孩子刚出生时，朋友送的童车，一直没打开，前些日子刚打开，一看是坏的，就在网上查好孩子的售后电话，查电话时就发现很多帖子说好孩子的售后差，当时没在意，结果打通电话后，接线员工倒是很客气，说3的工作日会联系我，结果等了5个工作日还是没人联系我，又打去电话，等到第7天倒是联系我了，说上门要收30元服务费，真差！不多说了，后面跟差劲！
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　　公司名称】：好孩子儿童用品有限公司　　　　【公司地址】：江苏省昆山市开发区李箕路　　　　【公司电话】：8　　　　【具体经过】：我于10-3-12日在北京百荣世贸商城买了1辆好孩子牌婴儿推车，回家安装时由于前轮卡子太紧安装不上，还把卡子弄丢了。随后给他们客服打电话，客服让我自己去他们在北京仅有的一家维修点去购买卡子。他们的维修点在丰台张仪村，我家在东四环，很远不说。我的孩子才2个月，我根本走不开。客服又让我选择上门维修，说是要10元上门费，且要等3个工作日后北京分部的人和我联系。最后我很生气的答应了。　　　　 　　　　10-3-13日，北京修理部的人给我打了电话，又说上门费要20元，而且安装还要10元。并且是从14日开始的5天后与我联系了。我询问为什么和昨天的客服说的价格不一样时，他们非常强硬，说4环外就是20，而且说我可以打电话问总公司。我家就在4环外一点，对于这点我很不满。　　　　 　　　　好孩子是国内婴幼儿产品的知名公司了，我之所以选择他们的产品就是相信他们是大公司，售后会相对好点，可是谁知售后会这么差，安装还要要钱，而且总部和分部报价不一致，还要消费者等那么久，加上要8天时间。做婴幼儿用品的应当考虑到消费者可能会有特殊的服务要求或困难而予以技术支持。并且他们更要以消费者之急而急，毕竟他们面对的消费群体是我们这些父母，而服务的对象都是婴幼儿，他们更要有百分之二百好好服务。这样看来他们根本没有做到！让我很寒心！　　　　 　　　　好的售后服务是企业发展的必要条件，要赢得更为广阔的市场，用户的口碑是最重要的。希望他们能理解到这一点！　　　　　　
　　一直以来对&好孩子&这个品牌都很信赖,家里两辆好孩子推车都用的不错,可是买拉他家的三轮车之后,我对他的信赖彻底消失拉!　　　　因为宝宝看着别家宝宝做的那种可以大人推也可以自己骑的三轮车很喜欢,就决定帮她买一辆,想来想去还是选择拉好孩子,虽然价格比同类牌子的车高一些,但想想质量有保障就还是选择拉他家的,在跑拉好几个商场后,最后在西藏南路的好孩子旗舰店买到拉喜欢的款式,买的时候店员说的很好,有什么问题都是可以退可以换的,本来想店里可以帮忙安装的,没想到说不可以,也就算拉,我们拿回家自己装,一装起来就发现车子推的时候嘎嘎的响,原来车轮和车架摩擦拉(这个出厂就装好的),再看,有个控制两扇门开关的按纽,按下去只能开一扇门,而且控制音乐的开关按下去很难弹起来,那个做工,真是不敢恭维,我想这竟然是好孩子的产品,诶,接着,,宝宝闹着要做,就放她做拉,还没做就分钟,宝宝突然大哭,我和我妈一看,原来脚卡在控制敢和座位中间拉,吓的我们赶快抱起来,现在总觉得宝宝脚没以前灵活拉!　　　　第二天我打拉她们售后的电话,她就和我说拉一同三包政策,因为我当时也不知道具体我买的店是那里的,所以就不了了之,我说我想退,她就一个劲的问我在哪里买的,也没说一定要等他们师傅看拉再说,14号晚上我们就提着车子去拉店里,到拉电里他们也说先要师傅看拉,我问他们什么时候师傅来,他说他们打电话和师傅联系,等15号他们店长打电话来说师傅现在抽不出空,但每周二师傅固定都会来他们那,因为我们是11号晚上买的,特意问拉超过7天能退吗,他们说没关系的,那就等吧,等到20号,没有得到他们的回音,于是下午4点左右我打电话去问,说是师傅今天不会去拉,没空,而且店员还说前两天通知过的,还是没来,不来也该通知我下吧,说好拉会给回音的,不讲信用呀!!!而且他们说话前后矛盾的,一会说每周二师傅固定会来,一会说前两天特意通知拉,明显撒拉谎　　　　21号,店长总算电话来拉,她做一休一的,和我说说好拉22号一定来看,我说我宝宝因为夹拉脚现在看着就哭,想退拉,她说退的话他们没权利,只有等维修的师傅开拉单才行,就只有等拉,昨天下午4点多师傅终于去看拉,我和他说拉情况,他就把车子拆开来,然后说是修好拉,我告诉说我想退,他说他没办法只管修,我说你们车本来就有质量问题怎么不能推,他说那不是质量问题只是出厂时没装好,我的天,看样子这种情况屡见不鲜拉,可见好孩子的车子质量怎么样拉!后来我说让店员接,店员说车子修好拉没法退,要么明天问店长.问店长?呵呵,我想店长和我说退换都要师傅开的单字,大家都推却,肯定是没戏拉!换吧,也不可能,都修好拉,我的天,好孩子原来就这样,买来的新车还没用过就要修,存在安全隐患还不肯退!!!!!!!!!!!!　　　　好孩子太让我失望拉,车车的质量差,还不能退换,最主要买的时候什么都承诺的很好,事后啥也不行,本来很开心的事,弄的现在闷一肚子气,也不知道他们找谁代工的,真的还不如没牌子的质量好,大概是为拉多赚钱吧!以后不买他家东西拉,价格倒是其次,最主要质量没保证,售后服务真是差!!!!!!!!　　　　
　　为了曝光好孩子的差劲服务，我把晚上大家的反映集中贴在下面　　儿子现在快6岁了。儿童自行车，滑板车等买了不少。都是买的“好孩子”品牌的，本来以为大品牌应该有优质的服务。谁知马上就领教了他们傲慢的售后态度。　　
儿子的自行车掉了一个脚蹬，滑板车掉了几个零件，所以6.13我打了好孩子的热线电话报修，上门人工费用20-30元，零件费另算。我和孩子爸爸平时挺忙的，就向好孩子报修而没有自己去修。好孩子承诺3天之内维修师傅预约，7天之内上门维修。谁知从13日到今天（25日），我反复打好孩子热线电话和上海服务中心n多次，23日晚上才有师傅来电话预约24日中午上门。　　
我要上班的，家里婆婆说家乡话听不懂普通话。我就给维修师傅留了一张纸条，请他来我家后用我家的座机给我打手机沟通情况。中午我一直都在等，一直没有人打我的手机。　　
“好孩子”上海售后服务中心有个王师傅，电话回访时问修好了没有。因为一直没有等到维修师傅的手机，我以为他没用上门。于是告诉服务中心王师傅，没有人来修。王师傅后来又来电话说已经修好了，还在电话里面象数落晚辈一样说“修都修好了，还说没有来人！”　　
我打电话回去问家里老人，老人说维修师傅没有带配件所以没有修好。我弄不清楚到底怎么回事，于是又打过去问王师傅，他这回说实话了。他说确实零件没有带，还说“我没有说修好了，我是说有人上门了”。还质问我“人家都上门了，你还打电话给我干什么？！”　　
真是莫名其妙一个人。他电话里面态度来得个差，象上级训下极一样，牛得很。我问要等多久才能修好，他才回答：有零件3天之内，没有零件15天之内。　　
整个联系的过程疙里疙瘩，给人一种无序和不被人尊重的感觉。一直认为要爱国，尽量买国货。但我们的国货确认伤我们国人的感情。　　　　
不好意思，表述得有点语无伦次。可能太气愤了，条理不够清晰。　　　　
　　我会收集所有大家的反映，发在这里的
　　为什么国货就这样叫人伤心
　　（慎重购买好孩子童车）好孩子童车售后维修艰难进程中（换好了，结果差强人意，但总算解决了，俺们也就知足了）。。。。。。　　　　最近一直在为嘉嘉的好孩子童车的维修纠结中，下面说说经过，也好让各位妈妈以后有个借鉴：　　
当初买好孩子童车就是看中它品牌大，终生保修。车子买回来到底板断裂大约7个月左右，除去怀孕和刚出生头三个月没用，估计实际使用不超过2个月。那也就算了，反正是终生保修嘛，即使俺们出了免费质保期，好赖出了钱也能修好的，于是非常期待了打了售后400电话。
400服务电话小姐态度非常好，但就是不解决问题，给了个苏州分厂的电话，说让打这个电话与厂家联系，俺们也没多计较电话费什么的，就打了，结果厂家听了说这个在无锡维修嘛，给了个八佰伴维修处的电话，俺再打，空号了，再打苏州厂家，厂家又个了个无锡负责维修的手机，俺再打。。。。。。终于有人接了，我觉得终于找到“组织”了，“组织”很详细的记录了我家童车需要维修的情况，最后跟我说：这个好孩子童车的配件来的很慢，可能需要等半个月，会随时和我联系的。好吧，我理解，厂大嘛，我们小客户当然得等了。　　
等等等等。。。。。半个月过去了，一个月过去了，两个月过去了，没有任何人和我联系，还好天热，给嘉嘉另外买了一辆小车凑合过了。　　
马上天要天要凉了，俺们着急了，再次打电话到400服务电话，接线小姐的态度依然那么好，依然给了我苏州厂家的电话，俺在此打到厂家，这次没人接，再打400，给了俺另一个电话，俺再打，终于有个女声厌恶的说：无锡的车子怎么来找苏州啊？我这边不管的！只能再打400，给了一个无锡的手机。　　
俺忍无可忍，说要投诉，400的小姐温柔的说：请问您要投诉哪里？投诉完后一个多小时终于有人和我们联系了，说是无锡的主管，在电话里跟我不停抱怨好孩子厂家配件发货慢，他们也没有办法等等，说这次已经联系好了，下周可以来修。　　
俺这次学乖了，要紧盯！所以这个周六，拨通了那个主管的电话，得到的答复是：配件依然没来，他们也没有办法啊！建议我们用户再投诉！！！　　　　再投诉吧，４００服务电话那头小姐的声音依然温柔，态度依然很好，说很快会和我们去的联系。投诉完了还要评价，还问下次还会购买好孩子的产品吗？　　　　各位妈妈，你们说俺还会去买他们的产品吗？将近三个月过去了，嘉嘉的童车依然是没法使用的。　　　　总结好孩子的售后：４００态度永远很好，具体事宜就要客户自己去联系了，除了准备好维修费还要准备好电话费，维修人员永远说厂家不好，厂家只会给客户手机号码，最后车子不知何时能修好。　　
　　好孩子的售后服务极差　　减小字体 增大字体 作者：研研妈
来源：投诉315网
发布时间： 15:32:02　　4月初买了好孩子的电动车，只玩了一次就不行了，南京分公司的工作人员说有可能电瓶坏了，让我们自己去换一个，新的换回来，还是不行，工作人员让我们把车运过去检修，过了两个星期，通知我们去自己拿，拿回来用了十分钟又坏了，工作人员又让我们把车运过去，直到现在还在工厂维修中，在这过程中工作人员没有主动把电话告诉我们维修的情况，打过他们公司800电话，客服说会给我们答复，但两个星期过了，一点消息都没有，现在我再打电话，总是没人接！/
　　抵制好孩子童床！我的触目惊心的发现！　　
我家孩子去年九月出生，八月时，我亲自去商场挑了一款好孩子童床，是实木框架，下面床板是类似夹板的纸板（好孩子大多数款型的床板都是这种材质）。今年四月一天出了大太阳，我摸摸孩子垫的棉褥子，感觉有点潮（孩子睡觉爱出汗),就准备把褥子拿到楼顶去晒,拿起褥子,发现床底版有墨绿色的水渍,不仅有些疑惑,因为我家孩子睡觉一直使用的是尿不湿,从未尿过床.。我当即把床底版掀起一看，顿时，差点晕过去！！天啊，床底版的反面竟然长满了一厘米厚的绿色霉毛！！简直恶心得想吐！随即，我想到我可怜的乖乖竟然长期睡在这种恶劣的产品里，心疼死了，还不知前段老咳嗽是不是因为这个呢！我忍住恶心，拿牙刷刷掉了绿毛，又在大太阳下晒了一整天。自那以后，过几天就得晒，要不就会继续发霉。　　
我怀着愤怒的心情给武汉市好孩子公司打去电话，接线小姐答应等售后人员回公司后马上给我答复。这一等就是一个多星期，我再次打电话过去，接线小姐叫来一个姓李的售后人员接电话。他听完陈述后，很不耐烦的说：“就是出汗引起的发霉嘛，前几天，有个家长也是反映床板发霉，我们过去后，发现是他家孩子尿床引起的，他们顿时哑口无言啦”。我气愤地说：“好孩子作为全国数一数二的儿童用品大公司，产品出现这种问题就不该考虑解决办法吗，为什么要用低劣的纸板做床板呢？”他竟然凶巴巴地说：“我卖给你的时候是不是霉的？！不是吧，那就不是我的质量问题，是你使用不当造成的！”我差点气晕：“孩子出汗就是使用不当，简直是混帐逻辑！”他说：“你可以去总公司投诉啊！’　　
一点都不关心孩子的生长健康，这就是全国著名的好孩子公司！这就是千千万万妈妈信赖的好孩子童床的质量！这就是好孩子的售后服务态度！提醒买了好孩子童床的妈妈们，定期查看床板的最下面，别拿孩子的健康开玩笑！
　　何止啊？！　　好孩子何止是童床有问题啊？！有问题的太多了：童车、餐桌椅……　　去年这时网上好多帖的……　　我家就有一辆好孩子的伞柄车，用了不到一个月就散了！到现在都在那儿，交涉了N次，售后服务极差极差！！！　　强烈BS“好孩子”集团！！！　　为了宝宝，妈妈选购时可一定要小心再小心啊！！　　　　 　　 　　方宝宝她妈妈 发表于
21:27　　　　
　　前一段时间在妈妈家住，把一辆新的童车组装了起来。咔咔咔几下，只需要读懂说明书，就可以安装好。唯一的遗憾是到了最后一步，调节座椅靠背时说明书就不起作用了。按说明书的说法，这很容易，我却解不出答案来。后来河马回来，依旧无解。隔天带着车子到了附近的婴贝儿，那里的员工很热情，捣腾了半小时后告诉我们，是出厂时搭扣安装反了，并联系了好孩子售后，告之这件事。售后的答复是让自己把车送去维修。到家后，我越想越觉得，如果明显的出厂问题，应该是由他们上门免费维修好才对嘛～毕竟不是使用出现的问题。打电话过去，那边称若是在婴贝儿买的，我们不是合作单位，不负责维修，若在商场买的，便可上门维修。由于是别人送的，我不好答复。隔天，连发票也被河马一起拿回来了，是在银座买的，立刻打电话过去，那边又问买了几个月了啊？我们是七天内上门的。我晕！质问他，你家宝宝刚出生，朋友送了车，你就立刻安装好让宝宝进车坐？或者知道你们好孩子的产品很可能有严重的质量问题要赶紧装起来看看你们有没有安装正确？那边很客气，咨询了另外的人N久，还是答复不行～看他也怪为难的，知道跟我一样，小兵一个，便不再为难。打400电话，那边态度更是好，承诺上门后确实是出厂问题一定免费维修云云，三个工作日之内给回复，末了还让我对她的服务打个分数，我打了个满意。但是，，，，，，不知道过了几个三个工作日的倍数，此事还是没了下文。给河马说这事，表示要投诉。河马淡淡地说，你不是天天都在看韩寒的博客吗？难道你没生活在他说的那个国家？一语惊醒梦中人呢，原来我在中国啊～嗯，合情合理～罢了罢了，我像个泄了气的皮球，改天拉去修吧，脾气也好了起来，天空一片晴朗，合理的不得了啊。还没等去修，我便又要将朋友送的好孩子学步车安装了。原本不想用的，但育儿书上说每日使用时间不超一小时是可以的，看看家里有闲置，不如用了吧。但这次我发现，安装学步车不需要考验智慧，例如帮助排查出厂错误等，而是需要体力！极大的体力！把我累得快爬不起来还是没能全部装好，调节座椅高度更是大力水手才可以解决的。河马回来，除了跟我一样费了些力，有些地方比如轮子，不是拧进去，是插进去，还是借助了工具砸了进去。我免不了又是一顿埋怨。河马善解人意的说，是天太冷了，热涨冷缩，塑料自己的问题，常识问题不能怪厂家。但是宝宝座椅前的玩具有致命问题，那是带尖的塑料玩具！正在宝宝的嘴巴和眼睛处，立即拆下。嗯，好孩子，好产品，设计合理，制作精良，售后热情，服务超棒！值得推荐！　　
　　　　好孩子儿童产品的售后服务　　在国产的儿童用品品牌中，好孩子的牌子是比较好的，产品类别也比较多，就我们家用过的好孩子的东西就有以下这些：　　1、木床 600多的一个 MLY299DC　　2、木床 800多的一个 型号忘记　　3、小推车 600多的一个 C878-F266　　4、伞柄车 200多的一个 D204D　　5、餐椅一个 MY104　　6、电动小轿车一辆　　7、电动摩托车一辆　　8、小自行车一辆　　最近伞柄车的一个前轮坏了，我想着修好第二个孩子还能用，就到处查找哪里可以维修，才发现好孩子这么大的一个品牌，售后服务可真是很不行。　　打电话到好孩子公司问，有一个全国服务热线：，报修，询问上海维修点。原来得到的回复是上海好孩子维修只有一个地点，长宁区北翟路号仓库，在外环线的外面。周一我和老公跑过去，那个地方真叫荒凉和脏乱啊，到处是灰尘，走了好久找了好久发现仓库已经搬走，人去楼空，只留下一只汪汪叫的狗。（在那里还碰到了另外一对夫妻，也是来给孩子修车的）。再打800电话问，说是仓库已经搬到闵行区沪青公路830号，电话。打这个电话，一直是嘟嘟音。我们想着跑都跑来了，不修好这辆车好像很对不起自己的时间，于是打车去那个地址，打的21块钱到了沪青公路800号，下车再找再问，才找到上海好孩子儿童用品第二分公司。修车的师傅态度倒是很好，说好孩子的东西不大有人来修的（我的评论在后面），并且也可以打电话叫师傅上门修（800电话可没有告诉我这个），每一片轮胎换一下5块钱（价钱倒是不贵）。最后为了对得起我们千里迢迢的跑来也为了避免以后车轮胎再坏，我们把所有的轮胎都换了。　　我想一想，之所以好孩子的东西不大有人来修，一个原因是儿童用品一般就是用一年两年，孩子长大就不适合，必须买新的，所以产品质量只需要保持一两年使用没问题就行，比如我们买的1、2、3、5产品，都只用了几个月时间，还没有机会用坏；第二个原因现在大部分家庭都是一个孩子，东西用坏就扔掉了，也懒得修，不像我们想着还能给第二个孩子用因此要保护保持一下；第三个原因就是维修点太少太远，很少有人愿意花这个时间和精力来修，我在网上还看见有人说好孩子的童车坏了在修自行车的小摊上找人修修也可以修好，以后我家的小自行车坏了，我就打算在修自行车摊上修了，不再跑这么远的路。其实我们的电动小轿车也坏了，不过还有电动摩托车可以开，暂时就扔那没去管，据修车师傅说要拿过来修只要50块钱换一个电瓶就好了，或者自己拆开修一下也可以，还教了我们一番怎么拆怎么修的方法。
　　亲,我跟你说件事,你一定会心理平衡多了. 　　好孩子的童车就光看好,质量根本就是差劲!!!!! 　　我是在本地一个较大的商场买的好孩子,当时是作为孩子四岁的生日礼物.我跟店员说帮我装好,我们就下楼逛了,等回来,我们就拿着装车走人了,当时我们绝对&好孩子&的品牌放心,但是回到家,问题就出来了! 　　(1)发现车后小箱子底部的三个螺丝,一共是3个洞,装了2个,另一个根本没装,几个破螺丝堆在上面,不知道是忘装了还是没配件. 　　(2)车铃当就不怎么响,后来证明就响了一次,以后再怎么装都不响了 　　(3)车把不正,孩子骑了没多久,车把就经常拐,不好使.在济南不是没有发生过此类事情,前面车突摔倒了后面的车躲闪不及........悲剧. 　　(4)车子骑起来老往一边偏,保持不了平衡,经常摔倒. 　　(4)做工粗.我买的是那种公主的小车子,我仔细看了一下细节,车座都是包的皮儿,上面当然是漂亮的图案,但这皮是怎么包到底座底下的呢?别的杂牌都是用线杂的边,然后用金属的夹子固定住的,而好孩子呢?是用钉书枪一类的东西反正是钉书钉上的,我的新车底下都快张开口了. 　　(5)车蹬子有问题.我家的居然有一次骑着骑着,左脚的车蹬子就掉下来了,后来也掉下来几次,我仔细看了一下,根本不是掉什么零件了,好象是螺丝滑丝问题,质量差劲!而另一个车蹬子从未出现过此类问题. 　　
　　发表于
慎重购买好孩子代理的品牌，售后无保障 　　　　　　跳娃语音小巴士玩具，设计是很不错的，可是质量有问题，半个月就坏了，不发声音了，打好孩子400的电话，从6月10日起多次拨打，每次都是态度很好的承诺维修师傅会尽快与我联络，却没有音讯，今日再次拨打2次，承诺今日内一定与我联系，还是被欺骗了，没有人跟我联络。真是对好孩子貌似热情体贴，实则完全没有信用的服务感到失望。我在打400时一再强调，你们不方便的话我可以自己去指定地点修理，请把地点告诉我，好孩子却无法给出答案，只是让我等电话。另外，玩具内包装中的说明书上010的电话打过去，对方称跳娃已经撤出中国市场了，不知到底怎么回事，还能不能有人负责维修了，要买跳娃系列玩具的妈妈们请慎重。 　　
　　好孩子真差！
　　公司名称】：上海好孩子保障服务中心（好孩子上海分公司）　　　　【公司地址】：上海市闵行区北青公路830号　　　　【公司电话】：　　　　【具体经过】：在浦东八佰伴花2500元左右买了好孩子牌的童床和配套床垫，营业员说在7个工作日内免费送货上门安装。送货时间是没有问题，但我们家住6楼，送货师傅说不能送上门，给的理由是只有他一人送货，没人看车，于是卸下床和床垫就开车走了。我们只好请邻居一起帮忙搬上楼。但等了好几天也不见有人来安装，于是重返八佰伴问营业员，营业员居然说要打800电话预约的，那事先也没有和我们说清楚啊。于是就在9月中旬打了800电话（具体几号不记得了），又等了8天，还没见人来上门安装，于是再反复打了800电话，终于有师傅在9/30千呼万唤始出来，上门来安装了。装完就发觉一头的床板上有问题，漆面有4道明显的划痕，当天打了800电话要求更换床板。因为床急着要用，所以反复叮嘱客服一定要尽快订时间更换。在10/4接到分公司电话，订在10/11上门，我们并反复强调详细告知床的型号和颜色，让他们别搞错了，然而分公司客服却很不耐烦的回答，我们来安装的师傅当然知道是什么颜色的。到了10/11当天，师傅打电话来，因为手机正好不在身边没接着，过了五分钟左右打过去，师傅态度就很恶劣的回答不来了，去别家了，下次来，那我要求给个确切的时间，师傅态度恶劣的说不知道，什么时候再说！我老公提出来我们自己把床板拆了装到他们去服务的地方，换一块木板就行，那师傅死活不肯告诉什么方位，还把电话挂了，再打就索性不接了。无奈只好又打800电话，约在14号来换，然而今天来的时候上门看了看床板，说把颜色搞错了，又走了，再问什么时候来换，又是一句不知道，时间再说。好孩子给的服务期限一直是承诺在7个工作日内送货上门安装的，从9/4付款为止到现在已经41天了，在这41天里也已经打了14通800客服电话投诉了，直到现在床还在客厅里晾着没法睡，而且还不知道什么时候才能解决，当初就是想大牌子的售后应该比较好所以才选了他们好孩子牌，但是他们的售后服务人员非常不负责任，而且态度恶劣，服务实在太差了。这床是等着要睡的，比较急，所以只能向12315求救，希望能通过12315帮我尽快解决这个问题。谢谢　　
　　楼主的说法做法鄙人不大认同　　我也给小宝购买使用的一系列好孩子的产品：　　1、推车 当时买的时候900多
C880C　　2、木床
MC830　　3、伞柄推车
D208　　4、餐椅
700多的 MY308　　还有电动摩托车，电动小汽车，自行车　　都是好孩子的，小宝可喜欢了，但是使用的时候要先看一下使用说明书的使用方法和保养常识，还有保修卡的说明，门店、商场反正只要是正规渠道，有票据他们都保修的，购买之日起15天内出现问题可以免费上门维修，超过15天到站维修免费，上门需要支付一定的上门费，刚开始我也有些怀疑他们的规定，我就和12315咨询，他们说是属于合理收费，所以我还是给亲戚朋友介绍使用的好孩子的产品，而且质量一直很好，售后服无也很不错的～设计很新颖，小宝很喜欢噢～　　嘿嘿 ～好孩子加油！
　　噢～忘了说了　　如果上门维修，他们好像是3个工作日联系，7个工作日上门噢～
　　好孩子养了一帮坏孩子
　　上面的那位Nina先生 您是好孩子的公司的托吧
　　我前段时间 在一间大型超市给我的女儿买了一辆好孩子的单车（型号：DB1650QX）这几天我在陪我女儿练单车的时候发现在下坡的时候 单车有点抖 我就检查了一下车子 看了之后我真的佩服厂家的设计 前叉和车体连接处固定的居然是用的塑料件 而且是固定不紧的 我去了专业的维修单车的铺子 那里的师傅也紧不了 这么大的安全隐患就为了节省一些成本就给厂家忽视了 小朋友踩单车在下坡或是速度稍微快一点的时候 车身就会抖动 刹车的时候会剧烈抖动 虽然是后边有安全轮 但小朋友在惊慌的情况下就会转动方向 后果就是翻车 可惜我对电脑不是很懂 发不了图片上来真是遗憾 还有一点顺便说一下 车把上的防撞安全的居然用一张包着的 经典 我真的不知道国家是怎么来检验贵公司的产品的 一辆这样的单车的成本不过几十块 到我们消费者这里要用300-400元 如此大的利润为什么还要在最关键的地方去省那 一定要等出了事在去亡羊补牢吗
真的很让人气愤
　　六月一号在上海新世界买了好孩子的车子 床 还有床上用品 一共8000多 当时什么都好 答应星期3送货 结果等到星期三说仓库里的货发觉有问题 他们帮忙去调货 开始还觉得他们很认真 会检查货 等到第二个星期三 送来的床居然是坏的 当天就打电话去客服 答应星期六来换配件 哪坏换哪~~~ 因为怕麻烦也就答应了 结果到后一个星期三 这个电话又打来说不换配件了 等下周三换整床~~~ 当时就觉得他们有问题~~~ 拖了半个月~~~~ 宝宝的床啊~~~ 只能忍~~~ 结果到星期三下午电话都没来一个 我就主动打电话去问到底什么时候上门换~~~那人超级恶劣的说没答应过我星期三肯定来 只是答应说星期三去调货~~~ 而且告知我这个货已经断货两个月了~~~~ 当时我就火了~~~ 根本就是玩消费者~~是不是钱付了就不负责人了~~~~ 后来我就要求退货~~在一番交涉下他们同意给我大件全退货~~ 他们只能星期三星期六来收~~ 那我就约了25号星期六~~~~刚电话挂了不到10分钟 他们又电话来说有货了 晚上给我送来~~~ 这时我那个气就不打一处来了~~ 玩人伐~~~ 当时我就拒绝了要求退货~~~ 然后那人就态度超级恶劣的回了句那星期六拉货 就挂了我电话~~~~ 更没想到的是 星期六他们居然又放鸽子~~~~我是个进预产期的妈妈~~~ 就让我为了这些东西烦了整整快1个月~~~ 到今天正好26天~~~
我的宝宝快出来了~~ 车子床都没好~~~你们这些做宝宝生意的人 有没有良心~~~ 明天打算再等一天 星期一打12315了
只有消协能帮我们了~~~
哎所谓的大牌子 就做成这样了
　　刚买了辆车 刚收到 就发现这个问题了 强烈BS
　　我以前在好孩子童车公司干过，质量真不怎么样　　
　　我今天也很生气。淘宝买的车，刚过两个月就出问题了。要维修上门的话上门费30.不上门如果是轮子坏了邮寄费要出10元。当时联系的淘宝卖家说是可以免费上门维修的，最后他打电话却说刚买15天内可以、我靠气晕了。这质量真不怎么样。我买的可是蜂鸟1499元那个最新最贵的。
　　@jb3577 其实这个事情总会有的
主要是找到门路
任何产品都避免不了
我现在在乐宝童车
我们是行端批发商
我们都有免费上门维修人员到二级经销商去售后
我们公司最近也开始做淘宝
也想更好的服务客户 让客户得到更大的实惠
因为我们价格和品质都很新颖
这个是个人我的个人QQ空间http://user./?ADUIN=&ADSESSION=&ADTAG=CLIENT.QQ.5275_MyInfo_PersonalInfo.0&ADPUBNO=26274&ptlang=2052
有什么疑问
可以空间留言
我会及时给你们解答
我们公司门店在武汉晴川批发大市场
总公司在东西湖中小企业城
　　楼主你们阶级了吗　我实在受不了了　　我就一个辅轮和支教掉了　到现在都没给我解决
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规