点以求审时度势：小企业应紧跟市场，大企业在把握需求的同时还应积极开发新产品推向市场以引导消费。
（四）经济学角度解释：科斯认为，市场组织交易存在费用，而企业内部亦有组织管理费用。到底选择哪一个，要看两者的费用孰大孰小，因此，不可轻言市场导向或导向市场。
（五）综上，我们可以得出以下结论：
1、在现今市场经济中，市场占据了主导地位；
2、在市场与企业的关系中存在着互动；
3、在不同的市场中，企业应根据自身的情况决定采取何种导向；
4、随着科技的发展和消费者的不断成熟，企业与市场的关系依然在不断地变化着。
（六）近些年最著名的导向市场的例子就是乔布斯了，在整个职业生涯中，乔布斯极力避免市场调查，凡事依靠自己的直觉。乔布斯说：“我们是为自己而打造出Ma电脑的。它的伟大与否，我们说了算。我们不会去做市场调研。”他还认为：“很多时候，人们都不知道自己想要什么，直到你把其想要的东西展示给他们。也就是说，在很多情况下，消费者不知道自己想要什么，因此导向市场也就变得很重要了。
二、有人认为“层级组织（科层组织）”是现代企业组织的基本特征，“网络”只能补充，而无法替代企业组织中的“层级”。你是否同意这个观点？请结合对上述观点的评价，分析层级组织的特征，优点,局限性及其克服。
【考查重点+解题思路】
这题考查了组织和创新两篇的内容，分别可以用韦伯的科层组织理论和创新理论里的知识点来回答。
【答案解析】
(一) “组织理论之父”韦伯提出了“理想的科层组织关系”的理论，其科层理论的主要观点包括：
1、理想的科层组织体系
科层组织或科层制度，通常亦被译为官僚组织、官僚政治，是一种通过“公职”或职位，而不是通过“世袭”或“个人魅力”来进行管理的理想的组织制度。
韦伯指出，科层组织是依照下述规则来建立和组织运行的：
（1）行政方式控制的机构的目标所要求的日常活动，是作为正式职责来分配的；
（2）执行这种职责所需要的权力是按一种稳定的方式来授予的，并且由官员能加以控制的某种强制手段来严格地加以限制；
（3）对于正常而继续地履行职责来行使相应的权力的方法有所规定：只有按一般规定符合条件的人才被雇用。
（二）网络组织（模块组织）
网络组织通过自身员工的工作活动和外部供应商的网络，为他人提供所需产品部件和工作流程。特点：使组织把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给做得最好的公司。网络组织的主要不足在于，它降低了管理层对企业关键部分的有力控制。
（三）最佳的组织结构应当是层级组织的网络化结构。
1、工业社会的企业层级结构及其特征
层级结构曾是人类组织结构的伟大创新，19世纪下半叶以后，在工业社会中开始广泛运用，目前仍是企业的主要特征。作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出以下主要特征：直线指挥、分层授权；分工细致，权责明确；标准统一，关系正式。
2、知识经济与企业层级结构的改造
在知识经济到来的今天，层级结构赖于成功的上述背景正在或已经发生变化。企业的结构变得“弹性化、分权化”网络组织成为了一种适应知识经济条件下得新组织结构类型。
其特征为：
（1）它的构成是由各工作单位组成的联盟，而非严格的等级排列；
（2）企业成员在网络中的角色不是固定的，而是动态变化的；
（3）企业成员在网络结构中的权力地位不取决于其职位，而是来自他们拥有的不同知识。
3、网络化的层级组织应该是三个相互对立的特点的统一：集权和分权的统一，稳定与变化的统一，一元性和多元性的统一。
三、关于人性的假设有两种不同观点：X假设和Y假设，请问关于人性的基本假设对领导方式可能产生什么影响？这两种人性假设通常在什么样的情况下可作为适用的管理理论？
【考查重点+解题思路】
这题完全是送分题，考查了考生对课本知识的掌握程度。考点是管理学的一个重要理论，即麦格雷戈的X、Y理论，属于动机或者是激励理论的内容。
【答案解析】
（一）麦格雷戈提出了两种完全不同的……
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五、知识工作者与一般劳动者相比在哪些方面有明显差异？如何根据这些差异来有效地激励知识工作者？
【考查重点+解题思路】
这题书上没有直接的答案，但是课本上也涉及了一些内容，例如罗宾斯这本书的激励章节就提到了如何激励专业人员的问题。因此，可以通过回答课本知识加上自由发挥的方式来回答这题。同时，课本上的其他理论也可以答上以完善观点。
【答案解析】
（一）知识工作者是专门从事知识工作并以此为职业的人。典型的知识工作者如：科学家、工程师、教室、医生、律师等等。根据激励理论的观点，不同的员工有着不同的需求，对待不同的激励方式的反应也是不同的。因此，我们需要对不同类型的员工采取不同的激励方式。
（二）知识工作者与一般劳动者的不同主要在于投入和产出的不确定性和多样性，工作过程中自主性较强，绩效难以计量且主观因素较多。知识工作者对自己的专业忠诚，而不是对雇主忠诚，知识工作者不能由别人来激励；不能由别人来指挥，而只能由自己来指挥；尤其是不能由别人来监督，而只能自己保证自己的标准成绩、目标。
知识工作者，一方面能充分利用现代科学知识提高工作的效率；另一方面又具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识工作者主要具有以下几个方面的特点：&
1、自主性；&
2、独立性；&
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南京大学2014年硕士研究生入学考试企业管理初试真题答案详解
一、针对组织中越级管理现象，说说你的观点。面对组织中领导的越级管理或者下属的越级报告，您的措施是？
【考查重点+解题思路】
这一题考查了统一指挥原则，及其优缺点。课本上的直接解释比较少，但是可以结合其他知识点来辅助回答，例如权责一致，制定纪律制度，组织沟通，组织文化，组织结构等等。
【答案解析】
（一）法约尔提出了统一指挥的原则。这是一条基本的管理原则，指“一个下属人员只应接受一个领导人的命令”。如果这条原则被打破，“权力将受到损害，纪律将受到危害，秩序将被扰乱，稳定将受到威胁”。这条原则虽然非常重要。但破坏这个原则的双重领导现象在社会组织中“比比皆是”，其原因主要有四种：
1、为了争取时间或立即中止某次错误行为，高层管理者不通过中层直接向基层发出指示；
2、为避免给两个以上的工作人员分配职权而造的矛盾；
3、部门界限不清，两个部门的主管都认为有指挥同一工作的权力；
4、部门之间的联系上、职务上固有的错综复杂的关系。为了保证统一指挥，必须注意克服这些现象。
（二）统一领导原则。这条原则表示对于达到同一目标的全部活动，只能有一个领导人和一项计划。这是统一行动、协调组织中一切努力和力量的必要条件。法约尔指出，统一领导和统一指挥的区别在于：“人们通过建立完善的组织来实现一个社会的统一领导；而统一指挥则取决于人员如何发挥作用。统一指挥不能没有统一的领导而存在，但并不来源于它”。换句话说，没有统一领导，就不可能存在统一指挥；但是即使有了统一领导，也不足以保证统一指挥。
（三）一般来说，组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权。越级授权可能会造成中间层次在工作上的混乱和被动，伤害他们的负责精神，并导致管理机构的失衡，进而破坏管理的秩序。对于信息上的沟通而言也是这样，如果下级总是越级打报告，而绕开了其直线领导，对组织则是一种破坏，因此要尽量避免这种事情的发生。
（四）是否允许这个现象的发生要也要依据组织文化和组织的机构而定。如果组织文化比较看重不同层级之间的沟通，允许员工自由表达自己的意见，这种情况则是允许的。如果组织机构是有机式的，例如团队式机构或者矩阵式结构，这种越级管理和越级汇报的情况可能是无法避免的。但是，无论是什么样的情况，都要保证个人的权责一致。
二、今年来我企业中劳务派遣式用工发展很快，请分析派遣产生的原因和可能存在的利弊。
【考查重点+解题思路】
这一题考查了最近国内的一个热点，也就是劳务派遣制遭到了谴责以及社会对呼吁同工同酬的关注。书上没有直接的答案，但是可以结合人力资源那章的内容，综合分析。
【答案解析】
（一）劳务派遣又称人才派遣、人才……
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南京大学管理学原理考试重难点解析
第一编 总论
一、本章复习要点
二、本章重难点解析1（罗宾斯管理学部分）
1、简述明茨伯格的管理角色理论
亨利·明茨伯格认为，管理者做什么可以通过考查管理者在工作中所扮演的角色来恰当地描述。所谓管理角色，是指特定的管理行为类型。明茨伯格通过对管理者所从事的工作的研究，认为管理者实际上扮演了3大类10种不同管理角色：
（1）人际关系角色：处理人与人（下级和组织外的人）之间的关系以及其他承担礼仪性、象征性职责的管理角色。包括挂名首脑（象征性领导）、领导者（负责激励、人员配备、培训）、联络者（维护信息网络，获得信息）；
（2）信息传递角色：接受、收集和传播信息的管理角色。包括监听者（获取信息）、传播者（将信息传递给组织内部其他成员）、发言人（向外界发布信息）；
（3）决策制定角色：做出抉择的管理角色。包括企业家（发现机会、发起变革）、混乱驾御者（处理危机、混乱和意外情况）、资源分配者（负责分配组织资源）、谈判者（在谈判中作为组织的代表）。
后续研究结果表明，角色分类基本是有效的。该理论的局限性在于：最初的样本很小；管理人员的工作并非全部是管理工作；管理角色包含于计划、组织、人员、领导和控制职能之中。
重要性：★★★★
三、本章考题预测(仅可能为分析题)：
1、简述梅奥霍桑试验的主要内容和结论,该实验的结论对当前我国的企业管理有何借鉴意义?
2、简述法约尔……
8、什么是管理的“绿色化”？企业可以如何走向绿色化？
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