沈家湾实时天气？今天沈家湾码头兴化轮船码头开吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-07-23 23:21 标签： 宁波轮船客运码头
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明天要在沈家湾码头坐船去嵊泗，我想问一下沈家湾就是小洋山吗??
沿着东海大桥开一直开，路上有提示，开到底就是沈家湾码头了，上个星期刚去过，停车费一晚上40。慢船62元，100分钟，快船72元，50分钟。建议坐快船，因为时间长了没区别，没什么风景可看。
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沈家湾码头，船票难订，服务态度差！
今年国庆长假，打算去嵊泗玩一下，是听朋友介绍说那边还不错。去之前在跟团和自驾游两者之间选择了很久，最后选择了自驾游。可交通实在是太不方便了，网上订好了嵊泗的旅馆，老板跟我们说可以打电话订船票的，一般提前三天就可以订了。我打算30日去嵊泗，我26日就打电话过去咨询，那边告诉我船票需提前一天预订的。那我就29日早上8：00-09：30之间打了无数电话，不是占线就是没人接听。最后终天有人接听了，告诉我船票是不能预订的，我觉得好迷茫了，明明说好预订的，现在又说不能预订的，要当场买票的。问她船期，她说不确定的，要当天才能知道开几班船，告诉了我一个船期咨询电话，让我打过去问一下，电话打过去，人家是嵊泗码头的咨询处，根本不知道沈家湾码头的情况。我现在都不知道明天能不能买到票，顺利去嵊泗游玩。早知道这样，还不如跟团。
嵊泗是个新开发的旅游景点，我们杭州过来本来是很方便的，可为什么出行会让我们如此为难！码头的服务态度之差，模棱两可的回答，让我们这些第一次去嵊泗的人，印象极差！
承办单位：
答复时间：
答复内容：
关于沈家湾客运站问询服务态度差的回复
尊敬的楼燕女士：
你好！你发送的关于沈家湾客运站问询服务态度差的邮件已经收悉，首先为沈家湾客运站因服务问题给您旅途带来不便表示歉意。
收悉来件后，嵊泗县交通运输局和嵊泗客运总站领导高度重视，立即责成相关部门开展情况调查，现将了解掌握的情况回复如下：
1、沈家湾客运站问询员回答的提前一天预订船票是不正确的。为防止旅客虚订船票造成运力浪费，目前嵊泗客运总站下属沈家湾客运站尚未开通电话订票这项业务。旅客订票必须付清票款后才能确定船票，一般提前3天就可以办理。旅客来嵊泗游玩可以委托入住的旅馆业主到嵊泗客运总站票务部门确定船票。
2、沈家湾客运站今年7月份刚投入试运营，运营初期人员配备紧张，且工作人员大多是刚刚招聘的大中专学生，生活阅历和工作经验相对欠缺。该站问询处目前只有一名工作人员，十一黄金周期间由于问询量很大，加之试运营期间经常出现无电信信号等故障，以致发生问询电话难打等情况。
3、由于冷空气影响，9月30日船期必须收听当天早上气象信息后才能确定，所以发生9月29日旅客打问询电话被告知第二天船票不能预订的回答。从中反映出问询人员工作能力和责任心不强的缺点，当时问询人员应该告知旅客船票不能预订的原因，以获得旅客的支持和谅解。
4、是嵊泗客运总站问讯处问讯电话，嵊泗客运总站下属所有站点的船期信息都由这个平台发布，所以工作人员说不知道沈家湾码头的情况这个回答是不合适的。在今后的工作中必须增强服务意识，积极开展换位思考，要从旅客的角度出发，加强部门之间的联系沟通，尽力维护旅客的利益。
今后嵊泗客运总站要加强对职工的服务理念和业务素质培训，使新职工尽快掌握扎实的管理能力和服务技巧，彻底杜绝由于服务不到位而产生的差错，使游客在领略嵊泗秀丽风光的同时，充分感受嵊泗人民的良好精神风貌。
再次感谢您的来信，祝您工作顺利，阖家幸福。
嵊泗县交通运输局

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