关键五点教您管理自己的汽车美容加盟店
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关键五点教您管理自己的汽车美容加盟店
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摘要：如今越来越多的汽车美容行业迅速发展，汽车美容店也越来越多但是如何管理好自己的汽车美容店就成了最让人头痛的事情。下面靓车会小编就为大家分享一下如何管理好自己的汽车美容店。
　　如今越来越多的汽车美容行业迅速发展，汽车美容店也越来越多。但是汽车美容店经营状况的好坏也是不同，如何才能管理好自己的汽车美容店也就成了众多投资者比较关心的问题。今天小编为大家分享如何管理好自己的汽车美容店。
　　一. 店面人员管理
　　1.人事管理
　　不想当将军的士兵，不是好士兵。作为管理者要让员工明白&一份耕耘，一份收获&因此我们必须建立完善的人事晋升制度，提高员工积极性。确保人尽其才，物尽其力。
　　2.考勤管理
　　建立考勤制度，做好监督管理工作。
　　3.考评与奖罚
　　制定赏、罚制度，工作表现积极的员工当天会议给予表扬、鼓励，同时及时纠正指出店面运营中一些不规范的案例，监督其改正学习。每月评比优秀员工，给予适当现金奖励，提高员工积极性。
　　4.薪资与提成
　　制定各项目施工的提成点，各个项目实行计件制，具体项目落实到人，能者多劳。提高员工工作积极性。同时方便监督管理施工质量，降低投诉率。
　　5.人员培训
　　建立完善的培训制度，提高店的&战斗力&实行&一对一制度&(老员工带新员工)同时实行淘汰制，表现不合格员工直接淘汰。
　　二. 汽车美容加盟店作业管理
　　1.店面操作作业要求
　　每个项目必须制定严格的施工流程、施工时间(条件允许可以提供项目施工流程看板)每个员工必须严格执行，主管做好监督工作。
　　2.店面操作质量
　　建立完善的施工监督制度，保质保量交接每辆车。每辆车交车之前，必须要有人员检查。施工质量不合格必须返工，并追究相关人员责任。
　　3.店面接车
　　a.进店车辆要有专职营销人员接待，明确客户需求合理引导客户消费，不强求消费。
　　b.进店每辆车必须要有局部&施工小样&提倡体验式消费，提高美容项目达成率。
　　c.合理接待客户，做到人性化服务。客户不忙的情况下，营销人员可以和客户聊聊天，维护客情关系。
　　4.店面项目营销
　　淡季、雨季、法定节假日等策划营销活动，提高项目销售率。
　　5.店面会员管理
　 &划分不同类别、等级的贵宾卡片，譬如：洗车次卡、美容次卡、年卡(洗车年卡、美容年卡)、储值折扣卡、维修工时折扣卡等等。
　　6.店面人员精神
　　工作人员不得在工作场地抽烟、闲聊，报告组长经组长同意后，方可到休息区域轮班休息。
　　三. 店面5S管理
　　1. 店面卫生管理
　　划分卫生区域，实行实名制。每天早会各小组相互检查卫生报告给店长。不合格区域责罚重新打扫，屡不更改者给予罚款批评。
　　2. 店面物品工具摆放
　　教导员工养成良好工作习惯，物料工具用完必须及时归位，并整理摆放整齐。同时划分区域，实行责任制，方便监督管理。每天早会各小组相互检查报告给店长。不合格区域责罚重新整理，屡不更改者给予罚款批评。
　　3. 店面外围场地卫生
　　实行责任制，方便监督管理。每天早会各小组相互检查报告给店长。不合格区域责罚重新整理，屡不更改者给予罚款批评。
　　4. 店面人员形象要求
　　员工统一服装，着装整洁、干净，佩戴工牌。每天早会检查，不合格者追究责任。
　　四. 汽车美容加盟店月营收情况
　　1. 店面日均车流
　　通过店的管理软件查询统计店面日均进车辆。
　　2. 店面美容、养护、精品营收情况
　　通过店面《车辆管理系统软件》查询来店顾客消费记录，统计分析各类项目盈利情况，做好相关数据备案。明确自身优势和薄弱项，制定相应解决方案。
　　3. 店面成本控制
　　各部门主管做好相应监督工作，杜绝浪费。譬如：擦车小毛巾每人每月一条(特殊情况除外)，自己保管，每月找主管领取更换。
　　4. 店面促销活动
　　通过店面美容、养护、精品营收分析报告，找出薄弱环节适当调整，或做些营销策划活动，增加盈利点。
　　五. 店面会议
　　1. 店面早、晚会
　　每天定期召开早晚会，表扬值得表扬的同事，指出纠正一些不好的作风等等。
　　2. 店面营销会议
　　传达店面活动内容，让员工明确知晓，提高营销力度。
　　3. 店面月总结会议
　　选举制评比当月优秀员工，择期公布选举结果，给予适当奖励。提高员工积极性。
　　4. 店面制度管理会议
　　店长、主管等管理人员一起监督分析店面相关制度落实情况，确保店面各部门高效运行，相互配合。提高团队的凝结力，从而创造更大的效益。
　　综上所述，要做到汽车美容加盟店的规范化管理，也不是很难，掌握好店面各个环节的运作，形成一套完整的管理体系就可以管理好自己的汽车美容店。希望小编的分享对您有所帮助，更多资讯敬请关注官网。
靓车会版权所有 &&京ICP备号洗车场员工管理制度
洗车场员工管理制度
请问谁有小型洗车场的员工管理规定，或者是对洗车员工管理的具体经验，请赐教！~
补充：请看清楚问题“洗车场员工管理规定”不是洗车场管理规定！~
不区分大小写匿名
第一条　为了更好地贯彻《陕西市机动车洗车场建设管理办法》，保证入城和过境车辆的车容整洁，减少城市尘土污染，保障人民身体健康，根据建设部《城市容貌标准》以及省、市人民政府的有关规定，结合昆明市的实际，制定本细则。　　第二条　凡在我市行政区域内入城和过境的机动车辆，在经批准设置的机动车洗车场（站）冲洗车辆时，均应遵守本细则。　　第三条　本细则所称机动车洗车场（站），是指在入城和过境途中，经行业主管部门同意设置建立的地机动车辆衽机械化冲洗的洗车场和具备机动车辆冲洗条件，经行业主管部门认可的非机械化机动车冲洗站、点。　　第四条　机动车洗车场是城市市政基础设施，遵循以社会效益、环境效益为主，兼顾经济效益的原则，实行有偿服务。　　第五条　昆明市市政公用局是我市机动车洗车场的行业主管部门，主要负责全市洗车场的综合协调管理、拟定行业政策和行业发展规划，负责洗车场的设置和开业、停业等业条的审批工作。各县区建委或城建局，主要负责辖区内洗车场的日常具体管理工作。　　市公安、工商、市容、环保、交通、财政、物价、税务等部门，应配合市行业主管部门做好管理工作。第二章　建设、运营和开办管理　　第六条　昆明市机动车洗车场的建设，根据我市城市总体规划和城市交通建设发展的需要，由市政公用局会同市规划、公安、交通、土地、财政等部门统筹安排，合理布局。　　第七条　具备机动车洗车场建设资质的单位，均可参加洗车场的建设。新建、改建扩建建机动车洗车场，必须向市行业主管部门申报批准同意后，按国家基本建设程序办理。　　变更、扩大洗车场的业务和停业，必须经济市行业主管部门初审同意后，方能到有关单位办理其他相关手续。　　第八条　机动车洗车场投入运营前，建设单位应向行业主管部门提出申请，经会同有关部门审核验收符合下列条件，并按规定办理相关手续，领取各类票证后，方可开业：　　１、符合城市规划、市容环境卫生、交通、防盗、防火等规定；　　２、具备一定规模的冲洗、停车场地；　　３、冲洗设备达到规定要求；　　４、有泥沙沉淀和污水处理系统，排放的废水达到国家规定的排放标准。　　第九条　经批准开业的洗车场，按照“谁投资，谁管理，谁受益”的原则，实行分级管理。　　洗车场的收入，根据洗车场的投资渠道，按照以下办法执行：　　１、属于市、区城建部门通过财政安排投资建盖的，所收取的费用核减正常管理费和运转经费后，全部上缴同级财政部门，确保专款专用。　　２、属于贷款建盖的，所收费用中扣除还货（含贷款利息）、核定的管理费和运转经费后，剩余部分，属区城建部门贷款的，区留成６０％，上缴市行业主管部门４０％；属市城建部门贷款的，市留成６０％，返还区管理部门４０％。　　３、属于部门、集体或个人集资和自筹资金建盖的，所收费用中扣除按年度核定应偿还的集资的自筹金外，其余部分６０％自行留用，３０％上缴区行业管理部门，１０％上缴市行业管理部门统筹安排。　　上缴的资金一律纳入市和区的城建专项资金专户存储，专款用于市政基础设施建设，不得挪作他用，使用安排计划分别由市、区行业主管部门审核后报市、区城建和市、区财政主管部门的审批。第三章　冲洗收费、票据和质量标准管理　　第十条　各洗车站必须严格执行物价部门核定的收费标准，禁止乱收费。收费时必须使用经市财政局监制，市政公用局统一，印刷的专用票据。　　第十一条　统一印制的专用票据和月票适用于我市行业主管部门批准设立的各机动车洗车场。　　第十二条　洗车场附近单位的车辆，因经常往返须通过洗车场的，可到洗车场或管理部门指定的地点办理月票。月票只能在指定的洗车场使用，持有月票的单位到其他洗车时，应重新购票。　　第十三条　每日多次往返同一路段各洗车场的车辆，可凭当日第一次冲洗车辆后的票据通行，不再另行收费。当日的车票次日以后无效。　　第十四条　各机动车场车场必须公开粘贴行业主管部门制定的《昆明市机动车辆冲洗质量标准》（以下简称《标准》，见附件），严格执行《标准》规定的冲洗程序和质量标准。　　第十五条　入城、过境机动车辆经洗车场检查，清洁度达到《标准》的，应免洗放行，不得收费。达不到《标准》的，应按规定进站冲洗后方可能行，严禁收费不洗车。　　第十六条　机动车洗车场运营时间每天不得少于二十小时，并不得擅自停运，如因特殊原因停运，应于停运前十二小时向行业主管部门报告，同时悬挂安民告示，并积极采取措施，尽快恢复运营。　　第十七条　在洗车过程中造成车辆及所载货物损坏或损坏冲洗设施的，由造成事故的责任方负责赔偿或修复。　　第十八条　车辆进入冲洗道后，驾驶员及其车上乘客均不得下车，不得开启门窗。如载有需防水的物品，驾驶员应主动向洗车场管理人员说明，并出示有关证件、票据等，以便洗车场按要求进行作业。第四章　监督、检查管理　　第十九条　凡设有机动车洗车场的地段，入城或过境的机动车（警车、军车和执行任务的消防车、救护车、工程抢险车除外），应按顺序进站接受车辆卫生检查或冲洗除尘。　　第二十条　各机动车洗车场必须在醒目位置设置收费许可证和财政、物价部门核定的各类车辆收费标准、注意事项等宣传标示物，公布监督电话，接受各界监督。　　第二十一条　各洗车场的管理部门和工作人员，应做到文明管理，提高服务质量，搞好优质服务。　　第二十二条　各洗力场必须遵守国家有关法律、法规和省市政府的有关规定，自觉接受有关部门的监督检查。　　第二十三条　执法、检查机关在招待检查任务时，必须出示相应的检查证件。凡无检查证件的，洗车场不予接待。第五章　奖励与处罚　　第二十四条　对贯彻本细则有突出成绩的单位和个人，由区以上行业管理部门予以表彰或奖励，并报上级行业主管部门备案。　　第二十五条　凡未经市行业主管部门批准，擅自建立的洗车场，可由市行业主管部门责令停业。同时，会同有关部门按各自的职责依照有关规定予以查处，造成的损失及后果，由建设部门或责任人自行负责。　　第二十六条　对违反本细则的洗车场，由区行业管理部门提出处理意见上报市行业主管部门批准后执行；对情节严重、影响较大又拒不悔改的，可责令其停业整顿，处以１００元到２０００元的罚款、或吊销其许可证。　　第二十七条　对不服从管理、有意刁难和阴挠洗车场工作人员执行公务、触犯《治安管理处罚条例》的，由各级公安部门依法处理。　　第二十八条　有下列行为之一的，由各洗车场或区行业管理部门按责任大小分别对责任人给予警告、责令改正，或处以二百元以下罚款：　　１、收费不洗车或变相收费不洗车的；　　２、泥沙未按规定处理，乱堆乱放的；　　３、冲洗质量低劣，未达到《标准》经指出仍不改正的；　　４、无其他原因，擅自歇业和改变使用性质的；　　５、无特殊原因，造成票据（指月票）贵失，或者擅处涂改票据的。　　第二十九条　驾乘人员遗失、擅自涂改、短截、伪造票据（含月票）的，由各洗车场按票据管理规定进行处理。对造成损失，扰乱洗车场票据管理的，由区以上行业管理部门予以处理。触犯刑律的，提请司法机关依法处理。　　第三十条　机动车辆洗车场的管理人员、监察人员和工作人员玩忽职守、滥用职权、以权谋私的，由所在单位或区以上行业管理部门给予行政处分；构成犯罪的，提请司法机关追究刑事责任。　　第三十一条　当事人对处罚决定不服的，可以在收到处罚通知书之日起十五日内到市行业管部门申请复议，也可以向人民法院起诉，逾期不申请复议又不起诉，且不履行处罚规定的，由区以上行业管理部门申请人民法院强制执行。第六章　附则　　第三十二条　本细则由陕西市市政公用局负责解释，各区行业管理部门组织实施。　　第三十三条　本细则自公布之日起施行。
一、纪律要求：1.在修车间内不能说话、打闹，如有违反一次罚款20元。不能接触和生产无关的物品.2.人员不可随便离开自己的工作岗位。造成交叉污染一次罚款5元。3.一天上厕所控制为2次，不得超过15分钟的规定时间，一次只许去一人，必须跟修车领班请假。时间超过1分钟罚款1元。4.请假时需要跟班长打招呼，修车领班同意，主任批条签字方能生效，否则按旷工处理。5.旷工一天者罚款为200元，旷工3天按自动离职，工资不给与发放。6.上班迟到者，每次罚款10元，迟到10分钟以上者，罚款50元。7.每人每月有违犯管理规定3次的，取消当月满勤奖。8.要服从管理，不听管理人员安排，与管理人员发生冲突者，一次罚款50元，如有特殊情况，下班向领导反映，不得当面冲突。9.修车过程中一定要爱护加工使用的工器具，本人工作领用的工器具，下班时完好交回，如有丢失、损坏，按价赔偿。
这个行不行呀!
第一章、作息制度一、公司上班时间为7：30～19：30（3月1日—11月30日），9：00～17：30（12月1日—2月28日）。二、每月休息日3天。三、法定节假日同公司《员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。2、考勤奖惩办法。
① 迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。
② 早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。
③ 旷工。旷工一次扣20元。④ 请假。请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金
⑤ 请假超期。一天扣20元。第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。第三章 设备工具使用、采购、申领一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。第四章 岗位设置及奖金方案一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。二、洗车主管负责洗车房的管理工作。三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。
那基础工资呢？！~多少比较合适！？~有没有更详细的！~？
岗位名称 基本工资 奖金 备注 洗车主管 800元 2.2元*月台次／擦车人数 享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。 洗车工 150元 2.2元*月台次／擦车人数 机器管理员 1000元 月台次*0.15元 收银员 600元 月台次*0.2元新招聘员工头三天为试用期，不发任何工资，试用合格从第四天起计发工资。
各岗位的具体职责呢？
收银员岗位职责
1、小心操作所使用的各种设备,并做好清洁保养工作。 2、准确打印各项收费帐单、发票，及时、快捷收妥客人应付费用。在收款中做到快、准，不错收、漏收，对各种钞票必须认真验明真伪，对签名结账者，必须有依据。 3、对每日收入的现金，发现长款或短款，如实向领导汇报。4、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表，交稽核签收审核。
5、每天核对备用周转金。6、细心结帐，防止各种漏单。7、当班营业结束后，将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误后方可下班。
洗车工的岗位职责：
1、 服从老板（经理）和技师的安排，协助技师工作。
2、 不断学习和掌握汽车美容相关知识，不断提高自己的技术水平。
3、 作业中严格遵守施工流程，确保洗车美容质量，提高工作效率。
4、 即时打扫清理施工场地，保持施工场地和所用耗材的整洁。
5、 协助技师做好设备的维护和保养。
洗车主管的岗位职责：
1、 服从老板（经理）的安排、调度，管理属下员工的工作，确保洗车质量。
2、 协助接待员接车和推荐服务项目，给予车主和接待合理化的建议。
3、 一切按照施工单的要求施工作业。
4、 严格自己及属下按照施工流程规范作业，确保洗车\美容质量的持续性标准性。
5、 交车时向车主讲解本次服务的效果及售后保养。
6、 断总结提高，有好的经验和建议要向老板（经理）提出。
7、 负责生手的技术培训\日常所需耗材的管理及领取\设备的维修保养。
一般洗车最主要的是什么要点&
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