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唱吧陈华:波峰时要预见低谷 备好过冬粮食
很难想象,一个不喜欢唱歌,唱歌也不好听,怎么看也不够时尚的老程序员能够做出这样一款产品。唱吧成了陈华“毕其功于一役”之作,汲取此前创业、投融资、运营、管理甚至并购的教训,把所有的经验注入唱吧,并规避可以预料的风险和暗礁。不过前方依然并非坦途,产品的运营,允许试错,商业化问题近在眼前。
去年11月间,去见唱吧CEO陈华时,发现他已经不在原来的工位上了,这次他有了独立的办公空间。此前,他一直坐在靠近门口的工位,有点像公司的“前台”。
此时,唱吧在北京三元桥附近的写字楼又租了一间,团队成员达到40人左右。产品唱吧也迎来一个里程碑的时刻。到去年9月,唱吧用户超过一亿,每月活跃用户超过3000万。这一成绩距离日唱吧上线只有16个月。
陈华很自信地说,一年多的时间里,在和YY、人人等诸多竞争对手PK后,“唱吧开始成为无可争议的第一名。”
很难想象,一个不喜欢唱歌,唱歌也不好听,怎么看也不够时尚的老程序员能够做出这样一款产品。如果深入到互联网创业规律中看去,陈华又应该成功:作为2005年级互联网创业的一员,他创立了在线旅游网站酷讯,在经历找不到商业模式,收入增长缓慢,裁员等重挫后,2009年加盟阿里巴巴转做搜索,2011年从阿里巴巴离职开始做移动电商,最终推出了唱吧。
唱吧成了陈华“毕其功于一役”之作,汲取此前创业、投融资、运营、管理甚至并购的教训,把所有的经验注入唱吧,并规避可以预料的风险和暗礁。不过前方依然并非坦途,产品的运营,允许试错,商业化问题近在眼前。
八年创业征程
2005年是中国互联网公司的一个有意义的节点。这一年诞生了很多公司,比如360、人人、土豆网、去哪儿、58同城、汽车之家等,以及陈华创立的酷讯。
与其他已经上市同时代创业公司相比,酷讯演绎了一家“热钱宠儿”的起落曲线,以火车票搜索起家,一年时间就融到了过千万美元资金,但不过三年就遭遇现实挫折。
找不到商业模式,收入少的可怜,裁员……2008年中,酷讯宣布放弃原定路线转型在线旅游,陈华和另一位创始人吴世春先后黯然离职。
2011年底陈华再成立新公司创业时,最初做移动端团购产品。由于用户的购物习惯尚未在移动端形成,移动端并不顺利,又回到PC端做最淘购物搜索,做优惠劵业务。后来发现最淘网对用户的吸引力没想象中那么强,陈华又放弃了优惠劵业务。
“我们对互联网电商的理解不够,产品增长速度未达预期。”陈华总结。随后在长达几个月的创业方向探讨后,陈华最终敲定做“麦克风的滤镜”,后来成了唱吧。
陈华后来回想,当时选择做唱吧是个很大的冒险,“一个唱片公司的人不认识,一个明星不认识,甚至公司里面唱歌唱得好的都没有。”
“当时也是被逼急了。“陈华决定赌一把。
唱吧正式上线后,一周新增用户超过100万。除了新浪微博等社交推广,《天天向上》和《中国好声音》等电视手段也给唱吧带来了大量用户。到2013年9月,唱吧用户突破了一亿。
对手是别人,还是自己?
在唱吧发布后,一时间这个方向也成为红海。唱吧发布3个月后,一下子冒出了七八个竞争对手,比如创新工场投资的爱唱、小米的米吧、YY的微唱、人人网的人人爱唱、中国移动的咪咕爱唱以及新浪的新浪好声音。
对于创业公司而言,刚起步即遭到竞争对手的围攻危险无疑。当时陈华与团队进行沙盘演绎,先推出几个差异化的功能留住用户,然后再优化产品的质量和稳定性问题。
经过一年的PK,陈华不怕竞争对手的围剿了。“不怕你知道我做什么事情,因为我们的技术、市场、品牌等都在前列,我们不怕被模仿。”陈华说。
他唯一担心的是自己。“唱吧才做一年半,产品还没有到一个完全成熟的状态。”陈华的担心在于在一年半的时间可以圈一亿多用户,但是产品不够成熟,会得罪用户导致用户流失,这会成为一个风险。
另一个是活跃度的问题。目前,唱吧的每月活跃用户超过3000万,占到用户总数的30%。在这个基数上,继续保持用户增长的同时维持或提高活跃度占比将越来越难。
换个玩法,开始商业化
要保持社区的活跃,对于唱吧而言,接下来除了一些用户感知的优化,陈华认为,还需要增加一些可以见的功能和玩法。
比如未来唱吧将增加类似YY的无线直播功能,以小组为单位提供K歌包房直播。在终端上,要进军电视端。另一个是和线下KTV合作,打通线上线下的K歌体验。软件方面,实现线上和线下的点唱同步等。陈华还在和轻游戏厂商接触,做游戏中心的联运等。
与这些模式相随的是,是商业化的可能。
自从今年唱吧开始推购买金币服务后,已经开始看到商业化尝试的节奏。唱吧的商业化方向主要有几个:1、线上比赛赞助商冠名所得的广告收入,伊利、加多宝以及大的汽车厂商都已经有投放;2、用户购买的虚拟礼物,比如鲜花等;3、去年9月开始推出的会员服务,每月15元的会费;4、游戏中心联运的收入;5、线下KTV的团购收入。
“其实所有方式都在试验,我不着急马上赚钱,我着急的是能找到一个可复制的、可规模性增长的模式。”陈华说。
目前和唱吧最匹配的方式是虚拟物品,这也是大多数秀场已经验证了的商业模式。但这个方向是否正确,增长速度是否达到预期,还需要时间去观察。
对于移动互联网创业生态,以及创业本身,陈华也有自己的感悟和观察。
一是创始人要强。
移动互联网创业这一波浪潮中,能够成功的典型特点是创始人经验丰富,或者二次创业。像2005年到2006年时,一个工程师离职出来创业能够做成功的几率已经非常小。移动互联网的竞争更加白热化,而且是全方位的竞争,对创始人的能力要求是一个综合能力,比如技术、产品、营销,融资等,不能够在任何地方掉链子。
如果创业团队实在没有经验怎么办?陈华建议,一定要找有实战经验的人当顾问。“不管他之前成功还是失败,至少经验摆在那,提供的建议会很有帮助。”
二是团队的重要性优于方向,优于人脉和资源。
人脉不是最重要的。在做最淘时,陈华认为阿里巴巴和酷讯都是做电商的,有人脉和资源,但这些并没有直接决定创业的成功。“想认识的人总是会有办法的,而且即使没认识也有其他办法。”
方向也不是最重要的。“一个创业者,有经验之后的话,方向其实已经不是那么重要了,如果一个团队足够强的话,任何一个好的方向都能够做起来。”
三是扁平化管理。
在团队管理中,要控制人员规模,结构更扁平化,但不要轻易裁员。“只要一砍人,这个公司的元气就受伤了,这是最恐怖的事情。无论公司有没有问题,只要嫌人多,裁谁不裁谁的考量,对整个团队都是伤害。”
陈华认为,人少的好处是管理简单,成员互相信任,给员工加薪满足愿望的成本比较低,由于少了很多开会沟通,工作效率提高。
四是合理利用资金。
在波峰的时候一定要意识到一定会有波谷,要准备好过冬的粮食。在创办酷讯时,酷讯的实时搜索一度被认为未来的方向,陈华当时有信心自己做上市,甚至拒绝了阿里巴巴的收购邀约。紧接着,互联网产业逐渐进入寒冬。酷讯的状况急转直下。陈华认为,移动互联网投资最高峰值是 2011年,到2012年差不多结束。“创业者要准备好过冬的粮食,否则过一段时间钱没了,用户也跑了。”
五是耐心等待新的移动互联网机会。
从PC互联网到移动互联网,看起来机会很多,其实新的机会很少。2013年手游非常火,跟 2003年、2004年前后PC互联网的阶段差不多,移动互联网进入游戏养肥公司的阶段。
与PC互联网相比,2005年、2006年前后基于Web2.0和生活服务的创业,在手机上还没有完全出现。“生活类的新产品现在也有人在做但是起不来。我觉得还要等。”陈华说。
对于上述给创业者的建议,陈华笑言,也不是关键:“创业者能不能听进去是一方面,执行的时候是不是那个样子就不知道了。”
编辑:一财小编
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家有肺炎宝宝该怎么办?
  春季是儿童肺炎的好发季节,每年1-5月,许多家长都会带着咳嗽、发烧的孩子前往医院就诊。这一方面是由于春季特殊的气候,导致细菌、病毒繁衍增多;另一方面,由于儿童呼吸道处于发育阶段,黏膜柔嫩,呼吸道纤毛较少,免疫功能不健全,因此很容易被细菌、病毒感染。
  面对儿童肺炎,家长们总是希望孩子尽快恢复健康,但一些错误的观念可能会影响疾病的治疗。广东药学院附属第一医院儿科副主任医师钱蔚珍接受羊城晚报记者采访,告诉您家有肺炎宝宝该怎么办?
  治疗肺炎,要不要吊针?
  不少家长认为孩子得了肺炎,为了使其尽快康复,就得采取“吊针”(静脉注射消炎药)的治疗方式。但钱蔚珍指出,并非所有的肺炎都需要吊针。肺炎分为细菌感染和病毒感染,对于由病毒感染引起的轻度肺炎,可以不吊针。
  判断肺炎是病毒感染还是细菌、支原体感染,其中有比较重要的几项指标,即检查血常规,若报告中的白细胞总数、中性粒细胞、C-反应蛋白三项指数均不高,基本上能判定是病毒感染引起的肺炎,这时候不需要吊针,只需做扩张支气管、促纤毛运动、排痰等治疗,例如服用氨茶碱、博利康尼、美普清等药物,加上雾化等治疗即可。若三项指数均较高,则可采取吊针的方式治疗,如静脉滴注青霉素或头孢类消炎药。若是支原体感染就要用红霉素或阿奇霉素,而且用药一定要规范,不可心急。
  钱蔚珍还提出,临床上经常碰到这样的病例,孩子上午还只是上呼吸道感染,出现感冒的征兆,下午就发展成下呼吸道感染,引发肺炎。因此,当孩子出现感冒征兆时就应该引起重视。特别是当孩子出现呼吸急促、心跳加快、尿少、烦躁哭闹时,要及时就医。小婴儿在春季多为呼吸道合并病毒感染,喘憋严重,极易引发心力衰竭,应及时到医院就诊。
  肺炎需要一定时间的恢复期,大约7-14天,因此家长应听从医嘱,不必过于担心而着急地给孩子做高强度的治疗。加强护理,以清淡饮食为主,注意清理鼻涕和口腔卫生,注意休息;少去人多的地方,以防再次感染。
  勤洗手漱口,避免进一步传播
  许多家庭都会面对这样的疑问,当家里有一个人得了肺炎,到底是患者戴口罩,还是全家人都要戴上口罩?钱蔚珍指出,防止传染,最重要的是管理好患者,特别是孩子,家长除了给孩子药物治疗外,还要教育孩子养成勤洗手、常漱口的习惯,防止病毒通过眼泪、鼻涕、口水等分泌物进一步传播。
  她还提到一种常见的现象,前来就诊的孩子不仅出现肺炎的症状,眼睛也“红红的”。这是没有注意对孩子毛巾进行清洁的缘故。许多家长习惯用毛巾给孩子擦脸,擦完鼻子、嘴巴后擦眼睛,这容易导致眼结膜因感染病毒而发炎,出现“眼睛红红”的现象。因此,建议家长应注意对孩子的毛巾进行清洗,避免造成二次感染。
  家有双宝,如何防止交叉感染?
  当家里有两个宝宝,其中一个宝宝得了肺炎,怎么防止另一个宝宝感染病毒?
  钱蔚珍提醒,首先要管理好患病宝宝,教育其勤洗手、常漱口,必要时戴上口罩,避免病毒通过分泌物传播。其次,要做好宝宝间的隔离,飞i在一米之内都可以传播病毒。宝宝之间最好能分开用餐,玩具、餐具、毛巾等都要分开使用,并且在使用后应清洗干净,晒干之后再使用。
  小贴士
  宝宝肺炎,吃什么最适合?
  广东的妈妈们最关心给宝宝吃什么,特别是宝宝生病了,妈妈们都希望通过“食疗”帮助宝宝尽快恢复,于是哪些汤水、粥水最适合肺炎宝宝,成了医生们最常被问到的问题。
  钱蔚珍介绍说,宝宝在得肺炎期间,往往胃口比较差,这是因为呼吸道问题会影响消化功能。这时家长在考虑给宝宝吃什么时反而无需像平常那样讲究营养搭配,只要宝宝想吃的,就做给他吃。比如说,鱼片粥比白粥配萝卜干更有营养,但宝宝在生病期间,后者由于味道较重可能更受宝宝青睐,那么,妈妈要做的就是尊重宝宝的胃口。
  受访专家/广东药学院附属第一医院儿科副主任医师 钱蔚珍
  文/羊城晚报记者 陈辉 通讯员 潘英媛
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唱吧第三战:寻找“上市级”收入模式
  新浪科技 孟鸿
  唱吧提过多次的用户过亿目标,终于在这款移动K歌应用推出近一年半时,得以最终完成。参考唱吧CEO陈华总结的创业三阶段:拿投资、积累用户、寻找商业模式,现在的唱吧已经不可避免的要全力投入在第三场战斗之中。
  唱吧也是一个峰回路转的故事。陈华这一次创业本来是做最淘,这看似与他过往职业经理中的搜索、电子商务等经历相吻合,然而却成为一场煎熬,直到唱吧这款产品去年5月发布,才把这个团队从黑暗和煎熬中解救了出来。
  如今这款产品的用户量已经过亿,月活跃用户超过3000万。回顾来路唱吧走得并不艰难,首先是开了一个好头,最初10天就积累到100万用户;随后一个重要节点是在今年春节前,借助《天天向上》的推广,唱吧的影响力延伸到三四线城市。
  除了直到现在依然担心的,已经没有对手让陈华感到威胁,市场上与唱吧类似的K歌应用并不鲜见,为什么是唱吧迈过了用户过亿的门槛?
  陈华总结:一是技术方面,唱吧推出的新功能往往对手要花很长时间才能赶上;二是产品方面,唱吧的交互、细节、体验让用户感觉爽;三是团队能力,唱吧胜在综合能力更强,陈华本人有过创业经验,团队也有在酷讯等公司积累的经验。
  唱吧觉得自己留给对手的发展空间已经非常有限,陈华的第一反应是根本不需要通过收购继续扩充市场份额,不过他很快补充说不排斥这种举措。
  这些已经过亿的用户群,主要分布在国内的沿海省市,而且女性用户比男性用户更多,但即便是占少数的男性用户,仍然捧得唱吧排行榜上基本都是女性。另一个特征是,主流的唱吧用户以大学生、高中生为主,并且成长出不少“明星”。
  然而想要吸引更多用户,唱吧需要把边界进一步外推。这至少有两重含义,一是从智能手机向更多智能设备,二是从国内向海外市场。
  智能电视是一个很自然的联想,唱吧也有这种意愿,但还没有具体动手实施。“和智能电视具体的合作形式不重要,重要的是达到相关的体验,遥控器的体验和手机不一样,电视上的唱歌体验和手机不一样,产品要重新设计”,陈华说。
  如果这一方式能够实现,唱吧的用户将会再次以客厅为中心辐射增长。不过现在唱吧还不知道是否能找到恰当的方式,实在不行还可能推出自有硬件。至于出海东亚南亚自是首选,但现在并没有明确的计划可以披露。
  归根结底,在没有更大咖玩家进入的前提下,唱吧以后的发展很难再有竞争性的硬仗。然而,唱吧要跟自己较劲,证明自己有可行的商业模式。
  这种证明,有时候也是“试错”,因为几乎不可能预知最优解。目前唱吧已经开始探索的方向有虚拟物品、会员、游戏等,这两部分在相当程度上借鉴了腾讯QQ的路径,不过在游戏方面陈华强调会做成单独的功能,使其不会影响其他用户的需求。
  至于下一步,唱吧公布了几个方向,除了上面提到的向智能电视和海外市场扩张外,还包括:1.无线端的直播演艺平台,2.与线下KTV合作提供O2O服务。
  “直播的玩法有很多种,有秀场模式,还有K歌包房的玩法,也可能是两个人PK”,陈华说与其他提供类似服务的应用不同,唱吧的直播演艺可能是折叠起来的非一级功能,在探索盈利方向的同时,也能让唱吧更好玩。
  在与线下KTV合作方面,之前唱吧一周年时曾组织过一次活动,用户凭借唱吧应用可以在上百家KTV免掉两小时房费。而这次活动的效果也让唱吧对这种O2O模式很感兴趣,甚至已经在筹划进一步的互动、团购等环节,但陈华也坦言实现起来并不容易。
  需要注意的是,上述提及的种种,大多只是唱吧的设想,还没有具体的实施方案,甚至连优先级的顺序都没有。陈华有意抛出这些想法,是为吸引合作伙伴。但他不担心向对手暴露意图么?陈华回答:“我一直处于高调的状态,我知道你们打不过我”。
  无论如何,现在唱吧已经需要思考怎么赚钱这个问题。陈华预计真正要赚大钱可能还需要几年时间,也有可能很快,但至少他不希望在这方面承受太大的压力。而他说的赚大钱,指的是一年有几亿美元的收入,达到上市的规模。
  回到现实层面。对于唱吧这样一个创业公司来说,版权、带宽都是实实在在的成本压力。“亏损不是奇怪的现象。有足够的用户量,就有商业价值。你需要用四五年的时间,证明一个产品”,陈华谈到这个问题时说到。
  当然唱吧在运营过程中,也许寻找各种省钱运营的方式,比如帮助唱片公司推新歌,用以换取歌曲的版权成本。无论如何,唱吧都是一个被恰当抓住的机会,陈华说生活中这样的机会还会有很多,但是对他而言已经很难为其他而动心。
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