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中国企业的泼皮无赖,可以休矣
作者:崔自三 8322字节 日 18:14:32 阅读:265
&&&&  泼皮无赖,是人性中的一种劣根性,不仅表现为个体,有时在企业里也会得到体现。
  2013年4月底,笔者就曾遭遇过一次这样的事情。
  3月,笔者接到北京一家培训机构的邀请,为本地一家公司授课,在对方跟客户签了合同,打了预付款之后,机构才发给笔者客户资料,方知客户是一家名叫&华&泰的投资理财公司。
  对于这个行业和领域,笔者是陌生的,在随后笔者无论是跟机构的沟通,还是跟客户负责培训的人员沟通,笔者都一再声明,没有对此类企业授过课,客户的负责人问笔者,有没有跟银行讲过课,笔者回答说讲过,以前曾给河南某商业银行讲过团队建设的课程,客户说,那就没有问题。
  出于负责,笔者对投资理财领域进行了大量的翻阅和研究,光电子版的资料,就有好几个文件包,虽然笔者课程排期较满,但为了自己的那份良心,笔者仍然在从外地讲课回来之余,走访一些证券理财公司的朋友,通过与他们沟通,熟悉和了解行业运作状况,尤其是渠道开发与管理、维护等的实战操作。
  为了使课程更有针对性,笔者26日从浙江台州讲完课飞北京之前,一再跟机构强调到北京后要跟客户座谈一下,以了解情况尤其是学员需求,那天的飞机晚点了半个小时,下了飞机,&华&泰一个复姓负责人给笔者短信,说她已经下班回家了,明天中午一起吃饭,而司机更是将笔者送到酒店后,指着酒店街道两边的餐馆说,这里吃饭很方便,就不作陪了。
  当晚,笔者备课到深夜两点,第二天6点多,起床备课,然后吃早饭,大概8点多一点,笔者接到一个电话,说是培训机构的,问下来了没有,我说&下哪去?&,他说到会场,笔者说没人告诉去哪个会场。
  上午的课程开场及授课都很顺利,大家积极参与,渐入状态,笔者也是激情洋溢,竭尽全力,甚至课间休息,都在跟学员进行沟通交流。上午课程结束时,机构助教向笔者伸出大拇指,&崔老师讲的就是精彩&,然后说公司有事,下午不能来,开车离开了。这时,笔者才见到一个自称是总经理助理的复姓女负责人,她邀请笔者一起吃饭,并一再问吃不吃火锅,笔者说,已经连续讲课多日,出于保护嗓子,不能吃辣的,建议去一旁的咖啡馆。
  在咖啡馆,等了半天,饭菜才上来。期间,那位复姓负责人说,问了一些学员,有些说很精彩,很实用,也有说他们不开发渠道,只直接对客户,针对性不太强,笔者说,你们应该分开培训,讲授的是渠道开发与管理、维护,你们让直接做客户的学员也来听,肯定没针对性。同时,笔者也实话实说,这个行业不太熟悉,为了讲好这次课,做了大量的研究与访谈,并说,这样的课,也许只讲这一次,很费力,随后,那位复姓女士,又咨询了一些她们老板在经营管理方面的不足,怎么去报班听课,笔者也力所能及地提供了一些建议,吃完饭,跟那位复姓女士分别,笔者也到了酒店,下午课程继续。
  下午6点讲完课后,客户让笔者自己点餐吃饭,饭后,笔者又赶紧加班备课,根据课间与学员沟通的需求,增加课程内容,尤其是增加了一些投资理财方面的案例,一天的课程,对于绝大多数学员的积极回应,尤其是学员们对老师的期待,他们对老师拍照,跟笔者合影,让笔者签名,这一切,都让笔者不敢懈怠,凌晨2点多,连澡都没洗,笔者非常疲惫地上床休息,累,并快乐着,笔者甚至连梦都没做,就睡到了第二天早上6点一刻。
  依然自己去吃早饭,7点多,到达会场,当八点开课,笔者问候大家&上午好&的时候,大家整齐而响亮的回应&好,很好,非常好&,让笔者倍感欣慰。接下来的课程,依旧顺利。
  中午12点,课程才结束,一个不认识的先生走到讲台,催促笔者到房间拿行李退房,整整一上午,加上昨天,笔者授课期间一滴水都没喝到(也许他们没有意识到。自始至终,培训机构除了第一天上午外,后来再没有人员在场,企业也没有相关的负责人在场,以致忽略了倒水这一细节,这也怪不得别人,其实,笔者是属骆驼的,能自己储存),一听到这么急着催促退房,笔者有些生气地对他说,&吃完饭再退可以吗?&当时,笔者真的非常生气。
  中午,在宾馆匆匆吃了一份米饭套餐,笔者就快速回到房间去退房,然后,把行李箱拉到了会议室。
  这时,有没走的学员咨询笔者,说&今天是北京最堵的日子,能不能提前开课,提前结束&,想起昨天也有人这么问, 笔者让他们跟公司协商,公司的两个在现场负责的小女孩跟笔者一起商量,决定下午原本2点开课,改到1点,结束时间从6点改到5点,最后,有学员说,最好能再提前些,两个女孩说,就下午4点结束吧。
  下午的课程,大家的状态依然很不错,4点一刻,课程结束,随后,笔者连饭都不曾吃,就跟着他们的司机,往首都机场赶。路上,笔者跟机构负责人发短信,&课程顺利结束&,该老师回复,他在老家,下周给结算剩余的课酬。
  那晚,笔者到达厦门时,已经是晚上11点多,到了晋江,入住酒店,并跟那边的机构人员沟通,并又备课之后,已是凌晨2点多了,自从从事培训以来,几乎每天都象在打仗,笔者经常开玩笑地跟朋友们说,有时忙的连生病的时间都没有,实际上,也确实如此。
  连续七天的奔袭讲课,笔者的睡眠严重不足,坦白地说,培训师这个群体很多都处于亚健康状态,但出于责任,出于热爱,我们都在顽强地坚持着,笔者曾给学员说,也许不是讲的最好的,但一定是最用心的。但让笔者寒心的是,后来机构负责人打来电话,派人去客户处结算课酬,对方说,只能支付80%,说讲师态度不好。
  笔者一下子火了,向机构要了客户的电话,打过去,对方是位男士,说不清楚,然后转给了那位复姓女士,&因为你讲课少讲了一个小时,所以,只能支付80%&,至此,笔者才知道,机构跟客户签协议,正常授课都是一天6 小时,而这次签的却是8个小时,而这些没有任何人告诉笔者,况且,时间调整,也是对方在场的两个负责培训的小女孩同意的。
  当时笔者就告诉对方,如果对方真的扣20%,笔者就把这次经过写出来,让大家评评理,结果那位复姓女士说,那就走法律途径,笔者马上回答,好。
  更没想到的是,过后几天,培训机构的负责人在网上告诉笔者,现在客户只愿意付60%,原因是笔者恐吓了他们,呜呼,这原本的说理,怎么就变成了恐吓!
  余下的课酬,最后机构又支付了一部分,但回顾整个事情发生的经过,笔者感慨太多:
  信任代替不了协议。虽然中国.cn的诚信体系还没有构建起来,但最起码也有一个日后处理的凭证,而笔者出于信任培训机构(负责联系笔者授课的老师刚好是以前多次合作的老机构离职的人员),虽然没有见过这位跳槽的老师,出于对老合作机构的信任,没有签订合同,当然,也无法知道机构跟客户签订合约的内容,造成合作错位,最后处理无依据。
  好心不一定换来好回报。本次培训,考虑到那位联系笔者授课的老师创业不易,加之前后都有客户培训,笔者为这家机构省去了往返程机票费用,为了讲好这次课程,笔者自费去做一些访谈,并加班加点,如履薄冰,但最后,依然是让人恼火的&一地鸡毛&。
  看到了个别企业&皮袍下&藏着的&小&来。那位复姓女士曾悄悄告诉笔者,理财投资,必须有人赔,才有人赚,所以,有些事情是不能告诉客户的,这种所谓的&潜规测&,其实质是一种欺骗,投资是有赔有赚,其实,坦白地告诉对方,也无妨,毕竟,即使赔,对方也可以有一个心理准备,但她的说法,让笔者对其本人,甚至她所在的企业,产生很多怀疑,甚至忧虑。
  更重要的是,笔者由此,也看到了个别民族企业骨子里的劣根性,在市场规则面前,他们不仅表露出无比的傲慢,甚至有的还做到了恬不知耻,一副死猪不怕开水烫的嘴脸。
  由此,笔者也联想到,为何中国的一些企业,到了国外会惹上很多官司与麻烦, 不靠实力靠关系,拼后台,不遵守游戏规则,无理取闹,要不就是耍流氓,也许跟这些因素有很大的关系,而这实际上是一种不诚信的商业行为,市场经济是诚信经济,不诚信的最终的结果,是贪占小便宜,一定会吃大亏。
  近年来,在培训圈子里,曾耳闻目睹过很多光怪陆离的现象:不以学员评价为标准,以企业负责人或部门负责人的说法为标准而克扣讲师课酬的;恨不得让企业所有人员都来听课,包括财务、生产、行政,甚至看大门的保安,最后说课程没有针对性的;机构人员跟受训企业负责培训的人员联合作弊,不当场评估,过后以课程不满意为由不支付老师课酬,而私下坐地分赃的&&以上,笔者跟同行交流,或在一些讲师的博客网站上,都能或多或少地了解到这些信息,这些让我们看到了行业或企业乱象,这种乱象,说到底,是一种卑鄙的不守规则的泼皮无赖行为。
  笔者曾经培训过很多的企业,包括一些世界500强公司,发现,大凡做强做大的企业,都是学习型组织,都是敬畏知识与技术,尤其是懂得尊重,遵守契约的企业,相反,那些投机钻营,自以为是,动不动就想搞些小动作,欺上瞒下,吃里扒外等等,无论是个人还是企业,其到头来,一定是搬起石头砸自己的脚,不仅为人不齿,而且最后一定会走上倒闭的下场!更多请继续关注。
作者:&& |
简介:崔自三,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家――清华大学、浙江大学总裁班、总监班特约讲师,“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾在《销售与市场》、《销售与管理》、《商界》等各类媒体发表营销与管理...[]
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&&&&&&&&&&&&&&Post: 18:48:46
说的很中肯,怀念我第一个香港虚拟主机。
Post: 23:16:35
还有多少站长被免费吸引!!!
Post: 23:48:04
在中国做事政策风险是比较大的
Post: 13:57:34
雨林木风、番茄花园也算吗?
Post: 8:47:38
嗯,说的很对!
Post: 22:42:05
说的不错啊。。。。。
Post: 14:04:29
刚建站那会确实很迷排名,每天都注重排名,后来又被广告联盟坑了,读这篇文章前还在傻乎乎地查看联盟数据,结果发现,果然扣量了,看来,还是自己卖产品的好,卢松松的很多文章都给了我一些新的思路,赞一个!
Post: 11:30:01
我比较喜欢CN域名
Post: 12:50:23
个人站长,如今一直艰难前行着。
Post: 15:09:18
当我看到博主的文章时,博主连博客都挂了,抛开了互联网的恩爱情仇,在非互联网的现实世界里打拼!成功是必然的(肯定有人成功),成功也是偶然(是不是你成功的问题)
Post: 17:35:56
前些天买啦个vps,本以为也像虚拟主机一样简单那,突然发现用vps是高级啦,接着需要学习的知识多啦,连基本的远程桌面连接都不会,测试两天,算啦,还是用虚拟主机吧。
Post: 10:33:41
算了算,我上联盟当了...
Post: 8:58:24
原来我们被cnniC骗了!cnniC还真的不为中国人办事,真是丢中国人的脸!
Post: 14:33:36
看来我也 要离开网络了啊
Post: 11:54:53
不得不说,我cn的还在用,抱着个定时炸弹啊!!
Post: 21:40:44
说的好啊,我都快坚持不下去了!
Post: 11:36:27
理想很丰满
现实很骨感
Post: 1:55:24
现在在网上混日子的越来越多。
Post: 17:11:29
CN域名我不用了,其次,不用国内的fwq,垃圾的
Post: 22:57:44
手上还有个CN的域名, 坑的我不轻啊.
Post: 21:41:47
这个作者的博客为什么挂了
Post: 18:07:38
CN域名以前注册了一堆呢。后来收破烂的来了,都给收去了。
Post: 16:27:13
这哥们很强悍啊!
Post: 12:07:20
我就剩最后一个当没有上了
Post: 11:39:20
说的很有道理,现在我觉得一切都是浮云,不要追求那么多。我专心搞我的那个小天地就可以了。
Post: 9:21:48
经常上当 一不留神就会栽跟头
Post: 1:20:38
不错的文章,收藏了!!
Post: 1:20:00
卢老师分析的真是透彻,谢谢分享
Post: 22:42:47
松哥的观点真的有灼见!
Post: 22:28:31
我也上过CN的当
Post: 21:18:09
这个博主写得文章好有意思,可能他没有赚到钱吧!所以现连博客也挂了,其实真正赚到钱的是不会说出来的,就算说出来了也没几个信的。就如当初的hao123,他说他的站一个月可以弄个几十万,结果没几个相信的。
Post: 18:59:14
有句话我要听,就是赚了钱别乱花,来得难,去得可快呢
Post: 18:11:41
上当后的滋味可很不好受呀!
Post: 17:50:12
现在广告联盟的骗子太多了
Post: 16:51:45
中国站长们被这些东西所累啊!真真的
Post: 13:51:40
说实话,现在几乎每天都来松松博客,为什么呢?我觉得在松松博客能看到我想要看的,我们草根站长的心声都被道出来了。我入互联网比较慢,就上了一个看流量排名的当。迷这玩意
Post: 14:23:44
谢谢你的支持
Post: 13:26:35
不盲目 要看清
Post: 13:22:06
看来还要提高自身,来读卢松松,少上当,哈哈
Post: 13:06:19
得想想做长远一点的网络事业了。
Post: 13:04:54
上过CN域名的当。。。
Post: 12:43:32
个人站长,夹缝中求生存,被域名,空间都坑怕了。CN纯属一帮无知官僚给整的
Post: 12:24:49
当年的CN啊,真是坑爹~
Post: 11:39:05
CN我觉得还是最大一当,广告联盟,唉,不说也罢
Post: 11:36:48
CN 伤不起啊。。送都木人要了
Post: 11:35:22
靠广告联盟不是个事的,而且广告联盟也有封号的时候,也是有风险的,还是要找比较稳定的盈利途径。
Post: 10:59:17
我都知道身边几个还在用CN域名建站的,网站生存得还是很好。但是我是不敢用CN域名了。靠广告联盟,现在的骗子不少,也就像百度和谷歌能继续维持,但是这也确实很难赚到很多钱,毕竟没有那么多像johnchow这样的牛人。也该找些另外的途径。网站排名再高,不能赚钱也难以维持。
Post: 11:08:21
这话说的很中肯,单单靠广告联盟早晚会死的
Post: 10:53:07
博客很难赚钱,lusongsong是个特例...
Post: 10:41:40
vps还是比较省事的啊!
Post: 10:20:15
曾经有好几个CN的玉米,后来政策紧缩,放弃了!
Post: 10:11:41
当然个人站长们手里大把用CN域名做的网站以后怎么办,也和CNNIC没关系了。这个时候,你就会后悔为什么刚开始没直接选择COM,你就会知道什么 叫做绝望。
Post: 10:34:57
我看到你的域名就是cn的
Post: 9:48:58
都被这些东西拖累了,普遍现象了。
Post: 9:02:13
现在草根站长发展比较困难呀
Post: 9:00:32
现在好多CN域名换成COM的了
Post: 8:59:50
说的很是,好像都经历过...
Post: 8:47:06
Post: 8:46:21
以前的CN就是家底啊 拼命的做 被K就放弃 现在又是info了 站群啊
Post: 8:37:27
继续坚持,也许有人就不是为钱了,挂着去吧
Post: 8:20:33
我也抱着一颗定时炸弹,哎。。。
Post: 8:04:06
想做出名堂不同意啊
Post: 7:56:03
写得确实好
Post: 7:16:31
昨天没发现,好好看看。
Post: 0:40:00
专业的就做专业的,坚持就是王道。
Post: 0:34:57
没赶上CN的年代~小站长不好混~
Post: 23:24:31
  玩域名、建网站都只能当做业余爱好了。
Post: 22:55:49
cn的站现在是垃圾站的代表
Post: 22:00:08
只靠个人的投入,没有团队和什么天使投资,个人站长想真正赚到大钱,还可真不容易,好像到现在也没见过几个的吧?可能卢大侠例外,呵
Post: 23:01:33
雨林木风、番茄花园也算吗?
Post: 21:50:18
博客已挂,兔死狐悲啊~
Post: 21:37:12
操蛋的china..
Post: 21:32:20
看来还是好好做了,不错。
Post: 21:29:49
我的空间也免费!!赚钱?博客赚个毛线呀!?
Post: 21:04:30
呵呵 我用免费空间
Post: 19:56:03
个人站长现在开始从浮躁选择放弃网站了。现在都在想生存都是问题咋办?
Post: 23:11:08
只要找到赢利点,什么都好说
Post: 19:20:02
我曾经还有个cn的域名,一直就没用过
Post: 19:04:39
前排果断留言,呵呵。
Post: 18:31:40
留言版 下面设计的相当的好
松松哥很给力!
Post: 23:11:15
啥也不说了,以后常来哈。
Post: 18:31:07
个人站长真的很无赖啊啊
Post: 18:30:19
很多地方有空格,可以再次调试一下。我朋友以前用.cn的做战群。知识对于个人站长来说.cn的比较纠结。
Post: 18:30:16
呵呵…我看完两篇文章还是决定坚持写博客,不为赚钱…不过赚了总比没赚好些,我也觉得广告联盟有点坑,很多人没赚到100就放弃了,便宜勒联盟,我当初也见别人耍vps很拉风。想想都很2b…cn域名自从风波开始我都果断的扔掉!就算备案勒我都注销备案…互联网水很深,一不小心会淹死在里面
Post: 18:33:10
兄弟 我们0.03秒的差距
必须 握手!!![F]Haha[/F]
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