面试热问——你知道这份工作是干什么的吗？
不知你曾经啃过的面试宝典有没有告诉你，这个问题是招聘负责人最关心。换句话来说，它是一道最重要的面试问题。招聘负责人问你一大堆优点强项、工作经历、个性态度都是旁敲侧击，甚至例行公事而已，他们很清楚那些答案的真实性难以界定。你气定神闲言恳意切地背面经、吹牛皮、巧借他人业绩，容易蒙混过关。现场又没有测谎器，谁能够立马判断你说的是真是假呢？但是，这个问题就不同了，实打实的，你对这份工作有多少了解，一问就知道，完全不用测谎器。
经常听到有些求职者抱怨面试时自我感觉良好，不知咋滴就被筛了，落下一肚子苦水——
我很喜欢这份工作，自身条件也不错，怎么不给我机会？
我对各种面试问题了如指掌，答案完美无缺，怎会还被筛？
我在这种职位上做了N年，怎么这公司连“熟手技工”都不要，真没眼光！
求职者需要明白，招聘负责人的任务是考察你对应聘岗位的匹配度。而匹配度中有一个重要的指标就是你对这份工作的了解程度。为了搞清楚这一条，他们除了直接问你“你知道这份工作是干什么的吗？”之外，还有可能拐着弯提问题，比如这样——
“你为什么应聘这份工作？”
“你对这份工作有什么看法？”
“你怎样理解这个岗位职责？”
“你认为作为一位XX（应聘岗位名称），主要有哪些作用？”
据我的经验，上面的问题随便挑一个，马上就知道应聘者的根底了。当我从他的答案中听出“其实他不了解这份工作”时，我会不动声色的转向其他话题。毕竟，不熟悉这份工作不是对方的错，只是匹配性差一点，需要从其他方面发掘这个应聘者的可取之处。如果有，就把他放在备选名单里；如果没有，就尽快结束面试，去见下一个。
我相信很多招聘负责人的反应和我差不多，尽管这个问题的答案能够轻易分辨出应聘者的匹配度，但毕竟与应聘者的价值观、个性、能力无关。就算听到一个不着边际的答案也无需给予什么反应，莞尔一笑一带而过。所以，很容易让应聘者以为自己的答案没问题，过关了。
为什么对应聘职位了解不足会直接影响面试结果？
应聘负责人队伍中，主要角色有两个，一个是HR，一个是Line
Manager。在职场中浸淫数载的人会知道，这两个角色的功能不同，对应聘者的考察点也不同。
HR是帮企业各部门推荐人才的，决定你的初面结果；Line
Manager是把人招致麾下，在自己的团队里干活的，决定你的终面结果。对于不清楚工作内容和本质的应聘者，这两个角色的人的直观判断也各具特色。
HR认为这种人“职业定位失误”。这个词语比较书面化，不好理解。说白了就是不清楚自己想干什么、适合干什么、这里是干什么的，就傻乎乎找上门来。
Line Manager认为这种人耽误时间和精力。呃，这个好理解。Line
Manger的观点通常比较现实。对工作岗位不了解的人，培养成本大、不确定性高。砸不少人力物力时间精力下去培养他，说不定一天人家发觉“这份工作其实不大适合我”，拍拍屁股就走人了。一个熟悉这份工作的人才是靠谱的，他一入职就能上岗、一上岗就能帮上忙，磨合期会短很多。
有哪些回答方式被看成不了解应聘职位呢？
我遇到的不了解应聘职位的求职者还是挺多的，听过不少“想象力丰富”的答案。下面挑三个有代表性的说一说。
&“我来这里应聘是因为我很欣赏（或者认同）贵公司的企业文化（或者经营理念）。”
这种不着地气的“神”级答案，让招聘负责人完全失去追问下去的兴趣。只有在他有时间有心情的时候，才会轻描淡写地问“你知道我们的企业文化（或者经营理念）吗？说来听听。”看你会不会上错网站，把竞争对手的说成咱们家的。
这不是吗？挂在每个公司官网上赫然在目的信息，不是瞎子都能看见。还需要你特地来演绎一番吗？谁不知道那些文化呀理念呀都是虚的忽悠人的东西？咱们招这个岗位不是用来搞文化风尚形而上学的，是用来实实在在地干活还得少犯错多产出的。
那些只能看到企业精神口号或者纯粹被那些精神口号忽悠过来的应聘者，往往是缺乏实践经验、比较理想主义的人。这种人得找个神位把他供起来，不适合放在真枪实弹的职场环境里。
&“我觉得Marketing就是搞创意，是公司的主导部门、要领导很多不同的部门、要制定市场战略……”
Marketing一直是职场新鲜人趋之若鹜的职位。新人们只看到Marketing最光鲜的一面，可这不是真正的Marketing。这个部门和其他部门一样有很大块繁复琐碎的执行工作。部门里有很多人整天忙于收集阅读分析各种枯燥的数据、不厌其烦地与相关部门和各种供应商（广告公司、公关公司、印刷公司等）反反复复地沟通协调。在FMCG
Marketing里面，要做的细节工作非常多，加班成为家常便饭。
这种对应聘岗位曲解甚至误解的情况不仅出现在Marketing，在HR、Sales等被外界过多渲染的职位中，也经常出现这种状况。你抱着不切实际的想象来应聘，而公司需要人干的是执行工作和繁杂事务，人家只能请你绕道而过了。
&“我觉得admin的主要职责是固定资产管理和办公用品采购……”
在你呆过的公司里面admin是干那些活的，不等于天底下所有企业的admin都干同样的活。尤其当你去一家比你原来公司不知大多少倍的企业应聘时，你再把一家微型公司的工作职责胸有成竹地往招聘负责人面前一摆，你小心他会喷饭。你虽然一直干这个title，但要知道相同的职位或者部门在不同的企业里功能不同定位不同。你兢兢业业干了N年的活，在级别更高的企业里面可能只是一些微不足道的边角料而已。
这种抱着过去的工作模式不放，用老眼光看新职位的人，只能让招聘负责人觉得他潜力和经验实在有限，说不定他会拿旧公司的模式来这里生搬硬套。这种看法不是没有根据的，“职场水土不服症”就是这样发生的。不要以为只要老人家才思想转不过弯跟不上形势发展，我见到不少资质好运气佳的80后，挂在“职场水土不服”上。
尽管有N年行内工作经历，但对本职工作的理解处于狭窄和粗浅水平的人确实不少。这些人平时只是机械式的上班下班，没有细心领会和思考自己这个位置的功能作用以及对公司和自身带来的价值。所以，在面试时谈到对工作职责的理解时，根本不能说出有范围有深度有见地的东西，只能随便胡扯一两句。这些未经大脑加工整理的粗糙答案，上档次的企业招聘负责人是不会收货的。反正还有其他应聘者在门外等着呢，招聘负责人没必要为他耽搁时间。
面试前如何全面了解一份工作？
正如我在本文开头的配图banner上写的，了解工作的职责范围和角色定位对于从事一个新职位或者应聘一份新工作同等重要。不管你在公司内部进行调动、升迁，或者到外面找工作，都要有知己知彼的战术和战略。在寻找职业发展机会时，要充分理解公司需要这个职位处理哪些事情、完成哪些任务，对这个职位的能力素质有什么要求，对其工作业绩有什么衡量标准。为了便于你准确把握方向，我列出一份职位调查清单给你做个参考。
1.&&&&&&&&
认真阅读招聘广告
招聘广告的内容能够体现一个企业的管理水平以及对所招职位的重视程度。通常外资企业的招聘广告内容丰富详实，在我的博客《外企职业规划与工作技巧》中贴出来的全部是这样的广告。读者可以从这种广告中得到不少有用信息。
2.&&&&&&&&
查找职位说明书
如果你应聘的那家公司的招聘广告写得比较空洞，你可以上网查找相关职位的JD。又或者顺藤摸瓜地查找这个企业中同类型职位的招聘广告，以获取更多信息。我在博文《外资企业招聘流程（四）——外部招聘》里面已经介绍过这一招。
3.&&&&&&&&
打听具体工作内容
通过亲戚熟人朋友，或者上知乎、百度知道等网站打听应聘职位的日常工作模式、从业人员的心得体会（无论是辉煌史还是血泪史），会让你对这份工作的理解更全面更详实。
4.&&&&&&&&
整理一份职位调查表
把收集到的信息进行整理归纳，可以破除不切实际的幻想，更加客观清晰的看待一份工作。
下面给大家举个例子，贴一张我创办的“简历精修小组”里使用的职位调查表。这是一张关于销售代表的调查表。不少要加入销售行业的人看重这一行的挑战性和成长性，同时把销售理解成只要懂得沟通就能干好的工作。从这份职位调查表中可以看出，销售人员的丰厚收入是建筑在什么基础上的，销售工作是不是与人沟通那么简单。
本人从2014年中开始，在新浪微博开设《白领基本功公开课》，
用生动案例剖析工作方法、工作态度、职业操守、待人接物、以及企业的基本运作。
放送时间：逢工作日晚上九点。
有兴趣参与的同学请进入我的微博主页&@职场教练MsYe&
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好教练：让你从业余到职业
　　本报记者 郭漫思 特约记者 南琼 北京报道
　　在汪志毅超过25年的高尔夫生涯中，有13年时间是用在对运动员的培养训练中。做教练，不仅是他继承父母事业的选择，更因为他心中一直有一个关于“赢”的梦想：“从小我就热爱运动和竞赛，我渴望赢得胜利。但随着年龄的增长，我开始意识到有太多竞争者是我希望战胜却无法战胜的，那好吧，我把这个希望寄托在我的学生身上。”汪志毅说。他的存在，是很多国内家长把孩子送到橡树谷高尔夫学院的原因之一。
　　作为中国第一批出国学习的人，1986年在日本的东名厚木乡村高尔夫俱乐部，魏京生学习的是酒店餐饮管理。半年后回国，他能打108杆，现在差点是4，有时候也能打6字头。上世纪80年代打球的人少，魏京生会偶尔教人打球。转作专职教球是在8年之前，他现在已经有了自己的“京生教练组”。魏京生坚信，自己的弟子里还会出更多国际冠军。“等张娜在日本站住脚了，我就回来。”魏京生说，在北京还有一群学生在等他。
　　经济观察报：你认为评价一个教练好坏的标准是什么？
　　汪志毅：区分一个好教练和一个一般教练的根本标准是他的知识、经验、交流沟通的能力和他为自己的学生解决问题的能力。
　　魏京生：我认为评判一个教练好坏，应该看两个方面：第一，是否有很好的技术；第二，是不是敬业。做教练和做医生是一个道理，要讲究“医道”，要干一行爱一行。
　　经济观察报：你认为自己是一个好教练吗？
　　汪志毅：我想这要听我的学生对我是如何评价的。到目前为止，让我觉得很幸运的是，我从他们那里得到了很好的反馈和评价。当你对自己说“你是个好教练”时，你可能真不错，可当你的学生对你说“你是个好教练”，那你就真的是个非常棒的教练了。
　　魏京生：在日本东名厚木乡村高尔夫俱乐部，我接受了正规球场管理培训，但没有接受过职业教练教育，我靠自己摸索，研究世界球星的挥杆开始做教练的。1999年，鸿禧长新球场要组建球队，我从那时开始正式担任教练。我觉得自己是个好教练。虽然技术方面仍需改进，但敬业方面，我做的算是问心无愧。现在，高尔夫是我生活的全部，教出好徒弟是我最看重的事，我无时无刻不想着高尔夫，说起来有些疯狂。
　　经济观察报：在你心中，最好的教练是谁？
　　汪志毅：是亨利?雷斯(HenriReis)。他现在正在担任瑞典国家队教练，但所有人都知道他培养出了迄今为止最伟大的女子高尔夫运动员――安妮卡?索伦斯坦。我曾经见过好多世界著名的殿堂级教练，之所以认为亨利?雷斯最好，是因为他对高尔夫运动有着深刻的理解，并能把这种理解很好地教授给他的学生。他还懂得如何倾听学员的心声，与学员间建立良好的互相了解，这都是他高超的教学能力。几年前，我很幸运地认识了他本人，并跟他一起交流了作为教练的――怎么样才能把一个高尔夫业余爱好者培养成一个优秀的职业运动员。
　　魏京生：我没有花时间去研究其他的教练，所以这个问题还真不好回答。在我开始做教练的时候，我仔细去钻研过厄尼?埃尔斯和泰戈?伍兹的挥杆，但他们都是职业球员。
　　经济观察报：你擅长什么样的的教学方式？
　　汪志毅：如果要为我擅长的教学方式做个简单的概括，那大概就是：很快地找出问题的所在和解决问题的最有效的方法。我小时候曾经是个体操运动员，那段经历让我锻炼出了很好的肌肉控制能力、平衡感和身体协调性。后来，我又练习了棒球、羽毛球、、滑冰、高尔夫等其他许多运动。正是因为参与这些运动的经验，让我很容易感受和理解我学生的动作。每个人都有自己的特质，每一次挥杆也都是与众不同的，但你可以让它们趋于规范和一致。我看到很多教练都把重点放在了传授和学习技术方面，尽力让学员练成最标准的教科书一般的动作，这对于不是特别有天分的学员来说也许有效，但是，很多时候，过多和过于严格的技术要求对学生来说会形成太大的压力。高尔夫更多的是一种艺术，而不是一门标准和技术至上的科学。
　　此外，家长要知道怎么陪伴和训练他们，这是在我的教学中非常重视的一部分。家长的参与可能无关技术教学方面，却关系到学生的精神健康和人格成长方面，同时，父母对家庭生活的安排也关系着学员训练日程的安排。父母的协助是如此重要，但很多时候，父母们对孩子的过度娇惯所起到的却是消极的作用，所以我强烈建议父母们要鼓励和教导孩子自立、有责任感，建立起对学习和训练的积极态度。我从接触高尔夫到在日本打比赛到成为一名职业教练，这个成长过程中得到的最重要的支持是来自我父母的教育，他们教会我怎么变得坚强，在面对自己无法控制的情况时保持积极乐观。
　　魏京生：因材施教。针对不同的学生，采用不同的训练方法，给他们不同的指导。按照每个人的特点，给予特别的设计，这是一个比较合理的方式。另外，我还擅长一点，就是针对18岁以上才开始接触高尔夫的球员，给他们独特的训练方法，毕竟他们与从小学球的孩子是不一样的。
　　经济观察报：在你所训练出来的球员中，最让你满意的是谁？
　　汪志毅：其实我很难从我的学生中间选出哪一个是我最满意的，他们都很优秀，我都很满意。廖俊豪从12岁开始就取得了很优异的成绩，李恩慈在还有两天才到16岁的时候取得美国女子业余赛的参赛资格，明年她将从乔治亚大学毕业，已经准备好了进入更高级别的比赛。吴兆堂、黄培德、陈伯伟，这几个孩子也已经或者正要凭借他们出色的高尔夫技能和成绩进入如哈佛、伯克利等美国名校。他们都是我最满意最喜爱的学员。我一直保持着与本地高中和大学的很好的联系，通过与这些学校里教练的沟通，我一直在关注着这些孩子的成长和表现。
　　魏京生：当然是张娜了。张娜在日本取得的成绩大家有目共睹，但我最满意她却不是因为她的成绩，而是因为她的刻苦。她是我带的学生里最刻苦的一个，她喜欢高尔夫，愿意为高尔夫付出努力、付出青春，而且她的思想单纯、爱好单一，就是只喜欢高尔夫，是我比较理想的徒弟。
　　经济观察报：你怎么评价国内高尔夫职业教育现状？
　　汪志毅：首先，我们的教学系统还不是最完善的，但已经比过去有非常大的进步，这是因为我们越来越多地得到了来自外面世界的经验。对中国高尔夫运动的发展来说，最关键的一点就在于能有更多好教练出现。我们从5年前只有少数高尔夫球场到现在将近500个球场，球场数目在显著增加，但教练的数量和质量却没有跟上，中国拥有很好的高尔夫运动发展硬件，却严重缺乏教练资源。正是这个原因促使很多父母把孩子送到海外学习高尔夫。
　　魏京生：我们的高尔夫事业起步比较晚，但目前在中高协的领导下，已经有了很大的发展，各种培养机制、赛事机制都趋于完善。比赛越来越多，还有更多站国际大赛来到国内，球员们面临的机会不错。
　　经济观察报：你怎么评价中国高尔夫运动员的整体素质和特点？
　　汪志毅：这是个让我无法高兴起来的话题，因为我看到了太多人只把重点放在了短期效果上，而且，不好的成长环境也让中国高尔夫运动员的成长蒙受了损失――例如很多球员要把宝贵的精力和时间用来陪老板们打球而不是训练。这让他们遭遇了艰难的处境。事实上，从身体素质和技术水平方面看，他们绝不亚于世界其他地方最好的球员，他们需要的是更多参加大赛的经验和心理素质方面的训练。我和我的父母都参与了为中国培养本土教练的工作，这需要长期坚持才能收获成果，但至少我们已经播下了种子。
　　魏京生：总的来说，国内职业球员的处境很辛苦：他们为了谋生，要教球，能靠打比赛拿奖金养活自己的毕竟还是少数。但另一方面，很多球员不够刻苦，缺乏吃苦精神。和我见到的一些外国球员相比，国内球员花在练球上的时间太少了，所以当面对一些好机会时，抓不住、没能很好地利用起来。我想对他们还是需要多鼓励、多引导。
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