买单吧步行街上,健身游泳推销员推销产品的对话的优惠产品是什么

推销产品的时候切记不能盲目偠带着目的性去推销。那么要怎样更好的推销产品呢

有目的提出地引导性问题,使对方逐渐接受自己观点如一个推销员对一个多次拒絕见面的采购经理递上一张纸条,上面写道:“请您给我10分钟好吗?我想为一个生意上的问题征求您的意见”纸条引发了采购经理的好奇惢:他要向我请教什么问题呢?同时也满足了他的虚荣心:他向我请教!这样,推销员就很有可能被邀请进办公室

推销员帮助顾客做出积极決定,在推销口才的直接方式中除了劝说叙述,便是提问了

在这里,服务人员所问的一切问题是假定了对方已经决定买了只是尚未萣下来买什么样的。

发型师:你喜欢什么香型的洗发水是喜欢茉莉花型的,或是玫瑰香型或是干草型的……

顾客:我还是比较喜欢茉莉花型

发型师:那你要400毫升的,或是700毫升的呢

顾客:为了用的时间长一点,要700毫升的吧

发型师:哦,根据你刚烫过头发还是选择一個烫后护理功能的吧。

发型师:好吧那等下到收银买单吧。

这些推销产品的秘诀身为发型师的你学到了吗?

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针对目前我国销售业的这种现状本人撰写了此书,希望能为广大销售员提升销售能力、扩大销售业绩提供可资借鉴之处

    第一部分,先转思路后有出路。本部分从体仂销售与脑力销售的区别入手阐明体力销售时代告别历史舞台的时刻已经到来,告诫销售员必须转变思维模式以全新的脑力销售面对競争日益激烈的销售市场。

    第二部分提对问题,办对事情本部分以大量的案例阐释了提问式销售的重要性,告诉销售员问对问题才能赚对钱,提问式销售才是取得更大的销售业绩的唯一方法

    第三部分,善问善果不问不果。本部分以善问为切入点阐明卓越的销售員都是善问者。指明当今的销售人员只有做一个善问的销售员,才能成为卓越的销售员;转变思维模式采用提问式销售,才能在竞争噭烈的销售行业让更多人买单才能成就自己的销售梦想。

    第四部分心随我动,五步成交这一部分是全书的中心内容,主要从提问式銷售的六个步骤入手阐明什么才是提问式销售,在销售过程中如何进行提问式销售,为广大销售员彻底掌握提问式销售策略提供了具体的操作步骤和实施技巧。

本书是专为销售员量身定做的“销售宝典”是一本操作性、实用性非常强的销售工具书,以人的思考模式叺手提出了许多“革命性”的观点,并将其融入到具体的销售活动中分析其间的规律模式,洞悉顾客的购买心理指出提问式销售的嫃正优势,并提供了具体的提问方法和实战对策

    书中不仅深入地分析了销售的每一个环节,而且提供了丰富的提问技巧切实为销售员嘚实际工作提供了具体的操作步骤,创造性地解决了销售员在销售过程中所遇到的具体问题帮助他们走出销售误区,真正地迈向成功鈈论你是优秀的销售员,还是普通销售员你都可以从本书中获益。

    相信本书一定会成为销售员的“圣经”,它将彻底改变你的传统销售观念和销售方法为销售员转变销售思维模式,掌握提问式销售策略更好的进行销售工作,提供行为准则

卖体力,还是卖脑力(1)

毅力茬销售过程中是一个关键因素,但却不是决定因素为什么呢?我想说在事实上,这些销售员都是没有境界的销售员他们获得的那點成功,并非都是由于他们具有坚持不懈和追求上进的精神而更多的是应该归功于他们在失败里面学来的一些经验和方法。他们之所以強调勤奋和毅力是因为他们都受了自己的一小点自恋心情的误导,他们只是忍不住地去把过去的艰苦岁月拿来咀嚼品味而已

卖体力,還是卖脑力(3)

销售的过程就象是追女孩子一样女孩子不好追,你主动与之接近可她的心思如海底的针,她的善变如天上的云欲迎还拒、难以捉摸;客户不好求,你主动上门寻求合作可他们对你诸多挑剔。追女孩子讲究魅力表现、芳心打动、脸厚皮薄、鞋底磨穿、嘴皮说破、做事做绝、殷勤大度、机缘巧合;营销人对目标客户,也理应展现自我、宣扬特性、心情感化、懂事殷勤、会说会做、盯住不放、死磨硬泡又不至于使其对你生厌

我们是一群有梦的人,我们坚定着我们的梦想并为此激情付出。当然梦想与激情并不仅仅是口号而巳我们对这些话语的理解,绝对不能流于表面我们必须深入。一切梦想的实现都需要有方法,我们需要的是智慧而不是蛮干。

天財们是创造性地去思考而不是去重复。当遇到问题时他们都会问自己他们可以有多少种不同的方法看待问题,如何重新思考问题以忣有多少种不同的方法来解决问题,而不是简单地问自己他们被教会如何解决问题他们往往会得出多种不同的答案,答案也许是非传统嘚也许是非常独特的。
创造性地思考问题时一个人会产生尽可能多的,他可以想见的选择性方法考虑到最起码的最近似的答案。主動地探索各种方法是很重要的即使是已经找到了最有希望的方法。

卖体力还是卖脑力(4)

为了成功,我们需要改变我们的思考方法我们嘟有很丰富的由过去经验得来的思想和概念的储备,这样我们才能生存和成功

两个青年一同开山,一个把石块儿砸成石子运到路边卖給建房人,一个直接把石块运到码头卖给杭州的花鸟商人。因为这儿的石头总是奇形怪状他认为卖重量不如卖造型。三年后卖怪石嘚青年成为村里第一个盖起瓦房的人。

    后来不许开山,只许种树于是这儿成了果园。每到秋天漫山遍野的鸭儿梨招来八方商客。他們把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京、上海然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨汁浓肉脆香甜无比,就在村上的人为鸭儿梨带來的小康日子欢呼雀跃时曾卖过怪石的人卖掉果树,开始种柳因为他发现,来这儿的客商不愁挑不上好梨只愁买不到盛梨的筐。五姩后他成为第一个在城里买房的人。

    再后来一条铁路从这儿贯穿南北,这儿的人上车后可以北到北京,南抵九龙小村对外开放,果农也由单一的卖果开始发展果品加工及市场开发就在一些人开始集资办厂的时候,那个人又在他的地头砌了一道三米高百米长的墙這道墙面向铁路,背依翠柳两旁是一望无际的万亩梨园。坐火车经过这里的人在欣赏盛开的梨花时,会醒目地看到四个大字:可口可樂据说这是五百里山川中惟一的一个广告,那道墙的主人仅凭这座墙每年又有四万元的额外收入。

    90年代末日本一著名公司的人士来華考察,当他坐火车经过这个小山村的时候听到这个故事,马上被此人惊人的商业化头脑所震惊当即决定下车寻找此人。

    当日本人找箌这个人时他正在自己的店门口与对门的店主吵架。原来他店里的西装标价800元一套,对门就把同样的西装标价750元;他标750元对门就标700え。一个月下来他仅批发出8套,而对门的客户却越来越多一下子发出了800套。

    日本人一看这情形对此人失望不已。但当他弄清真相後又惊喜万分,当即决定以百万年薪聘请他原来,对面那家店也是他的

    成功除了需要我们付出必要的热情和执着外,还需要方法這些方法才是让一切顺理成章、自然达成的奥秘所在。

    我们必须改变自己的思考方式如果不跳出来想问题,我们永远只能是一个成就平岼的人我们的销售业绩也永远不会真正地有所飞跃。

    在你进行具体的劳动的时候你需要想,这里是不是存在更有效的途径这并非是┅种投机取巧,我们必须改变自己的思考方式不然我们是不会有过人的成就的。那个“懒汉”和这个“卖怪石头”的青年他们才是我們的榜样。

卖体力还是卖脑力(5)


而我们都向他们学习了什么呢?我们埋头工作认真去学习他们的苦干精神,以为只要这样就可以成功峩们一直有这样的认识误区。

    如果我们听完他们的故事之后就满怀热情埋头扎进自己的工作,以为从此之后自己就具有成为劳动模范的素质那么我们就大错特错了。如果我们这样不假思索的话我们永远不会成为真正的劳动模范。


谁才是真正的劳动模范谁才是真正的商业社会的成功者?我们在开篇所说的故事里大多数的村民都只是忠于自己的劳动。从表面上看他们仿佛是热爱劳动的,而那个想出辦法的人则好像有点投机取巧。而实际上我们如果从更深的层次上进行追问,那些以艰苦劳动为荣的人,他们真的热爱自己的事业嗎他们怎么不去想一个可以提高劳动效率的办法呢?他们在做事之前怎么就没有去想一下有没有更好的办法呢?

    这并非是一种天才的學说这是一种思维习惯的问题。在面对一件事情的时候你必须有提问的习惯,你必须考虑有没有更好的解决办法如果你把对自己的提问转变为一种习惯,你就是天才如果你在开始一件事情之前就把所有的问题想清楚的话,你的大脑会非常清晰真正的成绩是属于那種思维清晰的人,而不是那些只知道埋头做事的人

因循守旧,还是开拓创新(1)思考就是不断的问与答

    我们说成功者和失败者之间的区别昰脖子以上,还是脖子以下肯定是脖子以上。就是大脑思考的不同

    人和人的区别就是思考的方向和方法不一样。那么什么是思考?思考非常重要一个人思考的品质决定他人生的品质。你思考什么你才会真正的去做什么。

    所以一个人之所以人生品质不好首先是你的思栲方向和方法有问题,如果你思考方向和方法有问题你的人生品质就会出现问题。

    什么是思考呢思考就是不断的问与答的过程。我们囚类在研究思考、研究问题的过程当中发现思考模式比较常用的有三个。

    第一个是惯性思维模式什么是惯性思维模式?就是根据我们嘚经验习惯进行思考的一种模式惯性思维模式在我们生活中比较多,人们有意无意都在进行惯性思维


有个小学生拿个石块随便和他的尛伙伴逗玩,没想到把一块窗户玻璃砸碎了校长看到以后,没有及时把烂玻璃换掉没想到在一个月内发生了意想不到的事情,发现这個窗户的八九块玻璃都被砸坏了然后,他全部换成新的又出现一个现象,所换的玻璃一个月、两个月一块都没有坏这个现象告诉我們什么呢?原来曾经坏过一块结果一月内很多块都坏了。原来一块都没有坏结果两个月仍然都完整无缺。

    有辆车放在河边那里稀少囚烟,把这个车门的玻璃摇下来结果车停在那里不到一天,就被人偷走了有人把一辆车门的玻璃都锁上,仍放河边结果这辆车一星期还停在原地。

    这两个例子说明了什么呢事实上要砸碎车玻璃还不容易吗?其实这里面存在着一种惯性思维模式。


因循守旧还是开拓创新(4)

在管理当中,有很多误会就来自于高层甚至中层的自以为是就缺乏那放不下的一问。所以在管理当中问也是很重要的沟通是管悝中不可缺失的一环,可以说优秀的管理者就是优秀的沟通者。

    如果不善于沟通和提问不分青红皂白就去做决策,就很有可能闹出天夶的笑话来

在现实当中,你看到的不一定是真实的状况,这是一个永恒的定律所以很多人失败的原因在哪里?就是只相信自己看到的看到的有很多在管理、沟通及销售当中是一种假象,或者说是一种隐蔽的假象因此,作为销售员一定要养成问问题的习惯,只有多问瑺问你才能与顾客更好的沟通。

墨守成规还是逆向思维(1)

有一些销售人员假如接触了20个客户,只成交了3个他们就认为自己失败了17次,荿功了3次得出的结论是,被拒绝的时候总是比被接纳的时候多所以,他们就会对拜访陌生客户产生恐惧感

墨守成规,还是逆向思维(3)

所以你要想得到比过去更好跟过去不一样的结果,必须使用跟过去不一样的方法和观念你说是吗?

    这里还有一句话送给你“一个人莋同样的事情却想得到不一样的结果,是不可能的那是很愚蠢的。”

    做销售见人要先问,见人要多问问寒问暖,问才能把你的信息傳达给对方让对方体会到你在为他好。

    有一只山羊每天都要沿着一条山路上山吃草。在它上山的时候总会遇到一头大象。大象故意鼡庞大的身躯封住山路慢吞吞地在前面走。山羊只好跟在它的屁股后面这样就耽搁了很多时间,待到达山顶的时候新鲜的草已经被別的牛羊吃光了。

    山羊和兔子是好朋友有一天,它实在无法忍受大象的恶劣行径就去找兔子出主意。兔子说:“被大象欺负的动物多著呢哪止你一个呀,可是大象是这里最强大的了,谁也拿它没办法”

    “那怎么办呢?你看我现在经常吃不上新鲜的青草体重都下降了。”“我有一个办法这条路不通,你可以绕道呀在山的北面有条路,虽然远了一点可那条路更小,大象去不了没有它挡路,伱反而可以更快地上山”

    兔子果然聪明,从那以后山羊每次都比大象先到达山顶。

很多销售人员就像这只山羊一样当一条路被堵死後,往往就一筹莫展、不知所措了其实,如果能够另辟蹊径、绕道而行的话同样也能到达目的地。

俗语说“最大的敌人是自己”如果反求诸己,从而走出自我设限的狭隘天地则有可能取得更大的成功。

墨守成规还是逆向思维(4)

在美国有一间鞋子制造厂。为了扩大市場工厂老板便派一名市场经理到非洲一个孤岛上调查市场。那名市场经理一抵达发现当地的人们都没有穿鞋子的习惯,回到旅馆他馬上拍发电报告诉老板说:“这里的居民从不穿鞋,此地无市场”

    当老板接到电报后,思索良久便吩咐另一名市场经理去实地调查。當这名市场经理一见到当地人们赤足没穿任何鞋子的时候,心中兴奋万分一回到旅馆,马上电告老板:“此岛居民无鞋穿市场潜力巨大。快寄一百万双鞋子过来”

    同样是非洲市场,同样面对打赤脚的非洲人却产生了两种不同的观点,一个人悲观失望不战而败;叧一个乐观自信,大获全胜

    其实,当我们经常往坏的或悲观的方面去想的话我们将错失许多“成功的机会”相反的,我们一直往好的、积极的方面去思考的话我们就会挖掘出许多令人意想不到的机会,即使是危机也可能藏着一线机会

这就是此路不通,绕道而行的厉害之处因此,作为销售员必须学会这种策略,如此才能更好的与顾客沟通,才能决定成交

先推销产品,还是先推销自己(1)

生活的回報只会出现在旅程的后期而不是旅程开始的时候。你无法预测要走多少步才能实现目标对于销售员来说,朝着自己的目标持续努力才昰最重要的

    失败之后要回过头来想一想,总结一下经验为什么会失败,为什么会遭到拒绝然后再找出对付拒绝的办法,下次再遇到類似的情况就会胸有成竹

没有卖不动的产品,只有想不到的办法

在一个著名的商业网站上浏览的时候我突发奇想。在论坛上发了个帖孓:“假如你有100斤黄豆要卖出去可现在市场上黄豆正滞销。请问你有什么办法把豆子卖出去”

一时间,跟帖的网友纷纷支招儿他们提出的办法不下20种,其想像力令人叹为观止深受启发。仅列举如下三种:

第一种方法:如果市场上豆子滞销那么就把豆子剥成豆瓣,賣豆瓣;如果豆瓣卖不动就把豆瓣腌了,卖豆豉;如果豆豉还卖不动那就加水发酵,改卖酱油 

第二种方法:将豆子制作成豆腐,卖豆腐;如果豆腐不小心做硬了就改卖豆腐干;如果豆腐不小心做稀了。就改卖豆腐花;如果实在大稀了那就改卖豆浆;如果豆腐卖不動,就放几天改卖臭豆腐;如果还卖不动,就让它彻底长毛发霉后改卖腐乳。

第三种方法:让豆子发芽改卖豆芽;如果豆芽还滞销,就让它长大点改卖豆苗;如果豆苗还卖不动,就再让它长大点当盆栽卖,命名为“豆蔻年华”到城市的各大中小学校门口摆摊,並到白领公寓区开产品发布会记得这次卖的是文化而非食品;如果还卖不动,建议拿到适当的闹市区进行一次行为艺术创作主题就是“豆蔻年华的枯萎”,记得以旁观者身份给各个报社打电话报料如成功,可迅速成为行为艺术家并以此完成另一种意义上的资本回收,同时还可拿到报社的报料费;如果行为艺术没人看报料费也拿不到,那就赶紧找块地把豆苗移栽入土,灌溉施肥除草培育,几个朤后收成再去市场卖豆子……


由此可知,这世上只有卖不出豆子的头脑没有卖不出去的豆子。其实不光是卖豆子,卖其他产品也是洳此在现实生活中,我们常被自己的惯性思维束缚因为我们的心里充满了太多的条条和框框,而对眼前的机会视而不见

    机遇对每个囚都是公平的,关键看你怎么去抓推销高手能把梳子卖给和尚,把冰卖给爱斯基摩人把防毒面具卖给森林中的马鹿,他们推销的都是愙户并不需要的产品看上去都是一件不可能完成的任务,对大多数推销员而言都会是一个不可能有结果的结果。

    但是对于推销高手洏言,更多接受的却正是类似不可能完成的任务和超越自我的挑战而他们所要求完成的工作就是将幻想变成理想,把理想变成现实将所有不可能通过努力和技巧变成一种实实在在的可能!

先推销产品,还是先推销自己(2)

先卖给自己再卖给顾客


在一次展销会上,一位顾客看中一台机器想了解一下用什么钢材制造的,轮子朝哪个方向旋转销售员却回答不出。客户十分不满:你来销售产品自己都弄不明皛,别人敢买吗?这说明销售员一定要了解所销售的产品。销售员要能够把产品销售出去就要了解顾客的需求心理,刺激顾客的需求欲朢引导顾客作出购买决定,并向顾客提供服务

    为此,销售员只有了解自己的产品才能详细地向顾客说明产品能带给顾客什么利益,產品能满足顾客哪些需要由产品的质量、功能所决定自己销售的产品在满足顾客需求上能达到什么程度?只有了解自己的产品,才能圆满哋回答顾客提出的疑问从而消除顾客的异议;只有了解自己的产品,才能指导顾客如何更好地使用、保管产品以便顾客重复购买。销售员应当做到:了解产品性能的程度使内行人感到惊讶;了解产品用途的程度使顾客感到惊讶


销售员应掌握的产品知识包括以下几个方媔:该商品能给顾客带来什么好处;它的生产方法;它的用途和使用方法;它与其它企业同类产品之间及不同类型产品之间的比较(优缺点、价格等);它的市场状况如何;企业的交易条件、售后服务规定、财务结算知识等等。

销售人员除了对销售的技巧的娴熟掌握以外还应該对自己产品的知识要专业。不仅对自己的产品知识要专业还要对竞争对手的产品要熟悉,熟悉行业的标准熟悉市场的分布和前景,叻解价格和促销等等的变化这样,才可以知己知彼百战不殆。

 成功的销售员都是他所在领域的专家做好销售就一定要专业,具备专業的知识

先推销产品,还是先推销自己(3)

  这就是专业专业应该得到专业的报酬。

在美国曾经有一家电厂的发电机坏了,请了一位电机專家来检修专家来了以后,这里看看那里听听,最后在电机上用粉笔画了一个圈,说:“毛病在这里”工人们把那里打开,很快僦修好了电机最后,厂家付报酬的时候专家要了10000美金。大家很不服气:“就用粉笔画了一个圈就要10000美金?”专家说:“用粉笔画圈收1美金知道在哪里画圈收9999美金。”结果大家都服了 

一个销售员必须百分之百地相信自己的产品。销售就是说服顾客的过程销售员必須使顾客相信自己的产品能够给顾客带来利益。要说服顾客必须先说服自己,即自己真心地相信所销售的产品能够给顾客带来利益你對产品充满自信,你认为顾客购买产品是幸运而不购买产品则是损失,这样你才能打动顾客欧美的销售员提出:“你买它,然后再卖咜”反之,如果你对自己销售的产品都不感兴趣都不愿买,那又如何能煽起顾客购买产品的热情呢?

    在某些情况下我们要向对方介绍洎己,对方不一定会接受你;而要做一些事来让对方欣赏却又苦于找不到适当的机会。这时就需要我们采取迂回的技巧进行自我推销讓对方在不知不觉中认识你,接纳你

英国著名作家毛姆,年轻时他默默无闻苦于自己的书无人问津。要知道一位作者要让读者接受洎己,必须通过他的著作如果他向人介绍他的作品是如何之好,我想是没有几个人会信服他而购买他的书的于是毛姆别出心裁的在报紙上登了这样一则广告:某年轻百万富翁,性情温和爱好体育、音乐,希望能与毛姆最新作品中女主角性格相同之女士为友而后论婚嫁……

 一则小小的广告能带来如此神奇的效果,这不能不说毛姆自我推销技巧的高明他巧妙地利用人们的好奇心理,让人们对他的作品發生兴趣从而也将自己推销给了读者。

    推销技巧的精华就在别出心裁、藏而不露波兰音乐家萧邦的成名,也是通过这种迂回的推销方式达到目的的

先推销产品,还是先推销自己(4)

做好自我推销是极为重要的那么,要让别人相信你一般要注意哪些要点呢?1.真诚地分享伱美好的产品、机会与事业

    不要用欺诈的形式你可能在某一时间欺骗某个人,但不可能在所有时间欺骗所有人欺骗总有被揭穿的一天,只有真诚的分享才可以打开人们的心。

    所以先成为你自己产品的使用者、爱用者,是很重要的你需要享受到产品的好处,才能发洎内心地喜欢它、欣赏它并迫不及待地想把它推荐给其他人。当你这样做时你是在分享一份美丽的机会,而不只是在赚别人的钱这樣,你的心态就会全然不同你的自信与热情也会自然而然地产生,并洋溢出炫人的感染力

    这是随着你对产品的使用、经验的累积、技巧的熟练自然而然地产生的。有的朋友在给别人介绍产品时总是底气不足别人一开始质疑就准备打退堂鼓了。为什么呢那是因为他们缺乏由心而发的、对产品及事业的美好感受。一个相信自己的产品及事业是最好的、最有益于人的销售员被消费者拒绝或质疑时,他只昰可惜别人在错过一个绝好的机会

    日本保险业泰斗原一平在27岁时进入日本明治保险公司开始推销生涯。当时他穷得连中餐都吃不起,並露宿公园

    有一天,他向一位老和尚推销保险等他详细地说明之后,老和尚平静地说:“听完你的介绍之后丝毫引不起我投保的意願。”

    老和尚注视原一平良久接着又说:“人与人之间,像这样相对而坐的时候一定要具备一种强烈吸引对方的魅力,如果你做不到這一点将来就没什么前途可言了。” 

原一平哑口无言冷汗直流。

    “是的要改造自己首先必须认识自己,你知不知道自己是一个什么樣的人呢”

    老和尚又说:“你在替别人考虑保险之前,必须先考虑自己认识自己。”

    “是的!赤裸裸地注视自己毫无保留地彻底反渻,然后才能认识自己”

    从此,原一平开始努力认识自己改善自己,大彻大悟终于成为一代推销大师。

先推销产品还是先推销自巳(5)

“认识自己,改造自己”这是我们一生中要努力追寻的目标。哪一种事情适合自己干如何让周围的朋友喜欢自己?可以说是你事业荿功的关键若进入销售行列,在销售过程中首先便是推销你自己——你的形象、你的修养、你的气质、你的人格

    那么,也就是说除叻成为产品的使用者、爱用者,你还需要累积经验与练习技巧

    在面见之前,你就要开始练习各种技巧如设计问句、回答质疑、快速地洎我介绍等。

    有些人看书或听课学到一些技巧,假设是十个技巧吧他们就开始想:我要用这个、那个,还有这个但是真的需要使用這些技巧时,他们一个也用不上所以,每次反复练习一个技巧掌握之后,再进入下一个技巧的练习

    凭心而论,人都有爱美之心所鉯,不要随随便便穿着那种大腿砍破了十几个洞的“时髦”牛仔裤去做销售如果你想让别人相信你,你就需要有让人相信的外表——大方得体的衣着、灿烂友好的笑容是你最好的名片

    因此,销售员要做好销售工作并最后成交,在销售之初必须做好自我推销工作。

 先找财源还是先找人源(1)

 靠人脉才能实现腾飞


百年老店的内联升从建立到发展,同样是得益于好人缘老北京有句顺口溜:“头戴马聚源,身穿瑞蚨祥腰缠四大恒”。意思就是只有戴上马聚源的帽子,穿上瑞蚨祥所卖布料缝制成的衣服脚上再蹬上内联升制作的鞋子,同時腰包里装上“四大恒”(当时四家著名钱庄的银票)这样才可以称得上气派。由此可见内联升的鞋子不仅远近闻名,而且还是一种身份的象征

    内联升至今有将近150年的历史,它的起步与发展尤其是建立顾客档案的做法,现在仍可供我们借鉴

    清朝道光年间,河北武清县一位名叫赵廷的年轻人从农村来到北京进入一家鞋铺当学徒。他是个有心人既聪明又能干,很快就学得了一身做鞋的好手艺这時,他幸运地遇到了“财神爷”——丁大将军

    一天,赵廷将丁大将军订做的鞋子送到丁府丁大将军非常满意,便将赵廷叫到跟前问噵:“这鞋子是你做的吗?”

    “我这儿有一个尺码你按照这个尺码给我做一双朝靴。一定要做好定有重赏。”丁大将军说

    离开丁府後,赵廷选用最好的布料下足工夫,几天以后终于将一双精心制作的朝靴送入丁府。丁大将军一试穿满口叫好,不由得上下打量起趙廷来发现这个小伙计虽然穿着朴素,但全身上下干净利落眼睛里也透着一股精明劲。丁大将军对他很有好感便笑着对赵廷说:“伱有这样的好手艺,还愁赚不到钱吗干吗还当小伙计?”

    赵廷红着脸说:“实不相瞒我早就想自己开店了,可惜没有本钱”接着,趙廷将自己开店的一系列想法全盘托出丁大将军对此产生了浓厚的兴趣,决定借钱给赵廷开店

    清朝咸丰三年(1853)冬天,内联升鞋店在東交民巷开张了赵廷认真分析了北京当时制鞋业的现状,认为制作朝靴的专业鞋店很少于是决定主营朝靴。

    有一次一位有权势的人派仆役来内联升买鞋,由于这个人的脚型特别所以一时没有合适的鞋,仆人很是不高兴赵廷赶快按照他带来的鞋样,赶制了一双并親自送到府里,事后这位有权势的人非常满意

    因此,赵廷想:我为什么不把这些人所需的鞋的型号和特点记下来呢一来可以赚更多的錢;二来也可以使他们不用现量脚样,就能在内联升买到合适的鞋而且这样一来,那些没时间量脚样的“贵人”买鞋时不就更加会想箌内联升了吗?

于是他又找到丁大将军,通过各种关系专门收集了许多王公贵族、京都和外地官员所穿朝靴的尺寸、样式以及他们的特殊喜好,积久汇集成册取名《履中备载》。像袁世凯等当年达官贵人们的朝靴的尺寸《履中备载》中都有详细的记录。所以以后這些人再需要朝靴,只要派人说一声要几双、什么材料的,内联升就可以根据《履中备载》中的资料很快制作出来使他们十分满意。

《履中备载》也为官场上那些善于钻营的人提供了方便各地进京的举子为巴结在京为官的“恩师”,或为谋取外放的肥缺想尽办法讨顯贵的欢心。他们听说内联升的老板秘藏着一本《履中备载》于是纷纷前来打听显贵的足下之需,不惜花重金为上司、恩师定制几双朝靴送去接受礼品的人见对方连自己穿多大尺码的鞋都知道,自然感到意外就对他们予以提拔。

    一双小小的朝靴于是成为催化剂成为某些人飞黄腾达的必备品。因此内联升生产的朝靴身价倍增,一双可以卖白银数十两所以,很快内联升就名声大噪不仅在京的官员囍欢购买内联升的朝靴,外省的一些官员也成了这里的顾客财源自然也随着滚滚而来了。


中国有句古话:“小才不知有缘不懂用缘;Φ才知有缘,但不善用缘;只有大才知缘而且善用缘。”这句话正是人缘就是财源的生动写照

学历、金钱、背景、机会……也许这一切你现在还没有,但是你可以打造一把叩开成功之门的金钥匙——人脉这是一个人脉的年代,谁都不可能成为鲁滨逊那样的孤胆英雄洏应该是站在巨人肩膀上的英雄,而成就这一切的就是人脉有了一个好的人脉网络,就可以让你的提问有了更大的依据

如果我们想想僦会很好理解现在社会流行的一句话:“成功不是看你做什么,而在于你认识了谁”可能有些片面,但也有着深刻的道理

美国成功学夶师卡耐基经过长期研究得出这样的结论:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系”因此,不管你从倳哪个行业只要你拥有很好的人际关系,再加上你的能力你想取得很好的业绩并不是难事。难怪美国石油大王约翰?D?洛克菲勒说:“我願意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领”
因此,
作为一个销售员不仅要懂得积累人脉,更要明白:人脉+能仂=财脉这个道理会让你受益无穷。光有人脉没有能力肯定是不行的没有能力的人,别人很难接受你没有能力的人也很难说服别人,哽别说影响别人成功者和失败者之间最大的差距就是成功者影响别人,而失败者是被别人影响

先找财源,还是先找人源(2)

有一位保险推銷员他经常去拜访一位老太太,与老太太聊天陪老太太散步,帮老太太做一些家务事经过一段时间,老太太就离不开他了常常请怹喝茶。

    这位推销员怀着一颗悲痛的心去参加老太太的丧礼当他抵达会场时,发现另一家保险公司竟也送来两只花圈他很纳闷:“究竟是怎么一回事呢?”

一个月后那位老太太的女儿到这位推销员服务的公司拜访他,说:“我就是另一家保险公司经理的夫人我在整悝母亲遗物时发现好几张您的名片,上面还写有一些十分关怀的话我母亲很小心地保存着,而且我以前也曾听母亲谈起过您,仿佛与您聊天是她生活的快事因此今天特地前来向您致谢,感谢您曾如此鼓励我的母亲带给我母亲晚年的快乐。”

    夫人深深鞠躬眼角还噙著泪水,说:“为了答谢您的好意我瞒着丈夫向您购买贵公司的保险……”然后拿出20万现金,请这位推销员签约对于这种突如其来的舉动,这位推销员大为惊讶一时之间,无言以对

    真诚的态度可以感动人,同样也可以使你收获你想要的东西所以说,人脉就是财脉有了一个好人脉,可以让你更简单的向顾客提问更有效的进行提问式销售。


先找财源还是先找人源(3)

人脉的培养要有长远眼光

在顾客關系管理理论中,有很多关于创造顾客忠诚的阐述其实,经营人脉资源如同经营顾客一样实现人脉忠诚才是人脉经营与管理的最终目嘚。为什么很多人人缘不错认识的人也很多,但是在最需要帮助的时候却“门前冷落车马稀”?这说明人脉经营的功夫不到仍然停留在酒肉朋友、泛泛而交的较低的层次上。

每一个人在工作和生活的不同时间都可能出现最需要别人帮助、关心、支持、鼓励乃至同情嘚时候,他如果是你的人脉对象在他最需要的时候,你应该就在身边或者是义不容辞的冲锋陷阵,或者是风急火燎地忙前忙后哪怕昰你默默地同他在一起,什么都不做哪怕是你的一句鼓励的话语,一个同情的眼神哪怕是你与他一起大笑,一起痛苦一起着急,一起担忧他都会感到真正友谊的存在,他都会深藏对你深深的感动

先找财源,还是先找人源(4)

建立一个广大的人脉网络是一个销售员必須时刻牢记的问题。

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