后使用快捷导航没有帐号？
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我想问下，你们打400客服多长时间才能接通人工服务？
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普卡IV级, 经验值 1009, 距离下一级还需 190 经验值
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交通银行信用卡的客服电话是400 800 9888，我先拨进去，有电脑欢迎我“中午好，欢迎致电交通银行客服中心”。马上就是老套的语言选择，显得自己很国际化的样子：“中文服务请按1。English service, press 2.”不愧是汇丰银行来做技术支持啊，这套英文版应该就是汇丰银行帮忙设计的吧。我一边想，一边按下1，选择了中文。
然后被告知我需要提供身份证号或卡号，或者是按井号键去办理“信用卡挂失”和“办卡服务”。我觉得我要的是投诉，不是挂失也不是办卡服务。而且从字面上来看，“办卡服务”应该是申请信用卡和信用卡进度查询。
其实我很反感找我要身份证号这种做法的，但考虑到这是银行，对方需要知道我的身份。不能随随便便就让我接进去啊，不然呼叫中心的员工不知道我是谁，会被吓着的。可我知道招商银行会根据我的呼入号码来自动调取我的个人资料，如果我用的电话已经登记在册的话。但人家是五星级服务水准的招商银行好嘛，你正在打交道的是交通银行啦。
麻利地输入了我的身份证号和查询密码，这个时候系统开始用机器合成的语音报账单给我听：您2012年4月X日的账单如下，人民币账户XXXX元，最低还款为XXXX元，最后还款期为XX月XX日。美元账户没有欠款。
我耐着性子听完，期待着完毕之后给我选项让我找到一个可以倾诉的人类。但报完账单之后，系统说：“重听结果请按星号键……”啊？什么？我现在只能重听结果吗？没办法转接人工吗？我觉得出现这种结果一定是我的错，于是我就把电话挂掉了。
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悲剧就这么开始了。& o5 T) {+ s3 k
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再打进去，这次我不输入卡号密码了，我试试“办卡服务”好了。我又听了一次银行跟我打招呼，然后我选择了中文。接下来应该输身份证号了，我按照提示直接按下井号键，进入了一个全新的神秘菜单：“信用卡挂失请按1，办卡进度请按2，人工服务请按0”。- ?/ ~3 P3 E7 r
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这时候，一丝外人不易察觉的微笑出现在我脸上。当时我的内心活动是这样的：“看看，看看！我就知道‘办卡服务’是查询进度用的！我就知道人工服务不应该先输证件号！刚才的决定是多么的伟大光荣正确英明和神武啊！！”7 v9 u. n+ [6 K% v: P% p( x
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我用微微颤抖的手自豪地按下了数字0，结果传来的声音就像一盆冷水一样：“请输入您的身份证号码，字母以星号键代替，按井号确认……”
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靠，搞什么啊？还要输身份证号啊？我的心都要碎了。但没有办法，系统倒是还给了我另一个选项，就是“其他证件号码请按1#”。我没其他证件，于是怀着极大的挫败感输入了一次身份证号码（小提示，这是我第二次输入身份证号码哦）和查询密码。
输完密码之后，系统开始跟我报账单……我有一种不祥的预感，等一下是不是又会让我无路可走只能挂机呢？在冗长的“报账单”节目结束之后，主持人热情洋溢地提示我：“重听结果请按星号键……”
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这个时候我已经崩溃了，听到这个提示之后只能把电话挂掉。对我来说，这个选项只能让我再听一遍账单而已，今天我已经听过两遍账单，我不想再按下星号键重听一次了。: w8 ^% Z4 O, j) q& E
我真希望你可以明白这个时候我是多么的痛苦，要知道，我身为一名半吊子产品经理，竟然被一个客服电话挫败到这般田地，真是让人唏嘘不已啊。“中文服务”之后的所有选项都直接指向“报账单”环节，我真是没用得很。
这个时候我已经走到半路，我发现路边有一个僻静的小树丛看上去还不错。于是我走了过去，希望可以远离喧闹的人群，把我杂乱无章的思绪捋一捋。这个客服电话是印刷在卡片背后的，应该没错。但我连续选择了两个路口都进入了死循环，我应该怎么办呢？难道要逼我选择英文客服吗？如果在平日里遇到这种难堪的情况，我一定会跃跃欲试的。但今天不一样啊，今天我要用最恶毒的语言来投诉卖保险的骗子啊，我那贫瘠的英文词汇表里没有“兔崽子”“龟孙子”这种啊。( X5 f+ t' y&&^
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出于挽回颜面的目的，我鼓起勇气又一次拿起电话，坚定地拨出400 800 9888，再一次回到战场。战斗吧！大鱼君！！4 O, w# q7 o* O3 C3 N2 u! M/ ^9 W7 {
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这次我还是选择“挂失和办卡服务”那条路，因为我觉得一开始就提供身份证那会直接报账单，而选择“人工服务”之后的那次报账单可能是因为操作失误（或者电脑宕机，或者系统在开玩笑，或者产品经理在耍我等等等等）。8 A' f&&v% z+ V- p3 v
即便如此，再次选择人工服务并输入了身份证号和查询密码（小提示，这是我第三次输入身份证号码和密码哦）之后，系统还是无可救药地选择了报账单给我听……这个时候，我觉得我整个人都恍惚了，我觉得我快晕倒了。我可是一家知名IT公司的资深员工啊，我可是跟电脑打了半辈子交道的人啊，我可是用了九年信用卡（深圳发展银行用了两年，招商银行信用卡用了九年）的老用户啊。现在打了十几分钟客服电话，居然连个活人都找不到，这事说出去都觉得丢人！&&F; _& t3 Y2 z# u& l7 W8 Z: o
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但耳边传来的，依然是机器合成的声音：“美元账户没有欠款。重听结果请按星号键……”! A3 {! L4 g) E( n5 D
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“干！”我在心里骂了一句。随即，我决定放弃。我准备回公司之后上网搜一下交通银行的网站，看看信用卡的客服电话有没有其他的。时间有限，不能总听系统报账单啊。而且到现在，上月的账单我已经听了三遍，连几毛几分我都背下来了……
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奇迹总是在绝望的时候出现，路总是在车到山前之后才看到。就在我刚才思绪万千的时候，就在我骂完脏话五秒钟之后，这个神奇的、电脑主导的客服电话居然没有不耐烦地主动挂掉，而是给了一个全新的菜单！！
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“重听结果请按1，结束请挂机，如需帮助请按0。”天哪，原来“重听结果请按星号键……”说完之后，要经过两秒钟的等待，才能进入这神秘的隐藏关卡啊！！& U' J: S# @( q, ]3 R! I1 ]
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废话少说，废情绪少浪费，立马按下数字0。然后我被带到了一个勇敢的新世界：“帐务查询请按1，修改资料请按2，网银积分乐园请按3，市场活动请按4，好想贷业务请按5，其他服务请按6，返回上级菜单请按井号键。”
我按下了6，这个时候传来了这么一句“您的电话将被转接到人工服务，为了提高我们的服务质量，您的通话可能被录音，请谅解。电话转接中，请稍候。”
我！终！于！通！关！了！
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之后的事情就乏善可陈了，只不过我之前准备好的两项投诉改成了三项，客服电话不容易找到活人是我第一个吐槽的目标。不可否认，活人比机器好多了。我投诉的每一个项目都有直接的答复，虽然都是“我会帮你反映一下”，但总比“操作超时”和“按键错误”要有意思得多。
投诉结束之后，我长叹一口气。找一个真人客服都如此困难和曲折，你觉得这张信用卡我还会用多久呢？
单选投票, 共有 7 人参与投票
1. &直接通关按1按#按0后接通人工服务
2. &按1按#按0后转到输入身份证号码，一路过关斩将，3分钟之内接通人工
3. &按1按#按0后转到输入身份证号码，一路过关斩将，3分钟之后接通人工
4. &400电话是什么？我是来打酱油的，打点醋也可以
您所在的用户组没有投票权限
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输入电话银行密码后10秒内就有MM和我聊天了！上月打了2次
交：白麒麟 150K
工：环球金 44K
建：ETC金&&17K
农：悠游金 15K
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LZ打这么多字累不累啊，够你打通好几个客服电话了
民40K招22K工22K交行19K中信19K建行15K中行12K农行10K广发7K
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我每次打的好像不是这个号码
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的确难打通
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十秒内，很快！今天刚打的
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今天十分钟都没有通。气死了
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应该还是有办法的吧
10卡 200K额度 努力提额中。。
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交行的这个稍微复杂了些，所有银行最快接入就是中信了 ，接通后选择中文 直接选择1挂失，进去就可以办理任何业务了。
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提问者采纳
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本人喜欢交朋友，不是网络优化公司，咨询谈不上，可以多多交流一下，互相学习吗，当初我也是同大家交流才学会的优化，
百度一下卓智网加我！我是从事网站建设及网站优化这个行业的！
你好,想了解有关网站优化方面的事情,您可以找一些QQ交流群或者SEO交流群,都可以的;目前网站优化已经普遍了,也算普及了,所以,网上很多这方面资料的.
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