新浪、腾讯微博的比较研究 新浪、[摘要] 微博是一种新兴的微型博客，目前在全球处于一种井喷式的状态。在中国，由于 众多企业和明星的加入让微博掀起了一阵浪潮并持续至今，微博的使用率远远超过了其 它类似的交流工具。本文通过运用市场调研、文献分析等方法，首先阐述了微博的概念、 产生和发展，接着对新浪、腾讯两大微博的模式进行比较研究，然后针对新浪、腾讯两 大微博的优势和劣势进
行研究，最后对微博的未来发展态势进行分析。希望通过本文能 够对微博的发展和问题的研究提供一些见解。[关键词] 微博腾讯新浪比较研究目 录摘要....................................................................... 0 Abstract.................................................. 错误！未定义书签。 错误！ 未定义书签。 前言....................................................................... 1 一、微博的概述............................................................. 1 （一）微博的产生........................................................... 1 （二）微博的含义........................................................... 1 （三）微博的优势........................................................... 2 （四）微博在中国的发展..................................................... 2 二、新浪、腾讯两大微博现状的比较........................................... 3 （一）界面内容比较......................................................... 3 （二）用户数量和用户人群的比较............................................. 4 （三）手机应用的比较....................................................... 8 （四）传播模式的比较....................................................... 9 （五）传播形式的比较...................................................... 10 （六）营销战略的比较...................................................... 11 （七）盈利模式的比较...................................................... 11 三、新浪、腾讯两大微博的优势和劣势研究.................................... 12 （一）新浪、腾讯两大微博的优势研究........................................ 12吉林农业大学发展学院毕业论文（二）新浪、腾讯两大微博的劣势研究........................................ 13 四、微博的未来发展态势.................................................... 14 结论...................................................................... 15 参考文献 ................................................................. 16 致谢 ..................................................................... 17 附录一：英文原文.......................................................... 18 附录二：英文译文.......................................................... 21 附录三：调查问卷.......................................................... 25前言：近年来，新媒体技术让人眼花缭乱。从博客到微博，中国互联网即时内容 前言：发布市场迅速发展。首先是新浪，紧接着腾讯、搜狐、网易，各大互联网企业纷纷开始 开设微博。作为微型博客，微博因其 140 字字数的限制、即时抵达、用户自主收发、圈 定好友等功能方式，实现了自主、快速互动、简洁的信息传播方式。 微博这样的人与人沟通的的形式让人们脱离长篇大论的书写，可以不假思索和形容 的用最简单、最通俗的话去回答其它人提出的问题和想去评论的内容，相当节省了人与 人的沟通时间和面对面沟通的尴尬。由于微博的快速发展，它不仅成为了个人的交流平 台，许多企业和单位也纷纷的加入微博，来更新它们的最新产品、近期节目和各种信息。 大企业的总裁和各类明星也纷纷加入微博，发布他们的最新信息、图片和活动，让粉丝 能够了解他们的私下生活从而感觉更亲近。 微博从出现至今发展的非常迅速、非常顺利，但是作为新兴的传播工具，微博在许 多方面还不够成熟，还存在着一些劣势。一、微博的概述（一）微博的产生 微博的想法最初始于美国的一个由广播公司 Odeo 的董事会成员组织的“全日智囊 团” ，这个小组试图打破公司创造力低下的现状，于是提出了个人使用手机短信来与小组 进行交流沟通的大胆设想，也就是每个小组成员以便捷的设备向一个平台发送供所有成 员阅读的讯息，这是微博最为核心的理念。 微博是由美国的 Twitter 网站率先提出产品构想并成功实践的， 2006 年 7 月面向 于 公众开放，2007 年四月开始独立运营，目前独立访问用户已达 3200 万，美国白宫、FBI、 Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽车等很多国际知名个人和组织都纷纷用 Twitter 与 大众进行交互，并获得了意想不到的成功[1]。 （二）微博的含义第 1 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文所谓微博，即微型博客的简称，它利用无线网络、有线网络、通信技术等工具和手 段进行及时通讯，用户可以把自己的最新动态和想法以短信的形式发送给手机和个性化[2] 网站群，而不仅仅是发送给个人 。微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，是传统博客的变体，用户可以用手机、IM、E-mail、Web 等方式向个人微博发布短[3]消息，以 140 个字符左右的文字更新信息，并实现及时分享 。 （三）微博的优势 微博的优势 1．简短的写作，吸引更多的用户，让更多的人发声 传统的博客，都是记录和收藏一些有关的事情，一篇随笔都要写成上百上千字的博 文。浏览者根本就看不完或者大致看一看，又有多少人会记得自己写的长篇大论呢。而 微博，几个字能够完全表达网友现在的心情、在做什么、想要做什么，这就是一条微博， 你绝对不能写超过 140 字，用户可以以简短的语言回答和提出问题，无须写作技巧，只 要会打字写字就可以在使用微博中得到满足，说出想说的话。 2．手机客户端，发布内容更便利 微博提供了手机客户端、手机绑定，用户可以通过手机发布自己的微博，手机只要 上网了就走手机流量或者发一条微博收取一条普通短信费用。传统博客需要博主在电脑 前深思熟虑专注写作，而微博只需通过手机这一媒介就可以轻松的实现发布内容，非常 的便利。 3．热门话题的设置，形成公众话题讨论 新浪微博的首页有热门话题的设置，每天显示 10 个热门话题，其中包括各种话题： 股票、电影、任务、活动。每一个话题都是由喜欢或者对这个话题有意见的用户发布的， 每一个话题的讨论数量都在万次以上，形成了一种大众人群发表意见的形态，寥寥数语 就表达了自己的感想。让人们对感兴趣的事物充分的表达自己的想法。 4．快捷的发布，具有实时性和动态性 由于微博可以通过手机进行信息的发布，所以只要有事情发生，用户就可以第一时 间通过手机微博发布信息，而且发布的微博，不但关注自己的粉丝能看到，还能让很多 人看到。不仅能看到自己好友的更新，还能看到很多人的更新，也就有了更多的话题可 以讨论，可以很多人同时评论。 以演员 selina 和俞灏明因拍电视烧伤为例，演员 selina 和俞灏明因拍一场爆破戏 被大面积烧伤住进医院，歌迷通过微博发布了这一消息，一时间关于两人烧伤的消息铺 满整个微博，娱乐圈的明星，歌迷甚至不认识她们的人通过微博纷纷的发来祝福。微博 就通过这样实时的发布信息和动态的讨论抢到了这个时间的第一首新闻，各大媒体也纷 纷通过微博上的消息来发布新闻，无疑微博的实时性和动态性为很多新闻媒体提供了便 利。 （四）微博在中国的发展第 2 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文中国最早的微博网站是由校内网的创始人王兴于 2007 年 5 月建立的饭否网。 饭否网 最初定位于随时随地交流，用户可以通过各种方式与好友交流并且不只局限于文字。但 是由于各种原因在 2009 年上半年全部关闭。 虽然第一批微博纷纷关闭，但自 2009 年 6 月份开始，新的一批微博相继建立开放， 如 2009 年 6 月份的 Follow5、2009 年 7 月份的新浪微博等。其中新浪微博最为突出，短 短半年就吸引了大量用户，建立了中国微博的高端，为国内后续建立的微博网站树立了 榜样，其它大型门户网站也纷纷建立微博网站，如网易、搜狐。腾讯跟着也突出腾讯微[4]博并形成自己的特色 。 中国微博发展至今刚好两年的时间，对中国互联网用户的影响很大，各大企业、明 星、媒体也纷纷利用微博发布消息，这也更加吸引了很大一部分常用户，甚至一些只为 申请看喜欢的明星的小范围用户。这也说明了中国微博的发展还在一个成长的状态，并 将会有更多方面的发展。二、新浪、腾讯两大微博现状的比较 新浪、新浪靠新闻发家，网页上密密麻麻的都是主流媒体的信息，掌握话语权是新浪的生 命，信息越集中则新浪越强壮。而腾讯靠QQ起步，从诞生之日开始，就是服务草根，网 民们互相低头私语，用户和用户之间逐步形成一个个天然的小圈子，每个圈子内纵有千[5] 丝万缕的联系，但不同圈子的用户之间却没有不相往来 。这是新浪和腾讯的不同，这种不同也决定了两个巨头在微博领域选择方向的差异，所以本文选择了对新浪微博和腾讯 微博进行比较研究。 （一）界面内容比较 1．相同内容 （1）跟 QQ 聊天窗口一样，左侧为内容发布，右侧为个人信息和微博信息。 （2）跟人人网个人主页一样最上方是个人设置和微博各类应用选项。 （3）两大微博都在 logo 上面标注了测试版三个字。 2．不同内容 （1）新浪微博在内容发布下方有一条分组内容，即把你关注的人进行分组来方便你 查看某个人发布的微博。 （2）新浪微博在最下方将部分微博的应用设置在下面并公开了客服电话，页面左侧 最下方还设有语言选择，包括：中文简体和中文繁体，方便了港澳台地区的用户。 （3）区别于其它微博，腾讯将关注、分析、微博改成听众、收听、广播，将转发、 收藏、评论改成转播、点评、对话。充分的显示了腾讯微博与其它微博的不同。 通过比较发现，微博还是脱离不了传统的界面模式，即内容信息在左、个人信息和第 3 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文公共信息在右，上方为系统应用和个人设置。但是不同的微博针对不同的用户设置了不 同的内容模块，使自己的微博能区别于其它的微博具有自己的特色，来吸引不同的用户， 让用户能够根据自己的喜好通过自定义来对自己的界面背景和模块颜色进行修改。 （二）用户数量和用户人群的比较 1．用户数量的比较 通过打电话给两大微博的客户服务部获得的数据内容是，截止到 2011 年 3 月，新浪 微博的注册用户超过 1 亿，腾讯微博的注册用户约为 1.2 亿。比较得出，腾讯的注册用 户要比新浪多 0.2 亿，也就说明了腾讯的使用范围和人群更多。但是腾讯有 6 亿的 QQ 用 户，而新浪只有 8000 万注册用户，也说明了新浪微博的影响范围比较大，毕竟基于 QQ 用户的基础腾讯微博有这样的一个数字是比较正常的， 而新浪微博却拥有了更多的用户。 通过数字也可以看到，从 2009 年 6 月份到 2011 年 3 月份不到两年的时间，两大微博就 都突破了一亿的注册用户，微博的影响和发展真的让人叹为观止。 2．用户人群的比较 （1）普通用户 普通用户就是除去认证用户的用户群，普通用户是微博最大的用户群，也是信息传 播的基本用户群，但是在普通用户中有着一批活跃用户。通过发布问卷，了解到了活跃 用户的一些基本信息，也比较了新浪微博和腾讯微博的用户比例和不同。 此次调查通过在新浪微博和腾讯微博以信息的方式发布问卷、在微博贴吧和有关贴 吧发布帖子询问、在天涯社区发布问卷和人人网发布日志询问相关信息。一共收回有效 问卷 200 份，其中新浪微博 46 份、腾讯微博 18 份、贴吧 66 份、天涯社区 38 份、人人 网 32 份。 通过图 2-1 可以看到，回收的 200 份有效问卷中有 136 人使用新浪微博，使用腾讯 微博的只有 64 人， 充分说明了新浪微博在使用情况、 传播程度和营销程度上要比腾讯强。136 150 64 100 50 0 新浪 腾讯图 2-1 新浪、腾讯微博活跃人数比较图通过图 2-2 可以看出，在 200 个活跃用户中男女比例是 1:49，也就充分说明了女用第 4 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文户在微博上要比男用户活跃的多，也说明了微博现在的使用人群还是以女性居多。所以 让男性用户活跃起来是微博一个值得思考的问题。4, 2%女 男 196, 98%图 2-2 微博用户性别比较图通过图 2-3 可以看到，微博活跃用户的年龄主要集中在 16 岁以下其次是 16-25 岁， 另外还有少部分的 26-35 岁。这样说来，在普通用户中年龄还是比较偏小，很多 36 岁以 上的普通用户是不经常玩微博的。200 150 100160 16岁以下 16-25岁 26-35岁 36-45岁 46岁及以上24 50 0 16 0 0图 2-3 活跃用户年龄分布图通过图 2-4 可以看到， 因为活跃用户的年龄比较小所以在职业上学生占了主要部分， 其次是普通员工或者工人，这和年龄的分布比较吻合。离退休人员、私营业主和公务员 是很少上来玩微博的。4其它132学生8高层白领、管理人员0 4 16 36 0离退休人员 自由职业者 专业人员、技术人员 普通员工或工人0私营业主 公务员或教师等准公务员0 50 100 150第 5 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文图 2-4 活跃用户职业分布图通过图 2-5 可以看到活跃用户的年龄、 职业分类在收入分类中也存在着同样的分布， 由于学生和 16 岁以下的比较多所以收入分布大部分也集中在 1000 元以下。少部分人可 以达到 5000 元以上。 通过以上几种情况的比较来看， 在微博的普通用户中活跃用户才是微博的真正用户。 活跃用户的比较上来看新浪是腾讯的 2 倍，虽然在注册用户上腾讯要比新浪多，但是由 于活跃用户数量比较多所以新浪在微博用户上的发展是要比腾讯成功的多。然而微博用 户的使用年龄多以 25 以下的学生为主， 收入不高， 这将是微博以后发展的一个重要之处。8 284 1000元以下 元 元 元 10000元以上32 128图 2-5 活跃用户收入分布图（2）认证用户 ①新浪微博名人堂（认证用户）表 2-1 新浪名人用户分类表 分类 类别 影视明星 歌手 音乐人 导演 网络红人 编剧制片 戏曲 娱记 娱乐高管 娱评人 配音演员 知名经纪 粉丝地盘 模特 化妆造型 美容服饰 时尚媒体 美食生活 医疗健康 旅游 情感心理 育儿专家 星座 设计师 收藏 商界名人 经济学人 财经媒体人 投资 管理 收藏 财经机构 足球 篮球 乒羽网排 水上运动 赛车 主持人 解说评论员 IT 互联网高管 站长 VC 股票 基金 外汇 理财 期货娱乐生活时尚财经高尔夫 综合彩票 棋牌体育体育 科技 传媒电信 电子商务 业内 程序员 科普 传媒专家 广告营销 公关 栏目主创 媒体电视主播 电台 DJ 总编辑 精英 专栏作者 知名记者 相声小品 舞蹈 风水 收藏 绘画书法动漫魔术杂技摄影戏曲舞台剧宗教人文艺术 学着教育学者专家 教育名人 高校教师 中小学 出国留学教育培训 大学微博第 6 页 共 28 页吉林农业大学发展学院文学出版 房产 官员政府 网站 微薄之星 汽车 游戏 军事航空 公益 出版人 文化名家 传统作家 新锐作家 诗人 出版社 开发商 代理中介 学者专家 媒体 家居 设计师 政府官员 政府机构 公安微博 社区 交通毕业论文生活 购物 IT 电脑 娱乐 微博当事人 微博红人车模 业内 媒体人 车企品牌 游戏高层 游戏美女 业内 游戏官方军事专家 航空专家 媒体人 军事写手 业内 基金会 环保 公益人士 民间组织(资料来源：新浪微博)②腾讯微博名人认证用户表 2-2 腾讯名人用户分类表 分类 类别 内地影视女星 内地影视男星 港台影视女星 港台影视男星 编剧、导演 内地女歌手 内地男歌手 港台女歌手 港台男歌手 新生代女演员 新生代男演员 新生代女歌手 新生代男歌手 音乐圈名人 电视主持人 电台主持人 选秀达人 媒体名人 热门节目官方微博 热门节目编导 官方卫视微博 腾讯娱乐官方微博 娱乐官方微博 官方机构微博 影视剧官方微博 热门活动官方微博 其他 草根达人 草根语录 V5 推推联盟娱乐明星有趣用户体育界体坛明星 腾讯亚运冠军报道团 乒乓名将 羽毛球队 体操精英 田径队 足球世界 篮球天下 游泳健将 水上英姿 冰雪天地 重竞 橄榄球界赛车界 台球界 体育评论人 媒体记者 CCTV-5 招牌节目 官方微薄 时尚名模 时尚达人 美女选秀 情感作者 时尚媒体 时尚机构 经济学人 理财 企业精英 股市专家 媒体人 房地产 基金 港股专家时尚生活秀 商业经济IT 网络推荐名人 电子商务 视频业 站长圈媒体评论 互联网名人 最新推荐 作家学者 出版人移动互联网 VC 投资 网络游戏 IT 硬件 电信 官方 郭敬明团队 艺术家 评论人 文化机构文化 名编名记主编记者 思想学者 政府官员 央视记者群 律师主播 其它 厂商机构 汽车媒体 名家学者 主语沙龙 腾讯汽车编辑部玩车达人 汽车宝贝 汽车评论员汽车动漫漫画家 漫画形象 coser 动漫媒体 漫客作者 漫客绘心作者 漫客星期天作者 知音漫客编辑 动漫杂志 BTV 卡酷 新蕾作者 新蕾编辑 约绘编辑 漫画 BAR 作者 漫画 BAR 编辑 漫画世界编辑 漫画世界作者 漫友网 漫友文化编辑 腾讯动漫编辑 漫友杂志作者 漫友杂志编辑 漫画王国作者 漫画王国编辑 漫画 SHOW 作者 漫画 SHOW 编辑第 7 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文游戏游戏公司高层 游戏行业精英 媒体人、评论人 电子竞技战队、选手 代言明星、美女玩家 魔兽玩家圈 游戏画师 个性玩家、有趣用户 游戏媒体官博 电竞解说、从业者 SITV 游戏风云 PLU 游戏娱乐传媒 GTV 游戏竞技频道 家用电脑与游戏 大众软件 腾讯游戏小编 游戏公会 官方微博-腾讯游戏 官方微博-盛大游戏 官方微博-第九城市 官方微博-巨 人网络 官方微博-空中网 官方微博 西洋占星 面相风水 易学紫微 个性占卜 教育人 青少年教育 一线教师 职场人 大学 考试专家 圈 官方微博 教育公益 校园达人 腾讯教育编辑部 网络作家 腾讯作者 续上表 教育媒体 留学星座命理教育网络作家广告圈 政府机构 媒体机构营销专家 企业高层 营销机构 腾讯营销服务 广告人 公安、警务室(按字母划分) 媒体机构 电台 报纸 电视栏目 电视频道 媒体网站 汽车 金融服务 数码家店 服饰风尚 食品饮料 教育、招聘 旅游服务 生活信息 网上购物 购物、餐饮、娱乐场所 房产家居 IT 服务 网络游戏 文化机构 其他 每日经济新闻 证券时报 经理人 绿色机构 环保人士 绿媒体人 腾讯产品 12580 生活播报 潇湘晨报品牌圈子 绿色环保 腾讯产品(资料来源：腾讯微博)通过表格可以看出两大微博都对名人认证群进行了分类，每个大类还划分了不同的 类别，方便了其他用户的查找和批量关注，方便其他用户去搜寻更多感兴趣的人物和话 题。不同的是名人认证用户的分类通过表格也可以看出来腾讯微博的分类比新浪微博要 多，其中最有特点的就是腾讯微博对腾讯产品进行了单独分类和有趣用户的分类，腾讯 微博每个分类里面所包含的类别也比新浪微博要详细很多，直接对人群进行了精细的划 分，歌手分男女，漫画杂志也分编辑和作者，每个单独分类会显示所有认证过的名人， 并且每个大的分类的类别里都有腾讯自己的微博，方便了腾讯自己的产品发展，也方便 了其他用户能够快速精确的寻找到兴趣人物，而新浪则是大范围划分然后通过英文字母 来进行区分查看。 （三）手机应用的比较 新浪、腾讯微博都在页面专门设置了手机微博，针对手机微博也分别设置了几种系 统的使用特点。在客户端上也进行了不同的分类，针对不同系统的手机设置了不同的客 户端，直接方便了手机用户，但是两大微博在客户端上还是有着相同跟不同的地方。 1．相同点第 8 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文（1）手机版：均设有手机版，即手机登陆微博网址发送微博，只要手机能够上网就 可以使用手机上网发送微博内容。 （2）短信/彩信版：绑定手机号，通过发送短信和彩信来发布微博内容。 （3）iphone 客户端：基于 iPhone、iPod touch 平台的 iPhone 版手机客户端，实现 了阅读、发布、评论、转发、私信、关注等各主要功能，支持本地相机即拍即传和新消 息提醒，记录点滴生活，分享精彩瞬间。 （4）Android 客户端：基于 Android 平台的微博手机客户端，集阅读、发布、评论、 转发、私信、关注等主要功能为一体，本地相机即拍即传，随时随地同朋友分享身边的 新鲜事。 （5）Kjava 客户端：专为 Java 平台用户打造的微博手机客户端，功能强大。完全支 持阅读、发布、评论、转发、私信、关注等等现有全部功能，随时随地发微博，记录生 活中的点滴，本地相机即拍即传，记录生活中的瞬间。 （6）Symbian 客户端：专为 Symbian 平台用户打造的微博手机客户端，完整的功能， 节约流量的设计，精彩的随身腾讯微博。 2．不同点 新浪微博还支持多种客户端： （1）ipad 客户端：专为苹果 iPad 用户打造的新浪微博 iPad 客户端，享受 iPad 独 有的大屏触控体验，集阅读、发布、评论、转发、私信、关注等主要功能为一体，随时 随地同朋友分享身边的新鲜事。 （2）黑莓客户端：基于黑莓系统的黑莓版手机客户端，实现了阅读、发布、评论、 转发、私信、关注等各主要功能，支持本地相机即拍即传和新消息提醒。 （3）Windows Mobile 客户端：专为 Windows Mobile/Windows Phone 平台用户打造 的新浪微博手机客户端，集阅读、发布、评论、转发、私信、关注等主要功能为一体， 本地相机即拍即传，随时随地同朋友分享身边的新鲜事。 通过比较，微博的手机应用很广泛，支持各种形式的手机发布微博，为经常使用手 机而不使用电脑的用户提供了很大的方便，也证明了手机微博在不断的发展。同时也发 现新浪在手机微博的应用下客户端要比腾讯多了 3 种，也就说明新浪手机微博支持了更 多的手机品牌，这样一来在使用手机微博的人数上也就相对会比腾讯多，用户的增加量 发展的也会比较快。 （四）传播模式的比较 1．相同点 （1）媒体式传播：新浪、腾讯的微博用户通过发布信息、阅读信息、转载信息，从 而让更多的用户看到读到信息。在这个过程中，信息就从发布者传到第一阅读者再到二 级阅读者，这样一来一条信息就大面积的传播开来[6]。当然在传播过程中，信息本身的价第 9 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文值越高转发的就越快，吸引的人也就越多，传信息传播的也就越快。 （2）个人交友：新浪、腾讯微博在个人交友上都是通过相同的标签来实现，用户通 过设置标签，然后搜寻相同的标签来寻找有相同兴趣爱的人加关注，粉丝越多你所发布 的内容就被越多人看到，被传播的概率也就越大。 2．不同点 抢沙发：新浪微博设有一项抢沙发就可以获得抢沙发徽章，是以 10、100、1000 为 沙发徽章的角标，这样一来一些想要徽章的用户就会通过抢沙发来赚取徽章，而且因为 时间越长就会想要越大的角标，也就会去抢更多的沙发，就会加大信息的传播。 通过比较，微博的传播模式比较局限，主要就是媒体式传播，新浪、腾讯微博也主 要通过这样的模式来进行信息传播。在好友邀请方面则有着不同，新浪因为其需要申请 账号则通过用户手机邀请用户实现用户增加，从而加强用户发布的信息的传播，腾讯则 因其强大的 QQ 聊天用户来实现直接能够使用手机微博，QQ 用户邀请 QQ 好友来实现用户 发布的信息的传播。 （五）传播形式的比较 1．信息的及时性 新浪、腾讯用户能够用最短的字符随时随地发送自己的所见、所闻、所感的内容， 而发送的设备除了电脑手机客户端也是发布微博内容的端口，内容多、传播设备方便， 大大的提高了信息的及时性，可以说微博就是随时、随地、随性的媒体[7]。发布的信息及 时传播上去，只要发布者发布信息粉丝第一时间就能通过刷新观看第一时间获得最新信 息，比其它媒体更为高效、便捷。 2．动态信息传播网络 微博的最大优势是可作为一个开放平台，新浪、腾讯微博都允许用户将任一用户添 加为自己的好友，这样一来被关注的用户就变成了寻找信息用户的固定信息源。每一个 关注其他用户的用户都有自己的信息选择偏好和标准，以此为筛选依据，每一个用户都 会形成一个以自己为中心的信息网络，每一个微博主都是这张网上的一个节点，只要节 点上的信息更新，信息网络就会改变原来的状态。正是这种关注和被关注者之间的互动， 让微博平台上的信息流动状态变快， 加速了互联网上的信息流动状态[8]。 每个用户都会以 自己为中心形成规模各异的传播网络。 3．信息的共享性 新浪、腾讯微博都是一个开放的信息平台，用户在个人页面上发布的任何信息都可 以随时查阅，对于互联网用户而言没有任何信息接入的门槛。对于想要得到信息的用户 来说，进入微博就可以直接获得对自己有价值的信息源；对于想要得到信息的就可以通 过筛选来获取对自己最有用的信息[9]。 不同的是腾讯微博用户发布的微博内容不仅会被关 注的人看到，同时还会发布到 QQ 空间，从而被没有加入腾讯微博的 QQ 好友看到，形成第 10 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文更加广泛的信息共享。 （六）营销战略的比较 1．相同点 （1）微博排名：新浪、腾讯微博都设有风云榜，其中对很多类别的名人都进行了排 名，名人的粉丝则可以通过排名来看自己喜欢明星的排名，因为粉丝之间爱拿明星粉丝 数来进行比较的心理，排名靠下的明星的粉丝就会邀请更多的人加入微博然后去关注明 星来提高排名，从而增加了微博的用户数量。 （2）名人效应：新浪、腾讯微博都有名人认证系统，通过名人的加入和认证来吸引 名人的粉丝注册加入微博，这部分用户群基本上代表着颠覆与改革、创新与时尚，也就 会吸引更多的用户，也因为如此有些企业品牌也提高了知名度，无形中增加了很多跟随 者，微博这是用这种方式实现了其价值的体现。 （3）关注热门话题：新浪、腾讯微博都设有热门话题，热门话题也就是探讨的热度 比较高的话题，将热门的 10 个话题发布在界面的右侧，用户打开界面就能够看到今天或 者这一个小时的热门话题，看到喜欢或者感兴趣的内容就会去加入讨论和转发，同时也 就可能会去添加关注。 （4）网络春晚的支持：新浪、腾讯微博在今年都与各大不同电视台进行了网络春晚 的合作，电视台通过微博直播与网友进行互动，通过网络把现场的视频图片以信息的形 式在微博上发布，网友通过微博来获取最新的节目信息。这样一来，喜欢看各大电视台 节目的用户就会为了通过微博来进行观看和互动而申请微博，微博就会因为与电视台合 作的宣传来吸引更多的用户。 2．不同点 好友邀请：新浪微博通过设置手机邀请好友获得标签的模式，也就是你用手机邀请 好友加入微博，邀请的好友会再邀请好友，这样一来就会形成一种循环链，就会不断有 很多新用户加入新浪微博。腾讯则通过 QQ 好友来扩大用户量，即你的 QQ 好友你就可以 邀请他成为你的听众，好友再邀请好友，就可以形成大量的微博用户，而且只要你有 QQ 就直接可以进入腾讯微博，更加方便，也更容易邀请好友成功。 （七）盈利模式的比较 1．关联广告 新浪微博和腾讯微博都利用了关联广告来盈利， 这其实跟 Facebook 的广告非常相似， 新浪微博和腾讯微博通过对用户的了解，例如：用户的在线行为和用户的特征。这样就 可以更好的为广告主发现目标客户，广告主通过这些信息对用户进行宣传和销售，同样 微博就可以从广告主那获取利润。 2．同其他业务结合，进行交叉销售 腾讯微博在微博分类里面就有一项腾讯产品的认证微博，还有很多有关腾讯业务的第 11 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文认证微博。这样那些缺少流量和关注的业务，就可以通过微博发布消息得到微博用户的 关注，这样一来这些业务和产品就有可能更好的被更多人了解和关注，从而达成销售并 取得成功。 3．同第三方网站分享流量 在新浪微博和腾讯微博都有大量的第三方网站的官方微博，例如：淘宝商城。这样 一来微博用户在微博页面就可以直接点击链接进入第三方微博，为第三方微博提供了大 量的有价值的访问流量。而很多第三方网址里面的视频、文章等也可以通过“分享到微 博”被分享到微博，这样一来就会为微博带来更多潜在的盈利机会。 4．开放 API，同 APP 开发商和内容提供商收入分成 开放 API， 可以给新浪和腾讯带来成千上万的第三方应用开发商。 目前为止新浪平台 和腾讯平台都已经有超过 500 个第三方应用，涵盖客户端软件和网页游戏等。现在随着 平台的规模不断扩大，用户的粘性也不断的提高。这样一来，新浪和腾讯就可以通过与 这些开发商进行收入分成来获取盈利。 通过比较可以看出，在盈利模式上新浪微博和腾讯微博都比较单一，目前的盈利方 式也比较少，没有充分的利用到微博的强大的用户群，主要就是集中在广告，第三方网 站流量分享和开放 API 上。但是腾讯微博相比较新浪微博还在交叉销售上面进行了盈利 的获取。但是鉴于微博在中国才刚刚起步，未来在盈利模式上应该会有更多的突破。三、新浪、腾讯两大微博的优势和劣势研究 新浪、腾讯两大微博的优势和劣势研究 和劣势（一）新浪、腾讯两大微博的优势研究 新浪、 1．新浪微博的优势 新浪的微博有着前身博客的很多用户，博客的用户对于新浪微博来说有着很强的推 动性和连环性。况且新浪博客之前也有很多明星和名人加入，这样一来用博客的明星和 名人就可以直接进入微博，进而带入大量的粉丝，而且通过互动这样的交流能让粉丝更 加积极，明星和名人也就扮演了媒体的角色。由于都是喜欢一个明星粉丝互动起来比较 人性化，也比较集中化，网友能通过自身话题活动来触动很多人的积极性，话题比较宽 而且也比较有针对性。新浪微博认证过关比较松动，不像很多微博需要真实姓名认证才 可以申请，这样一来用户使用起来会比较随性，也就让粉丝和粉丝之间的真实感减少， 就不会尽量避免一些敏锐的话题，交流起来也会更加轻松。通过上面的比较也可以看到 新浪的手机客户端比较多，而且更加方便了各种型号的手机用户，根据数据来看现在中 国已有 3 亿网民，其中有 1.17 亿手机上网者，手机上网占总网民数的 39%，也证明了现 在很多人通过使用手机来上网，所以对于手机用户来说很容易吸引大量用户群。最有新 意的是新浪微博还开放了明星、名人微访谈直播。在微博页面发布消息针对某一方面然第 12 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文后请来那位明星、名人在直播现在跟粉丝直接互动，这样就能加深粉丝与偶像之间针对 某一个问题的互动，也通过这样来发布一些新的消息和想法，让粉丝们能更加的喜欢新 浪微博，也让新浪微博的优势大大的增加。 2．腾讯微博的优势 腾浪微博能通过 QQ 空间和 QQ 页面直接进入，更加方便了微博用户的使用，不必非 要进入微博页面去看粉丝发布的内容，这样对于网速的要求要比较小一些。新浪微博还 实行了邀请制控制用户的质量，并且开放了开通版，能够确保每一个进入新浪微博的用 户都能够积极的参与。 而且腾讯微博通过 QQ 好有之间还有手机用户的邀请要比只通过手 机用户邀请范围更加大，QQ 好友都是比较熟悉的人，邀请起来质量也会很有保证，并且 邀请 QQ 好友也比较不容易被拒绝。 QQ 空间页面你关注的 QQ 好友有新的发表话题能够 在 通过空间来提示用户查询，这样一来就能够更好的让关注的朋友的信息在第一时间被看 到，也能够加强微博的互动频率。比起只能通过登录微博来看关注的朋友的信息，这样 一来只去看关注朋友的新发信息就可以避免大量的盲目的去看， 对于关注者来说很方便。 也是腾讯微博跟 QQ 结合的起来的一个很有效果的优势。 （二）新浪、腾讯两大微博的劣势研究 新浪、 1．新浪微博的劣势 由于新浪用户的互动环节比较多，也就给用户带了来了麻烦，微博的易用性和清晰 性就大大的降低了。明星粉丝已经开发泛滥，很容易造成不必要的转发和评论，甚至为 了支持偶像而多开微博账号，针对这样的事情新浪还没有应对策略，甚至还出现某商城 有粉丝关注、转发、评论等出售，可见此事件严重性。用户自由话题互动环节虽然在微 博上能触动用户的互动以及活跃，但也随着粉丝的增长以及看想此环节来呈现自己的受 关注度，大规模的垃圾话题互动也出现了，很多人都只发表情没有具体评论内容，相对 来说热门话题的指标性也就大大的降低。 由于新浪的微薄粉丝力量触动不少商机的原因， 甚至上次有媒体报道关于有关公司通过新浪微博想和周笔畅签约。而在这时人们都发现 新浪的微薄力量不可忽视，从而也造成后续的恶意制作垃圾内容以及炒作，最过瘾的算 是某安全卫士的总裁还借助微博炒作自己的公司的产品，还在上面引发口水战，也属于 恶意性质。但是针对这样的事件还没有一个具体能够解决的办法也就成了新浪微博一个 比较大的劣势。 2．腾讯微博的劣势 腾讯微博虽然能通过各种渠道进入，但是因为实行了邀请制，想控制质量却也把有 质量的用户档在门外了，很多有质量的用户也就因此而选择了其它微博，相比较来说腾 讯 QQ 的用户群还没有真正的充分利用到。虽然腾讯微博易用性做的很好，但是由于互动 性门卡比较高，也就让微博用户失去了很多交流的机会。热门话题虽然直接明了，可是 缺乏用户自主化的热门话题，都是由腾讯微博发出的话题，这些话题并不是所有人都感第 13 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文兴趣，使得腾讯微博人性化作得不好，而且对于用户感兴趣的话题不容易互通。跟新浪 微博比较起来腾讯微博缺少主流用户的交流，明星、名人不能直接跟粉丝进行对话，这 样对于粉丝来说是一种遗憾，而且互动性一小粉丝的积极性也会下降，对于用户人数上 就有了比较小的限制。这样看来新浪微博在明星和粉丝之间做的不够细致，而且不够人 性化的热门话题成了新浪微博最大的劣势。四、微博的未来发展态势伴随着中国经济的快速发展，中国互联网市场也经历着由小到大的迅速发展，以互 联网为依托的各类交流性通讯方式也快速发展，其中微博这个在中国发展还不到 2 年的 即时交流通讯技术最突出，微博的发展前景也呈现乐观状态，在这里主要分析一下微博 的未来发展态势： 1．手机微博快速发展 微博在未来的发展应该更加趋向于手机发布微博内容，3G 应用的普及，3G 技术更趋 完善都将有利于手机微博的发展， 微博的营销和盈利也将从手机用户中取得更大的发展。 2．规范微博申请 微博账号申请会更加趋向规范化，由于名人效应导致了很多人申请多个账号为偶像 增加粉丝，造成了很多账号申请了无人使用，很多人多次申请账号申请不到从而因为麻 烦不去使用微博，将来可能会形成限制一个 IP 用户申请一个账号。 3．完善名人分类，鼓励名人多与粉丝沟通 名人使用微博的分类也将更加广泛，逐步包含到整个社会的各种行业，名人与粉丝 之间的互动也将会更加频繁，鼓励明星每次登录使用微博都要回答几个粉丝的评论，真 正实现粉丝与明星的零距离沟通，也就能够吸引更多的用户参与进来。 4．微博会员 形成 VIP 服务，由于微博的快速发展，对于微博的盈利也将有更加直接的方法，通 过对会员提供特别服务来增加盈利，满足一部分想要花钱找特殊的用户。 5．媒体信息获取地 如果人气依旧在短时间内快速发展，微博将成为最及时的媒体，到时候人们获取第 一资讯将都通过微博实现，微博也将成为媒体的最终取点地。 6．品牌产品的改进 任何一个品牌可以用数据分析的方法来监测用户在微博上对它的产品所做的评论。 企业可以利用数据分析、数据挖掘的结果，找到新的产品机会，或者为已有产品设计新 功能，制定修复问题的优先级。 7．影响用户的购买行为第 14 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文企业可以利用微博影响用户的购买行为。现在，网民都会在网上先搜索研究一款新 产品。如果用户或者专家评论好，才会决定购买。如果在微博上，厂商聪明的引导，快 速解决用户出现的问题，让正面舆论占主导地位，可就可以维持一个良性的循环，使越 来越多的用户接受新产品。 8．功能更加强大 微博可以直接通过语音、视频等方式进行发布；跟朋友一起，通过网络互动的方式 共建一条微博；可以像电视直播那样，在微博上开设直播频道；可以把微博有选择的发 给某一类人。结论：总之通过对新浪、腾讯微博进行比较研究得知，这个以个人面向网络的即时广播，通过群聚的方式，每个人都可以形成一个自己的听众群落。用微博客的方式，将 个人的见解和观点发布给自己的粉丝，以最精炼的词汇来表达最高深的观点，以群广播 的模式来形成自己的意见圈子的做法，与传统的博客相比，在形式上有很大的进步，感 觉也比较新颖。但是，人气在短时间之内是否可获得快速突破，营销战略、盈利模式是 否有新的发展将是其能否继续快速发展的基本问题。 但是，微博的未来不可估量。但无论微博怎样发展变化，无论微博上出现多少新颖 功能，我们都有理由相信，微博本身的社会化、媒体化、个性化、实时化等基本特点只 会被加强，而不会被改变。微博的发展只会让我们的生活更方便、更轻松，只会不断给 我们带来更多的乐趣和享受。第 15 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文参考文献[1]喻国明 ．微博:一种蕴含巨大能量的新型传播形态[J]. 新闻与写作，2010(2)：59-61 [2]郭全中．微博及其盈利模式研究[J]．新闻与写作，2010(3)：47-49 [3]张力. 浅析微博的传播形态[J]．青年记者，2010(3)：80-81 [4]于连民，车蓓蓓. 中国微博成长与发展综述[J]．网络与信息，2010(6)：7-8 [5] 李晓明. 微博:新浪向左,腾讯向右[J]. 信息网络, 2010(3)：51-54 [6]李开复 ．微博改变一切[M] ．上海财经大学出版社，7 [7]彭文 ．浅谈微博营销[J] ．中国电子商务，2010(6)：13-14 [8]王喜才，周杰，张坚． 微博客的发展概述[J]． 北京电力高等专科学校学报（自然科学版）， )：138-139 [9]文瑞．微博之识[J]．软件工程师，2009(12)：19-20 [10]付国新．新浪微博的品牌传播[J]．广告主市场观察，2010(5)：128-129 [11]杨柳．微博时代的网络营销[J]．商场现代化，2010(11)：44-45 [12]刘丽清．微博虽“微”足值道尔――微博特性之浅析[J]．东南传播，2009(11)：153-154 [13]iResearch ． 2010 年海外微博案例研究报告――Twitter 案例研究报告[N] ．浙江大学学报， -2 [14]Kaplan Andreas M,Haenlein Michael． early bird catches the news: Nine things you should The know about micro-blogging[J]. Business Horizons, )：12-15 [15]Dejin Zhao,Mary Beth Rosson．How and why people Twitter: the role that micro-blogging plays in informal communication at work[J]. Business Horizons,2009(5)：10-11第 16 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文致谢在即将结束大学生活的时候，非常感谢老师们在我大学四年的时间里对我的教诲， 是你们教会了我们努力学习、敢于拼搏、诚实做人、踏实做事，用宽容和乐观的心情面 对生活。在这四年点滴的汇聚中让我逐渐的形成了良好的学习态度和认真的工作精神， 让我有了正确而成熟的人生观和价值观。 衷心的感谢我的指导教师 老师，本文是在她的悉心指导下完成的。四年来， 老师的专业知识和严谨的教学态度，精益求精的工作作风，朴实无华、平易近人的人格魅 力深深的影响了我，也为我今后的工作树立了优秀的榜样。本论文从选题到完成，几易 其稿，每一步都是在 老师的指导下完成的， 老师倾注了大量的心血、热情和耐心。我 很自豪有这样一位老师，她值得我感激和尊敬。 感谢我的父母，我永远的支持者，正是在你们的关爱的注视下我才能一步步的完成 我的学习生涯。没有你们，就不会有今天的我！我很感恩你们，让我拥有一个温暖的家， 让我所有的一切都可以在你们这里得到理解和支持，得到谅解和分担。 特别感谢所有支持过我、帮助过我、批评过我、鼓励过我和理解过我的人们！ 最后，感谢岁月与困难对我的磨砺。第 17 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文附录一：英文原文How Twitter Was BornTwitter was born about three years ago, when @Jack, @Biz, @Noah, @Crystal, @Jeremy, @Adam, @TonyStubblebine, @Ev, me (@Dom), @Rabble, @RayReadyRay, @Florian, @TimRoberts, and @Blaine worked at a podcasting company called Odeo, Inc. in South Park, San Francisco. The company had just contributed a major chunk of code to Rails 1.0 and had just shipped Odeo Studio, but we were facing tremendous competition from Apple and other heavyweights. Our board was not feeling optimistic, and we were forced to reinvent ourselves “Rebooting” or reinventing the company started with a daylong brainstorming session where we broke up into teams to talk about our best ideas. I was lucky enough to be in @Jack’s group, where he first described a service that uses SMS to tell small groups what you are doing. We happened to be on top of the slide on the north end of South Park. It was sunny and brisk. We were eating Mexican food. His idea made us stop eating and start talking. I remember that @Jack’s first use case was city-related: telling people that the club he’s at is happening. “I want to have a dispatch service that connects us on our phones using text.” His idea was to make it so simple that you don’t even think about what you’re doing, you just type something and send it. Typing something on your phone in those days meant you were probably messing with T9 text input, unless you were sporting a relatively rare smartphone. Even so, everyone in our group got the idea instantly and wanted it. Later, each group presented their ideas, and a few of them were selected for prototyping. Demos ensued. @Jack’s idea rose to the top as a combination of status-type ideas. @Jack, @Biz, and @Florian were assigned to build version 0.1, managed by @Noah. The rest of the company focused on , so that if this new thing flopped we’d have something to fall back upon.The first version of @Jack’s idea was entirely web-based. It was created on March 21st, 2006. My first substantive message is第 18 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文#38:We struggled with a codename and a product name. “It’s FriendStalker!” joked @Crystal, our most prolific user. The userbase was limited entirely to the company and our immediate family. No one from a major company of any kind was allowed in. For months, we were in Top Secret Alpha because of competing products like the now-defunkt Dodgeball. The original product name / codename “twttr” was inspired by Flickr and the fact that American SMS shortcodes are five characters. We prototyped with “10958″ as our shortcode. (We later changed to “40404″ for ease of use and memorability.) @Florian was commuting from Germany, so in order to operate with him we secured a “long code”, or a full 10-digit phone number linked to a small-potatoes gateway. Twttr probably had about 50 users in the 10958 days. I was following everyone on the system. We had an admin page where you could see every user. As Head of Quality for the company, it seemed like my duty to watch for opinions or issues from our users. This caused confusion, though, when family members of our team were suddenly being followed by a seemingly random person. Thus, Private Accounts were born. @Jack and @Florian created a means for users to mark themselves private, and we admins had the ability to tell who wanted to be private so we’d know not to follow them. Actual, real privacy with secure protection came a bit later. I’d say there were about 100 users when Private was invented. The interaction model and the visual metaphor for the service were constantly in flux. The meaning of being someone’s “Friend” versus “Following” someone changed regularly. At that point, you could either get all SMS messages or get none. There was no T data in the system were referred to as “posts” or just “messages”. The lack of clear terminology led to some pretty spirited debates leading up to the Spring of 2006. We launched Twttr Beta on @Ev’s birthday. We could now invite a slightly larger circle of friends, but still excluding any large companies (with a few trusted exceptions within places like Google). I’ll never forget the family-friendly feeling of that day. We all knew that we were going to change the world with this thing that no one else understood. That day stands out in memory as the deep breath before a baby’s first cry. Meanwhile, Odeo and the corporate board were at a tension point. Not only was the value of Twttr difficult to describe, the relevance of Odeo was declining monthly. Drastic cuts were recommended. One day in early May 2006, @Ev let four of us go: @Adam, @TonyStubblebine, me, and @Rabble. @Noah and @TimRoberts would later be asked to leave as well. It was a tough decision and huge shock to each of us. We all handled it differently. Looking back on it, I think Twitter allowed us to stay connected when we might not have otherwise been. After all, we weren’t even public with the site yet, so each of us continued to add value just by using it with each other. During this transition,
launched to the public. Still, very few people understood its value. At the time most people were paying per SMS message, and so wouldn’t Twttr run up our bills? Also, how were we supposed to use this thing and who cares what I’m doing? Each one of us original users became a第 19 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文kind of personal evangelist for Twttr, trying to get our coworkers and friends to use it. At this point, Obvious Corp was born as an incubator with Twttr as its sole project. @Jack was still just an engineer, and the service was only a few months old when the group
and re-branded. Back then, we had no character limit on our system. Messages longer than 160 characters (the common SMS carrier limit) were split into multiple texts and delivered (somewhat) sequentially. There were other bugs, and a mounting SMS bill. The team decided to place a limit on the number of characters that would go out via SMS for each post. They settled on 140, in order to leave room for the username and the colon in front of the message. In February of 2007 @Jack wrote something which inspired me to get started on this project: “One could change the world with one hundred and forty characters.”Just in time for SxSW, @RayReadyRay rigged a very sweet Flash-based visualizer that ended up on display on the halls of the conference. I wasn’t working there, but I used to visit regularly to see how our baby was doing. I happened to be at the office in SF when the visualizer went live on site in Austin. I remember finding a bug just before showtime, as @Biz and @Jeremy talked over the phone. Everything miraculously fell into place by the time people filtered out of the sessions to see their comments floating along the hallway screens. Boom #1: Twitter won an award in the Blog category, and @Jack thanked everyone in 140 characters. MTV Music Awards: Boom #2.Apple WWDC 2007, and then TV, and then print and pretty soon Cable news: Boom #3. @Jack became the CEO of a newly spun-off Twitter, Inc. during the Boom Times. People still didn’t quite “get it” but at least some people had heard about it. The team created permalinks and RSS feeds. @Blaine pushed for IM integration. Each major feature added tremendous gains in users, and in usage per user. Still small by social networking standards, Twitter delivered something immediate and vital that no other service could attain. For a lot of people, the entire API launch was really the time when Twitter first left the nest. But that is another story, for another time. If you liked this post, you might enjoy following me: /dom. Update: An expanded form of this History is now available as the Introduction to “140 Characters: A Style Guide for the Short Form”. Product Description： Make the most of your messages on Twitter, Facebook, and other social networking sites. The advent of Twitter and other social networking sites, as well as the popularity of text messaging, have made short-form communication an everyday reality. But expressing yourself clearly in short bursts-particularly in the 140-character limit of Twitter-takes special writing skill. In 140 Characters, Twitter co-creator Dom Sagolla covers all the basics of great short-form writing,第 20 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文including the importance of communicating with simplicity, honesty, and humor. For marketers and business owners, social media is an increasingly important avenue for promoting a business-this is the first writing guide specifically dedicated to communicating with the succinctness and clarity that the Internet age demands.Covers basic grammar rules for short-form writing. The equivalent of Strunk and White’s Elements of Style for today’s social media-driven marketing messages Helps you develop your own unique short-form writing style. 140 Characters is a much-needed guide to the kind of communication that can make or break a reputation online.Get your copy of “140 Characters” today from these fine booksellers:Amazon ,Barnes & Noble Borders ,Books-A-Million ,Digg this post..附录二：英文译文 Twitter 的诞生Twitter 的诞生大约在三年之前。那时候，@杰克?多尔西，@比兹?斯通，@诺亚， @克里斯特，@杰里米，@亚当，@托尼?斯塔布尔宾，@埃文?威廉姆斯，我（@道姆） ，@ 莱勃，@ 雷?莱迪?雷，@弗洛里安，@ 蒂姆?罗伯茨和@布莱恩，还在旧金山南园，Odeo 公司的一个播客公司工作。那时的公司刚刚贡献了代码到导轨 1.0 的主要来源，并且， 刚刚运行了 Odeo 的工作室。但是，我们也面临着来自苹果以及其他重量级公司的巨大竞 争。我们的董事会并不感到乐观，我们为此被迫彻底改造自己。 “重新启动”或者重塑公司的讨论进行了整整一天，在这一天中持续进行着头脑风 暴的会议。当时，我们分散开来，加入组合到各自的团队中，分组讨论最佳的创业思路。 很幸运地，我当时加入到@杰克所在的讨论小组中，在这个小组中，他首先描述了可以推 出一种服务，这种服务可以通过使用发送短信的方式去告诉你的小圈子你正在做什么事 情。我们的办公室恰好就在南公园北端幻灯片大厦的顶部，这里阳光普照、生机勃勃。 我们当时正在吃墨西哥菜，他的主意使我们停止吃东西，并且开始就此展开讨论。 我还记得，@杰克使用的第一个案例是与城市相关的：他告诉人们，他所在的俱乐部 正在发生的事情。 “我想可以有一种调度服务，通过手机，采用短信的方式来连接我们。 ” 他的想法是如此地简单而容易操作，你甚至不需要考虑自己在做什么事情，你只需要把 事情记录下来，然后将其发送出去。在当时的那个时代，把一些事情输入到你的手机意 味着你很有可能会搞乱你的手机的 T9 文字输入法， 除非你用的手机是一种当时比较少见 的运动型智能手机。但是即便如此，在我们团队当中的每一个成员仍旧立即地接受了杰 克的想法，并且都想要尝试这个想法。 在那之后，各个小组都来演示他们各自的想法，这些小组的讨论成果大多数都倾向第 21 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文于根据原型样机的研究改进而演变产生的项目。在各个小组的想法都演示出来以后，@杰 克的主意――一种整合了输入者状态的想法，上升成为创业思路的首选。@杰克、@比兹 与@弗洛里安被分配开始筹划相关服务的 0.1 版本，由@诺亚管理，公司的其他人则 仍然专注于 Odeo 服务。因此，即便这个新事物的创业思路完全失败，我们仍旧可 以有能够依靠的东西重新再来。 当时，@杰克想法的第一个版本是完全依赖于 Web 的。它于 2006 年 3 月 21 日创建完 成。 我收到的第一条实质性的消息是： 我们陷入了在研发代码与产品名称之间的挣扎。 这 “ 简直是个朋友跟踪者！ ”我们最资深的用户@克里斯特开玩笑地说。这项新服务最开始的 用户群，被限制在公司员工以及员工的亲属中间。这些用户，没有一个来自于大公司， 大公司的员工被拒绝加入这项新服务。由于竞争的原因，在几个月的时间里，我们的这 项新服务都处于最顶级的绝密阿尔法状态之中，这就犹如是在打躲避球一样。最原始的 产品名称或者研发代码“twttr”的灵感，是来自于 Flickr。而事实上，那个时候美国 所采用的短信代码是有五位字符组成。我们一开始使用“10958”作为我们的简码。 （后来，我们改为使用“40404”作为我们的简码，这是为了方便使用和记忆。 ）@ 弗洛里安是在德国连接到这项新服务中来。为了与他连接，使他能够顺利运转，我 们固定使用一套“长码” ，或者使用一套总共为十位数的电话号码通过一个微不足 道的网关连接。 在最初的一万零九百五十八天里，Twttr 大概只有五十个用户。我追踪了在这整个 系统中的每一个成员。我们有一个管理页面，你可以看到每一个用户。作为公司的质量 主管，我的主要职责几乎就是为我们的公司去留意我们的用户的意见或问题。不过，当 我们团队中的家庭成员突然被一个人随意跟随的时候，就引起了混乱与纠纷。因此，隐 私的私人账户诞生了。@杰克和@弗洛里安创立起一种方法，可以使用户标记他们的个人 隐私，然后我们能够有能力来管理，去获知哪些属于用户的个人隐私，我们就会知道， 这些部分我们就不再去追踪。事实上，真正意义上的安全保护是在随后才做到的。当 隐私保护真正出现的时候，Twttr 的用户已经大约为 100 人。 具有互动性的模式以及可视的具有象征性的服务源源不断地通过流量流出。这 意味着，成为某一个人的“朋友” ，与“追踪”某一个人之间，产生了某种有规律 的变化。在这一点上，你既可以得到所有的短信息，也可以一条短信都不获得。在 “推特词典”还没有出现的时候，在系统中的数据被称为“职位”或者仅仅是“信息” 。 制定明确的术语的缺乏导致了一些非常热烈的讨论， 这样的情况一直延续到 2006 年春天。 我们在@埃文?威廉姆斯的生日推出了 Twttr 的测试版。 当时我们已经可以邀请稍 大一些的朋友圈子的朋友加入这个测试，但是，大公司的成员仍旧被限制在外（除去一 些值得信赖的地方， 像谷歌例外） 我永远都不会忘记那天的那种如同家庭朋友般的感觉。 。 我们都知道，我们正在试图用这项新事物来改变世界，尽管其他别的人并不能完全理解。第 22 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文那一天的印象深刻，就像面对刚出生的婴儿第一次哭泣般需要深深呼吸。 与此同时,Odeo 和公司董事会正处于一个紧张的节点。 不仅仅是 Twttr 的真正价值比 较难以去描述，而且也与 Odeo 逐月下滑的境况有关。大幅裁员的计划被提出来。2006 年三月初的一天，@埃文?威廉姆斯裁减了包括我在内的四名员工：@亚当，@托尼?斯塔 布尔宾，我，还有@莱迪。@蒂姆?罗伯茨和@诺亚后来也被裁减掉。对于我们每一个人来 说，这都是一个艰难的决定和巨大的冲击。我们处理这件事的方式方法都不同。现在回 过头再来看，我认为，在 Twitter 使我们能够保持连接时，我们可能无法在其他方面做 的更好。毕竟，我们甚至没有利用网络把它发布在网站上，所以我们每一个人仅仅是用 互相联络的这种方式来持续增加它的价值。 在这里过渡一下， 面向公众启动。然而，仍旧只有很少的人了解它的价 值所在。当时，大多数人为每一条短信支付费用，所以是否不会运行 Twttr 以把钱增加 到我们的账单上来呢？而且， 我们应该如何使用这个东西， 谁会在乎我在做什么事情呢？ 每一个我们的原始用户都成为一条传播 Twttr 的个人渠道，试图让我们的同事和朋友都 来使用它。在这一点上，突出的集团诞生，让 Twittr 作为其唯一的项目孵化器。 在服务开展只有几个月时间的时候，@杰克仍然只是一名项目工程师，团队打算收购
而且重树品牌，将 Twittr 更名为 Twitter。在那个时候，我们的系统中并没 有对于字数的限制。信息字数超过一百六十字（普通短信运营商的限制）被分成多个文 本交付（稍微有点）顺序。还有其他的错误，以及不断攀升的短信账单。我们的团队决 定限制字符数，将每一条通过的短信都作出了字符数上的限制。他们确定了一百四十个 字的字符数，以保证为用户名或短信前面的标点符号预留出空间。在 2007 年 2 月， @杰克曾经写到： “人们可以通过一百四十个字符来改变世界” ，这件事启发了我开 始做这个项目。 就在 SXSW 期间，@雷?莱迪?雷在会议的大厅展示了一个非常可爱的基于 Flash 的 可视化的装置。当时我已经不在这个公司工作了，但是我仍然会定期访问那里，以知道 我们的孩子正在做什么事情。碰巧在办公室被可视化的时候，我就在旧金山的奥斯汀的 办公地点。我还记得，就在展示开始之前，还发现了一个错误漏洞，@比兹?斯通和@杰 里米通过电话进行了交谈。一切都奇迹般地恢复了正常，当人们从办公室里出来，看到 他们的同事沿着走廊走下去，都能惊奇地看到大厅墙上屏幕上漂浮的评论。 繁荣：Twitter 赢得了博客类大奖，@杰克感谢大家对一百四十个字符的支持。 景气：MTV 音乐奖，苹果的 WWDC 2007，然后电视，然后打印，很快有线电视新闻。 @杰克在 Twitter 公司中脱颖而出成为新的首席执行官， 带动公司进入了经济繁荣的 时期。人们仍旧不是非常“了解”它，但是至少有一些人曾经听说过它。这个团队建立 起固定链接和 RSS 提要。@布莱恩推出了即时信息集成。每一个主要功能，都增加了用户 的巨大收益，并在每一个用户中得到使用。不过以社交网站的标准来看，Twitter 的规第 23 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文模仍然很小，但 Twitter 可以提供直接和重要的信息，而这一点是其他社交网站所 无法比拟的。 对很多人来说，Twitter 的启动，正是整个 API 研发的时刻。但是这是另外一个故 事，在另外一个时刻。 如果您喜欢这个岗位，你可能会喜欢跟着我：/dom。 更新：对这段历史的扩展形式，现在的引言可以这样标识： “一百四十个字符：一种 规范的缩写形式” 。 产品描述： 充分利用你在 Twitter、Facebook，以及其他社交网站上的信息。 Twitter 和其他社交网站的出现， 以及文本信息的普及， 取得了短格式沟通的日常实 现。但是在较短的时间内要清楚地表达自己，特别是 Twitter 的一百四十个字符数的限 制，需要特殊的写作技巧。 在一百四十个字符中， Twitter 的联合创始人 Dom Sagolla 概括了短格式书写方式的 基本知识，包括了简洁，诚实，与幽默沟通的重要性。对于营销人员和企业主、社会媒 体，是促进企业日益发展的重要的途径，这是第一个专门用于怎样写作可以达到简洁和 清晰的写作指导，而这是通信网络时代的要求。涵盖了短格式书面形式的基本语法规则。 对于今天的社会媒体，推动营销信息，相当于文体施特龙克和怀特的元素，帮助你开发 自己独特的短格式的写作风格。 一百四十个字符是非常有需要的指南类的有助于沟通的书籍，它可以提高或者破坏 你在网上的声誉。 得到你的 “一百四十个字” 这就是这些优秀书商今天的副本： ， 亚马逊、 Barnes & Noble Borders、Books-A-Million 以及 Digg。第 24 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文附录三：调查问卷新浪、 新浪、腾讯微博普通用户情况调查各位微博的用户: 你们好!本次调查主要是针对新浪、腾讯微博用户进行的，通过调查了解新浪、腾迅 微博普通用户的基本情况和使用情况。请您将选择的答案跟帖留言，谢谢！ 1．您现是哪个微博的用户（） A.新浪微博 2．您的性别（） A.女 B.男 B.腾讯微博 C.两个微博都在用3．您的年龄在下列（）范围 A.16 岁以下 4．您的职业（） A.公务员或教师等准公务员 D.专业人员/技术人员 G.高层白领、管理人员 5．您的月总收入是多少（） A.1000 元以下 D. 元 B. 元 E.10000 元以上 C. 元 B.私营业主 E.自由职业者 H.学生 C.普通员工或工人 F.离退休人员 I.其它（请说明）_______ B.16-25 岁 C.26-35 岁 D.36-45 岁 E.45 岁及以上6. 您的微博到现在为止注册了多长时间（） A.1-4 个月 B.5-8 个月 C.9-12 个月 D.12 个月以上第 25 页 共 28 页吉林农业大学发展学院毕业论文7. 您每天使用微博的时间（） A.1-4 小时 B.5-9 小时 C.10-14 小时 D.15-19 小时 E.20-24 小时8. 您使用微博的原因（） A.喜欢的偶像在使用 D.消磨时间 B.朋友邀请 E.工作需要 C.对微博的好奇心 F.其它_________第 26 页 共 28 页
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