综合增值业务平台的功能结构_百度百科
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综合增值业务平台是增值业务的核心部分，实现对各种增值业务的控制和管理。综合增值业务平台支持包括GSM/GPRS、cdma2000 1x/HRPD以及未来3G标准的底层承载网络。综合增值业务平台向SP/CP提供的接口是基于Parlay API、Parlay X API/WebService的统一开放的接口。综合增值业务平台与SP/CP、综合业务支撑系统BSS以及底层承载网络共同配合，实现运营商增值业务从业务提供、数据传送、业务控制、业务管理，到计费、结算、账务和经营分析等一系列过程。应用领域多媒体，通信
综合增值业务平台的功能结构如图1所示。图1
综合增值业务平台的功能结构业务系统是综合增值业务平台实现各种业务的核心部分，按功能可以分为3层：业务接入层、业务能力层和网络接入层。
通常运营商需要建设的内容主要是建设业务接入层（业务接入网关），业务能力层和网络接入层主要利用现有系统，并对其进行改造。业务接入层：完成SP/CP的业务接入和业务控制功能，主要包含Parlay API、Parlay X API/Web Service、业务执行环境、能力管理、路由选择、逻辑控制和内容监控。
1．Parlay API和Parlay X API
Parlay API和Parlay X API屏蔽了下层的业务引擎，汇聚和抽象了业务引擎的能力，提供统一的接口向SP/CP开放。Parlay API是基于CORBA的应用程序的接口，Parlay X API是基于WebService的接口（附录D给出了该接口的技术要求）。
2．业务执行环境
业务执行环境驻留在业务接入层，提供各种增值业务的业务逻辑驻留和执行环境，调用业务能力层的各种业务引擎，为运营商或第三方提供组合业务运行的功能。它间接利用底层的网络资源，实现了业务与呼叫控制的分离，其开放的业务构件支持机制使得第三方能够独立地开发业务构件，并能在线加入执行环境以增强能力。业务执行环境提供给第三方的接口也是基于WebService方式。
另外，系统提供图形化业务开发与测试工具以及业务测试环境，方便SP进行应用的开发。组合业务能力是将一些通用的组合业务逻辑（复杂业务逻辑）开发实现，在业务接入层内部控制运行，并作为一种业务能力进行封装，向CP/SP提供应用开放接口。
3．HTTP代理
作为WAP网关的HTTP代理，接收和处理WAP网关所有转发的HTTP请求，完成后续功能流程，对WAP PULL业务请求进行识别，判断是收费业务还是免费业务，对收费业务发起认证鉴权消息，进行路由转发和获取CP/SP内容等。
4．能力管理
能力管理模块实现业务能力层中各个业务引擎的生命周期管理，包括对业务引擎部署，业务引擎的增加、升级和卸载等。
5．路由选择
路由选择模块实现不同综合增值业务平台之间消息的路由选择和传递。各个增值业务平台的业务配置信息、路由信息（如路由表）保存在业务管理系统中的全网配置信息管理模块中，路由选择模块从全网配置信息管理模块中调用路由信息，并根据路由表进行路由选择，把相应的消息传递给目的地增值业务平台。
6．逻辑控制
逻辑控制模块实现对SP下发类业务和用户点播类业务的逻辑控制功能，包括对各种认证鉴权的触发、业务内容监控的触发，发送话单生成消息或操作详单给业务管理系统的话单生成模块，业务数据的传送以及对组合业务的控制等功能。点对点彩信、彩E、IVR不经过逻辑控制，直接向AAA触发认证鉴权。
7．内容监控
对SP/CP下发给用户的业务内容进行监控和实时过滤，对包含不符合国家安全策略以及非法内容的业务请求进行阻截，并记录日志。采用关键字匹配的过滤机制，可灵活配置关键字列表。采用独立的功能模块实现内容过滤，将来可扩展支持其他类型内容的过滤。
内容监控模块能够根据内容监控策略复制SP下发的内容并发送给业务管理系统的内容管理模块，由内容管理模块对业务内容进行审核，即采用非实时离线监控的方式。内容监控模块能够将内容监控结果发送给逻辑控制中心，由逻辑控制中心根据内容监控结果和内容监控处理策略对业务进行控制。
8．业务适配层
业务适配层实现业务能力层中各个业务引擎和业务接入层的连接，也支持网络接入层以及承载网络和业务接入层的连接。业务适配层能够实现接口协议的转换以及接口参数和接口语义的转换。
CP/SP调用应用开放接口访问电信业务能力时，业务系统需要与移动网络中业务引擎及呼叫控制设备进行消息交互，业务功能的具体实现由业务引擎及呼叫控制设备完成。业务系统与业务引擎及呼叫控制设备间的交互消息采用这些网元所要求的协议。
与各业务引擎使用的接口协议不同（如SMPP、SGIP、MM7、L1、PAP），需要做相应的协议适配。协议适配由两部分组成，一部分为数据业务适配接口，如短信适配器、MMS适配器、定位适配器、多媒体适配器等，还有一部分是语音适配接口，如INAP、CAMEL、ISC、SIP、MAP等语音业务的协议映射，使其直接与MSC/SSP、HLR、SS、S-CSCF交互。
业务系统的业务能力适配就是CP/SP应用开放接口与移动网各网元协议转换过程。这种协议转换包括底层承载协议的转换与接口语义转换。
业务引擎包括SMS、MMS、WAP Push、LCS、Java下载、流媒体等，业务接入层之间采用的接口协议包括SMPP、MM7、PAP、L1、HTTP、SIP等。业务能力层：提供业务能力部件，如WAP、流媒体、BREW、Java、MMS、彩E、媒体交互、呼叫控制、SMS、定位、GIS、IM、Presence和PoC等。随着增值业务的不断扩充和发展，新的业务引擎可以方便地部署到业务能力层。
1．Java引擎
Java引擎实现将SP提供的各种Java应用下载到用户的手机中，手机通过离线或者在线的方式运行Java应用程序。
Java下载引擎支持的功能包括：
2．BREW引擎
BREW下载引擎实现将SP提供的各种BREW应用下载到用户的手机中，手机通过离线或者在线的方式运行BREW应用程序。
3．GPS定位引擎
定位引擎能够根据不同的定位精度、不同的信息量和不同的触发方式等特点向用户提供各种类型的定位业务。
定位引擎根据实际情况完全通过GPS卫星定位的方法或通过基于空中接口参数与GPS卫星定位混合的方法得到当前用户的位置信息并向用户提供定位业务。
定位引擎需要存储网络中所有基站扇区的信息，如SID/NID/BSID、PN号、天线的位置角度、小区覆盖范围等。在使用GPS进行定位时，为了更精确的定位，定位引擎需要从GPS参考设备中获得移动台所用GPS卫星的相关数据，或获得用于进行定位误差校准的数据。
4．流媒体引擎
移动流媒体引擎能够实现把连续的影像和声音信息经过压缩处理后，让移动终端用户能够一边下载一边观看以及收听的功能。
5．MMS引擎
MMS引擎用于对多媒体短消息的存储、通知、报告和消息的一般处理。包括：多媒体消息的提交、多媒体消息通知、多媒体消息提取、终端能力协商、多媒体消息转发、根据规则产生递送状态报告、接收发送到多收信人的多媒体消息、传送阅读报告、复制并发信给所有收信人、激活或去活发送方地址隐藏功能、根据号段或号码对用户多媒体消息业务进行限制、预先设定最早提交时间等功能。
当用户发起点对点的MMS业务时，MMS引擎发起认证鉴权触发和话单生成触发，由业务管理系统的AAA模块实现认证、鉴权和话单生成。
6．移动邮件引擎
移动邮件引擎支持移动台用户发送的电子邮件的接收和存储，以及邮件过滤和防病毒，并可以把电子邮件发送给其他移动用户或普通邮件用户，移动邮件引擎支持邮件群发功能。移动邮件引擎支持PoP3、SMTP、IMAP4和UIMAP协议，用户可以通过Web方式登录到移动邮件服务器。移动邮件引擎支持信息到达通知，向移动台用户发送短信通知。
当用户发起对其他一般用户的移动邮件业务时，移动邮件引擎发起认证鉴权触发和话单生成触发，由业务管理系统的AAA模块实现认证、鉴权和话单生成。
7．Presence引擎
Presence业务引擎的功能是搜集和分发用户的呈现信息（如发布、预约、通知等）。主要包括：
（1）操纵发布来自一个或者多个Presence源的有关某个呈现体的Presence信息。
把从一个或者多个Presence源接收到的有关某个呈现体的Presence信息组合进一个单一文档。
（2）控制用户对Presence信息的订阅，创立Presence信息状态变化的通知。
（3）授权用户对呈现体的Presence信息的订阅以及策略的应用。
IM引擎支持即时消息的发送和接收，即时消息的发送方可以是移动用户，或者是互联网中其他即时消息系统的使用方。IM引擎支持对一组成员发送即时消息。即时消息的消息类型可以是普通文本、图像、图片和声音等。
9．PoC引擎
PoC业务引擎实现用户半双工的PTT呼叫。用户通过终端上的PTT键，无需拨号，即可发起群组呼叫。PoC业务引擎控制PTT呼叫的发起、会话建立和用户发言权控制。
10．呼叫控制引擎
实现对语音呼叫的基本控制功能，包括多方呼叫控制和会议电话控制等。
11．媒体交互引擎
媒体交互引擎实现录音、放音、收发传真、收发DTMF、ASR和TTS的功能。
12．GIS系统
GIS系统要提供基于位置服务的地理信息，包括的功能有：
（1）地理分析服务：根据经纬度定位地图及相关查询功能，如查出地图的基本信息（区、街道、大厦）；
（2）地图发布服务：根据用户的需要生成适用于不同终端的地图；
（3）路径搜索服务：根据给定的两个点的位置寻找两点间路径最短或者时间最短路径，并返回可驾驶方向和组成路径的道路点；
（4）地理编码服务：转换基于字符串的地址，使之成为地图上准确的经纬度点；
（5）数据的维护更新功能。
13．短信引擎
短信引擎即短消息中心，实现对短消息的存储和转发，完成移动台终止（MT）和移动台发起（MO）的短消息业务。
14．短信互通网关
短信互通网关作为不同网络短信中心之间的接口网关，为不同网络短信中心之间进行数据交换提供了一条安全、快捷的通道。互通网关之间采用直联电路或经过互联网相连接，不同网络通过互联网关实现短消息中心之间的互联。
15．其他业务能力部件
综合增值业务平台应建设为一个开放的业务平台，易于集成新的业务能力，不断拓展综合业务平台的业务支持能力。网络接入层：用于承载网络和业务系统的连接，实现协议转换、路由分发、在线内容控制/传递业务对网络的资源请求等功能，包括WAP网关、在线内容网关、呼叫接入、媒体接入、信令网关。
1．WAP网关
WAP网关主要的功能包括协议转换、内容编解码器、WAP Pull和WAP Push等。WAP网关应支持WAP 2.0协议栈，即WP-HTTP协议、WP-TCP协议、IP协议；WAP网关还应该兼容WAP 1.X协议栈，即WSP协议、WTP协议、WTLS协议、WDP协议。
SSG可以进行业务内容识别，对用户数据包进行3层到7层的分析。
3层分析：用户的目的IP地址；
4层分析：端口号、协议；
7层分析：URL和应用层协议。
3．在线内容网关
当用户使用Java/BREW在线内容时，在线内容网关向AAA发起对认证鉴权请求，通过在线内容网关能够对Java/BREW在线内容单独触发话单生成消息，通过对过往数据包信息的识别采集，在线内容网关实现对各CP/SP不同内容数据流量的采集等功能。
4．媒体接入
实现语音媒体的接入、处理和转换，如语音<<IP包的实时转换。
5．呼叫接入
实现对语音媒体接入的信令控制，完成对话路的接入和转接功能，并实现No.7或PRI<<H.323的实时转换。
6．信令网关
信令网关实现对核心网短信信令的接入和转交。业务管理系统提供对各种增值业务进行管理的功能。用户门户指面向用户的业务营销及服务门户，门户的形式包括WAP、短信等进行业务查询、业务订购、业务退订、修改用户信息、密码查询等操作。
1．WAP门户
系统向移动数据用户提供统一的增值业务门户，通过WAP方式向用户进行业务访问、业务定制/退订、个性化服务等功能。用户通过统一门户可以更好地接受各种增值业务的服务，例如信息浏览、图片及应用下载、自助管理等。
（1）用户首页
门户向用户提供联通首页展现，并能够根据用户的归属属性和当前漫游地属性向用户提供用户归属地门户和当前漫游地门户的链接。系统应支持向用户展现全网业务定制信息、归属地业务定制信息。根据系统内保存的用户所有业务定制信息（包括全网业务、地方业务、其他增值业务），将用户的定制信息向用户一并展现。
（2）业务导航
向用户提供基于多种展现策略（如按照服务种类、资费及资费优惠条件、新开通服务等）的业务导航服务。系统支持提供按照用户访问量将热门栏目加入到人气排行榜中的功能，同时可以手动将需要重点推荐用户使用的业务加入到人气排行榜中，并且可以调整人气排行榜中各栏目的相互间位置关系。系统可配置栏目是否参与排行以及加入人气排行榜的访问次数值条件，建立相应的排行规则，并可以设置人气排行榜中栏目的显示方式。
（3）业务定制
用户可以方便地通过门户进行联通增值业务应用的网上订购，通过系统提供导航策略及搜索机制帮助用户快速定位到其要订购的业务，且订购过程应采取人性化方式。
（4）业务退订
对于不再使用的业务，用户可以通过门户进行业务退订。系统能够根据用户的业务退订所涉及的优惠政策进行相应的调整并提示用户。
（5）业务浏览
用户可以通过门户对各类业务进行浏览，以便选择订购的业务。门户应提供内容管理功能，为用户合理组织需要的内容提供方便；门户应提供诸如文件夹的机制，可层次化地组织内容。系统提供对用户浏览的控制功能，如可以控制服务是否对特定用户可见。
（6）业务定位
系统应支持通过数字编码来快速定位或选择进入到该数字编码所对应的服务应用。系统在门户相应的栏目提供应用编码输入的界面。
（7）业务查询
查看系统门户所提供的业务应用以及资费，为用户更有效地获得信息提供帮助。
（8）设备识别
在门户展示过程中，系统根据监测到的终端设备型号，如业务支持能力、屏幕的大小、分辨率等自动适配能够被支持的业务，供用户使用。系统应提供对终端的管理功能，包括建立专门的某一类型的终端组等。
（9）用户身份识别
门户应支持根据用户的身份如用户组信息，向用户提供相应的内容展现，并提供相应的访问控制。
2．短信门户
（1）订购、点播
系统应该支持用户单个业务订购、点播。用户发送指定的命令字到指定的接入号来实现单个业务的订购、点播。对于Java/STREAMING等业务点播的情况，SMS门户可以直接向用户发送用户内容的URL，或者用户可以通过短信菜单的方式，查询到某一个业务，然后根据提示进行订购操作。
（2）业务退订
用户发送指定的命令字到短信门户，可以实现退订某个业务或某一个SP的所有业务的功能。当所有已经订购的业务处理完成之后，短信门户下发短信通知告知结果；用户也可以通过短信菜单的方式，查询到已经订购的业务，然后根据提示进行退订操作。
（3）密码查询重置
当用户忘记密码时，可以发送指定的命令字到短信门户实现密码重置。系统通过短信下发新密码。或者用户通过短信菜单的方式找到密码重置的入口，然后根据提示重置密码。
（4）短信菜单功能
系统支持用户发送指定的命令字到指定接入号后，通过短信返回一个文本菜单给用户。菜单内容包括所能提供的业务和使用相应业务的命令字。用户回复此菜单之后，门户能够再发送下一级菜单给用户（或返回上一级），一直到用户的最后一个选择。短信门户系统需要完成交互的逻辑以及发送相应的内容给用户。系统提供本功能简化用户的短信编辑，从而达到方便用户使用的目的。
（5）帮助功能
用户输入指定的命令字，短信门户能够返回帮助主题给用户，使用菜单形式，比如第一级菜单显示帮助主题，用户选择某一主题后显示帮助内容。
（6）查询功能
查询功能包括业务查询和已订购业务查询。业务查询应该为模糊匹配，能够根据用户所感兴趣的关键字返回能够匹配的业务列表以用用户订购。
已订购业务查询是指用户能够通过发送指定命令字到指定的接入号码来查询出目前已经订购的短信业务列表，并能够根据提示进行退订操作。业务接入网关、业务引擎和在线内容网关向认证模块触发认证消息完成具体的认证操作。认证包括对用户和SP/CP的合法身份进行认证。
1．个人用户身份认证
业务管理系统支持根据个人用户MSISDN、MSISDN+密码、伪码、伪码+密码，声讯系统支持按账号+密码，集团用户成员按MSISDN+密码进行认证。
2．CP/SP认证
业务管理系统支持SP和业务系统之间建立链接时对SP是否可以接入进行认证，该认证包括SP固定IP地址、SP服务代码、SP接入账号密码等信息，由业务管理系统统一配置到业务系统中，由业务系统执行SP的身份认证。
3．单点登录
认证模块还包括单点登录的功能，单点登录功能使用户只需要认证登录一次，就可以直接访问整合在平台中的各种服务。通过单点登录的功能，用户可无缝地进行不同系统间的访问。在访问这些服务时，用户不需要重复进行用户认证过程，业务平台可以自动传递用户的身份给服务，服务根据此用户身份即可判断是否允许使用，从而自动完成用户登录过程。逻辑控制中心、业务引擎和在线内容网关向鉴权模块触发鉴权消息完成具体的鉴权操作。鉴权包括用户状态鉴权、用户订购关系鉴权、SP/CP状态鉴权和业务鉴权。
对SP状态鉴权，只有处于正常状态的CP/SP才能提供业务。可以由配置决定是否根据SP信用度进行鉴权控制。如果根据SP信用度进行鉴权，将SP信用度分为高、中、低3级，完全信任高优先级的SP，完全不信任低优先级的SP，对中优先级的SP所有消息进行鉴权。
该鉴权信息由业务管理系统统一配置到业务系统中。
2．业务鉴权
业务鉴权主要对业务的状态进行鉴权，只有通过业务鉴权的业务才可以在订购过程中产生有效的订购关系。
3．用户鉴权
对用户身份的合法性以及用户状态进行鉴权。支持以下鉴权方式：
（1）用户MSISDN；
（2）用户MSISDN+密码；
（3）用户伪码；
（4）用户伪码+密码；
（5）声讯系统按账号+密码；
（6）集团用户成员MSISDN+集团。
用户鉴权请求由业务接入网关或业务引擎发起，业务使用门户也可以发起对用户鉴权的功能。能够对两类用户进行管理：一类是黑名单用户，一类是白名单用户。对于黑名单用户，应能拒绝SP向其发起业务；对于白名单用户，应能允许特定SP向其发起业务。白名单和黑名单应具备成批导入导出功能，应具有针对全局黑白名单操作的功能，同时也应有针对单个黑白名单进行操作的功能。黑白名单的添加可通过手工添加和文本批量导入两种。
4．订购关系鉴权
对用户是否订购了业务进行鉴权。如果业务属于无需订购的业务，则不需要对用户的订购关系进行鉴权；如果业务属于需要订购的业务，则需要对用户的订购关系进行鉴权；如果业务属于点播类业务，则要检查临时订购关系。
当业务管理系统根据用户请求判断其请求的业务为按次点播类业务时，则生成临时订购关系，用于SP业务下发时的订购关系鉴权；如果是其他类型的订购关系，如包月、套餐类（包N天、包N次、个性化回铃音换歌），则统一由业务支撑系统负责管理，并将生成的订购关系同步给业务管理系统。逻辑控制中心、业务引擎和在线内容网关生成业务使用原始记录，并把原始记录发送给话单生成模块，最终由话单生成模块生成、保存统一格式的话单记录，并把话单传送给业务支撑系统系统。内容管理功能是对CP提供的内容进行上线销售的管理，并对上线的内容进行监控。当CP/SP将要发布的内容登记提交到业务管理系统后，管理员对内容进行审查，只有通过的内容方由业务管理系统发布到业务使用门户，通知用户使用。
1．内容生命周期管理
内容从接入、审核、存储到分发、展现、内容过期、删除为一个完成的生命周期。内容管理模块要记录内容在生命周期内的每一个状态，并采取相应的内容保护措施。
2．内容审核
管理员对CP/SP申请内容进行审批，只有通过了审批的内容才能被发布使用。管理员可以对内容的修改、注销等申请进行审批。CP/SP和运营商可以通过CP/SP的自助门户（由业务支撑系统提供）进行内容申请和配置。在申请时提供相应内容的信息，以供运营商系统管理员审批时参考。
3．内容分发
内容审批通过后，平台通知相关SP取得内容，SP取得内容并在SP应用系统中配置内容完成后，同步配置结果给业务管理系统，业务管理系统即可展现内容给用户。
4．内容下载
用户可以在业务使用门户下载或使用内容，也可以在SP应用系统中下载或使用内容。
5．内容监控管理
当用户通过业务引擎下载或使用内容时，内容数据流会通过业务接入网关到达各个业务引擎。为了对内容的合法性进行认证，可以采用事后审查和实时审查的方式，其中对于文本类的内容，如短信、部分彩信和彩E，可以采用实时关键字过滤的方法；对于多媒体内容，如图片、音乐、流媒体等，可以采用内容摘要方式，只允许已经通过审查的内容进行下发，防止内容在下发过程中被SP替换。
6．内容编码
内容管理需要对SP/CP提供的业务内容进行统一的内容编码，编码信息包括内容名称、内容主题、对内容的描述、内容的创建者、内容创建时间、内容有效期、内容来源、版权信息、内容类型、内容格式、内容的标识、内容的资费信息、内容的使用范围以及内容的业务渠道等。
7．内容属性管理
内容管理模块需要以现有的增值业务种类为基础，对各类增值业务所需要的内容进行分类管理，详细定义各类内容的属性信息，建立所有内容的属性信息表，主要的属性信息包括业务种类、内容种类、内容来源、内容格式、所属CP/SP、使用渠道、覆盖范围、资费标准、使用方法、关联类型、有效期以及版权等。
8．数字版权管理（DRM）
内容管理模块包含数字版权管理系统（DRM）。DRM为发布的内容提供数字版权管理，可以对在线媒体和离线媒体提供完整的在线支持功能。各个业务引擎可以通过调用DRM包对各种媒体文件实现版权保护，对实时播放的媒体流实现版权保护等功能。
DRM分为4个部分：DRM数据解析模块（DRM MesSPGWe Parser）、版权数据库（Rights Database）、加密/解密算法模块（Encrypt/Decrypt）、DRM核心版权管理模块（DRM Core Module）。逻辑关系如下图2所示。图2
DRM功能实现逻辑关系
（1）DRM数据存取模块
DRM的数据对象（DRM MesSPGWe）是指被DRM保护处理过的媒体数据，其中可能包含版权信息以及加密数据。DRM数据对象可以通过多种方式下载到终端侧，如通过浏览器、彩信、电子邮件下载以及以流媒体的方式下载。DRM数据存取模块就是负责将版权信息从媒体数据中提取出来，将版权信息存入版权数据库，将媒体数据经过加密处理后保存到存储介质中，或者在媒体播放器请求内容时做相反的动作。
（2）DRM核心版权管理模块
DRM核心版权管理模块负责对所有媒体对象的管理，它主要负责通过存储介质（如文件系统）的接口获得DRM数据对象，并在版权数据库中查找与之对应的版权信息，然后根据版权的有效性决定是否可以让用户使用DRM数据对象中的媒体数据，如果版权有效，则对数据进行解密处理，还原初媒体数据交给用户使用；否则用户就无法获得媒体数据。此外，DRM核心版权管理模块还提供版权信息查询等功能，可以让用户方便地了解版权信息。DRM核心版权管理模块实现对所有媒体数据的统一管理，包括普通媒体对象和DRM保护的媒体对象。
（3）版权数据库
提供标准的数据库操作，如添加、删除、遍历、查找等操作，用于对版权数据对象的存储和管理。版权数据库文件具有机密性，不可被用户或其他程序访问，必须存储在安全的存储介质中。
（4）加密/解密算法模块
提供标准的AES128CBC加密/解密算法接口，对媒体数据进行加密/解密处理。对于AES128CBC算法，DRM采用软件实现方式，但也可以采用硬件AES128CBC算法库，这样可以提高数据处理效率。
9．内容管理信息的同步
内容管理模块负责将内容信息同步给业务支撑系统，由业务支撑系统进行统一的Web展现。1．终端管理
终端的信息包括终端类别、厂商、型号、屏幕大小、语言版本、支持的业务种类、终端的软件版本，终端类型及终端能力的管理等。
系统管理员定期将最新的终端能力信息配置入终端能力信息库中。配置方式有两种：通过Web操作界面配置、通过格式化文件批量导入。可提供接口供外部实体实时查询终端能力信息。终端能力包括图片最大分辨率、图片最大色彩深度、图片格式、音频格式、厂商类型、视频流格式、Java能力、MMS能力、WAP Browser能力以及语言能力等。
对支持的终端类型进行管理，包括移动终端类型的增加、查看、修改和删除，包括3G终端、小灵通终端等。用户终端管理还能够实现终端/卡的软件及故障管理，对终端/卡的固件及软件进行管理和无线升级，为用户提供BUG修复。终端管理模块还提供终端测试环境，实现对终端功能的测试。
终端管理采用总部集中建设的模式，由总部集中进行维护，省分增值业务平台只需要从总部系统定时获取所需的终端信息。目前总部已经建设了终端管理系统，本工程利用该系统，只需要与该系统建立接口关系即可。
卡的信息包括卡的串号、卡的类型（包括SIM/STK/上网卡）等。卡管理主要由各省建设的OTA下载平台完成，实现卡静态信息的管理和动态菜单的下载。全网配置信息管理是对全国各个综合增值业务平台（包括总部的综合增值业务平台和各个省级的相关业务平台）业务配置信息进行采集、统计、查询、数据维护和管理功能。
全国配置信息管理模块保存的信息包括业务配置信息以及各个增值业务平台的路由信息。路由信息可以被业务接入层的路由选择模块调用，实现各个平台之间消息的路由和传递。统计报表管理模块提供对SP/CP、业务、用户、门户等信息的统计分析功能，并能生成HTML、文本、EXCEL、PDF、XML等格式的报表文件。
1．数据统计
（1）用户行为的统计
（2）SP和业务相关统计
（3）网络相关统计
2．统计报表维护功能
（1）自定义报表模板功能
（2）例行报表功能
（3）历史报表浏览功能
（4）支持报表手工调整功能。
3．统计报表输出
支持报表输出到HTML、文本、EXCEL、PDF、XML文件格式和打印机。报表统计输出能用图形化友好操作界面显示结果，生成柱状图、折线图、饼图、点状图及曲线图等。
报表输出方法：支持以短信、Web等方式实时发布统计信息。支持异常统计实时通知管理员功能，例如将每日话务量的异常情况实时短信通知管理员。网管系统通过SNMP或其他接口对综合增值业务平台进行管理，基本的管理功能包括配置管理、故障管理和性能管理。
网络管理系统的功能主要有以下3类。
配置管理：实现对网元设备的配置信息的收集和设置。
故障管理：实现对网元设备的故障分级、故障分类、故障原因、故障的提示、故障的过滤。
性能管理：实现性能统计的管理、端到端的性能监控、报表管理，实现周报、月报和年报的数据。通过各种安全防护手段，实现增值业务网络的安全管理，包括网络优化、网络访问控制、入侵检测、漏洞扫描以及防病毒等。客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心，提供面向客户的售前、售中、售后的服务和管理的关键系统，包括市场营销管理、销售管理、客户接触管理、订单处理、客户资料管理、客户问题管理以及产品管理等功能域。合作伙伴关系管理（PRM）的功能范围涵盖与SP/CP、服务提供合作伙伴的关系管理和联盟管理的所有功能，还包括合作伙伴的结算管理。它建立了多个合作伙伴与客户联系的渠道，这里提到的合作伙伴包括：服务/内容提供商（SP/CP）；服务提供合作伙伴（民航、保险、酒店餐饮、金融、商城、租车、旅游等）。合作伙伴管理包括合作伙伴的开发与绩效管理、资料管理、协作与培训、产品目录、问题管理、计算管理等功能域。综合计费账务系统是为业务运营提供高效、准确的计费账务支撑的关键系统，包括批价、计费和出账、收费、欠费管理及防欺诈、收入流检测等功能域。综合结算系统是满足运营商不断发展的业务对结算要求的关键系统，包括结算处理、结算对账以及结算协议管理等功能域。综合采集系统支持业务的原始话单采集，为其他系统提供统一的标准化话单的关键系统，包括数据采集、预处理等功能域。经营分析系统是利用业务系统产生的大量宝贵的数据资源，实现对数据的分析处理，为经营工作提供及时、准确、科学的信息支撑的关键系统，包括BSS报表、BSS分析和客户洞察等功能域。企业外部门户是面向公众客户，统一展现公司企业形象、提供公司产品介绍、进行相应业务处理的统一接触点。外部门户可以集成客户门户应用（如客户自助、客户俱乐部等）、合作伙伴门户应用（如SP/CP等）到统一的企业外部门户。
本词条内容贡献者为
张新生 副理事长兼秘书长
中国通信学会
张英海 副秘书长
中国通信学会
毛谦 总工程师
原武汉邮电科学研究院
唐雄燕 首席专家
中国联通网络技术研究院
何宝宏 主任
工业和信息化部电信研究院互联网中心
蒋远 副院长兼总工程师
中国移动设计院
罗圣美 首席架构师业务总工程师
中兴通讯股份有限公司
率鹏 副主任
百度公司发展研究中心
中国通信学会科普中国百科科学词条评审专家委员会
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